Приятно было иметь дело. Установили нам окна в коттедже. Работа бла выполнена точно в срок. Отдельная благодарность менеджеру, который очень быстро все нам просчитал, замерщику и конечно ребятам, которые все смонтировали. Рекомендую компанию
Качество окон очень плохое, изготовили окна на балкон, rehau grazio, один стеклопакет был с браком, на стекле была микро царапина которую было видно с семи метров в солнечный день, с 10 августа 2022 года семь раз меняли стеклопакет c разными дефектами, контроля качества у них нет, их мастер который приезжал менять стеклопакет сказал, зачем они занимаются окнами если они их делать не умеют и ещё он сказал что одному клиенту в коттедж 15 раз меняли стеклопакет, один раз решили обмануть, сообщили что брака нет, но предлагали компенсацию, решение директора, я знал что брак есть, когда я им назвал сумму компенсации, директор переговорив со своими юристами, принял решение опять сделать замену стеклопакета, меняли ещё два раза, тоже брак привезли, пытались второй раз обмануть сказав что брака нет, но я им доказал что есть, теперь я им предложил компенсацию, они согласились. Одну створку окна сделали на 6,7 мм по ширине меньше,
с одной стороны на хлёст 5,6 мм с другой 3,4 мм, на хлёст с каждой стороны должен быть по 8 мм, 2 цапфы с одной стороны окна не заходят в ответные планки,
регулировка окна не поможет, створка окна к раме прижимается не плотно, зимой поддувает. Не заказывайте в этой конторе окна,
много брака. Заказывал у них окна через Mir-okna24.
Заказывали панорамные окна у компании, которая сотрудничает с этим заводом. Уже при установке были вопросы- дистанционная рамка криво замята, где-то она цельная, где-то несколько разрывов, на что получили ответ- количество не регламентируется гостом. Ламинация на углах очень неаккуратно сделана, уплотнительные резинки были все замяты, все очень неаккуратно, качество изготовления видно сразу было. Спустя год, когда начались сильные морозы, промерз нижний профиль в 2 помещениях, огромная корка льда, у окна невозможно находится, очень сильно дует. Связались с компанией, и спустя 2 недели приехал представитель завода. Крайне высокомерный, невоспитанный, надменный, с порога стал утверждать, что с окнами проблем нет и быть не может, сначала предположил, что проблемы с утеплением дома, потом с проектом утепления, потом с проектом вентиляции, потом с пароизоляций, забавно было наблюдать, как человек перебирал все возможные варианты, даже не пытаясь обследовать окна, предположить причины промерзания и задувания. Благо есть проекты на все системы и хорошие знания в технической части. Одним словом - софос изготавливает изделия низкого качества, хамски общается с клиентами, никак не пытается решить ситуацию и найти причину. Будем судиться и делать независимую экспертизу. Если хотите потратить 1.5 млн рублей, получить изделия низкого качества, проблемы и хамское к себе отношение, тогда вам в софос
На этом заводе купили стационарные стеклянные перегородки для зонирования пространства в офисе. Качество нам понравилось, смотрится красиво, функционал полностью соответствует.
Заказывали в АО Софос мобильные перегородки в наш офис и не пожалели. Заказ был оперативно обработан и выполнен к указанному сроку. Все размеры соблюдены в точности и качество перегородок достаточно хорошее. Обращением мы довольны.
В 2014 году устанавливали окна в загородном доме. Большой объем, все по индивидуальным размерам. За это время были проблемы по нескольким небольшим сегментам (разгерметизация), но все оперативно заменили, хотя уже почти 8 лет прошло. Спасибо сервисном отделу за оперативность, а дилеру Юрию за поддержку.
Вынужден изменить предыдущий отзыв на негативный. За зиму разгерметизировались ещё 5 окон, в том числе одно большое. Очевидно, что при изготовлении имел место производственный брак. Если первые случаи были устранены изготовителем, то в этом году менять отказались, сославшись на то, что гарантия на стеклопакеты 5 лет, и мне и так "пошли навстречу". Так что, если вам нужны окна на 5 лет и меньше, то вам сюда)) А так рекомендую рассмотреть альтернативы - где контроль качества получше и клиентские отношения не одноразовые.
8
Михаил Качин
Знаток города 9 уровня
2 июня
Хороший завод и цены здесь вполне оправданы. Заказывал окна и двери для загородного дома из профиля Рехау - качество великолепное! И по тепло, и по шумоизоляции всё превосходно.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ этих товарищей по всем параметрам! Поберегите своё здоровье и свои нервы.
Вежливые пока согласовываешь и оплачиваешь.
После оплаты первой части, чего либо добиться НЕ ВОЗМОЖНО
Вопросы цивилизованно решить с ними так же НЕ ВОЗМОЖНО, ни по времени установки, ни по браку, ни потому что напортачили с установкой.
Менеджер Наталья отвечающая за доставку и установку ИЗНОЧАЛЬНО ДАЕТ НЕ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!!! При этом она скандалистка, хамка, изворачивается, а после и во все не берет телефон.
До руководителя Федотова Игоря Владимировича не соединяют, сами вопросы не решают.
