Очереди долгие. Как не придешь постоянно по 10-15 человек. Каждого обслуживают по 15-20 минут (в то время как в другом отделении эти же действия делали за 5 минут). Зато заставляют подписаться на канал в телеграмме и все проверяют (вместо работы).
Ужасное обслуживание!!!обиженная на всех людей сотрудница, не приняла документы на смену фамилии, сказав, что нужна временная прописка.Написав на страницу этой же страховой в контакте, выяснилось, что прописка и не нужна! Это нормально? Специально отпросилась с работы и получается впустую! Перейду в другую страховую ! Уже не первый и не второй негативный отзыв, задумайтесь
Была на приеме 29 декабря с Копейска нужно было продлить полис мужу для операции сотрудница сделала все чтобы его продлить я очень благодарна за все большое спасибо за ее профессионализм отношение и сочувствие к клиентам моей проблеме побольше таких сотрудников Большое спасибо
Не могу попасть ко врачу на приём , обратился в страховую , всё фиксируют , персонал вежливый отвечают , но повлиять не как не могут , стандартные отговорки ... Буду писать дальше , и так пока не дойду да суда.... Устал я от Вас от всех ребята ... Ох устал ...
Для того, что бы переоформить прописку и затем прикрепиться в поликлинику нам пришлось битый час отсидеть в очереди, где неторопливая сотрудница занесла новые данные. Дозвониться по телефонам указанным на сайте не возможно!!!! Уже думаем о смене страховой организации.
Очень долгое обслуживание, очередь просто копится, время ожидания может сравниться только с временем ожидания в больнице. Одного человека принимали около получаса. Не советую здесь вообще появляться.
Думал что получения полиса обязательного страхования будет очень долгим. Но на удивление получил за 5 мин. Девушка вежливая и добрая. Все объяснила как надо
Меняла полис. Понравилась работа сотрудников. Быстро, четко. Но интенсивность труда очень высокая, жаль сотрудников. Помещение имеет неухоженный вид. Надо лучше заботится о сотрудниках и клиентах.
1
2
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 9 уровня
9 мая
В понедельник в 8:30 очередь была из одного человека, думала, что будет до улицы, и мне достаточно быстро заменили полис по смене фамилии, большего не ждала от этого места
Пришёл внести данные по замене паспорта в рабочее время. Сотрудница заявила, что работают только на выдачу документов. На вопрос "что же делать? тогда каким образом данные нового паспорта появятся в системе? " Ответила :"узнавайте на следующей неделе сможем ли мы внести поправку в систему! "
Это что вообще такое?
Согаз, жди меня в январе!
Интересная компания. Почти 4 месяца уже делают (меняют) полис ОМС. Региональный центр (Уральская зона) недоступен, представитель по месту жительства недоступен. Большое спасибо за сервис.
Обслуживание , принимает одна девушка, народу море , человек 40 , стоят в коридоре, духота и не безопасно , персонал отзывчивый , вобщем как всегда , да и ещё машину поставить негде , место очень ни удобное !!!
Некомпетентный сотрудник. Пришлось делать документы, которые не пригодились. Особенно ранило хамское отношение. Сидя в очереди слышно ,как орут на посетителей в кабинете.
Отвратительно медленное обслуживание, очередь стоит мертвая с самого утра.
В городе с население полтора миллона 4 точки обслуживания с одним принимающим. При рабочем дне в 6 часов, должны обслуживать 240 человек в час, либо переходите на электронное обслуживание, либо увеличивайте штат сотрудников
Приехал сын в Астра-металл по адресу ул.Борьбы, 12 г.Копейск , для выписки повторного полиса, т.к. старый был утерян. Отсидел очередь, его не приняли, сказали, что только взрослые должны менять (сыну 16 лет). Сегодня приехала бабушка, так ее тоже "отфутболили" т.к. сказали, что должны только родители приходить. 1.Родители работают. 2. Почему сыну сразу нельзя было сказать что только родители.3. Сказали заказывайте через интернет, т.е. если через интернет, то всем безразницы, кто именно будет заказывать бабушка, внук или родители!!!!
Огромное спасибо оператору Ольге!!
Сегодня звонила по записи в больницу, не прошло и 15 минут меня тут же записали , проблема решилась в одно мгновение! Благодарю Вас Ольга!!! Очень жаль что фамилии я вашей не знаю!
Сижу около часа очень долго рядам зановешеный обычной пленкой коридор одгараживает красную зону пленка висит не плотно с низу тянет прямо с красной зоны в обычную приемную полис нужно получить на трёх месячного ребенка и после этих посиделок на таком сквозняке что я принесу дамой
Сегодня посетила эту компанию, по адресу Ленина 83.Нужно было внести изменения, т. к поменяла паспорт. И заодно оформить страховку антиклещ. Так как прошлогодняя закончила свой срок действия. Меня обслуживали Можаева Мария Сергеевна и Прокопович Надежда Васильевна. Вежливые и компетентные в своём деле. Здоровья вам и вашим близким.
Ждали врача трое суток, позвонили в страховую,ответ был таким( напишите писменную жалобу а больше ни чем помочь не можем) Негодованию не было предела, для чего вы нужны тогда
Хотела узнать почему нет выплаты по больнтчному листу ,инфарм.рекламу выдают затем просто сбрасывают,переболела ковиддом,ухгула кучю денег,б.л закрыт 15.10.2021 денег досих пор нет
Сегодня посетила эту компанию. Меня быстро и без проблем обслужила Прокопович Надежда Васильевна. Вежливая, компетентная. Передо мной был клиент. Услышала их вежливую беседу и смело вошла в кабинет.
Насупил страховой случай по полису. Не мог дозвониться с 17 часов до 22 ни по телефонам указанным в полисе, ни по федеральному номеру. Как это понять? Пришлось гуглить как поступить. Не рекомендую данную страховую - берегите свои нервы и время. г. Челябинск