Предисловие , Первую палатку покупал очень давно от Берег а , УП5, пользуюсь лет 8 точно , может и больше , Все устраивает, появилось желание купить 440на240, обратился в Алтай , обозначили срок 2 месяца . Подошел срок , задал вопрос о предварительной готовности, Ответ извените нет метала 😭, переносим с февраля на май 😭, при условии оплаты50процентов 12 декабря , денег назад пока не получил . Позвонил в Берег и вуаля отправили на следующий день готовый вариант , да дороже , Но готовое изделие !!! А эту можно и Год ждать , то метАл , потом , молнии , потом---- ну как то так . ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НАПИСАНО 27 ФЕВРАЛЯ 2024 ГОДА. Возврат в течении ни 10 ни 15 дней не осуществлен , кормят (завтраками), на 1 апреля денег нет. завтра пойду писать заявление в полицию, пусть присваивают статью. 159 . Поздравляю с таким прекрасным отзывом компанию. Заказал 27 февраля( берег) и он уже у меня !!! Сегодня получил половину от оплаченного 15 000, 2 апреля 2 апреля перевели в се что были должны. Претензий не имею.
Палатку брал для выезда на рыбалку в осенний период. В летний период использую, как баню. Кстати от бани друзья в восторге. Приобретал палатку по рекомендации друзей. Позже прикупил, тамбур и теплый пол. Использую третий сезон, как в летнее, так и в осеннее время. Раз выезжал зимой. Нареканий по конструкции и качеству нет. Из плюсов могу отметить быструю сборку/разборку, держит тепло. В свою очередь теплый пол в осеннее /зимнее время защищает от холода. Рекомендую для использования.
Два раза в год (весной и осенью) с товарищами выезжаем на отдых на север Карелии. И чтоб было комфортно проживать, было принято решение приобрести герметичную и быстро собираемую палатку. Порывшись на просторах интернета наткнулся на палатки производства AltaiCamp. Осенью 2021 года заказал себе палату двухслойную Алтай 2. Палаткой доволен, установил быстро, в палатке установил печку Солярагаз, которая работала круглосуточно, тепло палатка держит замечательно, соответственно по возвращении с отдыха, два товарища из нашей компании заказали тоже двухслойные палатки данного производителя только Алтай 3 (любят чтоб было очень свободно и комфортно). И один из них постоянно улучшает себе комфортное проживание на природе, сначала докупил прихожую с которой было небольшое разочарование разные ответные части молний, но работа менеджера быстро все решила, отправили палатку и прихожую, в течении двух недель все расхождения устранили и прислали обратно в СПБ, теперь заказал в дополнение теплый трехслойный пол.
Палаткой очень доволен, ни разу не разочаровался, хотелось бы только добавить производителю палаток, добавьте чехол в большую сумку куда можно складывать пол от внутреннего тента и конечно хотелось бы, чтоб сумка переноска и хранения палатки была по прочнее.
В чате на сайте консультант помог выбрать палатку по параметрам, очень много рассказывал про их ассортимент и был на связи 4 часа. В результате заказал Алтай 2 однослойную на лето и осень, но с тамбуром. Спасибо за помощь с выбором и быструю доставку палатки в целости.
Просто действительно не связывайтесь с этим ИП.
Разговор первый, нужен Куб в июне, когда оплатить и заказать. За 2.5 месяца - ответ. 03 апреля 2024 договор и оплата 50 % комплекта. Итог на 30 мая - вернём деньги. На 16 июля нет денег, одни обещания. Заявление о возврате пишите сразу, не ждите. Итог: нанимаю адвоката по месту Продавца. По ИНН продавца можно в интернете найти информацию о положении.
В середине января оплатил палатку. Обещали доставить в течение 8 недель. В конце февраля написали, что мол не успевают. Попросил вернуть деньги, написал заявление на возврат. Обещали в течение 10 раб. дней вернуть. Потом позвонили, мол вернём до 29 марта....
Короче, готовлю заяву в защиту прав потребителей и, наверное в полицию, по поводу неправомерного удержания денежных средств...
Отличный палатки,не знал какую выбрать.К стандартные палатки можно докупить печку,тамбур,полы и т.д.,то есть полностью сформировать свой комплект.Я выбрал Алтай 1. Палатка приехала через СДЭК за 4 дня.Хорошо упакована,в комплекте идёт плотная непромокаемая сумка для .
