Отличный сервис хендай. Обслуживаюсь здесь уже более 2 лет. Всегда доброжелательно и профессионально работают сотрудники, благодаря Вам автомобиль служит верой и правдой. Особо хотелось бы отметить Дмитрия Рогожина, всегда очень интелегентно и профессионально общается с клиентами, очень пунктуально и быстро выполняет свои обязанности. Последний раз был гарантийный случай (кожа на руле вздулась). Поменяли обшивку на руле, на время ремонта предоставили подменный автомобиль. Это очень круто, прежде всего особое внимание уделяют клиенту. Спасибо ещё раз за профессионализм и минимальное время выполнения работ
Отличный клиентоориентированный сервис, сотрудники знают свое дело, все прозрачно и честно.
Отдельного упоминания заслуживает мастер Дмитрий Рогожкин. Профессионал, который относится к своей работе с вниманием и заботой. Его доброжелательность, отзывчивость и лояльное отношение создают атмосферу доверия и комфорта. Появил понимание проблемы и оперативно нашёл оптимальное решение. Ответит на все вопросы, все покажет и расскажет, а также даст полезные советы.
👍 впредь буду всегда по возможности обращаться именно в этот сервис.
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность команде, и отдельно отметить Специалиста Дмитрия Рогожкина! Огромный профессионал своего дела и это ощущается в комплексном подходе к решаемому вопросу, в общении и взаимодействии с клиентом: всё чётко и по факту!Обращались с проблемой, быстро провели диагностику и устранили причину поломки.
Впечатления о салоне при каждом посещении самые положительные. Огромное спасибо за сервис, отзывчивость и профессионализм во всём!
Я обслуживаю свою красотку здесь не первый год. Обслуживание высший класс! Всегда переживаю о том, что оф диллер накручивает лишние услуги. Но не здесь. Всегда все четко и по делу. Обращаюсь только к одному менеджеру Дмитрию. Пожалуй лучший в своем деле, всегда на связи, всегда с пониманием. Цены чуть выше чем чем в обычном сервисе, но обслуживанием доволен на все 100. Всегда скидывают фото с деталью, в каком состоянии и какие проблемы. Круто, я дволен!
Самый шикарный автосалон из всех которые я знаю. Качественые машины, быстро оформляют документы, хорошие условия, отличный персонал. Не первый раз покупаю там машину, всегда все проходит отлично.
Хочу выразить горячую благодарность специалистам данного автосервиса, а в особенности - принимающему мастеру Дмитрию Рогожкину и мастеру по электрике Егору Жигалову, которые, не испугавшись тридцатилетнего возраста раритетной машины, приняли ее на диагностику и ремонт (при давно завершившейся поддержке этой модели производителем). С помощью древних манускриптов, передаваемых, как реликвия, от хозяина - к хозяину, ребята разобрались в схеме электрооборудования и нашли причины пропажи искры божьей в данном аппарате (время сточило у̶д̶а̶р̶н̶ы̶й̶ контактный механизм). За смелость и оптимизм - твердая пятерка и респект.
Не покупаю и не обслуживаюсь более у этого дилера. Все началось с покупки. Машину конечно я взял какую хотел, как ни как 6 месяцев в очереди стоял🤣 приехал домой понимаю коврики передние, а там прямо въевшаяся грязь от ботинок, прямо земля в ворсе комками. Продавали машину, так и бросили ковры сверху. После, каждое ТО какая нибудь шляпа! Предпоследнее меняли фильтр в бензобаке, я после ТО на Юг собрался, заправил полный бак с вечера. Утром выходку, а у меня лужа под машиной. А если кто мимо проходил и спичку чиркнул....🤔 К тому же поездку не передвинуть, только отменять. Поехал от заправки к заправке заправляясь на треть бака. Приехал, поехал сразу устранять.... Ой замучался писать! Короче каждое ТО какой-нибудь косяк!!!! Ни одного ТО без косяка не было!!!!
Работа сотрудников оперативная и слаженная, быстрая запись на сервис, специалисты всегда на месте. Впечатления самые положительные после опыта сотрудничества с другим дилером ранее.
Работают хорошо, чисто и аккуратно, клиентоориентированы, операции согласовываются. Время выдерживают. ТО проходил с сервис-консультантом Дмитрием Рогожкиным, остался доволен.
Обратилась в данный сервис с проблемой утечки масла в двс и проверкой натяжителя цепи ..после ремонта в стороннем сервисе .. !
В итоге да утечку устранили и поставили запчасть но с браком как выяснилось при капитальном ремонте…и даже не проверили как просила нормально! Оказывается все каналы были забиты герметиком и у машины было масленное голодание! Сделали кучу диагностики и запросили 27 т за работу но толком ничего не посмотрели (( решить отказались по поводу бракованной запчастью ! Не советую ! Теперь экспертиза запчасти и в суд (( берегите свое время и деньги! Если это официальный дилер это ещё не значит что будет всё отлично(( обидно !