Со второй частью оплаты ОБМАНУЛИ! Включили то, что не обговаривалось и получилась сумма другая. И это при том что установщики пока не оплатишь полную сумму второй части устанавливать отказываются (!)
А мы 3 месяца с ними не могли согласовать установку!!!
Так что если вы планируете строительство-ремонт по определённому временному плану, учитывайте этот момент тоже!
Я устанавку окон делал во всем доме Rehau Intelio80.
Само качество окон ни соответствует качеству немецким Rehau, качество на трояк, среднее. До этого имел дело с немецким Rehau, так что есть с чем сравнивать.
Выполнение обещанных исправления по браку так и не дождались.
Брак стекла в виде 2 х царапок по 30 см, стекла не были заменены. Бракованная ручка, заменена не была.
Установка окон и их герметизация отвратильная!!!
Вода по стеклу, на подоконниках вода, со всех прилегающих к стене стыков, тянет холод.
Находиться компания в Красногорске, так что учитывайте её расположение, много вы наездитесь если вас просто будут игнорить?
Был во всех цехах) Всё очень понравилось) Всё процессы от и до на отличном уровне. Алюминиевый цех впечатлил и Изготовление Стекла-закалка!
2
Николай С.
Знаток города 7 уровня
16 апреля
Заказывали здесь изготовление окон Rehau Euro в квартиру, всё прошло замечательно, от выбора профиля, до изготовления. Сделали всё в срок, окна получились отличные, не дует, конденсата нет, неплохая звукоизоляция. Доволен.
Меняли окна во всей квартире большой объем вместе с балконом. После пластиковых окон Калева в загородном доме, которые на практике не очень себя хорошо зарекомендовали, приняли решение заказать окна в этой компании. Качество продукции на высоте. Несколько лет пользуемся после замены и очень довольны своим выбором. Для тех кто будет себе заказывать рекомендую брать профиль Рехау и Рото фурнитуру. Оно того стоит! Сетки москитные лучше всего заказывать у них антикошка.
6
5
Мария Товач
Знаток города 17 уровня
17 мая
Компания АО Софос производит отличные окна. Заказывали у них производство и монтаж панорамных окон в частный дом, работа выполнена прекрасно. К качеству окон и их монтажа нет никаких претензий.
1
Юля Волошина
Знаток города 20 уровня
9 июня
Мы сотрудничаем с этим заводом уже долгое время, и если речь идет о окнах Rehau, то их продукция здесь самая лучшая! Качество изделий всегда на высоте. Надеюсь, что и в дальнейшем все будет так же надежно и качественно!
Контора находится в таком месте куда неудобно заезжать на грузовом транспорте если ты привёз им какой-то груз. Очень узкий проезд плюс везде по бокам просто наброса на легковые автомобили которые также затрудняют проезд. И всем на это плевать.
Покупал теплые подставочный профили для оконных систем. По товару нареканий нет, наверное, лучшие профили этой категории производимые в России. Но с физическимт лицами - покупателями, работать не умеют и не хотят. За 3 дня я так и не смог связаться с нужным отделом, хотя оператор с общего телефона меня многократно переводила... Пришлось продукцию искать через установщиков...
Единственный плюс у этой компании - быстрая изготовка и замена стеклопакета
Мастер хамло! Приехал менять окно , которое в высоту почти 2 м
Снял шторку-жалюзи, обратно вешать ее отказался, потому что у меня нет стремянки
И сказал, что я должна была подготовить окно. У меня рост 1,5! И размеры окна!!! Можно сравнить
Я не знаю как по его мнению должна вешать обратно все
После себя оставил строительный мусор, который так же отказался убрать
В грубой форме отвечал на просьбы
Никаких накладных/документов, о том что была замена стеклопакета, кем была замена, не оставил
Хлопнул дверью и ушел, обматерив !👌🏻
Имени мастера не знаю, он даже не соизволил представиться
Сервис оставляет желать лучшего
Не плохая компания и сотрудники отзывчивые, но какая-то не решаемая проблема по гарантиям по стеклопакетам. Они не герметичны, запотевают. Решать руководство не хочет.
Серая зп, отсутствие нормального графика и стабильных выплат, а "ремонт" это прям что-то, когда туда попадаешь, как будто переносишься на 30-40 лет назад
Отдел кадров - некомпетентная, скандальная, злая на жизнь женщина! Думал, такие остались в прошлом. Может родственница руководителя (часто так себя ведут).
Одно ил лучших оконных производств в МСК и МО, особенно что касается в части не стандарта и различных премиальных решений. При этом и качество обычных окон сильно выше среднего по рынку.
Спустя 5 лет после установки окон с цветным профилем, произошла разгермитизация стеклопакетов. Окна стали в разводах, с подтеками, резинки приходят в негодность, заказ был через окна глория г. Клин, 18 изделий. Постепенно начиная с одного окна, теперь все окна стали такие, гарантия была 3 года, брак завод не признает
Доброе время суток всем!! Не могу ничего плохого сказать, так как, я обращался только по поводу работы, вроде не плохая организация, но мне ещё не ответили, подхожу я им, или нет.