Не покупайте у них ничего!!!! Сначала вешают лапшу о том что выполнят заказ за 2,5 месяца, берут предоплату. потом говорят что нет материала, потом говорят написать заявление на возврат, и ничего не возвращают! И не отвечают!
Не связывайтесь с этой компанией!
Очень рада данной палатке, конечно сроки были большими, но подождать стоило того однозначно! Качество товара на высоте и цены отличные. Долго присматривались и мониторили отзывы, конечно и на солнце есть пятна, но на данный момент лучшая компания в плане исполнения качества
Я заказывал палатку алтай 3 двух слойную 20 декабря 2023 года до сих пор кормят обешаниями нет алюминевых прутков ,уже сегодня 2 мая 2024г ни ответа ни привета телефон не берут вот такие дела не советую
7
Д
Дмитрий К.
Знаток города 4 уровня
30 марта
Пока что у меня Алтай номер 1, но я заглядываюсь на Алтай 2, все таки она больше и выше. Но для двух человек с одной ночевкой хватает и этой . Ездим осенью, зимой не ночевали. Палатка теплая, два человека в спальных мешках размещаются нормально. Для троих надо будет или палатку побольше, или покупать тамбур. Когда ( не если , а когда ) буду менять палатку, буду покупать только в « Алтай Кемп»- бренд уже лично мной проверенный.
Шарага просто ужас! Купил палатку УП-3 в апреле 2022 года. С превеликой радостью выехали с ней на озеро в предвкушении двухдневного отдыха. Радость была недолгой. Палатка простояла минут пять и сложилась от первого ветерочка. Кое как ее растянули, подперли. Так выезжали еще несколько раз и в итоге отправили ее назад в ремонт. Пока палатка была в ремонте докупили теплый пол и прихожую. весной этого года выехали на охоту с отремонтированной палаткой. Да, она теперь стоит сама и без растяжек, но внутренний тент был порван в нескольких местах, молнии на палатке и прихожей не совпадали, хотя при покупке прихожей все было отфотографированно и согласовано. Оказалось при ремонте мне заменили верхний тент и на нем уже другие молнии. Ну зачем клиента об этом уведомлять??? Ну купил он допмодуи и это его теперь проблемы! После продолжительных телефонных разговоров по поводу повреждения тента и других моний мне сперва предложили самому поставить латки и перешить молнии. Я естественно был возмущен. Мне предложили выслать палатку на очередной ремонт. Отправил. И тишина.....на прошлой неделе меня уведомили, что все хорошо, палатку вышлют на днях. Как раз к моему отпуску я рассчитывал ее получить. НО! Спустя неделю безответных сообщений мне ответили, что палатка все еще в ремонте!!!!
Народ! Мой вам совет! Лучше переплатите пару тысяч и купите в другом месте, чем получить кучу головняка за достаточно крупную сумму стоимости палатки! как клиент вы интересны до момента оплаты, а дальше вы просто дядя с улицы, который и не достоин внимания! Вам перестанут отвечать на сообщения. С вами будут общаться по телефону как с личинкой. Вы уже никто для них.
2 звезды ставлю только за то, то хотя бы в ремонт взяли потрепав нервы. Осталось выбить палатку назад. Или идти в суд за возвратом денег.
13
1
Посмотреть ответ организации
Albert G
Знаток города 3 уровня
23 мая
Люблю зимнюю рыбалку и всегда ищу удобное место для отдыха. Раньше пользовался самодельными палатками, но они были неудобными и протекали. А ближе к весне купил палатку однослойную Алтай. Качеством такой палатки я полностью доволен. Рыбалка теперь с уютом.
Кристина В.
Знаток города 5 уровня
24 мая
Покупали с мужем двухслойную палатку Алтай-3 для семейного отдыха на природе. Палатка сама по себе легкая в установке, отличная защита от насекомых. Дети оценили комфорт и простор внутри палатки. Очень довольны качеством и удобством палатки.
А
Андрей
Знаток города 4 уровня
26 марта
Очень нравится палатка, рад, что купил и не жалко потраченных денег. Купил осенью двухслойную обошлась в 40 с чем-то тысяч, но каждый раз на рыбалке, я понимаю, что оно того стоило. Ни одного огреха - не дует, не сваливается, отлично циркулирует воздух, есть специальное покрытие от огня в районе установки печки, окна можно закрыть или оставить открытыми. Все, что нужно для комфортной охоты или рыбалки.
