Хороший салон, приветливая девушка консультант Диляра. Выбирали диван, всё подробно рассказала, отметила все плюсы и минусы интересующих нас моделей. Мы довольны. Специалистам службы доставки и сборки отдельное Спасибо - очень приятные, позитивные молодые люди, собрали всё быстро и качественно. Что касается качества - пользуемся товарами Ascona на протяжении многих лет и всегда оставались довольны.
8
Посмотреть ответ организации
Марина Лебедева
Знаток города 4 уровня
11 июня
Покупали здесь полный комплект кровати: сам каркас, матрас и чехол. В асконе нам приглянулся ассортимент моделей и матрасов разной цены. В магазине есть выставочные образцы, которые можно "протестировать". Персонал грамотный, заказ оформили сразу при первом визите. Привезли и собрали в оговоренные сроки. Спасибо продавцам и сборщикам за ответственный подход к работе!
Приобретали матрас в 2020 году за 45 000 руб. Размер 180 на 200.Матрас не оправдал наши ожидания! Купили с наматрасником, что говорит о расширенной гарантии в дальнейшем. В итоге, примерно через год-полтора, наш матрас провалился с обеих сторон где мы спим, составили претензию, нам перезвонил менеджер запросил фото, по фото менеджер как-то определил что у нас всё хорошо и предложил нам Топпер, мы согласились, нам привезли Топпер бесплатно, поспали мы на нём неделю, потом он также провалился под эти ямы, спать на таком матрасе невозможно! На нём не отдыхаешь а хочется быстрее встать с кровати! В июле этого года я снова позвонила на горячую линию и оформила претензию, мне снова перезвонила менеджер запросила фото, и опять по Фото у нас типа всё хорошо, никакого письменного отказа она нам не прислала! Я звоню в третий раз на горячую линию, девушка опять предложила Топпер, я сказала что он у нас уже есть и он не помогает, она предложила вызвать к нам специалиста, но до сегодняшнего дня так никто и не перезвонил и не назначил выезд специалиста! Отношение к клиентам ужасное!!! одна реклама!а по сути никакого комфорта в этих матрасах нет! Прошу обратить внимание на мой отзыв и принять меры! В фото приложила накладную
Сегодня с матерью посетили салон по адресу Революции 13 с целью покупки матраса, при входе в отдел девушка сидела в телефоне и даже не поздоровалась, далее я находясь в отделе останавливался возле некоторых моделей, девушка продавец продолжала переписку в телефоне а второй сотрудник сидел за компьютером не кто не посчитал нужным к нам подойти. Ушли, купили матрас в другом магазине.
Добрый день. Была в Аскона в планете, там такой приятный позитивный персонал. Все рассказали, показали, дали полежать на подушках, пока выбирали. Приехали в магазин на революцию. Продавцам абсолютно "пофиг " на всех, кто заходит. Их интерес, чтоб просто вы забрали свой заказ и ушли! Попросили показать другие варианты подушек, чтоб сравнить с той, что в интернет заказе у нас. Чтоб либо подтвердить что берем заказанную, либо выбрать что то лучше. Продавец не хотя посмотрел подушки в кроватях , нам ничего не показал, не рассказал, с раздражением глянул, что мы сели на диван, а мы в данный момент и диваны ищем, выбираем, где возьмем... В итоге продавец быстро убежал за свой стол, где протянул мне код для оплаты заказа, чтоб мы быстрей ушли. А девушка консультант один раз подняла на нас взгляд из под льда, когда мы зашли , вот и все. Впервые увидела двоих консультантов, которые до такой степени были не заинтересованы продажами ... Не поеду больше на революцию в Аскона.
1
Посмотреть ответ организации
Григорий Давыдов
Знаток города 6 уровня
28 июня
Хочу сказать спасибо консультантам за внимание к деталям, прикроватные тумбочки вписались в интерьер спальни как влитые, подбирали по фотографии, всё более чем устраивает
7
Посмотреть ответ организации
Ева Усова
Знаток города 5 уровня
14 июня
Пришли сюда приглядеть матрас, привлекли вывески, обещающие большие скидки. Магазин чистый, не тесный, много всего выставлено. Оказалось, что скидки не на весь ассортимент.
Менеджер все показал и рассказал.
Но есть вопросы:
1. Почему сначала платишь, а потом на почту приходит договор (т.е. до покупки его не прочитать)?
2. Менеджер не смог мне сказать размеры в упоковочном виде (хотя я не понимаю, что сложного позвонить на склад и узнать данную информацию).
Посмотреть ответ организации
Kub
Знаток города 12 уровня
25 февраля
Был сегодня (25.02) в 12 часов в этом магазине (салоне?). Консультант абсолютно не заинтересована ни в продажах, ни в чем либо другом. Пренебрежительное и а абсолютно равнодушное отношение к клиенту. Не стал тратить время, поехал в другое место. От Асконы разочарование
Посмотреть ответ организации
Ольга Смирнова
Знаток города 6 уровня
18 июля
Купила два кресла на дачу, доставили в срок и собрали, коробки с пакетами убрали за собой, довольна сервисом салона и службой доставки.
Посмотреть ответ организации
Роман Егоров
Знаток города 6 уровня
25 июня
В октябре покупал здесь же кровать, сейчас дозрел до нового диван. Порадовало то, что диван купил по акции
Отдал такие деньги за матрас, а он не лучше раскривушки 😄Не верьте ни слову о волшебных свойствах матрасов Аскона это все сказки для сладких 😂!!! Товары денег своих не стоят, постоянные акции и скидки менеджмент.
1
Посмотреть ответ организации
Валя Федотов
Знаток города 6 уровня
26 июня
Кровать и стеллаж покупали здесь, доставили даже раньше чем было заявлено, всё ок
Купили матрас за 45000р, он скрипит . Две недели не могут приехать и провести экспертизу . Просят какое то видео и тд
Не советую обращаться к данному продавцу
Заказали матрац ,пришел все хорошо . Через два дня обнаружили клопов . Сегодня протравили ,завтра пойду в Роспотребнадзор жалобу писать . За два дня чуть не сожрали .