Очень хороший врач гинеколог, грамотный специалист, располагающий к себе. Ответила на все вопросы, собрала полный анамнез, провела консультацию по многим вопросам
Но вот администрация данного заведения профессионализмом похвастаться не может, безалаберное отношение к документам, нет уважения к клиентам, совершенно не работают с персоналом, сказать за что конкретно взяли деньги они толком не могут, по факту врач вам даёт направление с одной суммой, на кассе оказывается, что сумма в два раза больше. Доктор говорит об акциях на анализы, на кассе оказывается, что анализ в два раза дороже, а в квитанции на оплату забыли ещё указать доп услуги, которые уже были оказаны и всё это администратор и директор сливают как ошибка врача, за которую платить нужно клиенту.
Директор и администратор не знают законов, не знают с кем сотрудничает клиника, не знают что в квитанциях об оплате и на все вопросы отвечают «это человеческий фактор, сделать ничего не можем, вам нужно заплатить»
Решать вопросы как профессионалы отказываются, вопрос решился только после того, как директор узнала, что рос потреб надзор может придти с проверкой после такой ситуации и путанице в счетах и документах
Заявление всё равно буду писать, пусть рос потреб надзор разберётся, что у них за серая бухгалтерия
Единственные плюсы в этой клинике - расположение (рядом с домом), относительно недорого, и врач-дерматолог, которая удаляла мне родинку (спасибо ей, все аккуратно сделала). В остальном - отвратительно все. Некомпетентность врачей (гинеколог-узист (которая в возрасте)), администраторы и абсолютно безразличная управляющая. Больше туда ни ногой и вам не рекомендую. Лучше заплатить побольше, но остаться без нервотрепки.
До переезда в Приморский район наблюдались всей семьей в Альфамеде в Кудрово и были крайне довольны всеми врачами.
По умолчанию ожидали здесь схожего отношения сервиса, но на протяжении полугода в клинике уже были все - и я, и ребёнок, и муж. И кровь сдавали, и мед.осмотр к садику проходили, и ФГДС делали. Каждый раз какой-то антисервис:
- на ресепшен постоянно какая-то суматоха и неразбериха
- там же и администратор, и и медсестра одновременно
- не работает банковский терминал, уже полгода - висят объявления об оплате налом. Нет нала - идите в Магнит к банкомату.
- про заинтересованность и вежливое отношение молчу - ощущение всех очень уставшими оо жизни, там не до сервиса.
Проходили мед.осмотр перед садиком - если бы вовлеченная девушка из руководства колл-центра не вникла бы в нашу ситуацию, то нас бы поназаписывали к разным врачам, не ведущим приемы по детскому саду.
При этом персонал не стесняясь зовет админов курить в присутствии клиентов.
Альфамед Альфамеду рознь как оказалось. В Приморском районе не рекомендую Альфамед - незаинтересованный персонал, среднего качества услуги при ценнике в рынке.
Точечные врачи хороши, но они и в других клиниках принимают 👌🏻
Огромная благодарность клинике, особенно врачу-эндокринологу Духиной Анне Алексеевне!!
Полгода наблюдалась в другой клинике, кучу денег оставила, сюда попала по рекомендации, тк решила обновить анализы в новом месте. В итоге девочки админы (им отдельное спасибо!) рекомендовали пойти на полноценную консультацию к врачу. После диагностики Анна Алексеевна скорректировала пул необходимых анализов, по результату скорректировала назначения по препаратам. Оказалось, что у препаратов, которые принимала, есть более бюджетные аналоги, которые также работают, а некоторые лекарства вообще уже не нужны!
Итог: самочувствие за месяц стало лучше, чем было за последние полгода!
Теперь только к вам. Спасибо за профессионализм и экономию бюджета!
Добрый день! Хожу в эту клинику уже не первый год! Приемлемые цены на анализы, часто попадаем на акции, за что отдельное спасибо! Радушный персонал, ответственно подходят к работе, проконсультируют по ценам, подберут удобное время, сориентируют по срокам! Спасибо большое за ваш огромный труд ! Буду приходить ещё!)