Оплатил 50% в феврале, сейчас конец мая, кормят завтраками, металла у них нет..... Буду писать заяву, жаль сразу отзывы не посмотрел
5
А
Анна
Знаток города 3 уровня
19 июня
Я очень доволен палаткой, которую купил в этом магазине. Большая, и плотной ткани, полный комплект штырей, веревки, колышков, все это идет в большой сумке. Ее мои дно спокойно закинуть в багажник и ехать на природу, не надо думать что еще не положил. Раскладывается на раз-два-три, одному можно справиться.Отлично!
В
Вадим Зайцев
Знаток города 5 уровня
31 марта
Заказал себе на новый год палатку, отличная. Большая, теплая, вместительная, можно установить печку, раскладушки, есть полочки и навесная полка, собирается за 10 секунд.
Заказывали у этой компании палатку в подарок нашему другу. Сотрудники учли все пожелания и сделали такую палатку, какую мы и хотели! И главное, попали в сроки, хотя мы переживали, что могут не успеть ко дню рождения, т.к. обратились довольно поздно. Именник доволен! Спасибо большое!
Дрянь а не палатки. Швы протекают, материал дешёвый Китайский. С внутренней стороны если дотронешься начинает притекать!! Не покупайте! Лучше в магазине купить стандартную
Реальная компания, производят палатки под печь, можно подъехать посмотреть, специалисты отлично знают свою работу, все подробно расскажут и покажут, проведут- мастер-класс
2
2
Посмотреть ответ организации
И
Илья Карпенко
Знаток города 12 уровня
30 ноября 2023
Сайт удобный, удобная навигация, перезванивают по заявке. По телефону попался мне грамотный консультант и рассказал об отличиях в моделях палаток простыми словами, сэкономив мне время. Делали мне палатку на заказ, не было в наличии, которая была нужна, но мне перезвонили через 3 недели где-то, а доставили еще через неделю транспортной. Пока не ночевал в ней, а так палатка соответствует характеристикам. Я доволен!
1
А
Андрей Логинов
Знаток города 9 уровня
2 декабря 2023
Это моя первая настоящая охотничья палатка, сравнивать не с чем. Самый простой вариант брать не стал, заказал модель под названием Алтай-2, чтобы на двух человек было место. Когда первый раз брали ее в лес и первый раз собирали, был приятно удивлен тем как быстро она собирается! К земле палатка прилегает очень плотно, материал толстый, когда лежишь нигде не поддувает. Очень комфортно! Не жалею о покупке нисколько!!!
Пришла палатка куб 440,ну что я могу сказать,Это СУПЕР! просторная качество исполнения на высоте.однозначно рекомендую.У ребят бывают недочёты, но все проблемы решаються всегда в сторону покупателя и самое главное очень оперотивно,за что отдельно большая благодарность руководителю.Ребята развиваються в чем им удачи и успехов.
Отвратительная контора,приняли заказ,не предупредили,что нет креплений пластиковых в наличии,задержали на месяц,потом позвонили,сказали,что еще на месяц задерживают,попросил возврат,возврат делают от 3 до 10 дней,если еще делают,в ватс ап отвечают по несколько дней,в итоге прокредитовал компанию и всё.Срок исполнения заказа изначально был посчитан ими не правильно,по договору два месяца,по факту сдвинули на неделю.В общем,конторка мутная
В сроки изготовления и доставки уложились, менеджер на связи, на все вопросы отвечает. Испытывал палатку в мороз минус 35, успешно. Перед сном закинул в печь поленья, тепла хватило до утра.
6
3
Посмотреть ответ организации
С
Саша Катуна
Знаток города 9 уровня
9 декабря 2023
Покупали с мужем здесь палатку. Доставили быстро, все пришло полностью в целости и сохранности. Собрали ее на природе очень быстро. Внутри тепло и удобно.
Ждём палатку уже полгода, не дозвониться не дописаться, обратной связи нет
2
E
eri2
Знаток города 10 уровня
3 декабря 2023
Покупкой палатки я более чем доволен.
Взял Алтай 2. Очень тёплая и максимально герметичная палатка, которая позволяет комфортно находиться в ней даже в самых неприятных погодных условиях. Спасибо.
