Быстрое обслуживание, вежливый персонал, всегда доброжелательны, проблема с парковкой кто на своём авто, не далеко общественная остановка 5 минут пешком.
Настолько компетентная девушка - сотрудник, что мне даже не нужно было объяснять, подала документы и за минутки три зарегистрировала меня по месту жительства! Очередь из 4 человек, двигалась очень быстро. Спасибо огромное!
Сотрудники совершенно не клиентоориентированы. В соц.защите сейчас более приветливы и доброжелательны чем здесь. Ни улыбки, ни взгляда, очень грязно и пыльно... Но, главное, свои функции выполняют, хоть и чувствуется дефицит работников.
Пришёл, переоформили, быстро, народу никого, есть парковка, здание незаметное, три человека работают, недалеко от вокзала, можно пешком дойти. По времени заняло минут 15
Обратилась на горячую линию, очень быстро и качественно решили мой вопрос. Огромное спасибо Виктории, очень внимательная и отзывчивая,помогла в решении нашего вопроса!
Перед посещением офиса почитав отзывы,решила не обращаться сюда,однако,т.к.данный офис был на ближайшим по моему маршруту от дома к работе, заехала сюда,чтобы прикрепиться к страховой после переезда из другого региона. Оказалось,что негативные отзывы не подтвердились. Никаких очередей не было,сотрудница офиса все сделала быстро,разъяснила все,ответила на мои вопросы. Итог: прикрепила к страховой ( ОМС) себя,маму и ребенка за 20 минут. Все было вежливо. А оценка 4 из 5 только лишь за трудности парковки вблизи офиса- все плотненько,да ещё и горы. Для приезжего с равнинных мест- езда и парковка в гористой местности- вначале трудная задача.
Захожу и вижу четыре или пять столов и девушка работает только одна во всём этом большом зале за одним столом. Духота ужасная сразу дала о себе знать и во всей этой атмосфере человек 10 не меньше сидит и ждёт своей очереди. Для ребёнка лучше в первый раз получить страховой полис в поликлинике на абрикосовой улице на Макаренко в 211 кабинете там сразу оформились за пару минут и через день пришёл забрал полис вот как-то так.
Просидели целый час, ничего не сделали. Программа зависла, когда будет работать не известно, где ещё можно сделать страховку не подсказали. Нашли сами, пошли в другое место.
Обслуживание на высшем уровне, персонал очень вежливый, благодарю Тамару специалиста, персонально позвонили чтобы устранить ошибку, всё получилось, очень рекомендую эту страховую компанию!!
Меняла медицинский полюс. Все сделали качественно и быстро. Сначала выдали временный полюс. Когда полюс сделали, позвонили и напомнили, что скоро истечет временный полюс, и я могу забрать готовый постоянных полюс. Все понравилось.
В плане скорости вообще супер, 5 минут на человека тратил специалист . Не смотря на то что девушка работала одна она успевала и ответить на телефонные звонки и в течении 5 минут отпустить человека . К сравнению в хосте до этого я делала полюс и там намного дольше делают, очередь огромная ,посидеть особо негде ,кондиционера нет , а тут мне все понравилось
Получила полис. Потратила около 5-7 минут в очереди как на подачу заявки на полис, так и на получение. Удобно то, что выдачу полиса можно произвести по фото паспорта.
Персонал вежливый.
Расположение удобное. Персонал вежливый и доброжелательный. Жаль, что нет электронной очереди. Приходя в первый раз, откуда можно догадаться, что очереди две. Вот и путаются люди, нервничают..
Большое помещение, оборудован на 5 -6 специалистов , но сидит одна девушка, на остальных видимо денег у альфы не хватило, потому очередь,однако единственная специалистка работала четко быстро и явно , на удивление ,профессионально, видимо поэтому больше и не нать.., экономия зарплаты на лицо.., одна за пятерых..!
Довольно приятный персонал, вполне чистое местечко. Позвонил, проконсультировали что нужно чего не нужно, приехал.
Сделали всё оперативно и позвонили по готовности полиса. Спасибо!
Персонал вежливый, но работает с компьютером на ВЫ. Поэтому много времени уходит на набор текста в компьютере, а не обслуживание. Расположение организации удобное, но с парковкой беда.
Молодцы. Быстро, оперативно принимают документы. Обслуживание на высоте. Высоквалифицированный персонал. Зашел сделать ребенку полис. Через 10 минут выдали временный. Рекомендую.
Когда думаете страховать Машину задумайтесь! Компания самостоятельно принимает решение ставить Машину на ремонт, об выплате компенсации не приехали в установленный срок 4 дня, мы самостоятельно приняли решение и мы в праве это Сделать! Я понимаю что виновник и пострадавший были застрахованны в Альфа, и чтоб сэкономить средства мы поставим Машину на ремонт до 30 рабочих дней! Несмотря на то что удаленность проставления транспортного средства 50 км. Мы тоже приняли такое решение. Документы никакие не предоставляют звоните пишите в Краснодар звоните в Ростов. В такой ситуации я впервые буду однозначно консультироваться с юристом
Отвратительная компания, чтобы дозвониться до головного офиса в г. Краснодаре, нужно позвонит в горячую линию, они оформят заявку на звонок , и после этого в течении 1-го рабочего часа вам позвонят, глупее ничего не могли придумать, легче дозвониться в пентагон, чем в альфу!
Оформить ОСАГО в онлайн тоже проблема, документы принимает робот БОТ, и почему-то он не может сканировать ПТС, видимо "мозг" БОТа от слова ПТС закипает, и не принимает вашу заявку, после звонка в горячую линию, соединили с техслужбой, у них мозги еще хуже работает чем у Бота, в результате пришлось ехать в филиал г. Сочи, там тоже не смогли "победить" свою бюрократическую систему, так как головной офис в Краснодаре не принимает заявку, по непонятным мне причинам и сотрудница тоже не смогла ответить на этот вопрос!
Советую избегать эту компанию за километр, потеряете свое личное время!
Технически услуга была предоставлена.
Сам сервис, отношение к клиенту, манера разговаривать - хамская.
Пс. Сделайте уже небольшой детский уголок с карандашами, чтоб можно было чем-то занять детей. Достаточно места для этого.
Операторы непотребным тоном ругались на детей, которые создавали шум.