Оплата только наличными, о чем не предупреждают заранее!!!! Предлагают сбегать в магнит, до банкомата! Уважаемые ставьте его у себя в таком случае! Не понравилось отношение! Не советую!
Ужасно! (Туристская 24/42)
1. Работают неквалифицированные сотрудники, которые вместо венозной крови берут у ребенка капиллярную (из пальца), в связи с тем, что не смогли попасть в вену(( а потом присылают результаты, от которых у семейного врача волосы дыбом…
(Измучали ребенка, после чего, нам все равно потребовалось переделывать нужный анализ уже в другой нормальной клинике.
2. Отмывают деньги! Принимают только наличные (под разными предлогами), хотя терминал безналичной оплаты имеется.
Это платная клиника! Люди платят деньги за то, чтобы получить качественные услуги! Но если в платных клиниках такое происходит, какой тогда смысл от вас?
Совершенно испортилось все в этой клинике. Администраторы грубые, важные, ощущение что пришел к ним домой и ты нежеланный гость.
О компетенции врачей тоже стоит задуматься. Прием длиться 15 мин, из них 10 мин это заполнение карточки в компьютере, осмотр по-быстрому и от каждого вердикт одинаков : аллергии есть? А аллергики в семье? А ну тогда понятно.
Была на приеме у врача- подолога Натальи Алексеевны Заболотских с давней болячкой -сухой мозолью, проблеме более 10 лет.Врач Наталья Алексеевна не только грамотный специалист, но и замечательный человек,как это здорово что есть в нашем городе, стране такие врачи, люди, которые не просто механически выполняют свою работу, но ещё и проникаются в проблему пациента что называется со всех сторон. Всем у кого есть проблема как моя , безоговорочно рекомендую этого врача Заболотских Наталью Алексеевну.Стержень сухой мозоли она удалила очень аккуратно, максимально безболезненно и быстро! Спасибо вам огромное Наталья Алексеевна, дай Бог здоровья Вам и Вашим близким. С уважением жительница Спб Логачева Н.А.
Проходила УЗИ сердца, врач ответственно относится к процедуре, запросила у меня ЭКГ для более полной картины. Сделали быстро и аккуратно. Цена приемлемая.
Сдавала ПЦР тест в выходные, был готов чуть больше, чем за сутки (на следующий день). Меня устроило.
Была у гинеколога. Так,для себя. Видимо доктор куда-то торопилась по своим делам т.к меня попросили перенести визит на полчаса раньше, но я была записана ещё к ЛОРу. Сделали узи, доктор что-то писала...Ну в общем визит закончился быстро. И только дома я открыла и почитала и очень была удивлена. Меня не осматривали как положено гинекологу, только в карте написано так,как будто был полный осмотр и даже описана моя грудь. А как так получается если она её даже не видела???? Интересно не правда ли? Я заплатила деньги не за записи доктора,которые она сама себе решила и написала. Не рекомендую. Есть с чем и с кем сравнить, но подруга была в восторге от этой клиники и я решила съездить. Однозначно нет. Есть специалисты, которым и денег не жалко заплатить и выйдешь с хорошим настроением не смотря ни на что. А здесь....
Очень удобно! Легко найти Заранее записались, пришли и нас приняли точно по времени. Внимательный персонал. Результаты вовремя, можно получить и нс руки, и на почту. Рекомендую.
Очень понравился врач-кардиолог, неравнодушный, все рассказал, сделал УЗИ и, наконец-то, мне поставили диагноз.
Посмотреть ответ организации
boris shamanov
Знаток города 4 уровня
16 октября 2022
Просторные кабинеты, квалифицированные врачи, да и весь мед. персонал. Цены средние. Нравится отделение гинекологии и детское, удобно, что можно сразу и узи по необходимости сделать и анализы сдать, никуда бежать не надо. В детском отделении все узкие специалисты есть
25.01.2022 делала УЗИ, тут было всё прекрасно.
Узнала, что у них можно сделать ПЦР на ковид, уточнила сроки, сказали на след день после 15:00 до 18:00 придёт. В итоге время 19:50 звоню оператору, ответ девушки, лаборатория загружена должны отправить до 00:00, на вопрос должны или отправят, ну мы стараемся.
В общем нарушения постановления главы Роспотребнадзора Поповой, по срокам готовности ПЦР теста.
А да, и на это, оператор ответила, что они имеют право по постановлению делать тест 48 ч, но постановление от 11.10.21 гласит, 24 часа. На что оператор сказала, мы такого не знаем. Очень бы хотелось, чтоб люди, работая в сфере медицины, были в курсе изменений.
