Есть классные дизайнерские решения,но вот выписывать товар это конечно целая проблема.Купил фитинг(100руб) и нужно найти где тебе его выдадут(это конечно пример).В целом неплохо ,цены приемлемые, есть скидка выходного дня.
Что хотел купить тут определенно было, но навигация неудобная, поэтому не нашел нужный товар. У продавцов спрашиваешь где что лежит-либо не знают либо футболят на других продавцов. Единственный плюс -удобное расположение. Самая низкая оценка.
Хороший магазин с огромным выбором товаров, вежливый и адекватный персонал, быстрое время ожидание, хорошие скидки и есть возможность приобрести товар по акции. Покупка на 15000 доставка бесплатно
Магазин хороший, выбор большой, но сотрудники просто ужас. Ходили и выбирали товар, хотели заказать, обратились к продавцу, просмотрев остатки как оказалось товар есть в наличии что очень обрадовало, в итоге пошли оплатили и поехали на склад. На складе никого не было, минут 10 ждали пока хоть кто-нибудь соизволит подойти, никого, чисто случайно увидели что сотрудник сидел в каморке уткнувшись в телефон и соответственно он не видел никого, подошли и сказали что нужно получить товар, сотрудник пошёл искать минут 10 искал, не нашёл, пошёл узнавать у коллеги и смотреть что-то в компьютере, прошло ещё минут 10, уже поторопив ребят, один вышел и ушёл куда, вернулся минут через 5 и сказал что данного товара нет в наличии, что неправильные остатки. Не первый раз уже такая ситуация, то не могут найти, то остатки некорректные, как работают непонятно. На мой вопрос как часто происходит ревизия, ответ был что 1 раз в год. Надо чаще чтоб не было таких инцидентов. Оформили возврат, погоняли то к одним то к другим. В итоге убитое время зря. Когда хотели пожаловаться, старший вскочил, но не удосужился разобраться даже что случилось, не спросил ничего и не извинился никто. Отвратительное отношение к покупателям. Не понятно как и за что получают зарплату если не дорожат покупателями. Хотели уже сами сделать заказ чтоб привезли данный товар в этот магазин, но при оформлении выдавало что товар и так в магазине можно приехать и забрать, хотя мы уже знали что товара нет, то есть после всей этой ситуации остатки не выровняли. Всё желание отбито вообще что либо там покупать. Все сидят и пинают *уи.
Хороший магазин. Есть дисконтная карта. Большой выбор. Можно заказать доставку.
Посмотреть ответ организации
A
Al
Знаток города 29 уровня
23 мая 2023
Большой магазин стройматериалов, цены на товары которые на полках не низкие, кажется немного завышены, к сожалению.
Есть акции на разные товары и тогда цены приемлемые. Без акций и скидок очень высокие цены..
Однако например кухни у них реально дешевле, чем во многих других местах, причем заметно дешевле! Заказывал кухню, жду когда будет готова, вышла с доставкой значительно дешевле чем просчитывали в других местах.
Сборки мебели у них к сожалению нет.
Сотрудники магазина вежливые, консультируют по мере необходимости.
Есть многое из того что нужно, но напрягает приобретение отдельных позиций которые нужно получать не напрямую "взял и пошел на кассу" а через стол выдачи, иногда приходится долго ждать и это даже при отсутствии большого количества посетителей
Магазин очень хороший, товар в чем то даже дешевле чем в Леруа . Вот только один минус, сначала надо оформить товар накладной, потом на кассе оплатить, а потом долго подождать выдачи со склада. Это не удобно, очень не удобно
Отвратительный магазин!
Продавцов нет нигде! Если вы найдете консультанта минут через 30 после скитаний по магазину, то вам крупно повезло! Заказал двери, в переписке менеджер раз шесть спрашивал, какие нужны добры, все сказал, в итоге пришли не те и не тех размеров. Сказали делать замену ( тут все хорошо, персонал вежливый, все разрулили), но процесс возврата окончательно испортил все те немногие положительные эмоции. Постоянна беготня от администрации на выгрузку и как итог 1,5 часа из жизни в мусорку.
Как итог:
Сервис вполне себе неплохой, но отсутствие живых людей в зале и их долгие поиски в надежде на помощь просто ужасно.
Магазин хороший,но тяжело найти консул тантов.Пользовалась ни один раз и вам срветую
Николай Власов
Знаток города 12 уровня
6 августа 2023
Шикарный магазин.
Есть всё, что касается строительства и эксплуатации зданий и сооружений.
Мало этого есть хорошие отделы, где достаточно большой и хороший выбор: посуда, химия бытовая, постельные принадлежности, автомобиль и т.д.
