Очень интересный салон, купил БМВ(не у них а в СПб), но переехал в Москву и искал дилера, понравилось по отзывам БМВ Шмидтовский. Приехал обслуживаться все отлично,все ок, на приемке сказали, что по гарантии заменят радиатор ЕГР(Александр Гусев), типа отзывная компания какая,ну и отлично. Это все было в октябре 2022 г, сейчас февраль 2024 г и знаете,что ни ответа ни привета. Звонил, спрашивал, сказали да да привезли, потом не привезли,потом не подходит в конечном итоге НИКАКОЙ ЗАМЕНЫ и тишина от так называемого дилера! Думал у них покупать новое авто, но с таким сервисом, лучше повременить.. Просто проигнорировали и все
И я думаю так будет со всеми кто с ними свяжется.
Очень уютный и классный Автодом. Отличный персонал, профессиональное обслуживание. И всё очень быстро и понятно, нет долгой приёмки и "стояния" машины в пустую. Приняли-сделали-отдали.
Отдельно хочется сказать спасибо Гусеву Александру! Всегда профессионально, приветливо, и результативно!)
Обслуживаю машину здесь. Все на высоте, начиная от того как встречают и заканчивая качеством выполненных работ. Большая благодарность Вадиму Голбану (обслуживаю машину у него) и механикам, выполняют работы - как для себя.
Проблем с заказом оригинальных запчастей нет, все есть, поставка осуществляется в короткие сроки.
Рекомендую Автодом Шмитовский для обслуживания BMW.
Отличный сервис. Особую благодарность хочу выразить консультанту Вадиму Голбан, вежливый и компетентный, все объяснил грамотно и доступно. Всем рекомендую!
Обслуживаю свой бмв уже 3 или 4 год, нареканий нет, все быстро и качественно. Разве что работают они с 9, была бы приемка возможна с 7 утра было бы удобнее в плане отдал утром перед работой, забрал вечером. И насколько я понимаю сервис не по всем работам, кузовного вроде нет, может путаю.
Хочется отметить высокие стандарты сервиса и профессионализм работников дилерского центра. Очень подробно и красиво рассказывают про авто , решила купить тут.
На протяжении нескольких лет привожу сюда несколько автомобилей на ТО, нравится подход и внимательность к деталям. Советую мастера приёмщика Егора Дмитриенко, отлично выполняет свою работу. Из всех Автодомов, выбираю только Шмидтовский.
В зоне отдыха неудобная мебель. 15 минут посидеть можно вот если ждёшь хотя бы час то в кресле не развалишься.
Кофе попить практически не с чем. Даже примитивных чизкейков нет не говоря уже о каких-либо корзиночках ))
Техническая мойка хорошая. На Зорге сильно хуже будет. В общем молодцы ребята там
Да я в целом сервис честно говоря сотрудники понравились значительно больше чем на том же Зорге.
Обслуживалась у менеджера Александра, приятный в общении, знающий человек. Починили все быстро и за приемлемую сумму. Местонахождение сервиса очень удобное.
Лучший салон! Как хорошо, что я обратился именно сюда)) Отличное соотношение цены и качества на услуги и запчасти, всегда доволен результатом и не переплачиваю.
Уже писала отзыв , но решила еще разок подтвердить . Приятный салон с отличным персоналом . Запись была на один 8.30, хотя салон работает с 9 утра . Сегодня меня встречал Голове Вадим , очень быстро принял авто и объяснил все , какие работы бушуь производится , сориентировал по стоимости и по времени. Уложились в срок . Машина забрана, теперь вернусь на ТО.
Отличный сервис! Удобно расположен. Сотрудники вежливые и компетентные. Общалась с консультантом Максимом Жовниренко. Все делает очень грамотно и быстро. Рекомендую!
Очень удобно расположен, приятный отзывчивый персонал, адекватные цены на обслуживание автомобиля, есть возможность покупки автомобиля-в шоуруме представлены новые актуальные модели BMW.
Делала ТО у Голбан Вадима, огромная ему благодарность за профессионализм!) Сделал все быстро и четко)) Теперь по вопросам обслуживания автомобиля только к нему))
Недавно побывал в этом автосалоне и был приятно удивлен ассортиментом автомобилей. Особенно хочу отметить качество обслуживания. Менеджер дотошно помогал мне с выбором комплектации, чтобы уложиться в бюджет. Правда, немного не уложились, но менеджер сделал мне скидку. Спасибо большое!
Первое впечатление хорошее, приветливый персонал, симпатичные девушки улыбаются, вкусный кофе, в целом доброжелательная атмосфера, приняли раньше времени, были вежливы. Удобное расположение
Оставляла машину на очередное ТО и замену деталей по гарантии. Менеджер Егор очень профессионально и тактично решил возникшие нюансы, за что ему отдельное спасибо!!! Быстро оформил принятие машины и ее отдачу.Как всегда сервис порадовал!!!
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность Артуру, менеджеру отдела продаж, который вел покупку с самого начала и до конца!
В нелегких условиях сложившихся с китайским автомобилем, всячески помогал и поддерживал даже в нерабочее время!
Благодарю Артура и его руководство, вы - профессионалы!
Отличный сервисный центр. Оперативно, вежливо, качественно. Особенно хочется выделить работу Егора. Быстро проконсультировал и профессионально решил проблему с автомобилем.
Очень хороший дилер. Порекомендовал бы его своим друзьям. Всегда идут на встречу, особую благодарность хотелось бы выразить консультанту сервиса Гусеву Александру. Мастер своего дела.