Очень странная клиника. Мне нужно было сделать 6 подкожных инъекций по назначению врача моим препаратом. При обращении в клинику, у меня отксерили все назначения врача, протоколы, паспорт и т.д. При этом ни одна медсестра не посмотрела инструкцию к препарату🤷♀️. В назначении не было указано как часто надо колоть. Могли бы уточнить у меня, а я бы у своего доктора. По итогу я кололась каждый день. А по инструкции надо было через день. Так же сдавала тут анализы. Тоже хз пойми что. Нет чёткости. С оплатой тоже какие-то проблемы были постоянно. На ресепшн сидят сомнительные барышни. Из них трудно вытащить нужную информацию. Может, я к таким попадала, не знаю. Нет ощущения, что ты в клинике. На троечку еле тянет.
Была недавно на приёме у дерматолога Ковалевской Т.И. Татьяна Ивановна компетентна, доброжелательна, хорошо объясняет все медицинские термины. Быстро установила диагноз и назначила правильное лечение , которое незамедлительно привело к выздоровлению. Я всем довольна, спасибо.
Хожу сюда с сентября 2023года почти ежемесячно, гинекологи Одни из лучших, грамотные, аккуратные, компетентные. Минус одна звезда за администраторов, абсолютно халатное отношение к своей работе и клиентам. либо они так относятся ко всем либо не знаю что . При входа даже не здороваются, на вопросы толком ответить не могут, сидят кто в телефоне , кто в компьютере и голову не могут оторвать чтобы сказать пару слов, приходится ждать пока они доделают свои дела и ответят тебе !
Лучшая клиника для меня на районе ! Вежливый персонал , всегда примут и направят к нужному специалисту ! Анализы сдавать удобно , также мне Узи делали по акции ! Рекомендую !
Добрый день, были с ребенком в альфа мед на туристской , у доктора Винокуровой , очень понравилась врач , внимательная , назначили сдать кровь , понравилось что все очень быстро ,после приема сразу сдали кровь , на следующий день сразу пришли результаты, цены более чем приемлемые , все понравилось )
Были с ребенком на УЗИ, все прекрасно. Чистая клиника, вежливый персонал, очень удобно, что есть папка с описанием каждого врача. Сдавали ребенку кровь, все прекрасно, кроме НЕ РАБОТАЮЩЕГО ТЕРМИНАЛА. Объедали всю округу, чтобы снять деньги, сняли ещё и с комиссией, что меня огорчило. Пожалуйста, сделайте более доступной оплату по картам, кодам, терминалам, переводам. На дворе 21 век. А так клиника очень хорошая, пойду еще
Эта клиника максимум для больничного листа пойдет. Врачи максимально некомпетенты. Единственный плюс - это гинеколог Жанна Валерьевна, очень хороший врач, спасибо ей. Также меня мучал вопрос с занозой на ноге, обращалась к хирургу, канлидату наук! Первый раз он мне вырезал кусок, достал занозу. Все это было очень быстро. Потом это место опять начало болеть, в этот раз обратилась к терапевту, тоже кандидату наук, и она возмущалась зачем я с этой проблемой пошла к ней а не к хирургу! Ну а я откуда должна была знать, к кому мне надо идти. Пошла снова к тому же хирургу, он сказал что не знает что это и предложил просто вырезать внутреннюю мазоль. Ничего не сказал, что делать после этого, кроме перевязки, и побежал быстрее домой. Спустя две недели у меня снова болит то же место и снова образуется та мазоль! Я сюда больше ни ногой
Удаляла в этой клинике воспаление в интимной зоне , к хирургу вопросов нет - профессионально выполнил всю работу, есть с чем сравнивать , удаляю второй раз уже
А вот к остальному вопросы - медсестра без перчаток берет материалы, карпулы и шприцы , руки не моют; медсестра работает на несколько кабинетов, уходит-приходит
На снятии швов необходим был свет, врач попросил, медсестра сказала, что не хочет нести, он в другом кабинете, там мол начнётся скоро другая процедура и включила айфон с фонариком
Теперь думай, фонарик это или завтра моя промежность окажется в интернете 🤌🏻
В клинику заходишь , чувствуется холодность, админы общаются на личные темы, хихикают;
Сама работаю в сфере здравоохранения, и могу сказать, что качество тут страдает
Ходишь только на имя врачей по рекомендации, а так не советую
Найдите чтоли побольше персонала, создайте хорошие условия, тогда медсёстрам не придётся успевать за троих )
Сдавала кровь из вены в данной клинике! Делала заказ непосредственно в определенной лаборатории! И эта клиника оказалась ближайшей к дому, поэтому выбор пал на неё, но теперь ни ногой туда!Через час у меня появилась огромная гематома, на следующий день естественно огромный синяк и гематома за ночь конечно до конца не сошла!
