Отдыхали с 13 по 15 октября 2023г 2 взрослых и ребенок 3 лет.
НОМЕР у нас был «люкс премиум с балконом»: он двухкомнатный (просторная спальня с огромной кроватью и гостиная с диваном). В номере чисто, светло и очень тепло. На полу нет ковролина (для меня это огромный плюс, не люблю эти грязесборники). Есть караульная кофемашина с бесплатными капсулами, чайная станция, питьевая вода в бутылочках. Есть холодильник, весы, в каждой комнате телевизор. Платный мини-бар с очень демократичными ценами.
ПИТАНИЕ. Достаточно вкусно. Много где были и есть с чем сравнить. Не могу сказать, что это лучший шведский стол, но вполне съедобно. Свежие фрукты на все приемы пищи, кофемашина работает только на завтрак и обед. На обед и ужин наливают вино из пакетов, пробовать не захотелось. Диетический стол скромный (заветренная индейка или курица, вареная свёкла и бобовые в каком-то соусе). А так и рыба, и курица, и говядина - типичное питание на шведском столе. Есть детское меню, но еда не выставлена в зале, а надо просить за стойкой (но там вечно никого не было, поэтому так и не удалось ее взять).
РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Могу смело порекомендовать это место семьям с детьми 6-10 лет. Для них вся анимация. Малышам до 3 лет только скромненькая игровая комната и большая площадка на улице. В игровой работает супер тетя Света, очень добрая. Она не просто сидит и смотрит за порядком (как чаще всего бывает), а занимается и играет со всеми детьми! В игровой нет лабиринта, только очень маленькая горка и не очень много игрушек. Для детей постарше в течение дня разные мастер-классы, занятия, игры. За участие в активностях дают «амаксики»-местная валюта, которую потом можно обменять на игрушки. Для взрослых тоже есть развлечения, концерты, кинопоказы, игры, зарядка.
ТЕРРИТОРИЯ. Достаточно большая, есть где погулять, где поиграть, мини-зоопарк (козы, кролики, пони).
БАССЕЙН. Один большой для взрослых, один маленький для детей. В детском ни разу за время нашего отдыха не работал грибочек-фонтанчик.
Лично для меня большим минусом стало наличие телевизоров с мультиками в зоне приема пищи. Из-за них накормить ребенка было сложно (для тех, кто привык кормить детей под мультики возможно это будет плюсом).
Еще у отеля есть странная система привилегий: в номера повышенной категории каждый вечер приносят комплимент «внимание! Никогда не догадаетесь что именно»: один стакан теплого молока и одну простую магазинную вафлю (см.фото). Ну блин, зачем вы это делаете?! Почему тогда всего в 1 экземпляре независимо от количества проживающих? Лучше бы маленькую шоколадку в индивидуальной упаковке, чем эту вафлю. Неужели кто-то это ест??
Основная масса отдыхающих - это пенсионеры и немного семей с детьми. Для молодежи не подходит это место.
Подводя итоги, мы отдохнули хорошо. Возможно приедем еще. Плюсов намного больше, чем минусов.
Отдыхал с с ребенком 1 год, нам все безумно понравилось, кухня шведский стол есть что покушать и ребенку тоже, бассейн как взрослый с прохладной водой так и с тёплой для малышей, в номер бесплатно поставили кроватку, в любое время в баре можно купить как покушать и не только.
Начну с небольших Плюсов: Бюджетно, всё включено кроме алкоголя и кофе (в бизнес номере, при наличии кофемашины!!! Это жирный минус, но о них позже).
Хороший бассейн, маленькая сауна, в мужских душевых отсутствуют зеркала, (только в раздевалке одно зеркало). Персонал приветлив и вежлив.
Холодильник в номере тихий!
Нейтрально: зубные наборы надо просить, воду дают один раз за заезд на номер.
Много детей и пожилых людей, курорт на них ориентирован развлечениями и программами. Есть мини зоопарк с маленькими вольерами, животным в них очень тесно.
Минусы: у них нет врачей! У пожилого человека поднялось давление, оказать помощь не могут.
Люди в белых халатах на медресепшн бесполезны. Вынуждены были выехать раньше, оставили заявку на возврат денег. Деньги вернули после трёх скандалов и кучи переписок. На это ушло более двух недель. Как принять оплату за номер, так они быстры, но с возвратом возникают проблемы. Качество еды на троечку. «Шведский стол» есть, но выбор там как в советской столовой. Пахнет из столовой по всему корпусу, если вы чувствительны к запахам избегайте 3-его этажа.
При заезде на 3 ночи – физически не успеваешь пройти все программы «обещанные в восстановлении программой Тонус».
Чайная станция и халаты не входят в стоимость стандарта. Если это важно для вас, уточняйте наличие при бронировании.
