Пригоняла свою ауди на ТО в этот сервис, очень приятное и вежливое отношение. Удобно, комфортно, сотрудники очень подробно все объясняют, дают рекомендации. Все понравилось, обязательно вернусь
Вот и пришло время расставаться. Приобретал машину в этом салоне и обслуживал всегда тоже тут, были не приятные истории (даже очень, тормозную жидкость с воздухом закачали из-за поломки оборудования), но они всегда сглаживались и решались персоналом. Оценки ставил всегда наивысшие поэтому.
Историю сегодняшнюю пишу по фактам: подошло ТО 60т.км, гарантийная машина. Позвонил, девушка-менеджер отправила в вацап КП на 129тр за ТО.
ого!, подумал я… Предложила скидку выходного дня, хотя запись была оформлена на будний день. 107тр получилось, ну тоже не торт если честно. Я взял паузу. Заказал все расходники для ТО самостоятельно (50тр получилось против 95тр по КП дилера). Списался с девушкой-менеджером снова и написал сообщение: «Спасибо. З/ч, кроме позиций 10,11,13, будут мои.
Скидка выходного дня на работы будет действовать во вторник или перезаписаться на выходной?»
Скидка важна т.к это 21тр против 34тр без нее.
Ответ: «Да , согласуем на вторник»
Переписку сохранил.
Настал день сервиса, встречает меня Александр-менеджер и говорит: «34 800₽!»
Я говорю: «было ведь 21тр?!»
Он: «так то в выходной!»
Я: ‘показал переписку’
Александр: ‘почесал лоб’
Александр: «девушка не верно сказала. 34800₽»
Я: «это не очень приятно»
Александр: «идите к девушке на стойку и запишитесь на выходной»
Я: «я тогжа лучше в другой сервис запишусь»
Александр: ‘молча отвернулся в монитор и застучал по клавишам.
Если бы мне надо было кого-то поставить перед фактом, что ему надо заплатить мне больше, чем ему сперва озвучили, то я бы хотя бы принес извинения за девушку и такую нестыковку, которая стоит времени и 13тр. Тем более если это постоянный клиент. Но видимо политика изменилась. Я ушел и никто не расстроился.
Итог: записался в тот же день к дилеру в другом районе, цена 25тр без скидок и накруток.
Вот и делайте вывод, в Петроградском вас «подраскрутят» или просто потеряете свое время и уйдете не с чем… такова моя история.
2 звезды за былые заслуги, а так «ноль»
Жаль, что новых ауди сейчас купить сложно. Центр отличный, удобное место, неназойливый персонал, отличное сервисное обслуживание, вменяемые цены, много места.
Хороший сервис, приятные сотрудники, болшой перечень услуг. Свою Audi загонял впервые на ТО и замену масла, все понравилось. Быстро, качественно, сравнительно недорого. Думаю, что буду обращаться постоянно
Облуживаю в этом центре уже вторую машину. Отличный центр. Хорошо оборудованный, персонал квалифицированный, по обслуживанию вопросов не бывает. И цены в пределах разумного, советую обращаться.
Высокий уровень обслуживания, квалифицированный персонал и умеренные цены. Обслуживаю автомобиль уже два года, всем доволен, услуги оказывают качественно.
Ауди центр теперь как и многие европейские бренды теперь адаптируется под современные реалии. Обслуживал там свой китайский автомобиль (Тугеллу). Персонал вежливый и адекватный, учли все мои пожелания по автомобилю. Центр является официальным дилером Джилли и ещё какого-то китайского бренда. При этом продолжает обслуживать и продавать Ауди, правда представлен только б/у автопарк. Со слов персонала с обслуживанием ауди проблем нет, все расходники для ТО в наличии. Данный центр рекомендую к посещению.
Отличный сервис. Пригоняла свою Ауди та ТО. Ребята молодцы, сделали всё очень быстро и качественно. В сервисе приятно находиться, всё чисто и аккуратно, обращаюсь не в первый раз и точно не в последний. Огромное вам спасибо
Классный центр, отличные мастера и качественное предоставление услуг. Я свою Q5 пригоняю на ТО только сюда второй год, очень довольна. Ребята тут профи! Рекомендую.
Отличный автосалон, если вы хотите получить удовольствие от покупки, то вам сюда. Грамотный персонал, помогли мне избежать лишние траты, подобрали подходящие мне условия и создали все условия для комфортной сделки. Отдельное спасибо менеджеру Сергею и его команде.