3
И
Иван Белоусов
Знаток города 10 уровня
5 декабря 2023
Купил большую двухместную палатку тут. Палатку отправили транспортной компанией и ко мне она приехала примерно в течение недели. Уже испытал на рыбалке, два раза ночевал. Очень теплая, большая, внутри много места. Собирается и разбирается быстро. Я доволен.
Палатка хорошая. Проверено уже не одним зимним походом. Тепло держит хорошо и печка проблем не доставляет.
6
1
Посмотреть ответ организации
К
Константин Петрунин
Знаток города 10 уровня
2 ноября 2023
Обращался за консультацией к менеджеру перед покупкой, он рассказал про особенности 3-х палаток и помог сделать окончательный выбор, также посоветовал печку, которой я с удовольствием пользуюсь в походах и на рыбалке. Спасибо.
Нет подхода к клиентам, когда просил кое что добавить в конструкцию, при этом не переделывать ничего в лекалах, получил отказ МЫ НИЧЕГО ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ И ДОБАВЛЯТЬ НЕ БУДЕМ! , слабые знания ттх палаток консультантами продающие их. Позвонил в другую фирму по изготовлению палаток, сделали как хотел без пафоса, доплатив за работу им. Так что уважаемые руководители, вам ещё расти и расти до нормальной и клинентоориентированной компании. По этому оценка только 2,за плагиат не менее известной марки, надо придумывать свое уникальное, и патентовать. Всем удачи.
7
Посмотреть ответ организации
А
Александр Мухин
Знаток города 10 уровня
4 ноября 2023
Отличный сервис и грамотная консультация. Палатку привезли, как и договаривались в срок, пришла в целости и сохранности!
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр Валитов
Знаток города 10 уровня
30 октября 2023
Нужной палатки не было в наличии, но мне предложили изготовить её на заказ. Я дал добро и примерно через месяц палатка была уже у меня. Все ровно по договору, качество отличное! Спасибо.
Не чего хорошего. Просрочка по срокам в полтора месяца Доставка вообще что то отправили не туда пришлось искать Не извинений и не компенсации. Одни минусы.
Это шедевр ребята, у меня и польского происхождения и шатры, но Алтай это что-то. Да я пенсионер, но я её упакую хоть кредит, хоть как.
3
1
Посмотреть ответ организации
К
Кудряшов В.
Знаток города 3 уровня
23 декабря 2020
На Altai Camp полностью закупил все необходимое для жизни на берегу реку. Уже был знаком с их продукцией, с которой друг откатал весь прошлый сезон. Теперь и сам могу оценить по достоинству их качество: швы ровные и прочные, ни разу нигде не протекли; пруты хоть и легкие, но надежно держат каркас; материал плотный, не продувается даже при сильных порывах; все оборудование достаточно легкое, но прочное – раскладушка выдерживает мои 120 кг; надежный дымоход, который не прогорает и не протирается. Люблю отдавать деньги за хорошие вещи, которыми приятно пользоваться.
1
Посмотреть ответ организации
Таисия Луговая
Знаток города 4 уровня
14 ноября 2020
Отзыв о трехместной палатке «Алтай-1» с арочным окном и печь малая экономка. У меня свекор заядлый рыбак. Выезжает на несколько дней и в любую погоду. Палатка у него старая, еще с советских времен и, как оказалось, совершенно не влагоустойчивая. В крайнюю свою поездку он промок из-за того, что его палатка протекала и сильно заболел. Мы с мужем решили ему купить нормальную современную палатку. Выбором занялся муж, так как я в этом вообще ничего не понимаю. Вскоре он сказал, что выбрал палатку и к ней специальную печку, заказал на сайте и уже оплатил. Я высказала опасение, что это за сайт и зачем сразу оплатил – вдруг обманут. Сейчас ведь в интернете много всяких мошенников. Стали ждать. Палатку с печкой принес курьер транспортной компании прямо к нам домой. Палатка была в упаковке, в длинной сумке-чехле с логотипами компании, по весу нормальная, не надорвешься. Мы ее распаковали, чтобы проверить. Первое на что я обратила внимание – плотная ткань приятная на ощупь. Проверили швы, молнии – все без брака. Открывать в квартире не стали, дюже она большая оказалась. Печка тоже вроде без дефектов, с ней в комплекте шла труба – дымоход. При первой же возможности отвезли подарок свекру, чем растрогали его до слез. Оказывается, он всегда мечтал о хорошей палатке, но жалко было денег, а