Покупали билеты на ночной развод мостов, билеты покупали по 1200руб на 30.06.24 с отправлением в 1:00. В экскурсии заявлен маршрут под Дворцовым, Троицким, Литейным, Сампониевским мостами, далее разворот не доходя до Гренадерского моста разворот в обратную сторону. Но в реальности после Литейного моста судно Крепкий орешек развернулось обратно. Механик на наши вопросы сказал обращаться к администраторам, где они не сказал. Есть видеозапись разговора и видеозапись разворота у крейсера Аврора. Прошу связаться со мной вернуть деньги за некачественно оказанную услугу - оставила заявку через обратную связь на вашем сайте.
Дополняю свой отзыв. Вместо того, чтобы извиниться, компания решила сделать из нас дурачков - на мое заявление сказали, что услуга оказана в полном обьеме, быстро изменив информацию на сайте. Но у меня есть видео-скрин и фото-скрин с сайта с описанием программы. Очень недостойно. Будем разбираться дальше. В общем, обходите эту компанию стороной!
Спустя 10 дней на мое заявление ответа официального нет.
Gregory Meshkov
Знаток города 3 уровня
5 июля
Встретили женщину у Эрмитажа, расписала нам эту прогулку как сказку, у нас прекрасное судно, напитки закуски, все предусмотрено, будет гид, и самое главное из за чего мы и купили билеты - развод мостов!
По итогу после небольшого дождя, присаживаемся на судно на полностью сырые стулья, которые можно было элементарно протереть для удобства людей, пледы конечно же платные,напитки и закуски это вообще смех 😅 чипсы лейз в втридорога , какие то конфеты шоколадки , которые не известно сколько там лежат на полке, ну и главное, глинтвейн- самый ужасный который я пил в своей жизни, мы его не допили.
Мужчина , который отвечал за бар и т.д . сидел обжимался со своей девушкой , отвечал нам на отвали . А позже вообще ушел с ней в помещение , где как мы поняли находился еще штурман. Пошел сильный дождь и место внутри людям не хватало . Все плыли уставшие и расстроеные,но все же ждали развод мостов . После вышел мужчина и сказал, что будем причаливать, на что все с удивлением сказали, а как же развод мостов, на что он просто, без доли сожаления сказал что их не будет из за погодных условий 🙃
Испорченное настроение и ноль удобств было в этой экскурсии!
Согласна со всеми оценками в одну звезду,даже не хочется все это расписывать,за такую цену это просто ужасное отношение к людям!
Никогда так больше на улице покупать экскурсии не будем!