Люксовый номер двухкомнатный располагается так, что путь к нему это касккд из 5 пролетов с 4-5 ступеньками. Хотя по логике там должен был быть отдельный лифтовый холл, это же люкс!
Поэтому о лечении там говорить странно.
Доступ к люксу маломобильным гражданам невозможен. Еда примитивная и приготовлена плохо.
Программа развлечений очень скудная, (если вы не пенсионер и не маленький ребёнок).
Добиться возврата денег можно только со скандалом.
Клиентоориентированность низкая.
Нам вообще не понравилось, мы были в разных отелях, но здесь понравилось меньше всего. Были зимой и попали в самый мороз. Номер у нас был, двухэтажная студия лофт. Ну и дубак там был! Мало того что дуло из окон, так ещё и на резинках внизу на подоконниках плесень и лужи от конденсата, плесень в санатории, жесть. В бассейне та же история, с окон на потолке капает конденсат прямо тебе на голову и в бассейн, вместе с той же плесенью. Плесень и запах мочи в душевых. Шкафчики в раздевалке просто отпад, бошку можно отбить, пусть там и приклеено предостережение, но когда в запаре совсем не до этой надписи, так многодетная мама при мне заработала шишку, собирая своих детей просто замоталась. Анимация для детей это либо развлекаловка для детей постарше, кстати по сути такими же детьми, либо в зале плясать под ютуб, жесть. Детская комната маленькая, малообурудованная и по пути к ней можно околеть от холода, мастерская не лучше, дети как селедки в бочке. Короче по сути детей лет люди 6-8 развлечь некому кроме родителей. Бассейн более менее нормальный, не считая плесени о которой писала ранее. Детский бассейн был в первый день такой грязный, что мутный. Бассейн детский аж 32 градуса и посидев там кожа слазит, иногда этим пользуются взрослые без детей, только один раз нам сделали замечание, что без детей туда нельзя, а мы то как раз с детьми, а вот те что отмокали были без. Гейзер там тоже не работал. Еда очень посредственная, иногда горячее повторяется на обед и ужин. Гарниры и мясное не их сильная сторона, впрочем как и супы. Каждый день детям на ночь приносили молоко с вафлей, а мои дети молоко не пьют, но нас никто не спрашивал, да вот из столовой выносить нельзя, а на полдник мы не успевали, хорошо хоть печенье с собой туда взяла. Алкоголь только по пт вечером я так поняла, либо в праздник тоже вечером, то есть на ужин, вино, все остальное за деньги, но цены не ниже чем в отелях что мы были, но во всех отелях и санаториях алкоголь был всегда включен в сумму. Инвентарь весь платный, даже пингвин на катке 250 руб, но так как нечем было занять пятилетку нашу мы были готовы заплатить, но у них размеры только с 33. Говорят если попасть в расписание анимации, где указан тюбинг, то выдают бесплатно, но представляю какая очередь… территория большая, есть зоопарк, который сильно дурно пах и енотовидные собаки ужас в каким виде. Веревочный парк был закрыт. Дискотека в лобби очень посредственная, нам было не весело и не интересно, в других заведениях это специально оборудованный зал или ресторан с танцполом. Возрастным посетителям там интересно, концерт на 23 февраля как прям для них, прям хорош санаторий для бабушек с внуками от 10-и лет. Игровые автоматы есть, но жетончики дороже чем везде, хотя автоматы старые и посредственные. Туалеты общественные чистые и хорошие. Стульчики для детей и раскраски есть в столовой. Обслуживание кстати хорошее, очень все любезные и ненавязчивые, но учтительные. Душ это капец, там стоит бак и вот в начале ты настраиваешь воду, а под конец если решил вымыть голову домываешься холодной, это жесть с учетом того что холодно в номере. Постельное хорошее, полотенца тоже. Мыло, гигиенические и зубные наборы, а также гель для душа какие никакие есть. В номере есть караульная кофемашина, капсулы, чай, мед, джемы, сахар, вода. В общем я считаю что цена по отношению к качеству завышена, говорят бывает и хуже), но зимой бы я точно бы туда больше не поехала.
В целом могу сказать, что санаторий понравился очень! Считаю его одним из лучших в Подмосковье. В целом организация всего дела на высоком уровне.
Великолепное впечатление оставил ресторан (столовая). Вкусно, разнообразно, качественно. Персонал работает отменно!
Весь персонал санатория работает чётко, квалифицированно. В этом безусловно заслуга руководства санатория.
Хорошо работает весь медперсонал. Особую благодарность высказываю врачу И.В.Жарковой.
Приятное впечатление оставило использование информационных технологий. Очень удобно! WiFi, правда, работает не везде в помещениях. Я имею в виду нижние этажи.
Но был ряд нюансов, которые огорчили.
