Брали в аренду EXEED с 6 по 15.04.2024, поездка на 2000 км. Остались довольны и автомобилем и сервисом. Лично меня приятно поразил сервис: изначально подобрали машину точно по параметрам, пригнали, выявили неисправность, заменили на аналогичную в течение 2-х часов, при этом слелав все возможные скидки и отменив оплаты за мойку, подачу авто и т.д. Максимально пошли на встречу и сделали скидку на полную страховку. Точность, вежливость, адекватность, полная клиентоориентированность, поддержка действительно 24/7 в вацап чате. Теперь о машине, у нас был синий ЕХЕЕD - новый, с маленьким пробегом, чистый, машина очень приятная в маневрах, разгоне/торможении, все очень плавно. Кушает машина по трассе стандартно, бака хватает примерно на 700 км. Я всегда переживаю по поводу колес, попросила дополнительно проверить, мне сказали, что свой шиномантаж, где все четко проверяют. С резиной и колесами все было отлично. Благодарю компанию Альмак, за то что помогли сделать наше путешествие приятным и безопасным.
На пять баллов. Оперативно подобрали автомобиль. Сделали скидку. Сотрудник, оформлявший договор и сдававший автомобиль, добросовестно оформил все косметические изъяны (сколы, потертости, небольшие пятна на обивке), указав даже на те, которые я не заметил. Техническое состояние Соляриса отличное. Из всего процесса сдачи в аренду и приеме обратно самое длительное было оформление документов. Договор продуманный, без непонятных пунктов. Персонал корректен и тактичен. Можно подзарядить телефон, ожидая оформления доков. С момента прибытия в офис, до момента выезда прошло 40-45 мин. с учетом внимательного прочтения договора и придирчивой приемки с моей стороны. И что важно, круглосуточно техподдержка на связи. Рекомендую. 13.04.2024 г. Дмитрий.
Отличная фирма. Хотела протестить именно Exeed на дальнее расстояние.
Поставила 4 балла, т.к. есть небольшие недочёты.
Плюсы:
Оператор перезвонил в течение 5-ти минут. Всегда был на связи, если я писала.
Машина оказалась в наличии и я ее забронировала в новогодние праздники.
Адекватные цены, лояльные условия. Компания производит доставку автомобиля до адреса и забирает его (это доп. услуга, которая здорово сэкономила моё время)
Доставили авто вовремя, всё рассказали, показали на месте. Подписали договор, в котором прописаны все условия.
Удобная услуга мойки, которую также предоставляет компания, избавила меня от временных затрат в решении этого вопроса.
Благодарю за авто. Чистый, идеальный конь был у меня 5 дней. Нареканий к авто никаких нет. Расход топлива - сказка, управляемость, маневренность на высоте)
Из минусов:
Подтверждение бронирования на словах вызывает вопросы.
Я просила, чтоб у меня взяли депозит за сутки, чтоб быть на 100% уверенной, что автомобиль точно будет за мной закреплен.
Накануне доставки, я написала «Добрый день», в ответ получила «Отменяем бронирование, верно?»
Это вызвало у меня недоумение.
Также мне пришлось напомнить, что я заявляла о том, что мне нужна доставка, а менеджер приглашала меня в офис.
Еще был момент при оплате. Забыли внести данные по депозиту, пришлось напоминать.
В остальном, всё отлично)
Обращусь за авто ещё не раз - однозначно.
Отличные ребята. Брала новый exeed. Никаких нареканий к машине не было. Очень выгодные тарифы на дальние расстояния. Я попала на акцию и получила одни сутки в подарок. Компания клиентоориентированная, очень гибкая, грамотно составлен договор, в котором все четко прописано, и ничего не надо додумывать. Очень милый офис, специалисты, отвечающие за приемку и выдачу машин, понятно объясняют все правила пользования и возврата. Что удобно - машину можно сдать немытую - просто доплатить за мойку и все.
Красивый офис! Вежливые сотрудники, доступно объясняют условия аренды, без подводных камней. Хороший автопарк. Все автомобиле выдаются чистыми и полностью исправными! Буду обращаться снова)
Отличный сервис по прокату авто.
Быстро подбрули необходимый автомобиль.
Все рассказали, показали, быстро оформили документы.
Машина в отличном состоянии, чистая и аккуратная.
Очень здорово
Компания супер. Обратилась в компанию за авто , быстро подобрали по нужной для меня цене , пригласили в офис , менеджер Даниил рассказал все подробно и быстро оформил . Арендой и техническим состоянием авто я осталась довольна . Спасибо .