Персонал доброжелательный и отзывчивый, помогают с выбором
Магазин шикарный, заказывала онлайн, позвонили, вежливо всё рассказали, объяснили, молодцы, рекомендую. Процветания вам, и если бы вы сделали доставку в другие города цены вам не было бы))
Строительный магазин с большим выбором товаров. Чисто, продавцы подскажут. Акции на товары, удобное расположение с парковкой.
1
Посмотреть ответ организации
С
Склифасовская Елена
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2023
Чтобы купить что нибудь в нескольких отделах, нужно найти разных продавцов в разных отделах.Нужно побегать по всему магазину, чтобы найти консультанта в один отел, а потом в другом отделе нужно побегать за другим консультантом.При чем ни один из них ни знает ничего!Они так же смотрят на тормознутом сайте, на котором вы сами смотрели,что бы посетить данный магазин, а потом скажут подождите и удаляться.Далее, нужно либо ждать, либо бегать искать другого консультатнта.Не понятно, как магазин продает хоть что нибудь, при ценах, которые выше чем в Леруа раза в три..Посещать этот магазин нет ни какого желания.Высокие цены, отсутствие продавцов на рабочих местах и отсутствие цен на ценниках.Цену можно узнать, лишь когда найдете консультатнта, который знает цену!В итоге потеряли кучу времени и купили все в другом магазине.
Отличный магазин. Большой, уютный, много воздуха, летом немного жарковато. Но... Конечно главное - очень большой ассортимент ( больше чем в ЛР)товаров для дома и ремонта по демократичным ценам ( примерно как в ЛР).
Единственное неудобство-непривычная выкладка товара. Надо выписывать и получать в отдели выдачи товара ( мы привыкли сами набирать , выбирать). Но все дело в привычке. Удобный заезд, есть стоянка.
Товара хорошего много. Но система работы это ужасно. Взяла товар с полки, причём не сама, а искал мне продавец. Дойдя до кассы, его не оказалось в системе на остатке . Отправили к продавцу. Она посмотрела по компьютеру, отняла его у меня и ушла с ним куда то. Пришла уже без моего выбранного товара . Сказала что его уже купили другие. Это как???? Это нормально??? Ау руководство что это у вас за система такая?
Ассортимент большой, но система получения товара ужасная... еще могут выписать, провести оплату товара, а на выдаче выясняется что его нет в наличии...
Заходили за плиткой, ничего не купили. Консультанты все сидят по телефонам и никто не проконсультирует! Вопрос к руководству: Вы камеры смотрите? Что делает ваш персонал весь день… загрузка магазина миллионная , а работать никто не хочет.
Покупали в магазине инсталляцию и унитаз все с витрины и в единственном экземпляре девушка нас уверила что все унитазы подходят к каждой инсталляции(ОБМАН).В итоге тот унитаз который взяли к инсталляции не подходит плюс ко всему инсталляция была с неполным комплектом не хватало поплавка и переходника(а это основные детали которые должны быть в комплекте)приехали в магазин сотрудник походив поискав не достающих деталей сказал нам что их нет и не его проблемы что чего то не хватает и надо ждать около недели они закажут(ПОЧЕМУ?!)мы пошли в торговый зал там стояли на витрине те инсталляции которую купили нашли недостающие детали там и забрали спасибо молодому человеку консультанту который помог!унитаз сделали возврат.купили унитаз в Леруа Мерлен в упаковке все на месте и ЗАПЕЧАТАНО И НЕ В ЕДИНСТВЕННОМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ.Инсталляцию вернули бы тоже если б не установили!проверяйте всегда весь комплект если покупаете в Апельсине иначе придётся побегать и потратить свои нервы.Разочарована магазином!!!!
Не советую данный магазин к покупкам, а если же решились купить в нём что-то, то будьте готовы, что под видом нового товара вам положат витринный товар из другого магазина и ничего вам об этом не скажут. Так случилось и со мной. Заказал шкаф в ванную комнату по предоплате, сказали привезут со склада через неделю. Привезли раньше на 3 дня. Я обрадовался, но радость была недолго. Шкаф приехал без оригинальной упаковки, со сломанной петлёй и испачканным зеркалом. Как я узнал позже это витринный образец из другого магазина. Администрация магазина только развела руками ссылаясь на менеджера магазина, который самовольно, без моего согласия решил варить мне витринный образец вместо нового. Далее администрация магазина "Апельсин"предложили или отказаться от шкафа и сделать возврат или ждать 2 недели до следующей поставки. Сроки по ремонту у меня горят ждать две недели я не стал.