Прежде всего - это организация вечернего досуга. Не понравилась совсем. В основном она рассчитана детей, и для них делается конечно немало. Но для взрослых всё на довольно примитивном уровне. Практически ничего из того, что было предложено, не заинтересовало. Проекционный показ фильмов - это, конечно, неплохое решение. Но в условиях, когда мимо проходит люди, а дети еще и отчаянно шумят, то смотреть фильм как-то не хочется. К тому же и сидячих мест маловато. Было бы неплохо создать на сервере банк данных хороших фильмов с возможностью выбора и вывода на ТВ в номерах.
Очень не хватает мест, где можно было бы просто сесть и посидеть в уюте и без детской непосредственности. Есть такое место, например, возле кинозала, но опять-таки оно не слишком приспособлено для уютного досуга. Много места пропадает зря - с точки зрения вечернего досуга - в холлах на этажах. Можно было бы продумать, как его использовать не в ущерб проживающим там людям. Но при этом учесть то, как включаются/выключаются лампы. Когда сидишь на диване в холле, найдя наконец-то спокойное место, эти лампы сильно раздражают.
Вызывает также сожаление такая "мелочь", как отсутствие в номерах элементарного чайного набора - чашки, блюдца, ложки. Если захочешь, скажем, вечером попить чайку, приходится "тырить" чашку с ложкой из столовой. Так что нет пределов совершенству! И есть над чем работать всему коллективу этого замечательного санатория.
Мне все очень понравилось, была в конце марта. Ходила на процедуры и в бассейн, а по окончанию утренних процедур, на спортивные занятия ходила, прям втянуло) За время проживания сложился свой график жизни и когда вернулась домой, прям не хватало его) Кормили 3 раза, но очень вкусно, прям аккуратнее нужно, чревато для фигуры) Добиралась своим ходом, удобнее всего на автобусе от станции метро Ольховая до остановки Красная пахра. На сайте, в разделе, как добраться, не очень корректно было. А потом, либо пешком либо они встречают, что тоже удобно либо на автобусе. Когда уезжала, то увидела, как все близко) в общем, очень рекомендую) Спасибо за заботу)
Отдыхала с 4-мя детьми ,на сайте пишут много развлечений для детей,а по факту посетили только верёвочный городок ,облазили его вдоль и поперёк,так как батут(он кстати указан как батутный центр)был сдут!Такое впечатление,что персонал вообще не заинтересован,чтобы к ним возвращались,такого безразличия к посететелю не встречала давно.Самые вежливые люди работает на въезде ,только они приветливо общались!А администратор в бассейне видимо вообще делает всем одолжение,приходя на работу!Понравилась территория ,газоны все как под линейку пострижены,много тихих лавочек и лежачков.Подтяните персонал и будет твёрдая 4!
Это жесть!!! Вирус кишечный, ребенку скорую вызывали и реаниматологов, всю ночь рвало, потом меня, так как никогда, потом супругу!!!! А еще и тухлый кусок рыбы красной нашел!!!! Были там не один раз, и родители и другие родственники, все было отл!!! А сейчас просто ужас, хотя сами процедуры отл. Но заплатив 50т.р. За три ночи и плюс 15 по депозиту, полусилось отдохнуть только 1 сутки на аторые началось, пожтому не дождавшись третьих, ухехали ночью домой, боялись что не доедем, так как рвота вообще не контролируемая!!!! Ужас стал!
Были в августе 2023. Очень понравился сервис, уютная и экологичная территория. Прекрасный персонал. Лечение было проведено на хорошем уровне, за неделю прошла 20 процедур. Все входило в цену путевки. Питание очень разнообразное и вкусное. Очень советую.
Мой первый плохой отзыв на моей памяти. Но все бывает когда то впервые. Приехали семьей с 2 детьми итого 4 человека. Ориентировались на хорошие отзывы о месте ну все как обычно. Пошло все не так с самого начала. На заезде был открыт шлагбаум охранник спустя 10 секунд выбежал начал махать вслед мол возвращайтесь. Мы не стали да и он к нам дальше не пошел. Далее заселение заняло минут 30 точно. Подписание каких то доп договоров на обслуживание. Вайфай не работал связи не было чтобы отправить документы на почту ресепшен. Итак торопились на ужин и пошли в столовую отложив заселение на потом после еды. Столовая очень маленький выбор и абсолютно не вкусная еда и мясо самого низкого качества, диетического нет ничего (ребенок с диабетом). В итоге ужен был только картошка и сосиски в тесте то что можно было проглотить. Самый прикол что удивило это не работающие 2 кофе машины и если ты хочешь сахар в столовой стоит одна огромная ступа со столовой ложкой из которой надо накладывать всем… смешно но факт. Далее вернулись на ресепшен где не стоял новый сотрудник и всю процедуру заселения начали проходить заново. С горем пополам заселились номер максимально дорогой брали за 22.000 сутки. Начнем! Нет шампуней нет щеток (принесли только по звонку. Было 4 гостей дали 3 подушки и 3 одеяла хотя все указывал с комментариями. В номере паркет (первый раз вижу отель 4 звезды без ковров). В отеле душно вентиляция работает очень плохо. К огромного сожалению после такого начала не было сил оставаться тут на след день и ощутить все прелести детского отдыха спа и прочего. Так что к сожалению с этим отелем не срослось и не срастется.