Частенько приезжаю в Москву по рабочим вопросам и без машины совсем не обойтись. Знакомые посоветовали обратиться в Альмак Прокат, чему я очень благодарна, ведь сотрудники этого сервиса пошли мне на встречу и привезли машину поямо в аэропорт, несмотря на то, что прилетела я поздно ночью. Оформили всë быстро, без хлопот, сотрудник был очень вежливый и дружелюбный, обо всём меня проинформировал, ответил на все вопросы. Так что, всем советую Альмак Прокат 👍👍👍
Хороший прокат. Хорошие условия. Брал Поло съездить на дачу, 300 км хватило. Также можно взять расширенную страховку за ~450 руб и тогда ответственность составит 0 руб. Очень удобно что дают на прокат на один день, некоторые компании дают только от 2-ух дней.
Отличная компания с приятными и профессиональными сотрудниками, в частности менеджер Евгений, хорошими автомобиля и качественным обслуживанием! Рекомендую!👍👍👍
Очень отзывчивые и порядочные ребята работают в этой компании , если что-то нужно будет подсказать или же рассказать , быстро все делают , а главное все честно и прозрачно
Здравствуйте отличная компания рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻 Все просто и легко, отличные консультанты все обьяснят, по делам убил сразу 5 зайцев все успели! Спасибо Вам за все! Процветания вашей компании!
Отличная компания, с хорошим сервисом, приятной обстановкой в офисе, и грамотной работой менеджеров (менеджеру Галине отдельная благодарность)
Хороший автопарк с обслуженными автомобилями как технически, так и визуально!
Компании расширения автопарка! Хорошего спроса и дохода😉 благодарю!
В целом все хорошо, но есть некоторые нюансы, над которыми стоит задуматься!
Один из них, это когда возвращаешь авто с большим количеством бензина, чем брал изначально(придумать какую-либо компенсацию, либо плюшки-скидки на следующую поездку)
А так вроде всем доволен! Буду пользоваться дальше, если что, дополню отзыв
Компания отличная удобная оренда коллцентр на высоте отвечают мгновенно с вопросами помогают сотрудники отлично выполняют свою работу машины все исправны
Все нравится. Беру уже не в первый раз. Машины в хорошем состоянии, нет скрытых платежей. Компания работает честно: как договорились, так и будет, без неожиданностей. А еще мне понравилась забота моего менеджера - Карины. Она педантично подобрала мне тариф и изложила условия аренды в переписке, так что я ничего не забыл.
Увидев со стороны в зоне ожидания заинтересованность, и выключенность всего коллектива в работе с клиентом, появилось чувство безопасности в сотрудничестве с вашей компанией! Благодарю!
Обращался впервые! Вернусь к вам ещё🤝
Нравятся условия аренды, нет жуткой стоимости перепробега, для поездок в регионы лучше не найти. Авто чистые и ухоженные. Можно заказать доставку авто на любой адрес. Приятно
Отличные машины и приветливый персонал, пользуюсь много лет. Привлекло меня впервые то, что залог достаточно небольшой по сравнению с другими компаниями)
Обращался несколько раз. Обслуживание на высоте. Приёмка и выдача авто быстро и без проблем. Автомобили в отличном состоянии. Поездка прошла без проблем.
Отличная компания! Брал автомобиль на новогодние праздники, операторы оперативно подобрали Авто по критериям, для меня оказалось дороговато но операторы сразу же предложили скидку что не могло не порадовать, по приезду за 15 минут подписали нужные документы и Вуа-Аля я за рулём прекрасного почти нового Автомобиля прохожу инструктаж с опытным инструктором который в считаные минуты объяснил как ездить на автомате, рядом заправка там же и заправился после чего отправился по своим делам, после 5 дней использования этого отличного автомобиля который ни на минуту не подвёл, потребовалось продлить аренду на 1 день, написал в чат операторам которые молниеносно ответили что всё можно сделать через личный кабинет отправив тут же ссылку через минуту закрыл для себя насущные проблемы) Однозначно буду в будущем обращаться именно к этим ребятам! Вежливо, оперативно а главное профессионально. Спасибо Альмак за хорошее настроение, и за Ваше отношение к клиентам!👍
Судя по тому, что стоит чистая 5ка, то отзывы скорее всего накручены.
Компания когда то была хорошая. Арендовал у них 3 раза авто по тарифу промо, но вот летний сезон 2023 компания реально испортилась. На сайте стоят одни цены, по ни бронируешь, за день до отъезда в отпуск звонят менеджеры и предлагают авто в 2 раза дороже. На что надеются? Компания которая начал нарушать договоренности в самом начале будет нарушать их всегда. Не рекомендую данную компанию, обман с первых минут. Обещают одно, по факту другое, надеются, что люди пойдут на поводу и не станут рисковать запланированным отпуском. Увы. Потеряли постоянного клиента. Трюк не прокатил. Желаю владельцу прочесть этот отзыв и все вернуть к стандартам прошлого года. Или разобраться со своим персоналом.