1. Сказал вернуть свечи после их замены. Вернули 3 ( три карл !) Из четырех
2. Доя моей машины обьем масла в двигатель
3.8л (требуется для замены) . Залили 4л против всех регламентов. Сальники же им менять , за это деньги брать - очень не доволен
3. Топливный фильтр. Заменили машину отдали. А машина после простоя не заводится. Заводися не с первого раза и долго надо крутить. Очевидно что при замене топливного фильтра резинку или забыли или замяли. Приехал разбираться - говорят брак топливного фильтра берите у нам фирменный . Ок сделали машина ездит, енег взяли. Но если был бракованный фильтр почему не сказали сразу? Забили его просто чтобы стоял и выгнать машину? Это местное раздолбайство или отношение такое к клиенту со своими запчастями ? Очень недоволен, просто в гневе
Хороший центр и грамотные сотрудники, Дмитрий, Андрей и Ирина терпеливо помогут и подскажут даже в ситуации, когда вопрос клиента не входит в их зону ответственности.
Сотруднику по продажам доп. оборудования стоит поучиться клиентоориентированности у коллег.
Обращался к данной организации для выкупа автомобиля. Приехали конечно быстро тут надо отдать должное. Но при заявленной цене ранее, предложили купить на 50 % дешевле. При чем время потрачено вагон! Специалист прям читал лекцию что авто ужасное не желая уезжать. В тот же день машины была сдана в компанию за адекватную сумму. Не советую это просто перекупы, "старой" школы.
Хочу выразить огромную благодарность начиная от мастера приемщика , заканчивая мастером цеха. Обратился с проблемой от которой в других сервисах разводили руками и не смогли помочь . Остался доволен , ребята вы молодцы так держать
Отличный автосалон. Не первый раз покупаем авто. Всегда на любой вопрос отвечают и готовы помочь. Уже много лет являюсь их клиентом и не жалею об этом.
1
Посмотреть ответ организации
Никита Кирюхин
Знаток города 2 уровня
12 февраля
Машину покупал и обслуживал всегда в этом салоне.
Клиентоооиентированный персонал, всегда объясняют все по полочкам, какие неисправности и какие пути решения. Стоимость услуг всегда обсуждается заранее, включая расходники и сопутствующие материалы. Все работы производятся оперативно и в назначенный срок.
Отдельное спасибо механику Антону за работы по замене сцепления.
Ну и просто огромнейшая благодарность Дмитрию, работаем с ним не первый год.
Очень крутой автосалон! Вежливые работники, чистота, бесплатный кофе для клиентов. Компетентные менеджеры по продаже автомобилей. Проходим тех.осмотр автомобиля уже много лет, давольны качеством и ценой. Всем рекомендую.
Записалась в авто сервис утром и озвучила причину замена катушки зажигания . Записали на 15.00 . Когда приехала, то оказалась, что инженер по гарантии отсутствует по личным причинам. Почему не позвонить и не сообщить клиенту, чтобы не тратить его драгоценное время??? Вот такое отношение во всех автоцентрах Авто-Лидер. Сколько раз приходилось обращаться в эту организацию - у них одни косяки. Не советую этот автосервис ни кому. Руководитель Авто-Лидера не принимает к сведению отзывы клиентов и центр продолжает свою работу в том же духе.
Очень хорошые и приятные сотрудники, всегда подскажут при возникновении вопросов, очень доброжелательное отношение. Выставочный зал, возможно, маловат, но все очень компактно и представлено хорошо, в каждую модель можно сесть и осмотреть.
Внимательные мастера - приемщики автомобилей. Качественный ремонт, лишнего не выпаривают, мнение не навязывают. Цены, конечно, выросли, но от продавца здесь мало что зависит. Свою работу делают качественно, а значит - молодцы!
День добрый! Отец покупал автомобиль в данном автосалоне. Договорились с консультантом на автомобиль полной комплектации, приехали из другого города, осмотрели машину, всё понравилось и консультант заявил, что она уже забронирована до нас и непонятно зачем мы тогда приехали. По итогу нам предложили другой автомобиль этой модели, но чуть ниже комплектации, ну и соответственно дешевле. И решили её взять, так как ездить по другим автосалонам в чужом городе просто не было времени, и возвращаться домой без всего тоже не хотелось!
Отвратительный автосалон. На каждом шаге вводят в заблуждение. Перед покупкой автомобиля внимательно читайте ВСЕ договоры, вам обязательно попытаются навязать дополнительную страховку, которая, по сути, дублирует КАСКО, только стоимость ее приблизительно в три раза больше и необходимости в ней нет абсолютно никакой. Также рекомендую автокредит оформлять в офисе банка, а не в салоне, иначе вы рискуете попасть на ряд крайне невыгодных дополнительных обязательств, как перед банком, так и перед самим автосалоном...О вежливости персонала можно сказать одно: "мягко стелят - жестко спать".
