Задержка рейса на 4 часа, в итоге из за них опоздали на следующий рейс в их же ШарашКомпании, попросили билет заменить на вылет, который часом позже, так как вина с их стороны очевидна, в ответ: билетов уже нет (хотя я смог забронить после разговора спокойно), следом другой менеджер : зарегайтесь вдруг успеете, а третий их сотрудник говорит доплатите 4900р. , чтоб мы вам заменили на более поздний рейс. Одним словом ГАВ .., а не компания. За 13 лет полетов, первый раз взях их билет, больше ни ногой. Принципиально купил в другой НОРМАЛЬНОЙ авиакомпании, чтоб на этом гав... не летать!
1. Старый самолетный парк, ни разу этой авиакомпанией не летала на новенькое самолете.
2. Домашний аэропорт авиакомпании Пулково, но почему самолёты не подают к рукавами, все приличные авиакомпании ими пользуются, но Россия экономит.
3.невкусная еда.
Из плюсов отмечу что эта авиакомпания имеет хорошую (для меня) маршрутную сеть прямого сообщения с другими городами.
Уровень сервиса удовлетворительный, акции и распродажи билетов обычно проведятся редко, но в 2022 году было много лихих распродаж. Стоит отметить очень хорошие нормы ручной клади, непонятно зачем при покупке билета на внутренние рейсы данные пассажира нужно вводить латинскими буквами, если летим по общегражданским паспортам - это крайне неудобно для тех у кого нет загранпаспорта. Последний раз летел из Пулково во Внуково, питание вообще пропало, разнесли только по стаканчику воды.
Неплохие самолеты, неплохой экипаж, но когда ты внезапно узнаешь, уже находясь на борту самолета, что кормить не будут! Это при 6 часов полета?! Один чай и вода. Всё остальное за деньги и то, если будет в наличии. Разочарована. Не то, чтобы мне не было еды, а вообще в целом - самолет, полный детей, кормились чем попадётся, и платить такие деньги - за что?
Не подготовлены в общем были
Переодически летаю рейсами этой Авиакомпании. Задержек рейсов практически не бывает, на борту чисто, полеты проходят комфортно. Ручная кладь стандартная. (для меня важен размер ручной клади, тк летаю почти всегда без багажа), отделения для нее достаточно большие. Бортпроводники приветливые.
из плюсов - относительно дешевые билеты и требуемые направления полетов
Из минусов все остальное.
омпания начинает быть похожим на лоукостер Победа. Перестают кормить на рейсах и предлагают только холодную воду с/без газа.
По громкой связи хоть и объявили, что предлагают бортовое развлечение, к которому надо подключится через wifi во время полета - но это только пустой звук. Ни сети требуемой ни развлечений на борту не было. Относительно хамско и грязно. За сутки до регистрации написали - что на данный рейс нет регистрации электронной. Но на сайте авиакомпании все смог сделать. То есть была прямая дезинформация.
Буду стараться меньше пользоваться услугами этой авиакомпании.
Рейс в москву из шарм эль шейха 5556, 6 февраля,. Очень понравились бортпроводники, внимательные, позитивные, носили всем чай , очень внимательные и вежливые. Самолет Боинг не большой, чистый.
Мне нравится летать этой авиакомпанией. Всё чётко, персонал вежливый и отзывчивый, всегда обхожусь ручной кладью, т. к. габариты более чем достаточны. Рекомендую
Вчера прилетели рейсом Минеральные Воды- Санкт-Петербург. Отличное обслуживание стюардесс Эльвиры и Анастасии, а также старшей бортпроводницы очень приятной блондинки( извините, имя не разглядел). Девушки красавицы, ещё и накормили и напоили напитками.
Огромное спасибо командиру ВС Александру Головину( надеюсь, верно запомнили ).
Спасибо вам всем.
Летала на разных компаниях, но в этом году выбрала Россию. Если сравнивать, то мне комфортнее было с этой компанией. Если была задержка, то очень минимальная, минут 30 и все.С багажом вопросы не возникали, регистрация спокойная без нервов и четкая. Так как я очень боюсь летать, то бортпроводник видя мое волнение не один раз спросил как я себя чувствую, конечно это не каждый полет. Думаю в этом году будет на уровне.
Добрый день всем, кто хочет купить авиабилет в этой компании…. Приключился неприятный инцедент, который хочу поведать, что бы все знали с чем могут столкнуться… У меня была бронь на рейс, билет оплачен (невозвратный). Я должен был лететь на операцию, даты согласованы, время согласовано… Позвонили из клиники и сказали, что операция отменяется. Через час перезвонили и сказали, что ошиблись. За этот час я отменил бронь. Прсле получения новой информации от клиники, написал через форму обратной связи о том, что не хочу отменять бронь. Мне ответили, что им без разницы, Вы сами отменили, нас ничего не интересует и нам пофигу на Вас… покупайте новый билет. Противно то, что пришлось писать 3 раза, так как первые два просто пришла отписка что билет не возвратный и денег не вернем. До того момента, что мне не нужны деньги, а нужно вернуть бронь никто видно не дочитал. Да и вообще - звонок в авиакомпанию платный, примерно 70 руб. минута. В офис не попасть без пропуска…. В общем - это не авиакомпания, а полное дно… Подумайте 1000 раз, если хотите лететь этой ……
Хорошая авиакомпания. В полете кормят, если Ваш полет длится более 3 часов. Стюардессы не такие "выдрессированные", как в той же "Победе" - отзывчивые, на вопросы отвечают по существу, а не шаблонами, на лице нет вызывающего макияжа и "натянутой" улыбки.