про печку даже и думать не смел! Через три дня укатил на свою рыбалку, тестировать новую палатку с печкой. Теперь о палатке со слов свекра. «Открыл палатку как зонт и она готова, а я стою смотрю на нее и думаю – что, все что ли? Не надо ровнять, натягивать, подпирать. Зашел внутрь, а там места – хоть танцуй! Можно стоять в полный рост, ни ветра в ней не чувствуется и звуки все тише. Поставил печь, наносил дров заранее, а то дождь собирался и пошел рыбу ловить. Подходили мужики, интересовались палаткой, у меня одного такая крутая палатка была. Когда стемнело и дождь пошел сильнее, залез в палатку, затопил печку. Тепло стало через 15 минут, чайник закипел через 20. Развесил вещи на просушку, через пару часов уже были сухие! Надо было уже дров не подбрасывать, но она такая маленькая, думал быстро остынет. Натопил так, что спал в одной футболке. Утром на природе особенно прохладно, а в палатке тепло. Открыл окно, уже светает, дождь кончился, настроение отличное. Попил чайку из термоса (печь решил утром не топить, только на ночь) и пошел на озеро.» В общем, пришлась палатка свекру по душе! Сказал, что это настоящий переносной дом, в котором можно жить, не боясь ни дождей ни вьюг! Только свекровь ворчит, что теперь мужа дома не удержишь!)))
3
3
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Мишина
Знаток города 2 уровня
13 декабря 2020
У меня муж заядлый рыбак, каждую весну и осень уезжает рыбачить на две недели на притоки Волги. Палатка у него старая, а в последнюю поездку осенью, еще умудрился ее прожечь. Как-то дырку заделал, но переживал сильно. Я решила сделать ему подарок на день рождения – купить новую современную палатку. Выбор дался мне тяжело – перечитала кучу сайтов с советами по выбору палаток и форумов рыбаков. Каждый хвалит то, что у него и хает остальное. Из прочитанного поняла, что палатка должна легко и быстро устанавливаться и собираться, быть двухслойной и у материала, из которого она сшита, показатель водонепроницаемости должен быть не менее 2500 мм. Стала выбирать, но каждый производитель так красиво описывает свой товар, что стало казаться, что они все идеальные и выбрать стало еще труднее. Из-за моих долгих поисков идеальной палатки, мне везде выскакивала реклама о палатках и туристическом инвентаре. На одной из таких реклам, я увидела «пожизненная гарантия», заинтересовалась и перешла на сайт. Сайт и представленные на нем палатки узнала – я уже присматривалась к ним, решила – это судьба и заказала трехместную, двухслойную с арочным окном и теплым полом универсальную палатку «Altai 1». Доставку оформила на адрес родителей, что бы «он раньше времени не обрадовался» (фраза из к/ф «Служебный роман»). К торжественному вручению на день рождения палатку привезли, она оказалась довольно тяжелой, хотя по размерам чехла не громоздкая. Муж был счастлив и ошарашен одновременно. Видно было, что ему не терпится открыть и осмотреть, но пришлось сидеть за столом с гостями. В этот же вечер достал, осмотрел, долго восхищался и благодарил. Из-за карантина и перекрытых границ, не смог как обычно поехать весной и опробовать. Поехал только в начале июля. По приезду палатку расхваливал на все лады – ставиться легко, большая, каркас прочный, окна супер, …… давно мечтал! Товарищи по рыбалке тоже оценили высоко! Я рада, что сама смогла выбрать достойную палатку! Спасибо производителям за реальное качество без обмана и красивых рекламных слов!
4
4
Посмотреть ответ организации
Н
Николай
Знаток города 4 уровня
18 августа 2020
Палаткой Алтай пользуюсь уже третий сезон, тогда отзыв не стал писать, хотел вначале опробовать, а потом как то забылось. А тут лазил на форумах и увидел упоминание об этой фирме. Решил написать отзыв, теперь уже проверенной временем. За время пользования ничего не порвалось и не сломалось. Швы не протекают, конденсата не было. Даже в сильный дождь внутри было сухо и тепло. Тепло держит хорошо, иногда по ночам температура опускалась до -3, но мы в палатке не замерзали, было достаточно комфортно, 2 слоя создают эфект термоса. Пользуемся вдвоем с сыном, места для двоих с вещами более чем достаточно. Качество у палатки хорошее, не жалею, что выбрал Алтай, устраивает на все 100%.