Обратная связь по всей этой истории конечно есть, но советы по дальнейшим действиям не помогли, а только хуже сделали, после советов ещё и сыпь появилась на коже!
А ответ один, нарушений по забору крови нет! Это ваша реакция! Только вот за всю жизнь первый раз такая ситуация! Факты говорят сами за себя, что то было сделано не верно!
Просто в шоке , лучше не ходите на эту клинику. Здесь опытный врач только гинеколог. Остальные Без опыта им лижбы деньги. Про Администратора молчу. В Ютубе надо показывать как они работают... Не делите людей на национальность....
Узи сделали нормально, но вот условия...почему в кабинете (кабинет 1), где делают узи и и геникологические осмотры НАСТОЛЬКО холодно, весь трясёшься?? Это весной, а зимой тут что?? Вообще 0 отопления там, где пациенты снимают все ниже пояса
Капельницу сделали за 3000, каждая смена флакона 750 рублей, в клинике рядом за всю систему 800)
При этом еще мне перекалывали, а парню запустили воздуха в вену, опухла рука, медсестра сказала это нормально, два дня рука болела
Больше не придем короче говоря и не советуем
Спасибо огромное врачу Матушкиной Галине Геннадьевне. Очень внимательный, высоко профессиональный специалист УЗИ. Все популярно и подробно расскажет. Если непонятно, разъяснит. Посоветует, как лучше поступить при вашем диагнозе. Я очень довольна и в дальнейшем планирую обследоваться именно у этого доктора. Всем советую!
Обращалась к гинекологу Новицкой Е.В. для осмотра, очень чуткое и приятное отношение к пациенту, все рассказала, все показала, узнала все нюансы здоровья. Сам осмотр так же проводила обговаривая каждое действие. Большой плюс, что врач не навязала ни одного дополнительного исследования, просто указала рекомендации. Цена за такой прием очень приемлемая, все супер!
Второй раз подряд задерживают прием на 30-40 мин. Прихожу даже чуть заранее в платную клинику, жду дольше чем в бесплатной. О задержках и проблемах с программами никто не сообщает, я бы отменила или перенесла прием, чем ждать в очереди в !!!платной!!! клинике, записавшись на конкретное время. Анализы делали неделю вместо 3х дней, на почту отправить забыли. Оплата по карте никогда не работает, уже два года табличка, что «терминал временно не работает». Не советую сюда идти, если вы цените свое время и хотите качественное обслуживание за свои деньги. К врачу претензий нет, все вопросы к администрации
Отличный врач! Очень чуткий, трепетный к любым жалобам. Честно, я впервые увидела, как может работать настоящий детский Доктор! Всегда быстрый осмотр, а здесь я могу сказать, что работает специалист в своей области. Спасибо большое вам за ваш труд! 🙏
Были за последнее время, во многих платных медучреждениях, но посещение центра Альфа мед на Туристской 24, это нечто. Утром сделали ЭКГ и сдали на анализ мочи, важно было получить результаты на следующий день. Уверили, всё будет. Анализ мочи пришёл через два с лишним дня.. Отношение персонала грубое и хамское(возможно смена такая, был на следующий день, на рецепшене другие были, более вежливые.), при этом мед персонал, явно не совсем квалифицированный. ЭКГ делала, явно не специалист. В общем, не рекомендую.
Мне нравится клиника, замечаний никаких нет. Все очень удобно, можно быстро попасть ко врачу. Была только у гинеколога Новицкой Екатерины, все прошло отлично, анализы тоже очень быстро приходят на почту. Также у дерматолога Ковалевской Татьяны удаляла папиллому. Врачи доброжелательные! Ну и удобно, что рядом с домом 👍🏻🤩💯
Очень приятная и отзывчивая клиника. Быстро и грамотно все сделали.
Большое спасибо врачу, который делал УЗИ Савашинский Ярослав Сергеевич. Много чего доброго подсказал и дал полезных советов.
Спасибо большое ☺️
Ушел с хорошим настроением.
На самом деле ничего плохого про этот медцентр сказать не могу, вполне всё прилично и комфортно. Муж здесь проходил лечение этой весной и помощь оказали в полной мере, сейчас уже никаких проблем по здоровью нет, даже остаточных. Я пару раз звонила, чтобы записать его на прием, очень вежливые девушки в колл-центре, всегда время подбирали с учетом пожеланий
Записала сына к педиатру. Мне было крайне важно, чтобы ему посмотрели уши воронкой, сказала об этом администратору, администратор уверила, что так и будет.