По тел. не сказали, что оплата только наличными.
Не доволен работой данной клиникой.
14.08.2022 сдал ребенку платный ПЦР тест, результат должен быть через сутки согласно информации на сайте.
Сегодня уже 16.08.2022 обеденное время, результата так и нет. При обращении по телефону в клинику на ул. туристская 24/42 мне сообщили, что результат будет готов только 18.06.22, то есть спустя 4 суток, типа там что то у них сломалось в лаборатории. Сотрудники по телефону не вежливы, не представляются. В общем от АльфаМед только один негатив.
Замечательный медицинский центр. Очень отзывчивые сотрудники. Врач терапевт-педиатр-пульманолог-аллерголог, Теплякова Светлана Александровна, как говорится, от Бога. Очень внимательно относиться ко всем жалобам пациента. Такого прослушивания лёгких я не встречала ещё ни где!
24.03 в Кудрово была на приеме по акции допплер + флеболог у Агаева Р.С.
Врач продвинутый в плане новых технологий и способов лечения. Мучалась с отёками, думала лимфа, но нет, Вена на левой ноге.
Выписали лечение, ну и направили на ЭВЛК…
Буду делать:)
Спасибо АльфаМед, кстати нашла эту акцию в ВК в их соцсетях. Обычно флеболог только прием от 3000. А тут узи вен и консультация…1500 р.
Так что мне повезло)
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Шевцова
Знаток города 3 уровня
19 января
Сдавала общий анализ крови, врач женщина взрослая а брать кровь совсем не умеет как будто.
Взяли кровь из вены и остался у меня безумный синяк и грязная кофта потому что вся в крови.
Впечатление не хорошее и болезненное.
Впервые была на приёме гинеколога, все понравилось, доктор максимально разобрала все мои болячки , сделала УЗИ и составила план лечения именно по возрастным изменениям, для меня это важно, тк в других центрах, возрастным пациентам обычно говорят : это уже Возраст…и все! Лечения и поддержку для женского организма не предлагают….. Записалась ещё к кардиологу. Сама клиника Чистенькая Правда прохладно было в кабинете, но и на улице не лето)
Отличная клиника! Все анализы дешевле чем в везде! Попала под акцию по гинекологии , грамотный доктор, все назначения согласно анализам.
Записала ребёнка к аллергологу
Записалась на туристскую , объяснила ситуацию, что болит глаз, зрение хорошее. Приехала за 5 минут до приёма, вышла врач, начала торопить администраторов, говорит что ей нужно быстрее уходить. Зашла в кабинет, выяснилось, что у них нет какого то аппарата, для проверки, жидкости. В итоге потеряла время, приёма не было, и в другую клинику не попала. Ещё и настроение испортили.
Была у доктора Фокиной, замечательный, внимательный доктор, её рекомендую, как специалиста . Сама клиника не впечатлила. Самый главный минус, нет оплаты картой.
На Туристской 24 в клинике не принимают наличку ,не могут сориентировать по цене. Это очень неудобно,я должна прикидывать на глаз сколько денег мне нужно взять с собой. Это ладно,но смущает ,что только наличка. Вы от налоговой уклоняетесь ?
Была в отпуске, очень срочно понадобилась помощь гинеколога, обзвонила несколько клиник и никто не смог принять, очень была в неделю, только здесь нашли окошко и приняли в этот день, гинеколог решила мою проблему, спасибо!
Сдавала пцр тест на Туристской, срочный для вылета! Несколько раз уточнила когда будет готов, что очень необходимо срочно.
На следующий день супругу, который сдавал со мной, все пришло, мне нет. Звонила в течении дня, ответ один: «ждите до 21.00». Вечером позвонив в очередной раз, сказали, что готов. Попросила прислать на почту. Увидела заветную фразу отрицательный, обрадовалась. Ночью, стала собирать чемодан и какого было мое удивление, что пцр тест мне прислали ПРОШЛОГОДНИЙ!!!
Как теперь ехать и где сдавать новый пцр не понятно, вылет через несколько часов!
Считаю, всех сотрудников не компетентными!
Ужасная клиника с отвратительными специалистами. Администратор хамка. Ощущение, что находишься в регистратуре государственной больницы. Грязно внутри. Никому не рекомендую!!!
не могут день в день открыть и закрыть больничный ,проблема была как при открытии так и при закрытии пришлось ждать сутки , на руки выдали листок только о том ,что больничный открыт...
