Отмечали день рождения супруга в этом заведении. Сказать, что я прибыла в шоке, это ничего не сказать. Стыдно не только за себя и организацию, но и за ту еду, которое предоставило данный общепит. Шашлык был сырой, весь, абсолютно. 5 кг! Его не то, чтобы не дожарили, а «уважаемые» повара забыли его вовремя разморозить. Мясо не свежее, оно пахло. Вы чем людей кормите? Свинина это тот продукт, который в сыром виде нельзя употреблять. Овощи на гриле ну тоже не комильфо. Ну остальное только закуски более менее. За соседним столиком девушке вообще попался длинный волос в салате))
Что могу сказать, имея 2 заведения во владении, второе запустить на столько, ну это низко для владельцев.)) Диваны все прожжены кальянами, дышать нечем-вентиляция никакая, её нет. Официантка ходит с каменным лицом. Устали, девочки, сидите дома.
Деньги конечно же вернули, но осадок остался на долго. Ну в качестве изменений принесли десерты. И на этом спасибо! Не вернусь туда и никому не посоветую. Теперь с точностью можно сказать, что в Ступино нет ни одного приличного заведения, где можно было вкусно покушать и провести время с удовольствием. Да и денег не жалко заплатить 😏 Пора бы задуматься владельцам, как и чем кормите гостей.
Не кому не посаветую еды так половино и не дождались и весь вечер приходилось ходить и спрашивать где еда когда принесет не смотря на то что корпоратив с меню был обговорен за месяц живой музыки так и не дождались
Ребята, ну ужасно это ничего не сказать. Я знаю, что владелец молодой, но это не значит, что надо пускать все на самотек. Отмечали в вашем ресторане 8 марта. Еда ужасная, паста пересоленая, интересно когда ваш повар готовит он пробует свое произведение искусства? Далее больше, ждём кофе 40 минут, за соседним столом посетителям принесли еду, но нет приборов. Официанты у вас просто нулевые, ни на что не реагируют. Отправьте их на курсы повышения квалификации, можно в Тулу Мама Миа, и посмотрите как нужно работать. Все забывают, прошу счёт, проходит минут 30 мы встаём уходим и только тогда официанты видя это подносят счёт. Кофе принесли холодный, это как вообще? В общем качество еды на единицу и обслуживание также на единицу. Сидя в ресторане, слышали точно как клиенты рядом стоящих столов также возмущались обслуживанием и качеством еды. Пока у вас есть клиенты видимо потому, что проживающим в Ступино особо не куда сходить, но если есть возможность поехать куда то, то в Атриум идти точно нет желания. Примите пожалуйста меры и обучите ваших официантов не закатывать глаза когда им что-то говорят посетители, и научите извиняться, если они реально косячат.
Отмечала в данном ресторане Юбилей. Пошла туда по отзывам знакомых. Это не ресторан какое то кафе на трассе. Официанты просто ноль. Администратор тоже самое. Горячее заказали к 19-00. 5 раз подходила . Принесли в 20-20. Просто отстой. Еда не очень. Обслуживание ноль. Музыка на высоте. Больше ничего хорошего сказать не могу. Мне интересно, а наши отзывы кто нибудь из хозяев читает? Скорее всего не очень им интересно. Ходит народ и ладно.
Здравствуйте, ну что сказать, сначала они опоздали с заказом ,заказывал через яндекс еду, это не притензия к курьеру, курьер быстро всё привез, забыли положить приборы и салфетки, про один салат они вообще забыли, стейк просто отвратительный, я солонее стейков вообще не ел, а соленые огурцы которые были вместе с ним просто меркнут на его фоне, про прожарку они даже и не знают, что это вообще такое, думаю вывод один только можно сделать, это кушать там, потому что по факту теперь предъявить некому, надеюсь они увидят мой отзыв и будут лучше.
Была на новогоднем корпоративе 2022. Что могу сказать... Кухня не ресторанная, как хотелось бы. Салат был безвкусный, мясо сухое. Самой вкусной была нарезка, но её ничем не испортить. Еды, конечно, достаточно было на столе, но качество не то, совсем! И особое внимание хочу обратить на ди-джеев!!! Это просто какой-то ужас! Это совсем не ди-джеи! Одни и те же песни повторялись на протяжении всего вечера. И ооочень много было с нецензурной лексикой. Не знаю как другие, для меня самое главное, это танцпол, а здесь такое разочарование 👎
были в Атриуме с подругой 04.10.22
1. Блюда ждали около часа, в зале кроме нас был 1 стол.
