Плюсы: Консультант Валеев Айрат вежливый, приветливый, грамотный и пунктуальный специалист, чувствуется отлаженная работа, и понимание дела, всё быстро и аккуратно. Консультант максимально информирует о модели и технических особенностях автомобиля, детально разъясняет все особенности сделки, и алгоритм действий в процессе оформления и готовности к выдаче.
Минусов не обнаружено. Рекомендую автосалон, и данного специалиста.
Хочу выразить огромную благодарность Овсепяну Артёму ! Это самый лучший сотрудник данного сервиса, я обескураженна его подходом к делу, максимально быстро, качественно, и шутили и смеялись и настолько внимательно он относится к своему клиенту, выявил все потребности и устроили их точно по запланированному времени, пунктуально, быстро, качественно, профессионально, всем рекомендую записываться к нему.
Благодарю за оказанные услуги и вашу внимательность и профессионализм. Буду всегда записываться только к нему! Была у разных, но с ним уже второй раз, советую!
Большое спасибо менеджеру Павлу Краснову за отличную работу, мой запрос был купить машину "здесь и сейчас", на что он подобрал для меня отличный вариант, очень выгодные условия-никаких навязываний услуг - все по делу, так 23/12 я стала счастливым обладателем нового Chery 7 pro MAX awd. И мои друзья спустя пару дней обратились к нему по моей рекомендации, на что он предложил не менее привлекательные условия, так что они не смогли уехать без покупки. Большое спасибо!
Огромное спасибо консультанту - Дмитрию👍🏻Очень быстро и грамотно помог оформить автомобиль, все сделали за 6 часов, приехали к нему за Черри голубого цвета, он согласился её под нас забронировать, подгонял других, тк мы предупредили что нам нужно уехать пораньше, был внимателен в оформлении документов👍🏻Салон прияный, внутри удобные диванчики, есть автоматы с кофе и снеками) Несмотря на предновогоднюю очередь и благодаря Дмитрию я уезала из салона с очень хорошим настроением и приятными бонусами-подарками🥰
Отличный Автосалон. Профессиональный, внимательный и чуткий к посетителям персонал. Чисто, уютно, светло и комфортно. Пакет акций и скидок позволил осуществить покупку автомобиля максимально комфортно и выгодно.
Особая благодарность менеджеру Никите Маркову. Его профессионализм, убедительность, способность найти разумный компромисс и просто мужское обаяние, позволили превратить покупку автомобиля в праздник. Огромное спасибо! Салону АвтоГЕРМЕС- успехов и процветания! Обязательно буду рекомендовать салон своему большому кругу друзей, знакомых и сослуживцев.
С уважением Ваш клиент Владимир Дрозд.
Всем доброго дня, пишу отзыв с хорошим настроением ведь подарил машину жене на день рождения! Сотрудники Автогермес вежливо и по возможности быстро всё оформили. Менеджер Карнилов Андрей рассказал и организовал всё на высшем уровне. Всем большое спасибо за проделанную работу. Для комфортной покупки авто рекомендую не спешить все делать за один день. Всем счастья!
Благодарим за проведенные работы, наш мастер-консультант - Овсепян Артем! Очень вежливый и грамотный сотрудник! Очень приятно удивлены качеством обслуживания, так как ранее все было не так... К тому же, с учетом загруженности, все было очень быстро. Хочется к вам вернуться снова!!! Искренне, Спасибо!!!
Отличный автосалон. Покупка автомобиля прошла быстро и без проблем! Особенную благодарность выражаю Корнилову Андрею!
Андрей -настоящий профессионал, человек который «держит слово» все договорености были выполнены! Покупкой остался доволен!
Буду рекомендовать Андрея и Автогермес своим друзьям и знакомым. Хороших продаж!
Отличный салон, особенно после переезда в свой шоурум. Чисто, красиво, уютно, музыкальный фон. Прошел тут уже 3 ТО на своём Тигре 8про, все на отличном уровне. Вежливый и отзывчивый персонал. Менеджеры Евгений, и Сергей Унку всё чётко и ясно рассказали, показали, оперативно заполнили документы, провели в ремзону, где я лично наблюдал за тем, как относятся и обслуживают мой авто. Там же, по моей просьбе, пригласили гарантийного эксперта, который "приговорил" молдинги, решетку радиатора и накладки птф к замене. Поменяли , я считаю быстро, через неделю. Машинка опять как новая. Отдельная благодарность Унку Сергею, за очень дружественное отношение, оперативное решение вопросов, ну и просто хорошего человека. Приятно было с ним сотрудничать. В общем и целом рекомендую данный Центр.
Являюсь постоянным клиентом сервиса с 2019 года. Тогда ещё автосалон и сервис АвтоГермес специализировался на 🇨🇳автопроме где я собственно и приобрёл Лифан Х70.
Поначалу (20-21 год) уровень сервиса, качество ремонта а/м, клиентоориентированность были на высоте. Проходил регулярно ТО и получал все необходимые услуги по замене восстановлению по заводской гарантии.
