Молодой человек на ресэршн просто хам. Отменил мне заранее оплпченную бронь на 4 дня только за то, что я просила отменить мне завтраки, т.к. они очень скудные и не вкусные совсем. Пытался выселить меня из номера и требовал за возврат брони доплатить ещё 2 тысячи. На любые просьбы дать поговорить с руководством просто меня послал. Я была в шоке
шарашкина контора в которую после данного случая ни ногой и вам абсолютно не рекомендую! будучи в калининграде, находясь в дороге (по рекомендации человека) я решил забронировать номер в отеле «маяковский» и сделал это за беседой на сайте данного отеля. да, была моя ошибка по некоторой невнимательности, но для этих людей человеческого фактора видимо не существует. осознав что ошибся я тут же (спустя от силы час) совершил звонок и попросил сделать отмену операции (делается день в день пока деньги в заморозке и не ушли с карты) на что меня попросили лишь подтвердить мои слова о том, что я в Москве не нахожусь. я отправил свои авиабилеты, получил заявление и после заполнения мне сказали ожидать 30 дней ! хотя я просил отменить операцию оплаты ! выходит отель изначально принял решение забрать себе мои деньги и запросто продать номер другим гостям. пока шло время взятое «маяковским» на рассмотрение заявления на связь никто не выходил, по истечению времени сам позвонил и как оказалось мне отказали в возврате денежных средств мотивируя какими-то невнятными сложностями с оплатой и невозвратным тарифом. надеюсь владельцам этого бизнеса данная сумма пойдет впрок!
Отличный отель!!! Начиная с расположения, все в шаговой доступности :метро, магазины и множество кафе. Можно заказать завтрак, очень сытный и вкусный. В номере чисто и уютно. Большая ванная несомненный плюс после долгих прогулок. Отдельно хочется отметить вежливый и заботливый персонал!
Хороший, доброжелательный, со своей спецификой. На пару дней пожить, самое то. Завтраки с утра, прекрасные, честно был удивлен. Единственный минус. Это в санузле стоят какие то моторчики, которые постоянно жужжат, когда принимаешь душ, или умываешься.
В целом, все хорошо.
Хорошее месторасположение - одновременно и минус и плюс. В плюсе - шаговая доступность от метро и многих достопримечательностей, в минусе - круглосуточный адский шум трафика на садовом кольце, не могла нормально спать. Хотя может замена стеклопакетов в номерах на более качественные может решить эту проблему? Ещё минус - горячая вода. Точнее время ожидания, между моментом открытия горячего крана и моментом, когда вода из него станет более менее теплой, что бы можно было принять душ. Минут пять ждать надо.
Приятный миниотель на Садовом кольце.Чисто, опрятно, хорошая сантехника. Завтраки в уютной, как дома столовой - кухне. До метро недалеко, прогулка в хорошую погоду очент приятная. Останавливалась по работе на одну ночь, все отлично.
Уютный отель рядом с Патриками, отличный персонал, завтраки хоть и не очень вкусные, но есть. Очень много кафе и ресторанов вокруг, доступность к центру и всем достопримечательностям.
Из минусов максимально громкий слив у туалета, слышно даже через стену у соседей.
Сэвдэповская гостиница, мебель старая, завтраки не вкусные
1
Канаева Марина
Знаток города 7 уровня
11 декабря 2022
Останавливалась здесь четыре раза. Отель без излишек и пафоса, в номерах чисто, постельное белье белое и свежее, в номере есть все нужное, включая шампунь, гель для душа в саше, чай, кофе и воду. Нравятся картины в номерах и в коридоре отеля, задают настроение. Ребята на ресепшен приветливые и готовы ответить на все вопросы. Можно за отдельную плату заказать завтрак, вполне себе все вкусно. Спасибо, только приятные впечатления.
Удивительный отель! Нас очень доброжелательно встретили, заселили сразу же, как убрали номер. Во всей гостинице идеальная чистота. Очевидно, что ремонт был не так давно, но на очень высоком уровне именно текущее содержание номеров. Такого дружелюбного отношения мы не встречали ни в одном отеле! Отель находится в потрясающем месте - шаговая доступность Патриарших прудов, пешком можно дойти до самого центра Москвы. Причём путь пройдёт через самые красивые места. Решили приезжать в Москву чаще, чтобы возвращаться в этот район и именно в эту гостиницу. Огромное спасибо персоналу!!!
1
Посмотреть ответ организации
Олюшка Я.
Знаток города 13 уровня
9 июля
Уютно, чисто, приятный персонал. Центр города, очень красивое место.
Раположение отличное. На этом плюсы заканчиваются. Сан узел просто трэш, давно такого не видела: о полотенце сушителе не мечтайте, его там нет. Т.е. трусы /носки посушить то и негде)))) фен ..... Нууу, если бы на меня кто-то просто дул, было бы тоже самое. А смывание унитаза будет как в поезде в биотуалете ( я имею в виду звук). Плюсом "аромат" сырости. Ну и если вы хотите отдохнуть и наивно полагаете, что будете одни в номере- ха-ха,)))) соседей слышно, даже если они раговаривают шёпотом.
Хороший отель. Рядом с центром, чистый номер, ежедневная уборка. Есть возможность заказать завтрак. Персонал ненавязчивый, но слышит тебя. Рекомендую отель.