Авиакомпания максимально интегрирована с материнским "Аэрофлотом" и не имеет своей платформы по продаже авиабилетов - билеты приобретаются на сайте "Аэрофлота.
Россия отличнейшая авиакомпания. Очень надеюсь, что вы не дойдете до неоткидывающихся кресел, как некоторые. Конечно, не есть мы приходим в самолёт, но маленький перекус очень сокращает ощущение времени полета, и за это отдельное спасибо ( печеньки были вкусные). Я выбираю вас!
В следующий раз буду много много думать, стоит ли выбирать живу авиакомпанию. Но с другой стороны, кроме задержки рейса с их стороны, более проблем не было. Что повлекло лавинообразно дальнейшие проблемы...
Возвращалась 16 января 2023г с Армении в Санкт-Петербург рейсом 6926 авиакомпании Россия .
Хочу поблагодарить за приятный полёт весь экипаж, особенная благодарность бортпроводникам Николаю, Яне и ст.бортпроводнику Елене.
Народу на борту было очень много, никого не оставили без внимания, были очень вежливы.
Пилоту огромная благодарность за
классный взлёт и мягкую посадку.
Я много летаю, мне есть с чем сравнить..
Спасибо))))
Летели рейсом SU 6066, 08.06.22г г.Махачкала- Г.Санкт-Петербург. Только положительные эмоции! Персонал вежливый, приветливый, каждому уделили внимание. Запомнила- Екатерину, Кристину, Александра( к сожалению не всех по имени заплмгила). В салоне чисто, горячий обед, на выбор напитки было приятным удивлением. Желаю компании оставаться на таком же уровне и становится ещё лучше!
Вылеты вовремя. Чисто. Вежливые бортпроводники. Регистрация, вылет - по графику без задержек. Выгодные тарифы. Чаще всего летаю именно этой авиакомпанией.
Многие в моём возрасте летали на самолёте уже много раз, но у меня это было впервые😅
Мне очень понравилось😍Совсем не страшно😌
При взлёте не смогла сдержать слёзы радости🤭Летели компанией "Россия" на Boeing 737-800✈️, пока покупали билеты читали отзывы и странно, но было много негативных в сторону персонала 🤔А нам они очень понравились❣️Весёлые, добрые и общительные)
2 часа 30 минут⌛ пролетели незаметно, разливали (чай/кофе/7up/вода/пепси) на выбор😁
Читала прикольный журнал о путешествиях, который лежал в самолёте📕 и слушала музыку🎶Нам повезло с соседкой, которая сидела возле окна😄, поэтому я без стеснений залепала в окно🤩
Хорошая компания, спасибо за полёты. Без задержек вылеты и прилёты. В салонах самолёта чисто, обслуживание хорошее, бортпроводники вежливые. Что не всегда нравится -то стоимость билетов, часто завышена.
3.07.2023 в аэропорту Пулково на gate 7, сотрудница авиакомпании Россия "Екатерина", намеренно ввела в заблуждения туристов из китая, из за чего они опоздали на свой рейс, после чего она начала им хамить и угрожать полицией. Были приобретены билеты на рейс смарт авиа, при регистрации на билетах были указаны gate 7, данная сотрудница находилась на данном месте, при обращении к ней с вопросом стоит ли тут ждать вылета в москву, она проверила билеты и сказала ожидать, в то время ворота были изменены и рейс улетел. На вопрос зачем она так поступила, она стала хамить и вместо извинений угрожать полицией. Данное поведение накладывает негативное пятно о российском сервисе
Летели в Шарм из Шереметьево. Торжественно объявили, что наш полет - это совместный проект с Библиоглобус. Супер!!!!
Загнали всех в самолет в 7 утра, держали там, не разрешая вставать с мест, 2,5 часа. Без объяснения причин. Потом 5,5 часов полета. 8 часов в самолете, где невозможно даже сидеть прямо, нужно колени ставить боком, потому что расстояние между рядами сидений детское. За 8 часов были предложены на выбор Байкал или тархун. Аттракцион не виданной щедрости.
Товарищи, дорогие люди, соотечественники, никогда, слышите? НИКОГДА не связывайтесь ни с АК Россия ни с Библио-Глобусом, раз они позволяют себе такое издевательство над людьми.
Регулярно летаю по маршруту НН-Спб-НН. Всегда довольна и полетом, и обслуживанием, и пунктуальностью авиакомпании.
Хочу также отметить работу представительства в Пулково и в частности Алексея Юрьевича по помощи в поиске забытых в самолёте вещей.