Да ценник выше чем в гаражном сервисе за то едешь и не думаешь за запчасти как сделано. Приеду ещё. Отдельно огромное спасибо инженеру отдела обслуживания Тагинцеву Андрею Владимировичу машина после сервиса как новая!!!
Евгений Беккер самый некомпетентный руководитель. Абсолютно никакой лояльности и клиентоориентированности. Предложили условия на покупку автомобиля до конца дня. Организация подтвердила покупку. Менеджер не прислал счет на оплату до конца дня, так как не смог дозвониться до руководителя. Утром Беккер сказал, что автомобиль будет продан другому клиенту дороже.
Приезжал на диагностику.
Понравилось отношение мастера по диагностике. Я сразу объяснил, что проблема проявляется только в динамике и в статике диагностика уже проводилась и ничего не показала.
Поехали с мастером, прокатились с подключенным диагностическим оборудованием. Мастер увидел скачки напряжения.
Оставил машину для более детальной диагностики.
На следующий день забрал в исправном состоянии. Оказалось, что клемма заземления сильно окислилась.
Зачистили и всё стало отлично.
Спасибо!
Обслуживают автомобиль хорошо. Но постоянно навязывают дополнительные услуги, с целью повышения стоимости посещения!!! Так мне поменяли масло в АКПП и через 11 000 км пробега объявили, что масло плохое и надо его менять (ими же залитое масло). Гарантия заканчивается, больше к ним не буду обращаться!
В автомашине возникла проблема с дворниками пригнал в сервис и был неожиданно удивлён квалификацией сотрудников вежливым персоналом все устранили надеюсь что качественно
Ездила на плановое 2е ТО, вроде все было хорошо и приятный сотрудник сервиса на приёмке автомобиля и уютное место ожидания и кофе....но почти под конец работ попытались навязать услугу промывки решётки радиатора, на что я сказала, что подумаю, т.к данная услуга стоит 12 тыс руб. и вызвала мои сомнения. Показала машину и решётку в Таёта центре, ребята сказали, что меня пытались обмануть. На 21 тыс пробега, езды в основном по городу, таких проблем не бывает....в общем осадочек остался....зачем обманывать людей, я так и не поняла...🤷♀️
Приятные сотрудники, всегда подскажут при возникновении вопросов, очень доброжелательное отношение. Выставочный зал, возможно, маловат, но все очень компактно и представлено хорошо, в каждую модель можно сесть и осмотреть. Тест-драйва ждали не очень долго.
Отличный салон. Чистый красивый, большие панорамные окна - приятно находиться. Раньше обслуживалась в Оками на Сибирском тракте, есть с чем сравнить - все старенькое, грязненькое, обшарпаное, менеджеры неохотно общаются. За новой машиной приехала в Авто-Лидер и ни разу не пожалела! Хочу выразить Кириллу Красилову большую благодарность! Очень вежливый, приятный в общении, компетентный, все очень подробно объясняет, все расчеты показывает - никаких тайн и сюрпризов. Сделка прошла отлично, все условия были выполнены как и договаривались. Торжественная передача ключей от нового авто, бант, подарки, шампанское)) Все в лучшем виде. Еще очень приятно то, что Кирилл всегда на связи, если я не могу разобраться в мультимедиа или еще в чем-то, звоню ему - он мне рассказывает что делать.
Добрый день! Обратился в данный салон по поводу диагностики автомобиля. Сделали диагностику выявили причину заказали необходимую деталь (ремонт по гарантии) через три недели позвонили определились со временем когда приехать. Сделали все быстро и качественно. Персонал вежливый и приветливый, все объясняют и рассказывают. Отдельное спасибо инженеру по сервису Рогожкину Дмитрию отличный специалист. Также хочу отметить работу мастера выполняющего работы, зовут Антон, хороший специалист и мастер своего дела. Салон советую для обращения. Сам обслуживаться буду только здесь. Так держать ребята!!!
С осени 2019 года регулярно езжу для прохождения ТО и не только на своей машине. Так же сдавал в трейдин машину в их центре на Шефской и брал другую. Обслуживание постоянно у одного мастера, запись через приложение или по звонку.
отвратительное заведение! 15.09.2023 Звонят и говорят, что мой автомобиль готов! Хотя я никогда данной маркой не владела и контактов им не давала, в данное заведение не обращалась!!! при попытке выяснить откуда взялись мои данные хамская девушка сказала: "Все че знала сказала" и бросила трубку!!