Прекрасный отель, чисто, уютно, работают замечательные,отзывчивые и добрые сотрудники с человеческим отношением,на мой взгляд это сейчас самое ценное в обществе.
Благодарю всех сотрудников и желаю всем хорошего отдыха в прекрасном месте.
Все отлично, чисто, персонал вежливый! Единствоенное холодильник маленький да ужаса, подходит только для прохладительных напитков, и насос в туалете гремел и пугал ребенка
Место устало, пора провести генеральную уборку в ванной комнате,видна плесень в душевой зоне. Расположение прекрасное. Отелю нехватает реновации. На один денек можно остановиться
Очень уютный отель.
Проживал в нем 4 суток, все очень культурно. Есть разные номера от самого простого за 2150₽ и чуть дороже 2300₽, и до люкс с выходом на садовое кольцо 7000₽, де-люкс от 5000-6000₽ + питание
Комнаты чистые, белье свежее, в ванной комнате все состоит санитарно.
Телевизор, чайник + чай и сахар, холодильник, телефон, удобная кровать, жалюзи на окне.
Тапочки, полотенца, зубная щетка+мыло и шампунь с лосьоном.
В холе есть мини кафе, можно перекусить, бесплатно выпить чаю и посидеть в компании.
Отдельно хочу выразить свою благодарность. Сотрудникам
Оксана и Виктор
Вы помогли много с чем,особенно Виктору в день отъезда, разобраться с рядом вопрос по оформлению тех или иных документов.
Всё понравилось! В номере чисто, уютно, красивый вид из окна, имеется холодильник, телевизор, чайник и главное очень удобная кровать👍 Выспались и набрались сил перед дорогой!
Спасибо «Арт-отель Маяковский» за гостеприимство!!!
Отель неплохой сам, центр города, чисто. Но ужасные администраторы!
Хамы, грубияны, ***. Пришлось даже на видео снимать их неадекватное поведение, чтобы обезопасить себя!
Мы из Бурятии.
Такого отношения никогда и нигде не встречала. Все впечатление об отеле испорчено!
Никому не советую этот отель, потому что администрация - это лицо отеля.
Плюсы: Расположение-центр! Постельное белье чистое. Уютно. Минусы: Шумная канализация, шумоизоляции нет совсем, как будто все в одном номере находимся.
Все что хорошо в этом отели это только расположение, грязно, шумоизоляция отсутствует, даже слышно о чем разговаривают в соседнем номере, под окном что-то торохтит круглосуточно, (администратору сказала, реакции 0) номер очень маленький и тесный в добавок но центру столб.
Останавливались в этом отеле в командировке. Хорошее расположение и приветливый персонал, желающий помочь-на этом плюсы закончились. Номер маленький(брали с 2 раздельными кроватями), розетки, которые возле кроватей находятся где то по середине стены-зачем так высоко не понятно, то есть если короткий провод для зарядки телефона-то он будет висеть в воздухе).В номере есть чайник, но на двоих только один пакетик чая, вода в бутылочке -казалось был тоже приятный бонус-но опять же только при заселении, мы ночевали 2 ночи-воды и заварки никто не добавил(впрочем как и набор для душа-его пришлось просить у администратора). Завтрак-отдельная тема, оплачивается отдельно-но совсем не советую на это покупаться-вам будет предложено 5 вида завтраков-но из них в наличии будет только каких нибудь 2, один из них например-малюсенький блин с очень тонко порезанным помидором и не помню чем ещё и 2 оладья с джемом и сметаной, то есть тесто с тестом-это будет ваш завтрак. Никакого вам шведского стола. Обслуживать в столовой будет администратор с ресепшн, то есть будет "ничего не успевать". Но! Нужно отдать должное-они очень стараются сгладить всё недовольство "постояльцев". Стены между номерами тонкие-в одну из ночей у нас храпел "шкаф"(но даже когда мы закрыли шкаф-храп всё равно было слышно). Очень сильно громко то работают насосы в душевых-не важно вы сходили в туалет или соседи-всё равно очень очень громко!!!в один из вечеров не могла попасть в отель-на домофоне никто не отвечал и на телефон тоже никто не отвечал, стояла под дождём, благо какие то люди с ключом от домофона заходили в подъезд-открыли.В общем больше сюда ни ногой. Спасибо. Ещё раз хочу сказать спасибо ребятам с ресепшн-они очень стараются, чтобы гости были довольны.
Слабенький отель, это скорее хостел. Плюс есть чайник, вода и чайные пакетики в номере. Расположено удобно в симпатичной части Москвы. Ад это вакуумный канализационный насос, когда включаешь воду он каждые 30 секунд издает жуткие звуки (это как в поезде или самолете когда спускаешь в туалете) только тут тебя звуки эти сопровождают когда принимаешь душ. Картинки на букинге симпатичнее действительности.
Таких маленьких номер не видел ни разу.
В санузле принудительный отвод нечистот. Насос работает очень шумно.
О том что на завтрак вы выбрали, надо самому заранее озаботиться и сообщить.
А так - удобно расположен. Чисто в номере. Но вешалок мало. В шкафу. Всего 2.
Номер был самый большой - отличный. Минус в том, что запах старости обитает в самом доме!
Расположение на 10 баллов!
Обслуживаний неплохое. (Нехватка полотенец )
Очень чисто!
Персонал услужлив и вежлив!
Завтраки очень обильные и сытные!