2. Коктейли. ужас. "Заказала зелёную фею", не была уверена в том, что он сладкий, уточнила у официантки, она сказала, "да"
К слову на весь зал работал один человек, то есть девушка и официант, и бармен,и возможно ещё и повар, судя по ожиданию))
В меню коктейля было указано, что в составе Сироп Лайма и внимание (!), мне приносят коктейль с 4 дольками лимона! жуткая кислота и горечь, сладкого вкуса нет от слова совсем. лимоны я сразу же достала, потому что знаю, как сильно они портят вкус напитка, но это не помогло.
3.Еда.
у меня был палтус с картошкой, которая по всей видимости гретая в том же масле, на котором готовилась рыба, к тому же не полностью готова, невкусно, хуже, чем в столовой, палтус сам по себе вроде бы свежий, за это прибавила звезду, но пережареный. то есть все жареное, очень жирное, без соуса. Заказала за доп деньги соус, ждала его 15 минут.
у подруги было жалкое подобие ризотто.
по вкусу - переваренная рисовая каша, как в садике, только с добавлением кусочков безвкусных креветок.
Удовольствия от еды, коктейлей, обслуживания, мы к сожалению, не получили совсем.
По ощущениям, когда мы сделали заказ, повар бегал в магазин, невозможно так долго готовить такие простые блюда.
разочарование, не вернусь снова.
4.Грязно,очень.Солонки все в пятнах, подушки тоже,неприятно.
Отдыхали в вашем заведении 3 марта 2023 года, самый ужасный мой отдых. Народу полно, дышать нечем, духота, танцевать негде и самый большой минус, это бардак в шкафу, где находится верхняя одежда посетителей. Свою верхнюю одежду найти было очень проблемно, валялись на полу, у меня просто слов нету, как так по свински можно относиться к чужим вещам. Куда вы столько сажаете гостей, что даже развернуться негде и за столом сидели как селедка. Ну в общем ужасный вечер, я не ожидала такого ужаса от известного ресторана в нашем городе.
Прекрасное заведение, все чистенько, все очень вкусно, хорошая музыка. Отдельное спасибо официантам, все оперативно помогают гостям, всегда чистые тарелочки)
Очень уютный и стильный ресторан, приятная атмосфера, отзывчивый персонал. Блюда очень вкусно приготовлены и красиво украшены, особенно порадовал салат Кобб (кажется так он называется), большая порция, много мяса, зелени и авокадо.. 👍
Праздновади свадьбу в данном заведении, если ваша свадьба на 40+ человек , то это место не доя вас. Места мало , столы стоят очень близко друг к другу.
Кухня неплохая, но и не хорошая
Обслуживание 0 пустой бокал принесли через 10 минут это просто ужас принесли стопку грязную да ещё и разбитую
приготовление блюд еды целый час столы сломаны мебель грязная
Вообще не советую туда идти
Посетили данное заведение! Колхоз ,конечно, полный! Персонал либо учить , либо менять, тк отравили весь отдых. Пришли 8 марта , а там полы намывают, ведра везде стоят, зеркала натирают.. хлоркой воняет... это нельзя до открытия сделать?
Девушка из-за бара орёт:" вы поместеитесь? Вы на 4 бронировали" так нас и есть 4 человека. Подойти и спросить не учили видимо.. надо орать...
Дальше ещё интереснее... заказ напутали, напитки принесли через 50мин и то когда уже ругаться стали. Официант все роняет. Все забывает... принесла салат и спрашивает "счёт нести???"
Так мы ещё горячее заказывали...
Чизкекс принесли половина горячий , половина неразморожегный. Лёд внутри...
Счёт тоже весь перепутали... все что делали официанты было отвоатно и ужасно
..
Ресторан неплохой .плохо что вечером только до 12 и на больших корпоративная то блюда не на те столы подают то горячее ждать приходиться и плохо что оплату берут заранее , а потом говорят ждите. Как Ди Джей для танц пола полная фигня.
Все отлично, кухня великолепна! Но.. официанты какие-то запуганные, говорят тихо не разборчиво, смотрят на клиента с подозрением. А в основном все на 10 баллов
Посетили ресторан 04.06.22. До этого были два раза, звоночек-то уже был, что это не совсем идеальное место, но мы его проигнорировали, притащившись туда в третий раз.