Территория великолепная. Есть где погулять, есть где отдохнуть. Для детей много локаций. Номера хорошие. Еды много, а есть нечего. Или просто я привереда. Бассейн хорош, но раздевалка... А вот персонал оставляет желать лучшего. Жили 4 дня, не убрались понормальному ни разу. Не дай бог обратиться на ресепшен с вопросом. А медицинский ресепшен еще хлеще.
Отдыхали 3 дня на ноябрьские праздники. Сравнить могу только с «Воздвиженским». В Амаксе понравилось намного больше! Вся территория «заточена» под детей: оформление парка (сказочная тропа с паровозиком, веревочный городок, детская площадка, мини-зоопарк), есть прокат детского транспорта. За пределами территории есть две тропы для прогулок (в лесу и к реке). К реке мы не смогли найти тропу. Для малышей игровая комната. Для тех, кто постарше, творческая мастерская. В праздники была какая-то бесконечная детская анимация (танцевальный, вокальный мастер-классы, поделки, активности на открытом воздухе и т.д.). Огромный плюс всего отеля, что все находится в одном здании (анимация, бассейн, ресторан, игровая). Кормят очень вкусно, разнообразно, но ресторан маленький, сесть не всегда удавалось с первого раза. Горячую воду ждали минут 5 (спускали). Бронировали самый дешевый двухместный номер без балкона – номер достался просто огромный. В бассейне очень тесные раздевалки, в детском бассейне грибок так и не включили ни разу за 3 дня. На ресепшене администратор всегда один и к нему куча народу с вопросами. Не работала половина игровых автоматов по жетонам. С заселением у нас проблем не было, мы приехали к 19:00, уже никакой очереди.
Хочу выразить огромное спасибо сотрудникам , которые работали на корпоративе 29.08.23г
Спасибо
Также отдельная благодарность диджею Диме, мастер своего дела , веселый отзывчивый. Включал то , что мы хотели в пределах разумного. Замучили конечно мы его , но мы люди разные и каждый хочет свою музыку 🫢😂
Спасибо Дима тебе большое !!!!❤️
В целом хороший курорт, стараются выйти на уровень турецких отелей, получается у них к слову, неплохо. Ухоженная территория, по ней удобно гулять, есть большой панда парк для детей, зоопарк. Wi-fi конечно оставляет желать лучшего, но спасибо хотя бы на том что он есть) Правда питание несколько однообразно…
Также есть анимация, в основном для детей, но иногда и бывает интересна для взрослых.
Уже не первый раз езжу с сыном, обычно весной. Нравится, не очень далеко от дома, приятное место. Еда в этом году понравилась больше, видимо, сменились повара. То есть и в прошлом году продукты были хорошее, но не очень было приготовление, видимо, не очень знакомые с русскими привычными блюдами.
Хороший большой бассейн. Но не понравилось , что вода в номере была не очень теплая, не смотря на то , что сливала больше 30 минут.
Контингент -в основном старички и семьи с детьми до 12 лет
Был в данном месте в качестве лектора. Внешне отель выглядит очень опрятным с большим количеством посещений для разнообразного досуга. Обеды разнообразные, довольно неплохие (на мой вкус не слишком вкусно, извиняюсь за тавтологию)
Внешняя территория очень красивая + свой мини-зоопарк.
Достойный отель в Троицке!
Отличная , ухоженная территория с мини-зоопарком, веревочным городком для малышей "домик Хоббита", с прогулочной зоной, мангальными, огромной парковкой.
Номера нормальные, лучше брать , начиная с категории "бизнес", в них есть халаты, тапочки и кофе машинка.
Хорошая анимация для детей с различными мастер-классами. Большой кинозал, там проводят концерты и показывают фильмы.
Два бассейна: взрослый и детский.
Одна сауна.
Кормят хорошо, бесплатное вино только по субботам.
Т.к. этот не просто загородный отель , но и пансионат с лечением - много старичков, по мне , так это неплохо, они тише себя ведут, нежели молодежь, которой тоже в отеле предостаточно.
Отель однозначно советую, сами были раз пять.
В 10 мин на машине спорт база "Олимпийские надежды", где проходят детские соревнования по различным видам спорта. Очень удобно - дети живут и играют там, а родители в комфорте в "Красной Пахре"!