Подумайте 100 раз стоит ли связываться с такими людьми!!!
Хороший магазин. Отличный выбор, конкурентные цены. Хороший сервис и отношение к клиентам. Рекомендую к покупке в этом магазине. Хороший онлайн сервис.
1
1
Посмотреть ответ организации
Павел Добровольский
Знаток города 22 уровня
5 июля
Хороший большой строительный магазин.
Есть большой отдел дачной мебели и принадлежностей.
Отличный магазин. Все нравиться, чистые светлые помещения, удобство расположения товара, огромный ассортимент товара, скидки, акции, цены очень конкурируют с зеленым магазинов. Но к сожалению есть и негатив. Это выдача товара! Это сверх долгий процесс!
Но, казалось бы 21 век, интернет технологии. Дома выбрал, заказал, оплатил, дождался смс о готовности и поехал забирать товар. Но нееееет. Ты приходишь, берешь накладную и стоишь в общей очереди и ждешь, когда тебе наберут твой заказ по всему залу и складу, хотя смс уведомление о готовности товара уже пришла. Меняйтесь....
Хороший магазин, большой выбор товаров. Вежливый персонал. Часто бывают скидки и акции, кроме того, накопленные баллы используются при покупке товара. При приобретении товара на определённую сумму доставка бесплатно.
Слишком сложная система получения товара, найти продавца не реально, так ещё если найдешь, то он не знает о чем спрашивают его. И так футболит каждый. Короче продавцы и своего отдела не знают , как и всего магазина. Так что сервис на 3-. Очень жаль, потенциал у магазина есть.
Неплохой магазин, есть скидки по выходным. Но неудобная система сборки и получения заказа. Список-накладная оформляется у менеджера, потом оплачиваешь на кассе, а потом идёшь с чеком на сборку. Занимает много времени.
Порадовал большой ассортимент товаров. Это единственный плюс. С большим трудом найдя консультантов, и так в каждом отделе.., выписали, оплатили на кассе 5-ю!! разными чеками. Получение товара оказалось в трех разных местах: выдача 1, выдача 2 и склад. Пробитого смесителя в наличии не оказалось, пришлось возвращать деньги через администрацию. В общей сложности провели в магазине 3 часа, из них 1,5 в ожидании товаров. Просто отвратительная организация работы! Не смотря на неплохой выбор, никому не порекомендую. Полное неуважение к покупателям.
Очень хороший магазин. Огромный ассортимент. Персонал отзывчивый, но найти ког либо это проблема. Иногда могут перепутать модель товара с той которая Вам нужна. То есть при покупке биотуалета, оплатив его нам принесли более дорогую модель. Хотя мы как добросовестные покупатели попросили чтобы нам принесли то что мы оплатили. Покупкой остались довольны. Ещё очень хочется отметить удобство и быстроту доставки заказа в день покупки и оплаты товара. И в дальнейшем планирую покупать товары в этом магазине. Потому что удобно, цены как и везде, даже периодически бывают акции. И это единственный большой магазин строительный магазин в округе.
В прошлом году спонтанно купил здесь бензокосу Champion T437. Работает исправно. В этом году купил пильную цепь Unisaw SE3L56DL. Режет хорошо. Пока не точил.
Похож на обычный строительный гипермаркет. Цены выше леруа, оби и т.д, но не критично. Хотел что-то купить - минут 10 ждал консультанта из отдела, но никто так и не появился После просьбы консультанта из соседнего отдела- сказали ждать. Ну такое себе отношение. Плохого ничего сказать не могу в целом, но ощущение унылости вызывает данный магазин.
Когда его открыли была очень рада этому событию, т.к. все эти строительные рынки терпеть не могу.
А как люблю находить что-то интересное...особенно порадовал линолеум, он есть всегда и любой толщины, жаль подорожал конечно прилично, покупала год назад был 490, сейчас 800 за 1м2.
Есть выбор. Персонал более менее, на троечку потянет. Быстро. Со скидкой купили только по их карточке. Сам забрал. На выдаче два очень "вежливые" парни. Качество так себе.
Ассортимент большой, но что-то найти проблематично, самообслуживание не по всем отделам - приходится после оплаты ждать выдачи товара. Сотрудников в отделах иногда приходится ждать.
Хороший выбор нормальная правильная консультация. Правда немного разочаровывает система оплаты товара. В первую очередь ты должен выбрать товар распечатать его у продавца консультанта потом пойти на кассу оплатить и потом забрать в месте выдачи. Почему нельзя сделать сразу, товар – касса – деньги – домой?