Это была пятница и в ресторане был банкет. Надо бы нам было развернуться и уйти, но нет, вспомнив о том, что должно быть вкусно, мы решили остаться. Забегая вперёд, скажу, что салаты мы ждали ровно час. Я заказала десерт и горячий напиток, акцентируя на том, что их нужно принести вместе и в конце. В итоге напиток принесли через 5 минут. На отказ пить его сейчас и принести новый в конце ужина, официантка сказала дословно: "ну, может, вы его все-таки сейчас выпьете?"
Пока мы ждали, оказалось, что банкет заказал кальян и его собираются раскуривать прямо за нашим столом. На наше недоумение и замечание, что курить кальян в ресторанах вообще-то запретили, пожали плечами, удивились, что мы недовольны и раскуривать его не стали.
Салат, из-за которого, мы, собственно, и шли в это заведение, оказался отвратительным. Видимо, салатные листья помыли и порезали, не стряхнув воду. Соус, который был самой главной частью салата, не чувствовался вообще.
На мой вопрос, не хочет ли ресторан перед нами извиниться, как минимум предоставив скидку, сказали, что нет.
Что ж, клиентов, которые могли бы у вас есть довольно часто, вы потеряли. Но, видимо, вас это не волнует, судя по тем отзывам, что я прочитала.
Вопрос к ступинцам: у нас вообще есть нормальные заведения, кроме Лофта???
Испорченный праздник 8 марта , обслуживание ужасное , набили ресторан так , что место для танцев не было вообще, по еде на троечку , горячее подали в десятом часу , хотя не удивительно, с таким количеством народа,вешалок в гардеробе не хватала ,это кошмар!!!! И в такой душегубки еще и кальян подавали , когда там просто воздуха не хватало ! Погоня за выручкой , плевать на гостей ! Очень не приятно , больше в это заведение не ногой !!!
Были проездом через Ступино в сторону Каширского шоссе. Хотелось пообедать. Остановились возле большого магазина "Да!"совмещенного с рынком. Спросили где поесть, нам указали еа Атриум. Зашли. Время 14:40
. Народу никого, ещё два человека сидели ждали заказ. Антураж хороший, привлекательный. Принесли меню - борщ в стоп-листе, цезарь тоже. Ну ладно, что есть, спрашиваем? Всё остальное есть, сказала официантка, которая уточнила, что она первый день здесь, всего не помнит. Ну да ладно - две лапши кури ных (как написано домашняя, филе грудки), на горячее мясо с гарниром и чай Молочный улун. На вопрос - лапша свежая? нам сказали, да вот только что приготовили. Хорошо. Ждём... Прошло 15 минут, принесли чай.... Чайник стекляный с прессом. Но чай... Мутнейшая вода, сверху пленка жирная, но пленку заметили не сразу, только когда чуть в чашки налили. В общем муть никуда не осела. Разок пригубив все стало понятно - чай спитОй! Т.е. в старый чайник с заваркой сыпанули ещё и залили кипятком. Его не то чтобы пить - на него смотреть страшно - коричнего - серый туман с "земляным" осадком!!! Нам сказали, что чай делают крепкий... Ну в общем нас это не убедило.
Прошло 45 минут. Спрашиваем - где лапша? Ее же только что приготовили вроде. Ответ: шефа не было, он уезжал на закупки. Немая сцена. Через 5 минут внесли лапшу - в общем съедобная, но 2-3 дневной давности, разогретая непонятно где, поскольку очень холодные места пересекались с горячими. Где там была грудка курицы не знаем - были какие то полоски белого цвета, судя по всему оторванные от той самой грудки... Есть дальше уже не хотелось совсем. Спросили когда ждать горячее - нам ответили еще минут 20, его начали готовить!!! Это была последняя капля - оплатили лапшу и уехали от греха подальше, настроение было испорчено наглухо. Кстати,
те двое парней тоже ждали своей участи больше часа, как мы поняли из их разговоров. Чем закончилось противостояние не знаю....
Я объездил всю страну, без преувеличения, но такого редкостного уродства не встречал ещё, тем более в Подмосковье! Как же Вам не стыдно, господа из Атриума, вы же за это деньги берёте и ценник в этом заведении на очень приличном уровне для региона. Фотографировать эти блюда не стали, дабы не усугублять, ну и в конце концов, может это нам так не повезло, я почитал отзывы, не веря своим глазам... Интересно, администрация на это хоть как то среагирует? Думаю, нет. Но так, на всякий случай, чтобы предметно - всё описанное произошло 02 июля 2022 года, время я указал в начале отзыва. А пока Желаю всем обходить это заведение стороной, пока не исправятся.