Итог: у педиатра нет и ни когда не было спец предметов для осмотра ушей. Если бы я знала об этом заранее, то не записалась бы на прием сюда, потому что мы специально пошли в платную клинику, так как в гос нет воронок у педиатра.
Старший администратор, на мою претензию с вызовом кинула фразу: «мы вам можем справку вообще не выдавать и просто закрыть прием!» Я даже оторопела от такой резкости
А то, что я потеряла время и по факту деньги это ни кто не учёл.
Очень неприятный осадок после такого общения
UPD: со мной связались представители клиники , извинились, предложили в качестве извинений 10% скидку на сдачу анализов.
Была на приёме у гинеколога-посещением довольна. Мне не выписали лишних ненужных анализов, профессионально решили мою проблему, вылечили. А вот к администрации много вопросов- в чеке не пишут за что взяли, не показывают за какие услуги платишь. Обычно в других клиниках перед оплатой тебе дают расчётный лист, где все расписано, а тут тебе просто говорят какая сумма к оплате
Добрый день, приходила сдавать кровь от лаб4 , в вашу клинику , очень приятный интерьер , Медсестра Яна очень хорошо взяла кровь с первого раза, обычно колят раза 4 так как очень плохие Вены,спросила как самочувствие не кружиться ли голова, очень понравилось обязательно прийду еще
Оплату принимают только наличными. И это в 21 то веке. Стоимость приема врачей по факту оказывается выше, чем заявлено изначально. Вероятно деньги идут мимо кассы.
1
Посмотреть ответ организации
Г
ГЛВ
Знаток города 7 уровня
5 марта
Были с дочкой в клинике "Альфамед" у замечательного педиатра Тепляковой С. А. Светлана Александровна, огромное Вам спасибо! Назначенная терапия буквально через пару дней облегчила страдания несчастного ребенка! Недели мучений позади, девочка весела, бодра и уже ходит в школу))) Побольше бы таких высокопрофессиональных специалистов!!!! От всей души благодарим!🌻🌻🌻
Сегодня посещала, так называемый "медицинский педикюр". Не знаю, как можно назвать врачом, ту кто делал эту процедуру. Но мне она сделала четыре пореза на пальцах, теперь, спустя очень не большой отрезок времени они у меня нестерпимо болят. На больших пальцах пошли покраснение. Я пытаюсь, хоть как то их залить перекисью водорода, на минут 10 боль отступает, но потом опять становится больно. На секундочку, я заплатила не за что 2750. Я специально записалась на мед.пидикюр, т.к.у меня проблемы с ступнями. Но мне ничего не сделали кроме обыкновенно го педикюра, который я могла сделать в любом салоне красоты
Записалась на фгдс за 4 дня, специально предупредила, что нужна запись на утро, потому что не поесть и не пить 10 часов с гастритом вредно. В утро приёма позвонили подтвердить запись, а потом за 30 минут до назначенной процедуры написали, что приём отменяется и предложили позвонить перезаписаться...
Я бы все могла понять, если бы это была процедура без предварительных подготовок, но такое, как минимум очень неприятно
Врачи, вроде бы, хорошие, но администрация вызывает вопросы: требуют оплату наличкой, говорят что 'врач по ДМС не принимает'.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Милова
Знаток города 9 уровня
6 июня
Медицинский педикюр тут сто из ста! все звёздочки готова поставить. Три раза приходила и закончились мои проблемы на пятках и ногти растут правильно. Большое значение имеет медицинское профильное образование, так скажу, когда стопа проблемные и болят пальцы уже не до красоты, но тут мне смогли обеспечить и одно и второе. Очень рада что смогла решить свою проблему, врача рекомендую!
Записалась на УЗИ ОБП после холецистэктомии. Врач Волков О.М. провел осмотр, подробно описал ситуацию, дал рекоменцации. Персонал вежливый, комфортная клиника, посещением осталась довольна. Рекомендую.
Сдавала анализы в этой клинике, результаты пришли уже вечером на почту. Оперативно работают! По ценам: сравнивала с ближайшими мед центрами, тут вышло на +-500 рублей дешевле. И очень отзывчивый персонал
Была на приёме у невролога Иванова Александра Игоревича. Врач наилучший! После моих рассказов о самочувствии, симптомах , Поставил диагноз, Назначил лечение после осмотра. Подобрал мне лечение. Надеюсь на поправку.
Советую обращаться к такому врачу!