Всё смешалось за последние две недели: люди, кони, Джили и салоны! Ну кроме мега авто (Ауди). Потому что породистый салон держит марку.
Итак, искала самый бюджетный авто из линейки Джили. Не хотела изначально ехать в Ауди. Думала, кроме пафоса ничего не достанется. Однако:
- салон просторный и без толкучки;
- менеджеры внимательные и возились с моим неинтересным вариантом;
- кофе! Они единственные, кто угощает кофе от баристы;
- тест драйв без манагера и заданного маршрута по прямой;
- цена: предлагают интереснее всех.
Одним словом, только положительные эмоции. Ребята, держите марку - вот на самом деле к вам хочется вернуться.
Тут работают очень хорошие люди и отличные менеджеры:)
Мне повезло, я купил мечту!
Дополню - салон пошёл навстречу в решении небольшой проблемы, это очень ценно!
Однозначно могу рекомендовать покупку в Ауди Центр Петроградский!
Нормальный центр для Ауди, обслуживаюсь тут уже не первый год. Всегда лояльное отношение, качественное обслуживание. Тут всегда сервис предоставляют на 100%, рекомендую обращаться.
Уже третий год свою Audi Q5 обслуживаю в этом центре. Условия норм, чисто, всегда согласовывают время и цены не задирают. Ребята - профи, по качеству работ претензий не было ни разу.
Рекомендую данный сервис. Обслуживаю свой автомобиль только там. Мастера молодцы, работу делают качественно, большая часть запчастей в наличии, а если заказывать то ожидание всего пару дней. Особенно рекомендую менеджера по ремонту и ТО Дмитрия, всегда подробно объясняет что делали с машиной, даёте рекомендации, ни однин вопрос не оставляет без ответа!
Большое спасибо!
Высокое качество работы, внимательное отношение к клиентам. Квалифицированный персонал. Обслуживание быстрое и качественное. Особая благодарность мастерам за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Свою Ауди обслуживаю только здесь и всем советую.
Всё прошло отлично. Присмотрел в данном салоне Мазду СХ-5 2018 года с пробегом, сдал свою машину по трейд-ин. Все договоренности выполнены, всё без обмана. Огромное спасибо менеджеру Сапрыкину Кириллу, он держит слово!
Отличный центр, чисто, комфортно. Сотрудники не только грамотные, но и вежливые. Заезжал на ТО, доволен. Все подробно объяснили, дали советы, ответили на все вопросы. Приятное впечатление, спасибо.
Впервые обслуживала свою Ауди в этом центре, очень довольна. Сделали скидку на работу и запчасти, проверили подвеску. По работе нареканий нет, довльна. Думаю, что буду теперь постоянно к вам обращаться
Люблю бывать здесь ! Прекрасная , располагающая атмосфера, побродить среди машин , пообщаться с мастерами , менеджерами , выпить пару чашечек душистого кофе! Прекрасный коллектив , каждый на своём месте, готовы обсудить любую проблему и найти правильное решение её! В баре вкусно кормят, очень удобны завтраки когда приезжаешь на ТО! Прекрасное отношение к клиенту, и бережное к его автомобилю , не раз в этом убеждался! Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу Автосалона, за их отношение, грамотный подход и профессионализм!! Удачи вам всем и процветания!!
Лучший центр для обслуживания Audi, рекомендую. Я тут клиент уже довольно давно и ни разу претензий не возникало. Персонал квалифицированный, оборудование современное, цены умеренные, советую обращаться.
Прoфессионализм сотрудников, высокое качество обслуживания и широкий выбор автомобилей порадовали. Особенно впечатлили новейшие технологии в моделях Audi. Определеннo, это место для истинных ценителей автомобилей премиум-класса
Загонял свою Ауди на покраску в этот сервис, прекрасная работа, идеальный подбор краски, компетентные сотрудники. Результатом доволен, ценник адекватный, советую обращаться.
Впервые приезжала в этот центр, посоветовали. Очень довольна, сделали все просто идеально. Требовалась диагностика подвески и замена масла, сделали на совесть. Я благодарна, теперь только к вам
Был на очередном ТО. После выдачи машины обнаружил скол ЛКП на водительской двери. Перед сдачей делали фото.Повреждения не было.Дилер это подтверждает. Написано заявление на решение вопроса. Менеджер по работе с клиентами (Юлия) просто морозит завтраками. Потом сказала что на видео не видно как повредили ЛКП. Итог:вопрос не решён, компания не клиентоориентированна.Не советую к ним ездить. Больше не поеду и другим не советую. Юлия потеряла клиента. Надеюсь не одного...