Если вы выбираете между "Красная Пахра" или "Новая Истра" выбирайте второе (есть с чем сравнить)
Когда приезжаешь на отдых хочется, чтобы все было сделано для людей, тут же другая история. Территория небольшая и в запущенной состоянии, гулять почти не где - только вокруг здания
Веревочный парк уже виды видавший
Тренажёры на улице - их мало, некоторые уже сломаны. А в здании там их тож мало, но все работают
Живой уголок - хочется сказать - бедные животные, их просто жалко
Огород - ну если мы посадили что-то-надо ухаживать
В целом нормально, но хочется почему то больше уюта на территории
Приезжали с лечением на 7 дней: лечение ниже среднего, медицинская база слабая, процедур мало и то некоторых нет по программе, объясняя тем, что их уже разобрали
Делали грязи и все 4 раза было поразному, на какую медсестру попадаешь так сказать
Заявлен кефир с 4 до 5 часов - когда то его просто не привезли, когда то его мало заказали(кто успел тот и взял), ну как повезёт
Хочется сказать, что даже если его не привезли или кому то не досталось - вы хотя бы раздайте людям фрукты или по стаканчик йогурта, который 100%есть в столовой-уже приятно, чем слушать разборки и срач у ресепшена. Мнение сложилось, что люди которые работают там-им пофигу(не всем) - не создаётся впечатление что вам хотят помочь и скрасить ваш отдых
Из плюсов :еда хорошая, большой выбор, но выпечка половина - не вкусная
Массажисты работают на все 200%
Уборка каждый день, все чисто, комфортно, уютно, девушки работницы-горничные- очень приятные, вежливые
Бассейн по моему мнению холодный, хочется все время бежать в туалет, акваэробика - хочется музыки и больше веселья, а то как на катаргу пришли-все исправляется включением музыки
Вывод: если едете за лечением - то смысла ехать сюда нет (лучше новая истра), а если отдохнуть на пару дней-то прекрасное место
Посетил в середине января 2023г. Погостил всего одни сутки, но остался очень доволен. Персонал доброжелательный, в помещениях и на территории очень чисто. Любуя информация всегда под рукой. Великолепный бассейн. Правда тротуарная плитка в такую погоду очень скользская, высок риск падения и травмирования. Очевидно это издержки применения этой плитки. В остальном в отеле все очень хорошо.
Все понравилось, еда- шведский стол, детям и каши есть, и котлетки, фрукты, ананасы например, номера комфортные, персонал в ресторане обходителен и ОЧЕНЬ со старшим поколением! Территория обустроена хорошо и для детей, и для прогулок, народу много, были в середине апреля. А да, бассейн хороший, большой, но раздевалки тесные
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 марта 2023
Прекрасное место! отличные номера, очень вкусная и разнообразная еда, хороший сервис, великолепное медицинское обслуживание!!! Не повезло, что был бассейн на техобслуживании, но 1 раз успела насладиться и бассейном и сауной. Все чисто, приятно, комфортно
На безрыбье и рак - рыба. Номерной фонд несколько потрёпан и тесноват. Шведский стол, тоже не балует, исключение - выпечка. Только бассейн не вызывает никаких нареканий. Короче - для отдыха не рекомендую. С лечебной составляющей не сталкивался, ничего сказать не могу.
Это конечно больше санаторий. Развлечений для взрослых почти нет, караоке и кино. Так что сюда только на лечение,которое кстати совсем недешевое. Еда хорошая, ребята в ресторане молодцы,шустрые. Но поиск места всегда занимал минут 10, и не важно завтрак это, обед или ужин. Уборка в номере была вечером ,видимо потому что горничных мало,а жили мы на 5 этаже. В номере не совсем удобно ,что не было выделенного коридора. Заходишь в уличной одежде и сразу кровать перед тобой. Расстроило, что не работал холодильник, от слова совсем, в номере 545. У нас были лекарства,спасал холодильник у друзей в соседнем номере. Территория достаточно большая, чистая. Расположение хорошее. В целом рекомендую.