Хожу в данную клинику только из-за хорошего врача по рекомендации - Ткач В.Е., акушер-гинеколог, у неё же взяла программу по ведению беременности. Ещё там так же есть неплохой узист по скринингу беременных - Волков. Других хороших врачей пока не обнаружено. Но администрирование у них просто на минус 10, на ресепшене сидят девочки, словно первый раз на работу вышли, причём не сюда, а вообще только вышли. Не знают ничего, вечно все путают, тупят, забывают. За три посещения клиники было уже три косяка с их стороны:
1. Долго не могли найти в компе программу с ценами для веления беременности. Куча народа, собрали толпу, я жду. Прождав 30мин и поняв, что это бесполезно - оставляю им свою почту, чтобы отправили договор и цены туда (в будущем меня их тупость просто спасла)
2. Записалась к врачу на скирининг за неделю, звонят с ресепа через 5 дней за день до приёма и извиняясь сообщают, что данный врач скрининги не проводит и вам нужно записаться на плюс 4 дня, у меня все сроки проходят, говорю запишите к тому, кто делает скрининг - ответ: у него полная запись. Говорю вы ждали неделю и теперь пытаетесь передвинуть меня, а не того кто позвонил позже?!? - почти со скандалом место нашлось на нужный день.
3. Оплата ведения беременности в третий приём - на кассе радостно сообщали сумму на 4тр больше, чем прислали (а они все же прислали) мне на почту. Но мои удивлённые глаза, тк сумма не сходится и у меня налички ровно на озвученную ранее сумму (тк ещё один минус терминал не работает уже месяц) - говорят, что мы вообще не знаем откуда вы взяли ту программу, сумма давно такая. Показываю им письмо, их же, не понимают и говорят, что не могут ничего сделать, тк они «не виноваты», это кто-то там ошибся. Ну говорю кто ошибся, тот пусть и доплачивает. Только после двух звонков руководству со словами, что у девушки претензии и она не хочет платить новую сумму с меня берут как положено.
Уважаемое руководство, примите меры, обучите их как-то что ли, но это лицо вашей клиники, если на входе сидят невменяемые барышни, то к врачам тоже доверие потерять легко.
Посещаю эту клинику из-за близости к дому и хороших медсестёр и врачей. Но где вы берёте этих девушек на ресепшн?! Грубо разговаривают с порога! Пришли с ребёнком сдать анализы, девушка Евгения даже не дала договорить, перебивает. Что за отношение? Можно хотя бы выслушать что я хочу?! Также она достаточно грубо разговаривала с другой женщиной при мне. Другие терпят, отзывы не пишут - работа не улучшается. До этого аналогичная ситуация была с девушкой на ресепшн Юлией. Пожалуйста, набирайте дружелюбных сотрудников, располагающих к себе. Это ведь лицо клиники! С этого начинает формироваться впечатление о клинике в целом. Да и в платной клинике хочется несколько другого отношения к себе, а не как в гос.поликлинике. Отчасти именно это и влияет на выбор клиники. С кадрами на ресепшн здесь явные проблемы. И сделайте вы наконец-то терминал! Вечно не работает! Что за клиника, у которой принимают только наличные?!
Здравствуйте, хочу сказать о вопиющей безответсвенности клиники на Туристской 24/42 я сдал мазок 18.07.2021г. В 18:00, который делается как написано в буклетах данной клинике 24 часа, стоимость мазка 2000 рублей. Но почему то я целый день 20.07.2021г. результатов мазка не наблюдаю, позвонив в клинику и задав данный вопрос мне ответели что курьер забрал мазки в час дня 19.07.2021г. и по этой причине мазок не готов. Меня как клиента не волнует во сколько курьер забрал мазок, если уж вы указываете что мазок будет готов через 24 часа так будете добры, либо пишите, что вы его делаете 72 часа и платить я буду за мазок который готовится 72 часа. Мазок мне нужен был по работе, ваша клиника очень сильно поставила меня своей кливетой в отношении времени исследования мазка. И всем гражданам которые хотят сдать мазок в данной клинеке я советую платить за мазок который делается 3 дня, чтоб не переплачивать, все равно мазок который они пишут за 24 часа готовится 3 дня, товарищи не переплачивате результат все равно один и тот же
Отвратительное заведение,больше туда ни ногой. Была сегодня на приёме у гинеколога,врач не смогла ничего увидеть на допотопном УЗИ (даже у нас в ветклинике стоит Миндрей ДС60!), написала абсолютно нелепое заключение, взяла деньги за приём и отправила на повторное УЗИ на понедельник,за которое я тоже должна была платить. Через 3 часа меня приняли в другой клинике,где врач сразу дал мне необходимое заключение по УЗИ и назначил препараты. В итоге я потратила половину выходного дня, своё время,нервы и деньги на безрезультатное посещение данной клиники. Не советую никому!