Очень нравиться. Приходится часто летать, по большей части выбираем именно эту компанию. Небольшой чемодан и сумку можно брать в салон, не приходится ждать багаж.
Хорошо! Потому что дочерняя компания Аэрофлот! Все подпортил самолет сухой джет 100, который еле как заходит на посадку, при этом сказали что это норма! обратно летели на аэробусе все отлично! Вообщем нам аэро пром только военный на высоком уровне! Гражданский проект еще работать и работать! Как Тушки летали, это вопрос???
Уже на 8 часов задержан рейс Адлер - Санкт-Петербург номер 6562 теперь еще задержан этот же рейс на 7 часов 30 мин, с боем в Шоколаднице выдали по бутылке питьевой воды и на этом авиакомпания свою миссию выполнила, 3 час кормят завтраками о том что будет и трансфер и отель , а мы продолжаем спать на полу в аэропорту г. Адлера!!! Позорище компаниям Аэрофлот и Россия
Стараюсь летать только авиакомпанией "Россия". Билеты дороже, но это того стоит: надежно, без задержек, удобная регистрация на рейс (в том числе и онлайн). Спасибо сотрудникам "России"!
Очень грустно, что авиакомпания выбрала своим названием имя нашей страны, что в определённой степени оскорбительно, т.к. уровень услуг хуже победы, авиа маршрутка ещё теснее, чем у победы, хотя стоимость выше, в общем если есть другой вариант долететь помимо этой авиакомпании, то выбирайте другой
Люблю летать Россией, всегда вовремя, без задержек. Чистый салон, приветливые стюардессы. На борту во время перелёта предложат перекус и напитки. Очередей нет, посадка проходит быстро. Регистрация тоже быстрая.
03.05.2023 вылет СПб-Сочи. 19:45
Сидели спокойно в фуд корте, не услышали объявления о начале посадки. В итоге не приглашали по-фамильно, а просто "посадка окончена", пришли к гейту, опоздав на три минуты, но нам сказали что посадка закончена и всё.
В кассе сказали что авиакомпания не зовет по-фамильно. Впервые такое и очень не понравилось что авиакомпания под предлогом "конфиденциальности данных" беспокоится только о себе, а не о комфорте пассажиров.
Билеты у нас были невозвратные. Пришлось покупать новые.
14 августа 2023 года вылетали из Сочи в 17.45, резко подскочила температура у ребенка неполных два года, спасибо сотрудникам обслуживающих этот борт, объявили по громкой связи о том есть ли врач и о жаропонижающем для ребенка, огромное спасибо всем неравнодушным пассажирам и сотрудникам компании, прошу руководство о поощрении сотрудников, нельзя оставлять без внимания профессионализм в экстренных случаях
Перелет Сочи-Дубай-Сочи. Полет без происшествий на супер джете. Вмеру шумный. Кресла более менее удобные, особых неудобств не почувствовал. Не повезло пассажирам бизнес класса, которые первыми приглашены на посадку, и 20 минут прождали в автобусе с открытыми дверьми в ночном зимнем Сочи, всех остальных пассажиров, которые тянулись до последней минуты завершения посадки. За четыре часа полета предложен был абсолютно не вкусный сэндвич.
Очень пунктуально, самолет в хорошем состоянии, удобный и просторный, все профессионально!
Экипаж внимательный и приятный! И даже горячее питание- на сегодняшний день-большая редкость!
Летели 11.02.23 su6570 из Сочи. По мне, так практически идеальный перелёт: без задержек, сверхмягкая посадка, роскошное (по меркам эконома) питание, приятные стюардессы, мнгновенная выдача багажа. Просто молодцы.
Не нравится, от слова совсем. Во первых, летал недавно их самолетом - страшно, первый раз в жизни видел, что бы на крылее самолнта стояла совершенно кустарная заплатка на заклепках, первый раз я видел, как закрылки просто тряхомудит. Во вторых еда - ужастное что то не сьедобное. Я бы таким и зэков не кормил, не то что людей за деньги. В третьих персонал... Неприятные они
По мне так всё хорошо. Самолёты не старые, внутри чисто, обслуживание вежливое, никаких задержек. Вода напитки все как обычно, нигде ж сейчас не кормят. К багажу не придирались ещё
При покупке билетов оплатил услугу выбор места.При регистрации на рейс 28.12.2023 по маршруту Санкт-Петербург - Мурманск выдали посадочные талоны с другими местами.Без объяснений.
Не понравился полет, попался не профессиональный экипаж, плевать на пассажиров(обычных)главное те, что пьет алкоголь и приобретает товары за доп. Плату, хоть эта авиакомпания и дочка аэрофлота, но она хуже, чем сам аэрофлот, но комфортнее победы, так, что каждому свое!
Одна из моих любимых авиакомпаний нашей страны, однако в этот раз, полёт оставил неприятное впечатление. В самолёте из форсунок подачи воздуха, невообразимо пахло сероводородом. Кто смог терпеть духоту, завернули форсунки , тем не менее запах на борту самолёта был не очень.