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 декабря 2023
Господи, найдите нормальных администраторов. Не могут нормально проконсультировать. Вводят в заблуждение, не могут дать нормальный ответ. После таких консультаций нет никого желания записываться.
Неприветливые администраторы, врач не прокомментировала результаты обследования, молча дала заключение, оплата ТОЛЬКО наличными, следовательно, организация уходит от налогов.
При просьбе выдать мне второй экземпляр договора на медицинское обслуживание, мне отказали, сказав, что заберёте в конце года по заявлению.
Есть с чем сравнить, в такой клинике я была впервые, такое ощущение, что попал в госполиклинику, хотя и там зачастую лучше обслуживание.
Ужасная клиника , просто разводят на деньги … по телефону сказали что выйдет сумма 1500 в итоге врач сказал 4700 пришлось отказываться от анализов . Очень жалею, что выбрала данную клинику , хотя видела плохие отзывы и их достаточно много . Сам просмотр и взятие мазков было очень болезненно , дома так же после осмотра все болело. Врачу не понравилось что я отказалась от одного анализа за 1800 ухмылялась , нервничала , при повторном вопросе какая выйдет сумма , очень грубо мне ответили недовольным голосом «вы что уже забыли?!?» . В итоге пришлось отдать 2800 и так же только наличка или перевод , терминала у них нет ) Потом врач меня начал убеждать,что я не пойму результаты анализов когда они придут , и мне обязательно нужно записаться на повторный прием еще 1500) Анализы в итоге пришли и я поняла сама. Врачи некомпетентные я даже не уверена что они врачи, в кабинете стоит камера .…. На самом деле это просто выкачивание денег из каждого клиента , и по максимуму … Читайте отзывы прежде чем идти и думайте нужно ли оно вам отдавать деньги в пустую …..
Очень приятная клиника. Хожу к ним постоянно. Вежливые администраторы,всегда помогуть,доброжелаиельные. Врачи квалифицированные,был на приёме у уролога,остался довольным,все подробно обьяснил и рассказал.
Клиника ,хороша ,но вот посещение меня к эндокринологу огорчило. Не взвесила,вес на глаз опрелелила ,протокол осмотра написала от себя,не осмотрев вообще. Живот написала что мягкий,откуда она это узнала? Поставьте пожалуйста весы в клинике. Я конечно оплатила приём,но такой подход врача не внушает доверия.
Почитала отзывы, в основном хорошие, поэтому решила здесь сделать УЗИ и сдать кровь на ХГЧ, чтобы лишний раз не стоять в очереди и не подхватить чего-нибуть. Встретили меня очень доброделаткльно, администратор оформил договор, показал где можно раздеться и куда прийти. Кровь взяли без проблем, УЗИ тоже нормально, хорошо всё посмотрели, но не особо разговаривая специалист мне попалась)) Но в целом я довольна, узнала цены на ведение беременности, читала, что гинекологи здесь грамотные, будем думать.
УЖАСНАЯ КЛИНИКА!
Персонал клиники абсолютно не компетентен, не умеют общаться и работать с людьми. Записывалась на УЗИ на первый скрининг через сайт, специально уточнила стоимость, консультант написала 2.000 рублей. После посещения врача мне озвучивают стоимость 3.000 рублей, на вопрос почему разница в цене, мне начинают говорить, что я сама не верно сказала срок беременности. Хотя у меня есть переписка, где все верно указано.
Далее мне сказали «Девушка, да у нас таких цен давно нет». После тыканий в переписку с консультантом на сайте - мне сказали, что со мной общался стажер и просто наверное перепутал. Никаких извинений конечно же даже и не было. Недовольные лица администраторов, которые вообще не чувствовали виноватыми и даже не пытались сгладить ситуацию. В итоге я заплатила 3.000 рублей, вместо 2.000.
И самое еще интересное, здесь у них ВОЛШЕБНЫМ ОБРАЗОМ заработал терминал!)) Который обычно (всегда) временно не работает. Это конечно очень смешно.
Не первый раз посещала вашу клинику и работа персонала всегда на каком то пофигизме. Не рекомендую клинику, соответственно сама больше не запишусь на прием.
Этим мед.центром пользуюсь, потому что здесь нормальные цены, отличные специалисты, анализы-узи все быстро сделают. Долгих очередей нет, добираться удобно
Радует что рядом с домом есть хорошая клиника с хорошими врачами и медсестрами, в любое время можно позвонить и придти на прием буквально через 10 минут