Отличный магазин, сотрудники общительные и позитивные ребята, а главное знают своё дело. Подберут любую запчасть. Проконсультируют и помогут. В самом магазине отличная атмосфера
Очень хороший магазин всегда заказываю запчасти в этом магазине вежливый персонал всегда помогут подобрать запчасти от оригинальных до аналогичных запчастей на машину 👍
Так себе сервис стал.. клиенторинтерованность на нуле.. пришел за ОПЛАЧЕННЫМ товаром, назвал фамилию.. ответ скажите пароль в программе. Откуда у меня программа? Тогда ждите смс.. ок.. прошла минута две.. смс нет.. ответ.. а что вы хотели смс до получаса люди ждут - нам все равно мы до 21 будем работать а вы мол ждите.. больше туда ни ногой..
Владею автомобилем которому уже порядочно лет. Обращаюсь именно в этот филиал потому как в первый раз ребята отнеслись с пониманием моего вопроса по запчасти которую достаточно трудно достать. Помогли ,подобрали качественный аналог. С тех пор уже неоднократно общался в данный филиал. Парни всегда консультируют и помогают с выбором. Даже по телефону. Рекомендую.
Заказывал запчасти. К моей радости доставка была быстрой и цена приемлемой.
Посмотреть ответ организации
T3
Знаток города 11 уровня
3 сентября 2022
Много лет покупаю здесь запчасти, в исключительных случаях делал возврат, было время - со мной даже связывался, какой то "старший менеджер" по компании и вопрос решался моментально. Ныне сиутация изменилась. И в настоящее время автодок - уже не тоРт и создает какие то мытарства с возвратом надлежащего качества. Более того, хаотично трактует ЗоЗПП, и вообще устанавливает свои правила возврата(критерии возврата) товара. Хотел вернуть нижеуказанную деталь "штуцуер VAG" - финис код запчасти гравировка и производитель указаны на самой детали, не была в эксплуатации. Но не имела пакетика (который во вложении от другой такой же детали), и на основании отсутствия зип -пакета в течении пары часов менеджер сообщает "вам отказано", просит выслать фото, делаю в высоком разрежении фото и снова "вам повторно отказано". Прошу письменный отказ. Выдают, что отказано на основании их внутренней оферты о том, что упаковка является обязательной частью возврата. Открываю закон о защите прав потребителей - там ни слова нет о "наличии упаковки", пишу снова претензию и тут Автодок начинает писать в отзывах на других сайтах, что будем рассматривать (до 10 дней), видимо приуныли, призадумались. Вместо того, чтобы оперативно решить вопрос, извиниться, увеличить скидку и пожать по рукам. Я повторюсь, запчасть не использована, и даже пакет я вероятно могу найти , но он надорван. Ситуация интересна еще и тем, что аналогичный товар купленный у них же, имеет зип пакет - тоже подал претензию и тоже рассматривают ее крайне долго, видимо создавая максимально долгое разрешение вопросов, для столь крупной сети магазинов, это удивительно. Как то так.
UPD: таки - приняли волевое решение и приняли обратно товар. на крупном автомобильном соц.ресурсе аккаунт автодок сказал, что были не правы, что не брали без упаковки, при этом вмешиваться в то, что у меня убрали "скидку" - не стал, я так понял - такие действия в отместку были согласованы с мск ) при довольно таки большом обороте и заслуженом опт4 - парни решили огорчится из за этого мелкого возврата и в качестве извинений, срезали скидку до нуля ) глуповато получилось, но ничего, переживем)
В основном, не плохо, только в запчастях нужно лучше разбираться, тогда возврата будет меньше. В последний заказ так и не смогли мне подобрать нужную запчасть, форд эскейп 2005г , 2.3 д
Позвонил спросил по чем запчасть на мой автомобиль, сказали цену 12т.р. оригинал и от 4 т.р. аналог. Зашел на сайт по артикулу нашел оригинал от 6 с чемто т.р. и аналоги от 700-800 рублей. На просьбу сказать артикул сказали что не предоставляют, первый магазин в моей жизни который не может назвать что продает. Попахивает какимто лохотроном).
Удобное для меня расположение,приемлемые цены.4-ку поставил из за отсутствия бесплатных пакетов,я также приобретаю запчасти в другом городе в автодоке,там проблем с бесплатными пакетами нет.
Удобное расположение, просторное помещение, очереди 8 января днём не было. Заказ делал через приложение, но на месте ещё взял мешки для шин, Так что можно использовать как розничный магазин