Что тут скажешь. Зашёл как -то посмотреть элантру. Цену не а/м не указывают. Похоже, придумывают на ходу. Притом, я был до этого в другом салоне. Цены знал. Мою машину оценили за сущие копейки. Когда сказал, что есть предложение в другом салоне ровно в 2 раза меньше, сказали что так быть не может, называя всех мошенникам. И вот...прошло 3 недели и я действительно сдал свою машину на 200 т дороже и доплатил за новую элантру ровно в два раза меньше, чем предлагал старший менеджер Денис. Последний высокомерно спрашивал : "на что вы рассчитывали, придя в наш салон?" Неужели не ясно, что рассчитывал на человеческое отношение и интересное предложение? То и другое увидел в другом салоне хундай
Недавно решил поменять свою хёнде элантру на новый автомобиль. Марка Хёнде нравится по цене, комфорту и в целом всё устраивает. Так как прошлую машину покупал в авто-лидере на космонавтов, то и в этот раз решил поехать сюда же. Выбор был между новой элантрой и кретой. Выслушав все мои "хотелки", менеджер объяснил все плюсы и минусы каждой модели, предложил пройти тест драйв. Проехав тест драйв, всё таки выбор был сделан в пользу креты. В наличии моих "хотелок" не было, что бы не ждать мою комплектацию не понятно сколько, менеджер предложил похожую, которая была в поставке,в итоге забронировал машину "в пути". Ждал недели две. В назначенный день, всё прошло быстро и спокойно. Документы оформили быстро, сформировали пакет документов для гибдд. На выдачи менеджер показал, рассказал, настроили мультимедиа и сигнализацию под меня. В итоге остался очень довольный и счастливый. Спасибо автолидеру.
Началось всё с смс, Прислали что с 3 по 9 Января 2022г в Авто-Лидер на Космонавтов, 8 скидка 50% на все работы сервиса! Решил записаться на первое плановое ТО, так как прошёл год и нужно было всё равно делать ( решил сэкономить)
Позвонил чтобы записаться, переводили на 2 человек так не кто не смог сказать сколько будет стоить 1 ТО, сказали перезвоним. Нужно отдать должное через час перезвонили, назвали сумму 13 100, записали на 09.01.22г.
Приехал мастер при приёме и оформление заказ наряда, счёта говорит стоимость планового ТО 17 000 ! Я ему говорю мне при записи по телефону рассчитывали 13 100 на что он говорит что по телефону могут сказать чтобы вы приехали, на самом деле таких цен нет!
Я спрашиваю откуда он взял сумму в 17 000, если над ним весит прейскурант таблица с ТО на все модели Хундай, в которой за мой авто Палисад 2,2 дизель написано 1 плановое ТО 13 665, на что он и сидевшая рядом девушка подняв глаза и посмотрев на сумму, сказали что это НАВЕРНОЕ цены 2021 года! Что цены до 09.01.22г. наверное ещё не успели поменять!! Вообщем поторговавшись минут 5 всё таки сделали сумму, которая была у них в таблице, скидку рекламирущую в смс конечно не сделали! Ощущение что побывал на рынке, в целом автосалон приятный, чистый но кофе как в других автосалонах конечно не предлагают)!
Были разные марки автомобилей, всегда проходил ТО у официальных дилеров, но с таким отношением столкнулся в первый раз! Поэтому и решил написать отзыв.
Хотя и заказывал авто через шоу рум, получал в Авто-Лидер на Космонавтов, 8 тоже автосалон показал себя не с лутшей стороны, но это другая история и отзыв!
Очень приветливо встретили, все рассказали и показали. Услуги не навязывали, приобрёл только те, которые считал нужным сам. Обслуживают только у них, нареканий нет
Решил поменять авто, выбор пал на Хендай Крету. Пообщался с дилерами, проехал по екатеринбургским салонам, остановился в Авто-Лидер на Космонавтов и ни разу об этом не пожалел. Менеджер Евгений помог определиться с вариантом комплектации, сделали предварительную оценку моего авто по трейд-ин, заключили предварительный договор и необходимое дополнительное оборудование. Менее, чем через пару недель Евгений порадовал звонком о поступлении авто, обговорили еще раз дату и время получения и 3.10.2021 приехали забирать автомобиль. Это у меня был далеко не первый опыт обмена, обычно процедура занимала время «от рассвета- до заката», к чему и готовился. Но данный салон совершенно поломал этот стереотип: Евгений так четко подготовил сделку, что все заняло чуть более двух-трех часов! Спасибо менеджеру трейд-ин Сергею, еще одному Сергею по доп.оборудованию, красавицам-специалистам по кредиту и страхованию Юлии и Айгуль и весь процесс под четким патронажем и сопровождением Евгения. Очень приятно сталкиваться с работой высококлассных профессионалов, к тому же получающим удовольствие от своего труда!
Рекомендую данный автосалон всем, желающим поменять авто без лишней волокиты и каких-либо навязанных услуг.