Отдыхали в январе. Номер стандарт без балкона. В целом обстановка довольно стандартная, без изысков. Пришли в выводу, что стандарт без балкона значительно больше по площади, чем с балконом. Окна панорамные, вид красивый. Но видимо из-за этих окон в номере было холодновато. С горячей водой в отеле вообще кошмар. Как и писали в отзывах ранее, горячая вода будет если её начать сливать примерно за полчаса. Как нам сказали сотрудники - вы её вообще лучше не выключайте, пусть льётся постоянно. Это нормально?! Первый раз такое вижу. Подушки в номере это ужас. Будто её нет вообще. Далее... Девушка Мария на ресепшене похоже вообще не компетентна. Любое обращение в итоге сводилось к "ой ну я не знаю, значит ничем не помогу вам, извините" Попыталась у неё выяснить открыт ли каток, чтобы мне не ходить туда/сюда . Она мне предложила самой сходить посмотреть и если закрыт то "извините, причин не знаю, каток не наш". А чей простите??)) Клиентоориентированность конечно "высшая". На стойке стоит информация в которой указана услуга "заточка коньков". Естественно воспользоваться мне ей не удалось, потому что никто ничего не знает. Питание.. Тут вопросов нет. Разнообразия нам хватило. Расписание приёма пищи более чем удобное. В субботу вечером даже угощали вином, в воскресенье утром - шампанское. Выпечка не очень вкусная, но это мелочи. Бассейном мы лично были довольны. В наш приезд народу было не много. Не понятно почему на территории абсолютно не включается освещение. То есть вот темнеет уже в 17 часов. Вокруг отеля глаз коли. Ни одного фонаря не включено, как в глуши. В целом не идеально конечно , но неплохо.
Отдыхали семьёй 2 взрослых , 1 ребёнок. Период со 02.01. 2023 по 08.01.2023.
Бассейн 5 баллов. Питание 3 балла.
Номер у нас был лофт двухэтажный, отличный. В целом отдых на твёрдую 4. В целом за отдых мы явно переплатили, индивидуализация подхода к лечению начинается и заканчивается выбором программы лечения , остальное за допплату. Хотя по ощущениям много процедурного оборудования и персонала простаивает попусту.
Сотрудник рецепции Елена оставила исключительно негативное впечатление . Сталкивался с ней дважды. Холодное безразличие и нулевая забота. Отсутствие желания разрешать конфликтную ситуацию. Мы выезжали, и один из отдыхающих пролез без очереди с таким же вопросом на выезд . Она уверенно заявила "Разбирайтесь сами", показав полное нежелание урегулировать конфликтную ситуацию и продолжила обслуживать его без очереди. В итоге впечатление сказано об отдых на минус балл.
Также на рецепции был мужчина , полная противоположность Елены, внимательность к любому обращению и стремление урегулировать ситуацию . Ему Респект. С Новым годом!
Отличный санаторий, всё чистое и современное,от входной двери которая перед вами автоматически распахивается до оборудования в процедурных кабинетах.Питание- шведский стол,вполне разнообразное и вкусное,официанты помогают людям с ограниченными физическими возможностями. Территория ухоженная,детям особенно будет интересно-и площадка есть и мини зоопарк и даже лесной городок для гномов.Бассейн современный и чистый.Кто привык к турецкой анимации будет немного скучновато,но это и понятно-здесь спокойнее потому что люди приезжают не тусить а главным образом оздоравливаться.Номера чистые и довольно просторные,горничная приходила каждый день из тех пяти что я там была!Но так как я аккуратист,согласилась на одну уборку на третий день.Постельное и полотенца белоснежные,тапочки одноразовые были,кровать удобная. Ставлю пять из пяти по всем критериям!
Были с 20.08.23 по 23.08.23.
Заселение прошло для нас в целом достаточно адекватно, т.к. в очереди на ресепшен мы потратили 20мин, но при этом номер наш был готов и после оформления мы сразу заселились. У нас была категория Бизнес - в целом достаточно комфортно, правда не хватало балкона.
Разочаровали:
Батут - его в целом за 3 дня ни разу не надули (т.к. 20.08 был дождь и он был мокрый).
Игровые автоматы большая половина не работает. Жетоны съедает, но игру не запускает.
Спасатель в бассейне с 21.08-23.08 была не очень адекватная женщина, которую надо было уговаривать прикрыть окна (т.к. она была в футболке, кофте и ей было душно).
Контактный зоопарк - очень грустное место. Ухаживают только за лошадью, остальные животные в грязи, вони и в поломанных вальерах.
Для детей 1-5 лет делать нечего.
Санаторий рассчитан на пожилых.
Детский бассейн - полноценно не функционирует (т.е. "пузырики", грибок - были 90% времени выключены).
При этом питание разнообразное, вежливый персонал, еда действительно вкусная, всегда есть что можно скушать.
Здесь замечательно! Свежий воздух, хорошая еда, лечебные процедуры.
Очень красивая территория.
Немного омрачает большое количество детских групп. Не всегда дети ведут себя корректно.
Очень спокойно, комфортно, качественно, удобно, тихо. Прекрасная природа. Была там уже 2 раза, собираюсь в третий. Дочь была аж 6 раз.
Невероятное количество разнообразных процедур на выбор по нормальным ценам, 2 бассейна (детский и взрослый), аквааэробика - бесплатно.
Вечером кино или концерты в кинозале.
Вечером в пятницу-воскресенье в ресторане живая музыка.
Отдых для семейных пар, в том числе с детьми, взрослых и пожилых.
Это именно отдых.
Для детей всякие анимации и мастер-классы.