Хороший салон, вежливый и квалифицированный персонал. Ощущается, что сотрудники салона хотят помочь. Очень приятное впечатление произвел консультант, который не только отлично разбирается в своем деле, но и проявляет искреннюю заинтересованность в том, чтобы клиенты остались довольны сервисом и покупкой.
Конечно жаль, что автосалона больше нет, но что касается сервиса- на высоте. Гарантийные обязательства выполняют на все 💯. Хорошие акции, вот сейчас например, на замену масла. Стоимость ТО - меня устраивает, дешевле чем ТО на камри, хотя тут субъективно, и Вы должны понимать, что Ауди это не Шкода, хоть и один концерн. Стоимость работ озвученная предварительно - такая же и оставалась после работ, без сюрпризов.
Зона ожидания, детский уголок, туалет - все чистенько и очень достойно. Не хотите ждать - вызывают такси и оплачивают поездку. Предсервисная автомойка - супер! Мастера на приемке - все четко по делу и без воды.
Проходила одно ТО , понравился мастер , обслуживание , но вот по гарантии кнопка загорелась 🔥 не работает система город -записали через 40 дней на обслуживание ( ездить не комфортно, пищит каждые 5 мину , сама притормаживает , и как ездит !? ) Машину на гарантии лучше не брать 😕
Неплохой сервис, чисто, дорого, приятное обслуживание. Скажем так, от первого посещения прияное впечатление. Заезжал на ТО, вполне доволен. Быстро, качественно, дали кучу рекомендаций по уходу. Цены норм, буду обращаться в дальнейшем.
Люблю этот автосалон. Обслуживаю машину много лет у них, очень нравится качество работ и особенно подход мастера-приемщика Ярослава. Всегда по делу объяснит, предложит варианты, постарается помочь.
Вполне достойное место.Приятный сервис, обслуживание, скидочки дают. Бесплатное кофе, такси также радует. Вежливая, общительная, приятная девушка Виктория, а также мастера Ярослав, Алексей. В Ауди Витебский просто заряжают цену на обслуживание не думая о клиенте. Ставлю 4, потому что, все что положено делать по вашему регламенту вы делаете, не вдаваясь в подробности шаг в сторону ( сами назначаете цену, потом ее не подтверждаете) и тишина ни ответа ни привета!
Очень понравился центр, приезжал на ТО впервые. Отличное обслуживание, очень уважительное отношение к клиенту. Мне сразу все показали, рассказали, пригласили на диагностику. Оборудование тут самое современное, есть и место для ожидания, в общем, всё на высоком уровне. Вполне доволен, уверен, что свою Audi точно буду обслуживать только здесь.
С Ауди Петроградским уже около 7 лет. Сначала работали в качестве корпоративного клиента, потом осталась там в качестве обслуживания физ лица. Всегда езжу к определенному менеджеру - Ванину Андрею. Знаю, что могу доверить свою машину, все работы всегда выполняются четко и в срок. Если что-то возникает дополнительно в процессе, всегда звонят и согласовывают. Доверие зарабатывается годами, могу порекомендовать от всего сердца, надеюсь, что так и останется обслуживание на уровне.
Обслуживаю свою А4, в другие места просто не повезу.
Как приятный бонус - заказывают такси, когда оставляешь машину на обслуживание.
Не стоит ездить сюда и меня что-то по гарантии.
Мне поменяли аккумулятор и поставили использованный старый аккумулятор,который уже как 2 года кто-то эксплуатировал.
Как только вскрылся их обман,они начали меня уверять,что аккумулятор просто 2 года лежал у них на полочке и никто его не эксплуатировал 🤦в общем дичь.
Не советую никому.
Здравствуйте! Леонид, ещё раз благодарю за тёплый приём, а так же проявленное внимание к автомобилю, нам и нашим пожеланиям. Респект принимавшим участие в ремонте сотрудникам центра. Делали Ауди по КАСКО от Ресо. Запчасти шли почти 5 месяцев, зато всё оригинальное! Хорошо, что машина была на ходу, повреждения не столь значительные. Хотелось бы улучшить обратную связь с отделом запчастей для более доступного получения информации по стоимости, наличию, срокам поставки запчастей или сделать удобный поиск на сайте по оригинальному номеру и вин.