Готовились к стационару, потребовался пцр-тест. Заранее узнали когда нужно сдать в данном отделении. Когда пришли сдавать, выяснилось, что в связи с большой нагрузкой лаборатории, мы не успеем. Либо платите 5500 за срочность. Узнавали на ресепшене заранее. Неправильное информирование привело к тому, что теперь бегаем ищем где ещё можно сдать
Посещала Лопину Ирину Геннадьевну, хочу отметить этого специалиста, как грамотного, отзывчивого, деликатного врача. После приёма, буду рекомендовать её друзьям и знакомымым. Имея в штате таких докторов, клиника имеет высокую привлекательность для повторного посещения. Выражаю благодарность.
Сегодня была у мануального терапевта Морозова Андрея Павловича. Очень приятный и отзывчивый врач, избавил от мучительных болей на протяжении долгого времени, за один сеанс.
Спасибо Вам огромное😉
Рекомендую.
Абсолютный непрофессионализм на Туристской Альфа мед,начиная с ресепшн,которая не знает ни цен, ни сроков готовности анализа и гинеколог женщина ,которая провела процедуру очень болезненно!!!ещё и спрашивала каким образом она должна его брать,но я не врач!!и не разбираюсь естественно!!!ужасное обслуживание и это за деньги!!! больше туда ни ногой!
4
Посмотреть ответ организации
Victoria
Знаток города 8 уровня
26 января 2022
Была у гинеколога, оставлю две звезды только за качество сервиса и добродушное отношение, но на этом далеко не уедешь. Пришла из-за сильнейших болей. Врач обнаружил кисту, сказал, что ничего страшного, несмотря на обнаруженные подтеки, выписала кучу антибиотиков, обезбол и гормональные и отправила домой лежать. В этот же день меня забирают на скорой и оперируют, все врачи у которых я оказывалась после данной клиники крутили у виска, когда брали в руки бумажку с выписанным лечением. Кисту вырезали в два раза больше, чем было обнаружено при посещении, вырасти так за пару часов она явно не могла. Подарила кучу прописанных альфамедом таблеток больнице, жаль, что врач не смог сориентировать по масштабам проблемы, возможно тогда я хотя бы смогла выбрать клинику для операции, а не поехать по скорой туда где было место 🤷🏽♀️
Всё что нужно знать о данной клинике: записывался к аллергологу, а принимал меня педиатр (мне 33 года).
Отказалась смотреть историю болезни, которую я ей принёс, отказалась принимать во внимание анализы, сданные в Helix, так как ЯКОБЫ у них оборудование не то, и нужно идти в Инвитро.
В конце забыли взять деньги. Позвонили, когда я уже был дома.
Странное заведение и странные врачи.
3
Посмотреть ответ организации
PoKerFaCe
Знаток города 9 уровня
11 октября 2021
Казалось бы, частная клиника, все платно…
Конечно, каждый пишет чисто субъективно и по своему опыту…
Довелось отведать и мне эту клинику. Уже с порога понимаешь, что-то здесь не так)
Ладно, сходил на приём к врачу, не самый лучший приём из тех, которые были у меня
А вот медсестра в процедурном приятная попалась
Следующий приём: пришёл, доброе утро? Да нет же!!! Ладно…
Но когда медсестра-администратор выглянула из своего уголка в уличной обуви…вот тут все стало на свои места
Да в прочем и сами посетители не стесняются подходить не в бахилах к стойке, а это, на секундочку, в конце холла(приличное расстояние).
Ну вот как-то так…долечусь и не пойду больше сюда.
Посмотреть ответ организации
Я
Яна О.
Знаток города 4 уровня
21 марта 2022
Я у подолога гость постоянный и раньше думала, что это пожизненно, но с помощью падолога Заболотских ногти уже не врастают, форма приходит в норму. Раньше я гораздо чаще ходила на обработку ногтей и никаких перспектив на улучшение не было, ни про скобки, ни про пластинки даже не слышала (делала у частницы). Всем советую обращаться к Наталье Алексеевне, в ее арсенале много разных способов лечения
Была сегодня в ваше клиники, делала УЗИ сердца, очень внимательный доктор Сиддиков Азаз Мурадович,побольше таких внимательных и доброжелательных докторов, такие люди должны в нашей медицине, спасибо большое доктор