Брал машину у физ лица под выкуп. Попал в ДТП не по своей вине, выплатили без проблем. Но спустя пару месяцев мне отказали стразовать эту же машину, не указав причину.
Быстро, удобно, отличные специалисты. Помогают и при покупке полиса и при оформлении страховых слуев. Оценщик эксперт приезжает к нам в город.
6
Е
Елена
Знаток города 9 уровня
21 сентября 2021
ДМС. Сотрудники не выполняют свои прямые должностные обязанности. В программу входит запись к специалисту и информирование о назначенном времени. Вроде бы не сложно. Так в Туле координатор Олеся сначала отказывалась записывать к специалисту ("Запишитесь сами"), а затем записала в поликлинику, где данный врач не принимает. Итог-2 часа впустую потраченного времени.
5
Павел П.
Знаток города 5 уровня
3 января 2022
Начитался страшных отзывов, думал, что с урегулированием будут проблемы, но нет, никаких косяков со стороны альфастрах, быстро все решили и компенсировали
Не знаю к сожалению или к счастью, приходилось обращаться! Обслуживание на 5+, удовлетворён на100% качеством и скоростью работы. Единственное неудобство из области приходится ездить самому.
все долго, медленно, нудно. все милые по началу, потом когда клиент становится неперспективным - отношение ниже плинтуса... а спустя срок снова проявляют интерес и заманивают как только могут. выплата по страховке вообще отдельная песня..
Хорошая контора.И хотя неприятно попадать туда после дтп...обслужили вежливо,выплатили вовремя,правда был один косячок с их стороны,если бы не заметил,заплатили бы меньше.
Абсолютно безответственные работники. Теряют документы. Будьте внимательны при работе с этим офисом.
PS: после длительных телефонных переговоров документы нашлись.
Полностью устраивает страховая. Случались ДТП. Выплаты адекватные и быстрые.
3
Goodluck
Знаток города 24 уровня
15 марта 2020
Однажды не смог застраховать здесь авто,девушка не справилась с программой и выхода из ситуации не нашли даже на горячей линии. Вышел и пошёл в другую страховую.
Делал Грин карту, пришлось подождать в очереди. Сделали без вопросов. Приятные и отзывчивые сотрудники.
5
3
А
Анонимный отзыв
5 сентября 2016
Был у них в офисе сегодня 05.09 хотел рассчитать ОСАГО на авто. В офисе был вежлив, но от девушки за рулем вежливости не дождался. На ее лице была мина презрения в перемешку с усталостью и безразличием. Присев напротив нее поздоровался, но от нее этого не дождался, говорила тихо, была раздражительна. По ОСАГО дороже чем в среднем по Туле. Не рекомендую данный офис, а головному отделению рекомендую навести порядок и провести работу с сотрудниками.