Еда в ресторане выше всяческих похвал, египетский "алл-инклюзив" и в подмётки не годится - на обед, например, всегда на выбор 3 вида супа, рыба или мясо (говядина или свинина) или курица. Много овощей, есть прилавок с халяльной едой. Всегда разные фрукты и много выпечки.
На завтрак предлагают минимум 2 разные каши, несколько добавок к ним (ягоды, варенье), отличный омлеты, запеканки, творог и т.п.
Удобно близко от города
Питание нормальное
Номера на любой вкус и кошелек
Развлечения детские площадки , зоопарк
Анимации практически нет
Территория хорошая
Можно гулять и рядом в лесу
Приехали в пятницу. Что не понравилось - долгая регистрация, очередь. Номер очень хороший, брали самый бюджетный стандарт, без балкона. Вид, конечно, никакой, все компенсировалось размером номера. Ресторан хороший, все чисто, ненавязчивые официанты. Еда разнообразная, вкусная. Выпечка супер. Были один раз на вечернем шоу - одно название, просто дискотека. Территория маленькая. Контингент - в основном пенсионеры. Пансионат для тех, кому надо приехать подальше от суеты, поесть и поспать (матрасы - супер). Мне все понравилось, 4 ставлю только за долгое обслуживание на ресепшн.
Просто ужасно!!!отдыхали с ребенком с 2.01.2024 по 05.01.2024. Бассейн ледяной, в номерах холод!!! При этом никто ничего не делает, просьбу компенсировать , игнорируют. Руководство не заинтересованы от слова вообще, вопросы режать даже не собираются! Не отвечают ни на письма , ни на телефон.Только тарифы поняли в три раза на каникулы! В отеле антисанитария! Заболели ротавирусом!
Все отлично, питание, территория👍 Веревочный парк для детей это что то! Детская площадка, животные, ребёнку было интересно. Единственный минус в последний наш заезд не было детской анимации от слова совсем, если на улице дождь, ребёнку будет нечем заняться( есть игровые автоматы, но они платные и половину не работает… Бассейн на пятёрку, для детей очень тёплая вода и грибок фонтан почти не включают, видимо из за экономии…
Отличный санаторий! Питание не сказать, что прям ах, но можно найти блюда на любой вкус. (жаль вино только по выходным:) ). Анимация норм, главное ребенок доволен.
Территория ухоженная, бассейн чистый, сауна хорошая. Видно что руководство следит за чистотой и благоустройством.
Очень длительная процедура заселения, очень много развлечений в течении дня для детей, для взрослых только вечера. Кинопоказ очень поздно. Еда, номера, территория на высшем уровне. Хотелось бы побольше мероприятий днем для пожилых людей и кино хотя бы в 20.00.
Двоякое чувство после отдыха в данном отеле. Вроде бы придраться не к чему, но и восторга не испытали.
Номера просторные, комфортные, новые. Очень понравилась шумоизоляция или из-за планировки, совершенно не слышно соседей +++ Уборка каждый день. Удобные кровати, меню подушек +++ В туалете нет вытяжки.
Питание разнообразное, выбор достаточный. Сама столовая маленькая и тесная. Столов не хватает, народу очень много. Раздача сделана так, что к ней приходится толкаться через толпу. Столы стоят прямо в коридоре, а там прохладно. Люди сталкиваются лбами из-за невероятного количества поворотов и закоулков.
Очень много длинных, прохладных, скучных коридоров. Наверно за 4 дня отдыха больше всего запомнились и надоели эти бестолковые коридоры.
Нет места для досуга. Лобби маленький и не интересный. Не было желания там сидеть, а больше сидеть не где, если только в номере.
Анимация грустная( типа шашки, уно, мафия, т.е. играйте сами!)
Очень много отдыхающих детей, но игровая комната маленькая и рассчитана на возраст 1-5 лет. И человек 5-6 в сумме. Воспитательница тетя Света - большая молодец! Уделяла каждому ребенку время и внимания. Играла со всеми детишками и не давала скучать. Большое ей спасибо! Очень добрая и хорошая воспитательница!
Большая, красивая территория вокруг. Животные в мини-зоопарке в чистоте и порядке.
Даже не знаю для кого подойдет отдых в данном доме отдыха. Для пожилых людей - слишком много лестниц и большие расстояния. Для взрослых с детьми - детям не чем будет заняться. Молодежи там совсем не чего делать, это точно!
П.с. В будни нет алкоголя на приемах пищи. Между приемами пищи нет перекусов, только вода из куллера.
Все платно!
