Качество Askona люблю нежной любовью. Уже много лет пользуемся всей семьёй и матрасами и кроватью и подушками. Но сегодня отзыв касается клиентского сервиса...
Уважаемые руководители салона, научите, пожалуйста, своих сотрудников правилам обслуживания. Недопустимо, когда с клиентом разговаривают с набитым ртом, смачно похрустывая и чавкая. Второй сотрудник, находясь в зоне оформления заказов, в открытую сидела с пакетиком еды и ела при клиентах, не стесняясь. У вас нет кухни? Или вы не позволяете своим сотрудникам отлучаться на обеденный перерыв?
Искали диван-кровать, по параметрам и качеству остановились на Вскоре и его ближайшем конкуренте. При посещении 13.08.23 магазина в ТЦ Шоколад порадовали и общение продавца -консультанта, и выбор продукции, и ценовое предложение с индивидуальной скидкой. Менеджер Диана рассказала всё подробно, терпеливо и без напористости выслушала наши предпочтения, без проблем нашла нужный вариант. Радует, что товар изготавливается в России, качеством не хуже импортного, благо продукцией этой компании пользуемся давно. Сопоставив все "за" и "против" купили в магазине этого бренда что требуется, ждём доставку и сборку. Надеемся, что всё пройдёт как обычно хорошо.
Большое спасибо менеджеру Диане. Покупали летом 2 кровати и 2 матраса, а вчера подушки. Позитивно и профессионально помогла с выбором. И в целом Аскона нравится, большой выбор, можно все протестировать, менеджеры и сборщики хорошие. Довольны.