Брала машину на выходные , все согласовали и объяснили , доставили к нужному времени , а также и забрали после в назначенное время . Авто и сервис отличный , буду ещё обращаться .
Все идеально, арендовали авто на несколько дней. Вежливые сотрудники, все четко, всегда на связи, адекватные цены, автомобиль дали абсолютно новый. Обязательно буду обращаться в эту компанию в след. раз. Спасибо!
Отличная организация, брала авто на несколько месяцев. Персонал дружелюбный, отзывчивый, особенно хочу отметить менеджера Артёма! Очень внимательный молодой человек помог с возвратом авто после аренды, приехал и сам забрал авто. Спасибо огромное Артём!
Кто тут может оставить 5 звезд я не понимаю 🤦🏻♂️🤦🏻♂️шлак. Мало того , что гражданам своей страны не дают … еще и сервис с обслуживанием полное дно. Решил проверить после новостей последних. Скажу так , такого я в своей жизни с прокатом не встречал
Хорошие милые ребята.
Авто в наличии, чистые и заправленные. Мне вообще досталась почти новая. За допуслуги не дерут, все рассказывают перед арендой достаточно чётко и прозрачно.
Сразу видно петербургскую духовность)
Речь идет про офис в Москве. Запросили документы для проверки. Документы отправил. Через несколько часов сообщили, что мне отказано в аренде. Назвать причину отказались. Штрафов у меня нет. Кредитов нет. Судимости нет. Родился и вырос на территории РФ. Рейтинг в Яндекс-драйв 100 баллов . Десятки раз арендовал авто и в европейских странах, и в России. Каких-то затруднений не возникло ни разу. Но хорошо хоть так! Как выяснил, прочитав отзывы, периодически людям в этой Альмаке отказывают в аренде, предварительно одобрив, когда те уже приезжают за автомобилем. Как вам такое?! Желаете рискнуть? Я нет.
Надеюсь, что это не сбор персональных данных под прикрытием.
Всем добра!
Самый адекватный сервис проката авто! Всё честно, без подводных камней и скрытых штрафов, все вопросы оперативно решаются, на связи 24/7. Одобрение получил через 20 минут после отправки документов! Брал абсолютно новый Geely Coolray, машина супер, чистая, подготовленная. При необходимости обращусь только сюда, спасибо!!!!
За полтора месяца бронировал автомобиль, накануне поездки мне сообщили, что этого автомобиля нет, но есть другой, ниже классом, но выше (!) стоимостью аренды и в два раза большим залогом.
Хорошая компания. Быстрый сервис. Огромный плюс - гибкий договор, настраивается под конкретные условия поездки. Новые авто. Немного дороговато и нет, во всяком случае в наличии, бюджетных вариантов.
Ждали больше часа , торопились быстрее оформиться, о чем предупредили менеджера , просили ускорить процесс. В итоге после часа ожиданий он пригласил нас на оформление , за 2 минуты оправил документы на проверку и сказал ожидать еще 40 минут , пока доки проходят эту самую проверку . Мы вынуждены были отказаться , так как уже не успевали , на что нам ответили «ну простите»
2 часа для оформления авто в аренду - по-моему это слишком долго
Шикарный прокат. Обращаюсь не впервый раз. Помогут, подскажут, напишут в what’sapp. Распишут все по деньгам. Курьеры позвонят заранее по доставке автомобиля к месту. Машины полностью обслуживаются: чистые, на дороге не переживаешь, если не дай бог, что-то случится. Очень рекомендую данный прокат
Отличный сервис. Персонал отзывчивый, приветливый. Работают быстро и четко, поясняют все нюансы. Машины в отличном состоянии. Расположпние офиса удобное. Всегда есть связь, можно обратиться с любым вопросом помогут, подскажут. Планирую обращаться вновь
Как увидел ранее у автора отзыв и похож на мою ситуацию тост в тост, оговорив какой авто мне нужен, за день мне звонит девушка и вау ля, данного авто нет, предлагают машину класса выше, и это не первый раз, запланировав поездку она оказалась на грани срыва, предложил чтобы сделали скидку, ответ нет и никаких предложений по разрешению данной ситуации не предоставили
Связались с фирмой, не с первого раза дошло что нам нужно, несколько раз перезванивали и уточняли одно и тоже. В итоге, отправили документы все, машину за сутки подтвердили, потом позвонили на кануне сказали, что машину не смогут доставить в обговоренное время, к вечеру позвонили и согласовали другую машину.
В итоге, за 3 часа позвонили и сообщили, что машины не будет…
Для понимания, мы рассчитывали на машину, у нас дети и запланированные поездки нам звонят и отменяют все, когда мы на полпути в поезде в отпуск.
Если хотите остаться без машины в аренду, то это именно та организация, которая испортит отпуск и настроение на 100%