Не могу молчать!!! Отвратительное отношение к людям, которым "предоставляют услуги" . С 2023 года несколько раз пользовались данной фирмой,но вот случилось...Водитель по имени Николай тел.8903******10, забронировал мне трансфер. Были скинуты все данные номер рейса и дата вылета, следом мы определились по времени выезда.Но далее ,так как это было уже после полуночи,т.е 18.03, я ошибочно написала 17.03. На что без вопросов прилетело письмо с билетом,которое я оплатила. Сегодня планирую выезд,позвонила спрсить,есть ли место еще одному пассажиру, мы было указано,что еще вчера ваш авто уехал. У меня вопросы:
1."Почему мне никто не позвонил с места отправления, когда я не явилась?"
2."Тот факт для человека, который возит людей не первый год ,что указанная в путевом дата перепутана, я еду более ,чем за сутки в аэропорт-водителя совсем не смутил!"
3. Оскорбление в мой адрес некорректными словами, после отправить в черный список и блок,это видимо для этой конторы - норма!!!При чем водитель совсем не удивился,он понимал видимо ,что была допущена ошибка и начал сразу словесно нападать!
Со мной никто не пробовал договориться, предложить по-человечески какие-то варианты. Да даже просто поговорить, я понимаю,что юридически фирма права,так как я подтвердила путевой согласием, но по-человечески я подам в суд за оскорбления личности. Все зафиксировано!! Совсем уже озверели! Думают,если почти нет конкурентов, а у организации несколько названий, то фактически рынок почти твой,дак можно себя вести как вздумается?? Кошмар,просто!
Неоднократно пользовалась услугами Алтайтрансфер, были вопросы в отношении отсутствия документов, подтверждающих, что ваша заявка принята в обработку, поэтому приходилось звонить и уточнять этот момент у оператора. Выезжала всегда вовремя, машины и автобусы были комфортными, багаж размещался в прицеп или багажное отделение. В августе 2023 г., планируя свой отпуск, воспользовалась услугами данной компании. В Новосибирске в Толмачево меня ждал микроавтобус "Газель", девушка, которая осуществляла посадку обозначила, что за багаж заплатили только 3 человека, поэтому остальные свой багаж забирают с собой в салон ( о том, что в этот раз багаж будет платным, пассажиров перевозчик не предупредил)!!! Салон Газели с узкими проходами и отсутствием верхних полок не подразумевал, что в нем буду перевозить багаж. Я обратилась к оператору с вопросом о размещении багажа, на что мне в грубой форме ответили, что "королева какая" хочет ехать 4 часа с комфортом. Я предупредила, что буду писать негативный отзыв, Николай Ф. (этому человеку мы перечисляем деньги за трансфер) перешел к угрозам, "я тебя сам найду, тебе мало не покажется, я сам про тебя напишу". Если вы не хотите нарваться на хамство, грубость и отсутствие комфорта, то вы можете продолжать пользоваться этой компанией. Аудиосообщения Николая Ф. будут отправлены мной в органы, осуществляющие контроль за предоставлением услуг по перевозке граждан. Со своей стороны, больше НИКОГДА не буду пользоваться услугами Алтайтрансфер. И Вам не советую, если не хотите попасть в подобную ситуацию!!!!
Согласен со всеми отрицательными отзывами об этой конторе. Заказывал трансфер в Толмачёво через их сайт. Обещанный ваучер так и не пришёл. Позвонил по телефону и тип, который у них видимо является руководителем сказал, что за сутки до выезда мне должен позвонить водитель, который повезёт. Естественно никто не позвонил. Сам им позвонил в день выезда, этот же тип по телефону начал нести какой-то бред, что я в заказе неправильно указал свои данные, хотя всё проверял перед отправкой заявки. Я ему это сказал, после чего этот типаж мне говорит: Ищите кого-то другого и бросает трубку. Никому не рекомендую связываться с этой конторой!!!