В семье две БМВ и обслуживаем их именно в Автодоме на Шмитовском, близко к дому и всегда без нареканий.
Удобное расположение, качественный и быстрый сервис . Отдельная благодарность менеджеру Максиму Жовриненко, приятный в общении , знающий свое дело специалист. Ответил на все вопросы, дал нужные советы. Вернусь на Шмитовский снова.
Стильный внешний вид салона
Обычный сервис,пальцем в небо,приехала в сервис с ошибкой двигателя,сделали диагностику+обновления ПО+ТО,по факту ошибку просто сбросили,т.к через 150 км ошибка снова появилась и машина стала глохнуть,приехала повторно,результат замена ТНВД и масла(снова) по их же словам от масла пахнет бензином,есть протечка ТНВД,тогда вопрос как меняли масло до этого что не нашли этой проблемы,а она в этом и была,в результате уехала в сторонний сервис,да,течь ТНВД подтвердили,но помимо масла к замене был ещё целый ряд деталей,который на Шмитовском менять не планировали,что привело бы к повторной поломке и ещё одному ремонту, вобщем обслуживалась я у них 1,5 года но больше не вернусь,хотя первые звоночки появились ещё весной,там тоже ошибку так и не устранили,на след день после ремонта вернулись на эвакуаторе к ним же,искать поломку по 2-3 раза при этом делать пустые работы по 80 тыс для меня странно
Хороший сервис, все оперативно, слажено, четко. Отдельное спасибо менеджеру Максиму Жовриненко, приятный, отзывчивый, коммуникабельный, знающий свое дело специалист. Ответил на все вопросы, дал нужные советы. Вернусь на Шмитовский снова.
3
Посмотреть ответ организации
С
Светлана П.
Знаток города 3 уровня
3 марта
Хочу отметить помощь Сергея Рагулина - он оказал профессиональную консультацию и оперативно решил все вопросы. Сергей - супер консультант! Благодарю за качественное обслуживание и хорошее отношение к клиентам. Рекомендую данный сервис всем владельцам автомобилей BMW.
Мы покупали автомобиль у Автодом. Был долгий выбор и посещение нескольких салонов. Выбирали между бмв 5 и 7 серии. По цене устраивали оба варианта, но муж сомневался по салону и другим деталям. Я не вникала. В этом салоне нас встретили профессионально. Сразу подошел улыбчивый менеджер, ответил на все вопросы. Мы с мужем до сих пор сюда ездим, если что - то нужно по авто. Взяли х5.
Удобное расположение, приятная обстановка в зоне ожидания. Быстро записался, сделали техобслуживание очень быстро, принимал менеджер Рагулин - очень квалифицированный сотрудник, все подсказал, объяснил.
Здравствуйте.
Новый автоцентр BMW бутик на шмидтовском,это совокупность новых автомобилей и грамотных механиков!
Приехал с поиском стука на BMW G20 xdrive,сменил много сервисов,но доверие вызвал именно этот сервис.
Конкретно рекомендую обращаться к Гусеву Александру!
Это человек,может за счет своего опыта,помочь вам организовать решение вопросов с вашим автомобилем!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 декабря 2022
4-й год обслуживаюсь в Автодом Шмитовский, нареканий нет. Приятная атмосфера, четкость, внимательность и профессионализм персонала. Отдельное спасибо консультанту сервиса Егору Дмитренко. Так же хочу отметить удобное расположение и всегда вкусный кофе.
Клиентоориентированность в этом заведении оставляет желать лучшего. Видимо, слово boutique в названии данного салона накладывает определенный отпечаток на поведение менеджеров. Что раньше (когда продавали только BMW) предлагали машину на условиях хуже, чем в том же салоне на Зорге и общались так, как будто одолжение делают, что сейчас (когда начали продавать китайские автомобили) предлагают тест драйв (30-40 мин.) за 10 тыс. руб.
В реалиях текущей конкуренции такой подход разочаровывает меня как потенциального клиента.
В начале 2022 приобрел тут новую Х7. Машиной доволен на все 100%! Как и всем дилерским центром в целом. Уже 2 раз приезжаю на ТО, всем доволен. Тут работают хорошие специалисты и мастера. 5+++
Удобное местоположение, своя парковка! Приветливые и очень симпатичные девушки. Качественное выполнение работ по автомобилю!
Лично мне, все понравилось)
Хочу поблагодарить Гусева Александра за быстрое и качественное обслуживание моей M340i,человек с душой и улыбкой всегда помогает и идет на встречу клиентам👍👍👍
Отличный, уютный и качественный салон. Обслуживаюсь только там со дня приобретения авто. Всегда быстро и с пониманием относятся к поставленным задачам. Спасибо за отличный сервис 👍🏽
Чистенько уютненько, особенно ретро автомобиль умиляет))). Хочу все авто из салона, но нет возможности, а жаль😆 Часто хожу мимо и пока просто смотрю) Мечтаю
Выскажусь очень субъективно. Посетив различные дилерские центы BMW, уже несколько лет назад определился, что по уровню сервиса мне подходят только они. Каждый раз все здорово, оперативно и качественно
Вежливый персонал, опрятно, чисто. По б/у авто, честно- все рассказывают, без скрытых « камней». По новым авто, отличная консультация. От метро Шелепиха, 15 мин пешком, не быстрым шагом
Гусев Александр самый лучший! Всегда обладает актуальной информацией по ремонту авто, даёт грамотные советы по обслуживанию и ремонту моего автомобиля. Доброжелателен и вежлив всегда!