Отличная компания с высокопрофессиональными сотрудниками. Удобное расположение офиса и склада. Своя вместительная парковка для а/м. Удобное ожидание погрузки.
Планировали сделать небольшой заказ. Долго ждали ответ. В итоге с физлицами не работают. По ИП требуют учредительные документы, которых не существует в природе. Доставки нет. Забрать со склада только по доверенности. Для небольших заказов клиентский сервис на нуле.
С гарантийным ремонтом просто беда... Купили вентилятор, при вскрытии коробки оказалось что крыльчатка не закреплена и просто болтается как погремушка, отвезли в Арктику на ремонт, как гарантийный случай не признали нашли вмятину на коробке, подчёркиваю на коробке, поскольку сам корпус вентилятора был без повреждений и сказали что вы его уронили, и поэтому крыльчатка слетела с мест крепления. Пришлось заплатить деньги за ремонт. Но на этом история не заканчивается... Привезли с ремонта установили запускаем, а крыльчатка крутится не в ту сторону в какую должа... Всё весело... Продолжаем спорить с Арктикой.... У людей с адекватностью большая беда....
Очень хорошая компания, вежливый и отзывчивый персонал, прекрасно организован процесс от выписки счета до получения оборудования. Широкий ассортимент качественных изделий отечественного и импортного производства.
Всё отлично! Позвонил заранее, заказал пропуск для въезда, Есть парковка для клиентов. Оформление быстрое, немного подождал на выдаче, помогли нормально упаковать груз и загрузить.
Товар за 2 600 рублей не отгружают по платёжке, информация о поступлении денег на счёт оперативно получить не могут, нужно ждать вечера. Так же тщательно нужно проверять какие размеры указаны в счёте, так как они могут поменяться у них прямо перед оплатой и потом сам виноват плати опять. При возможности обходите стороной эту контору.
Приезжал забирать заказ, в очереди на отгрузку помимо меня ни одной машины, грузчики то и дело только курили на улице, продал 40 мин пока соберут заказ, который был под заказ и готовность его была подтверждена менеджером, при этом ещё и помогал грузить, не компания а одно название, часть решеток и диффузоров были россыпью просто наверху коробки, это фиаско, как их перевозить, 4 коробки запечатаные и около 70 штук просто на коробках, вот вам и сервис.
Хорошее оборудование. Дороговатое, но качественное. Есть эксклюзивные позиции. С менеджером Людмилой уже несколько лет работаем, очень приятная и оперативная. Единственный минус для нас это то, что нет доставки до ТК и погрузки.
Работаем с ними еще с прошлого века. Кто знает шведское качество OSTBERG, тот понимает.
В последнее время немного тормозят по запросам - требуют название объекта, адрес.
Раньше было оперативней.
Желаю им успехов!
каждый день как на работу) Секси девочки, вежливая охрана, отзывчивые кладовщики... что еще нужно человеку чтобы встретить достойно...) из пожеланий, поднять зп своим сотрудникам, и оставаться такими же прекрасными!
5
Посмотреть ответ организации
николай асташин
Знаток города 15 уровня
30 августа 2023
Удобный подъезд выписка проходит в главном здании на первом этаже Погрузка быстро. Сотрудники доброжелательные
Это полный колхоз, я две недели пытался получить в этой компании счёт на оплату. Мы говорят, регионами не занимаемся, отправляют на местного поставщика в Екатеринбурге, дают его телефон. Звоню несколько дней, никто трубку не берет. Звоню в Арктику, в ответ ничего толком сказать не могут, мы мол ничего не знаем. За две недели позвонил им 4 раза, вопрос никак не решился. Странно, что такая компания с таким подходом до сих пор существует.
Заказал здесь винтеляционные оборудование, всё отлично.
6
Посмотреть ответ организации
Andrey P.
Знаток города 12 уровня
5 июня 2023
почитал последние негативные отзывы - а они же по существу: эта тележка в воротах с грузом россыпью - забери и сам загрузи, грузчики переработались походу ?
Я там работаю. Кондиционеры, есть такое, но больше это профессиональная вентиляция и системы управление к ним. Подбор, продажа зарубежного оборудования подбор зап. частей+ Собственное производство оборудования. Также: монтаж, обслуживание, гарантийная и пост.гарантийная тех.поддержка.
5
Pavel
Знаток города 14 уровня
26 декабря 2021
Очень плохо организовано получение товара: сначала документы печатают, потом надо отнести их в другое здание. Затем ещё ждать пока соберут заказ на складе. 30 минут теряется стабильно. Надо сделать как в других компаниях - сборка заказа ко времени. Если не забрали 1-2 раза, тогда не собирать для них ко времени.
Я как курьер забирал оттуда груз, документы сделали быстро. Товар со склада тоже быстро. Радует что выдача в 10 метрах от оформления. По ценам ничего не могу сказать. Не знаю. А так же по процессу покупки. Основываюсь только на курьерских ощущениях
мы закупаемся только здесь..удобная парковка и получение....быстрое обслуживание,,,,огромный ассортимент. КАЧЕСТВО. Тут мой любимый менеджер Ли*****на.