Посещение данного заведения испортило то, что забронированный столик на конкретное время был занят. Других столов свободных не было. Администратор пожимал плечами и на вопрос о броне говорил «люди сидят за вашим столом, я не знаю как их выгнать». На требование дать жалобную книгу, нам так же ответили отказом…мол вы же не заказали ничего, книгу не дадим. То, что книга даётся и без заказа, по первому требованию они игнорировали. Ну и вишенка: это в прошлом посещении было, глядя, что компания в кураже, под шумок не подали одно блюдо (в несколько порций), хотя оно было уже оплачено…
Хорошая кухня, отличный персонал, чисто, приятная музыка переходящая в безудержную дискотеку.
Отличное место для отдыха компанией.
3
2
Ekaterina Andreevna
Знаток города 8 уровня
2 сентября 2023
Однозначно накрученные рейтинги!
Никому не рекомендую данное заведение!! Ресторан ,это очень громко сказано! Вам до ресторана, как до Китая пешком! Значит, рассказываю, решили зайти перекусить к ним, быстро глянули вроде интерьер издалека нормальный, понадеялись на то, что и с кухней будет все нормально, как только зашли в зал, я заметила огромные дыры в диване, прожжённые сигаретами!, на что мне официант- (дилетант лет 18 ему), ответил ну да и что, у нас так кальян курят, я впала в шок, затем скатерти заметила, они такие же ужасные и все в дырках, заказали еду и ее пришлось ждать целый час, принесли несчастные два кусочка огурца и помидора, нарезка хуже чем в какой-то столовке, навкус еда пересоленная, официант даже слушать жалобы не хочет, мадам администратор тоже, очень наглая, хамит откровенно, позвали какого-то парня, типа это менеджер их , у него у самого кофта грязная в каких-то белых пятнах, грязнуля,смотреть противно, неопрятный. В салате был волос, имейте ввиду, антисанитария полная , корзинка с хлебом жуть, тоже грязная, старая и с плесенью!
1 заезда это много для них! Кто организатор этого ###... Жаль, что есть такие заведения в Московской области, позор позор и ещё раз позор. Надеюсь, они закроются в ближайшее время! И откроется кто-то на их месте, кто умеет работать в данной сфере! Кстати, напротив отличное заведение Лофт, там уровень примерно, как в Москве.
Отмечали свадьбу 26.03 в Атриуме. Остались полностью довольны праздником. Менеджер Кристина помогла нам составить меню на определённое количество гостей, дала все нужные рекомендации.
Еда была вкусная - от салатов до шашлыков. Все гости говорили о количестве и качестве блюд. Официанты отработали мероприятие хорошо, ни одного замечания. Рекомендую.
Хорошее меню. Разнообразно и на любой вкус. Компетентный персонал. Спасибо
1
А
Анонимный отзыв
5 марта 2022
Отмечали свадьбу в ресторане Атриум - очень понравилось ! Все очень вкусно , администраторы очень подробно все объяснили , официанты молодцы !
Цены приемлемые , кухня вкусная !
Вкусная еда (салат с рыбкой - шедевральный, паштет - нежнейший, шашлычки и многое-многое другое) и безупречное обслуживание. Вот даже и добавить нечего. Приходите, не пожалеете.
Вместо гардероба, шкаф с вешалками которых на всех не хватает(а-ля бар *опа в спб). Был на вечере встречи выпускников. Набили столов явно не по площади помещения, музыка орала так, что невозможно было общаться. Еда посредственная.
Хороший ресторан, но ужасное обслуживание!
При заказе блюд в меню указана одна цена, но по чеку пробивают другую, ссылаясь на то, что в связи с санкциями продукты дорожают, а обновить цены в меню персонал не в силах. При этом при заказе депозита нужно следить за итоговой стоимостью самостоятельно, могут обсчитать. "Приятным бонусом", не донесли одно из блюд до стола. Официанты то ли невнимательные, то ли без опыта, то ли просто халатно относятся к своей работе.
Из плюсов - вкусное и разнообразное меню, доступные цены, можно придти со своим алкоголем при оплате депозита.
Отдельная благодарность DJ'ею за отзывчивость и современный подход к музыкальному оформлению.
Так же, если пользуетесь программой кешбэка из раздела "Рестораны", следует учитывать то, что данный ресторан по истории оплаты проходит по категории "Фастфуд".