Нам понравилось! Отдыхали тут в выходные, много детишек- лагеря базируются, но нам это нисколько не помешало) территория большая и очень чистая и ухоженная, есть калитка с входом в лес (под кодовым замком). В лесу прекрасное пение птиц, умиротворение и красота- в некоторых местах есть скамеечки и урны стоят. Классный мини зоопарк- есть даже енот и сурок-очень милые и симпатичные! Хаски, лисы, кролики)
Номер стандарт с балконом хороший- не маленький, были с собачкой маленькой за неё доплата 1тыc. Бассейн понравился, главное узнавать когда час пик и не приходить когда там много детей из лагерей. Мы отлично поплавали , погрелись в сауне 80 градусов.
Красная Пахра по-прежнему на высоте. Но закрыт бассейн на ремонт. Заранее не предупредили. Плохо. На сайте объявление про бассейн смигивает очень быстро. Но ресторан в этом году выше всяких похвал. Бассейн откроют и можно ехать.
Нмера хорошие. Еда шведский стол очень вкусная. Бассейн много народу внутри но не всегда , дезинфекции перед бассейном нету! Почти каждый день горничная уберается в комнате. Но один раз кто-то около номера разлил чтото и 3 дня это так и было!!!😡 Но так хороший отель! И кстати ещё есть тренажёрный зал и спортивный зал. Каток (на улице) и игровые автоматы. Недавно была масленица кстати с прошедшей масленицой!!!
Для детей очень отличный курорт!С детьми занимаются,играют!Еда в ресторане хорошая,бывает однообразная,но голодным не останешься.Номкра комфортные,но есть перебои с ГВС,стоят в номерах водонагреватели,но на семью помыться не хватит В Целом все хорошо!!!Все приветливые и внимательные👍👍👍
Отдыхали зимой. Номер был двухэтажный. До заселения было указано, что жить будем с ребенком. При заезде в номер выяснилось, что в номере панорамные окна, из которых страшно дует. А для тепла в номере стоит электрический обогреватель. Пожарная безопасность? Не слышали.
Но самый абсурд- в номерах НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. На мои просьбы переселить нас в номер с водой со мной абсолютно по хамски разговаривали на ресепшен, зачем- то отправили к нам в номер технического специалиста, который все равно ничем не помог. Только после скандала переселили в номер с водонагревателем. Это глобальная проблема в отеле, спрашивали у других гостей- у них тоже не было горячей воды.
Анимация для детей очень странная. Настольные игры закончили раньше времени, ребёнка бросили одного в Холле, родителей не дождались, чтобы ребёнка «вернуть».
В целом ощущение, что всем наплевать на качество сервиса, только рубят деньги. В бассейне отваливается штукатурка с потолка, грибок в детской зоне не включают. Больше не поедем
В любое время года можно отлично отдохнуть и получить мед лечение по различным программам. Прекрасная прилегающая лесная территория с проложенными терренкурами.
Отдыхали семьей в мае месяце в этом замечательном месте. У меня двое маленьких детей(4 и 6 лет), поэтому я тщательно выбирала место отдыха, чтоб развлекали детей и им не было скучно. И не прогадала! Анимация выше всех похвал! На территории прекрасный мини-зоопарк, что тоже очень понравилось детям, а также площадки и игровая комната. В ресторане еда на любой вкус, есть и диетические блюда и даже диетические сладости! Замечательные бассейны как для взрослых, так и для маленьких деток. Вокруг санатория располагается лес, поэтому здесь потрясающий воздух! Детей еле увезли домой, пообещав обязательно вернуться! До новых встреч!
Отличное место.
Отдыхали пару дней с маленьким ребёнком.
Номер чистый и просторный, нам бесплатно предоставили детскую кроватку.
Питание отличное (шведский стол) , можно найти блюда на любой вкус, даже накормить малыша не составило проблем. Кстати, в ресторане есть стульчики для маленьких гостей.
Стоит отметить, что отдыхает очень много семей с детьми. Сам курорт я бы отнесла именно к категории семейного отдыха.
Есть анимация как для детей, так и для взрослых.
Прекрасный бассейн.
Ухоженная территория. Хотя мы были зимой, но все дорожки были расчищены, гулять одно удовольствие.
Есть спортивная и детская площадки, свой мини-зоопарк, каток. Вокруг лес, где можно прогуляться.
Есть много процедур, но мы не посещали, поэтому не могу ничего сказать о качестве услуг.
У нас остались только положительные эмоции от посещения данного курорта.
Мы с семьёй провели прекрасный отпуск в данном пансионате.
Попали на школьные каникулы.
С детьми занимались аниматоры, а также хореограф Марина и худрук Надежда поставили прекрасный спектакль с детьми. Питание понравилось, хороший бассейн с двумя ванными, детской и взрослой.
Рекомендую.
Планирую ещё сюда вернуться.
Хороший пансионат, для того чтобы отдохнуть от городской суеты и немного подправить своё здоровье и тело, советую минимум на неделю приезжать, пару дней не хватит насладиться отдыхом!)