В остальном - мы в высшей степени довольны и рекомендуем смену Леонида!
С другой сменой кузовного не знаком, но, думаю, там тоже всё должно быть хорошо. За уровнем сотрудников здесь следят, за что отдельное спасибо руководству центра.
Лучший центр для обслуживания Audi, множество услуг, разные программы лояльности, приемлемые цены. бслуживаюсь тут второй год, и не разочарован. Вежливо, профессионально, никаких вопросов даже не возникает.
В 2021 году приобретал здесь свой первый премиальный автомобиль Ауди А3. Автосалон радовал разнообразием выбора ингольштадтских автомобилей. Сейчас в автосалоне преимущественно китайские бренды…
Лучший центр для Ауди, обслуживаюсь тут на постоянно основе. Всегда профессиональное отношение, качественное обслуживание. Тут всегда сервис на достойном уровне, рекомендую обращаться.
👍🏻👍🏻👍🏻 очередной визит на ТО: чёткая запись. Я не успел приехать по ряду причин, запись по звонку перенесли на следующий день, согласовали мой приезд к вечеру, чтоб оставить машину на ночь. Все проблемы решили, отремонтировали, сделали скидку. В общем, оценка 5 баллов. Всем рекомендую!
Когда в автосалон добавили вторую марку на первом этаже стало немного тесновато, но в целом очень красивый и светлый автосалон. Приезжали сегодня с сыном на замену деали, мастер нам сказал, что уложится за час и мы все это время провели в зоне ожидания. Сыну менеджер даже про машины что-то порассказывал. Очень приятное отношение и все работы с машиной сделали качественно.
В конце года предложили сделать керамическое покрытие кузова. Два автомобиля. Все очень быстро и качественно. Спасибо огромное Марии за профессионализм и отношение к работе. Анатолий.
Обстaновка в салоне уютная. Консультанты по авто – все как на подбор, грамотные и вежливые, знают все о модельном ряде и готовы проконсультировать. Рад был приобрести автомобиль именно у вас, вернусь к вам на техническое обслуживaние.
Вчера приобрели в кредит уже второй автомобиль в этом центре. Очень нравится персонал, обслуживание,скорость. Все для клиента! Каждый отдел работает взаимосвязанно и слаженно, все четко и быстро! Ни в одном больше центре не встречала такого внимательного и доброжелательного персонала
8 сентября 23 года делал замену всех тормозных дисков и колодок, к работе вопросов нет и сам салон отличный, с большим сожалением с ним распрощался. Причина тому, повреждение во время ремонта моего автомобиля. Мне замяли крышу в двух местах над водительской дверью.
Целый месяц мне отказывали в предоставлении видео записи с камеры где я забирал авто после работ, когда же я пришел в их службу безопасности, мне начали говорить что у них очень плохие камеры и ничего не видно в них.
После того как я попросил показать любые камеры, девушка Юлия из этой службы сказала, что она не разбирается в повреждениях, и ничего не видит и не понимает. Я попросил показать мне что есть, но с её слов видео уже удалилось …
Поскольку я живу в Москве и в Питере я был по работе, я просил возместить мне ремонт или оплатить работы другом удобном мне салоне в Москве. И ауди центр в лице некой Юлии, отказал мне в возмещении и ремонте в другом месте,
Дождались пока видео удалится и отказали.
Предложили только делать у себя. Но с таким подходом к безопасности авто и таким отношением, я разумеется у них ничего делать не захочу больше. Да и не смогу, так как живу в Москве и оставить авто в удобные им даты не могу.
Вообщем так вот клиенты теряются из-за тупости и хитрости отдельных людей.
Надеюсь начальство Ауди-центра Петроградский прочитает это и сделает выводы.
Отличный салон! Знакомство началось с прогулки по салону и чашки ароматного кофе. Нам рассказали и показали представленные в салоне модели. Затем специалист банка проконсультировал и подобрал выгодное предложение.
В этом салоне работает самый крутой и мега профессиональный менеджер ВАРВАРА! Лучше не найти! Всё: от начала и до выезда на новеньком авто было в надёжных руках ВАРВАРЫ!
Супер салон! Покупкой и обслуживанием остались очень довольны!