Всем посёлком радовались, что в нашем районе появился такой магазин, где в одном месте можно купить всё необходимое для ремонта и хозяйства и не надо бегать по рынкам. Ассортимент товаров отличный, к качеству товаров вопросов нет, на любой вкус и кошелек. Но большинство обслуживающего персонала превращает каждый поход в магазин в нервотрёпку. Отношение к клиентам у консультантов и работников склада ниже среднего. Большинство обслуживают из под палки, с постоянной миной на лице и полным отсутствием заинтересованности в продажах, часто некомпетентны. Процесс оформления и выдачи товара абсолютно не прозрачен, то по каждой мелочи гоняют клиентов туда обратно по всему магазину, то выдают товар сразу для оплаты на кассе. Особый интерес вызывает конец рабочего дня, когда по звонку весь персонал "выпрыгивает из-за прилавков", бегут на выход, при этом часть клиентов уже оплатили свои заказы, но уже не смогли их получить (типа за получением приходите завтра). На выдаче товара часто можно столкнутья с тем, что товара нет (но деньги взяли) или товар не тот, даже если товар заказывался через интернет и получено подтверждение о его наличии, что говорит о явных проблемах на складах магазина. Уже почти каждый поход в магазин без накладок не проходит, что постепенно отбивает желание приезжать сюда за покупками. Очень надеемся, что данный отзыв дойдёт до руководства магазина и они примут соответствующие меры.
Отличный магазин ,Алёна Воронина консультант по кухням, спец,профессионал и очень хороший человек!!! Подскажет,расскажет,объяснит какой материал лучше! И мальчики из доставки отличные,помогли без слов! Процветания и зарплаты выше работникам!
Магазин хорош только товарами. Большой ассортимент, хорошее качество. Остальное оставляет желать лучшего. Взял товар и пошел на кассу, как во всех супермаркетах. Ан нет... Сначала выпиши, пробей(хорошо если по чеку отдадут). А то начнут гонять по магазину. Это там получи, а это там. Или в очереди постой, где твой товар осмотрят, с чеком сверят, а потом отдадут. Правда, большое спасибо, запакуют. А если товар на складе надо получить, то до него топать надо минут 10. Он от магазина в другом конце находится. Так и гоняют покупателей. Доставка отдельная песня. В магазине ,говорят ,доставки нет. И за доставку магазин не отвечает. При этом отдел доставки существует и клиентов записывает. Только когда эта доставка будет никто не знает. Ждите. И машину ты сам разгрузить должен. А не можешь ,с шофером договорись, заплати ему. Выгрузит. Так, что магазин хороший. Только вот культура обслуживания хромает.