Но последние несколько посещений сервиса полностью разочаровали.
Все началось с мелочей- оторвали пластиковую накладку ДВС, сорвали резьбу крепления болтов защиты днища и пр. мелочи. Закончил полной заменой свечей в другом сервиса после всего лишь 2месячной эксплуатации авто после Гермеса.
Крайнее посещение 18 января 2024 - просто не завел машину после ремонта и оплаты всех услуг. Толкал в бокс в итоге самостоятельно и потерял целый выходной день.
Хороший салон,приятный персонал ,с нами работал менеджер Айрат,рассказал все подробно об автомобиле ,скидках ,дополнениях ,ничего не навязывал,предложил свою помощ если возникнут вопросы при эксплуатации,сдавала авто в трейд Ин ,по считали по божески ,очевидно что цели максимально навариться не было ,кредитный специалист предложила условия на выбор,тоже на удивление выгодно,после визита остались приятные впечатления ,спасибо всей команде
Я купил Chery tiggo 7 pro max Автомобиль - ракета , почти разобрался со всей электроникой, вчера научился ездить на круиз-контроле - это просто что-то нечто
Я в восторге, благодарю вас за то, что вы попались мне на этом жизненном пути и продали мне такой автомобиль🙏
Всему персоналу который работал со мной низкий поклон! Особенно Валееву Айрату!!!
Мне уже звонили Я уже всем поставил по десять баллов
больших вам продаж, достатка в жизни и всего самого наилучшего!!!
Салон находится прямо со съезда с внутренней стороны МКАД, очень удобно, рекомендую, внутри есть зона отдыха.
Хороший автосалон, покупал тут ам Chery Tiggo 7 pro max. Отдельно хочу выразить благодарность Елене Ежовой из клиентской службы, которая в мега оперативном порядке помогла решить все возникающие проблемы. В ее лице я действительно увидел, что Автогермес заинтересован в лояльности клиентов. Спасибо Вам большое!
Выражаем огромную благодарность автосалону Chery Автогермес, а именно мастеру консультанту технического центра Артёму Овсепян за высококачественное обслуживание, внимание и тактичный подход к нам, как к клиентам. Желаю успеха и процветания вашей команде!
Брали тут машину! Очень круто и чисто! Всем советую, а ещё хороший сервис! Техническое обслуживание (ТО) очень качественное. У нас не работал парк троникк, но его починили и он заработал даже лучше чем после завода!
Очень рекомендую этот салон!!!
Покупка авто со сдачей в трейд-ин своей..
Все процедура заняла два дня если учесть что машина находилась на удаленном складе.
Честная оценка своего авто (остался доволен ценой).
Учтивый и компетентный персонал;
слаженная работа менеджера,кассира и кредитного отдела 3.5 часа на фин. бумаги и оформление всех документов.
Услуга постановки на учёт в ГАИ.
По мимо хорошей скидки которую мы получили были подарки...комплект летней резины от chery
Покупал машину в авто Гермесе Чери, остался очень доволен сервисом! Конечно это на 100% зависело от менеджера. Могу железно порекомендовать Андрея Корнилова, он профессионал своего дела! Сопроводил все от а до я, на высшем уровне! Ничего не навязывал, все говорил как есть. Покупка прошла как по маслу!
Если вы планируете приехать и купить машину в этом салоне, то обращайтесь к Андрею, не прогадаете!
Хороший. Современный автосервис компании Автогермес. Находится в начале Дмитровского шоссе, почти на МКАД, в сторону цента Москвы, справа. Современные павильоны, большой автосалон. Занимаются ремонтом и обслуживанием автомобилей Лада, Чери, Киа. Большая внутреняя парковка для клиентов и посетителей.
Отличное место!
Ребята молодцы, особенно Овсепян Артём)
Произвели ремонт, все показали, объяснили!
Советую это место, т. к. здесь работают профисионалы своего дело!
Очень довольна)
Отвратительно. Записался на сервис в Чери на 11:00, позвонили попросили перенести на 12:00, ладно перенесли. Приехал в 12:00, жду...Долго ждал бы, спрашиваю где мастер, а мастер оказывается принимает в соседнем салоне Лада. Иду в Ладу, мастера на месте нет, очередь до меня ещё 2 человека. Подождал минут 15, спрашиваю у коллег по несчастью долго ждёте - около часа. Вопрос сервису - зачем записывать на определенное время если вы принять не можете и приходится тратить дополнительное время, только на то, чтобы сдать машину. Ждать не стал, уехал, трата времени. А найти место где у них припарковать машину отдельный квест. Но это ещё не всё, в последующем мне перезвонили и предложили перезаписаться предложив скидку. Я согласился (это было ошибкой). 31.03 Я сдал вечером машину и мне сказали что на следующий день она будет готова. На следующий день не дозвонившись до сервиса после работы вечером приехал в салон. Каково же было мое удивление когда мне сказали что машина не готова так как нет в наличии сигнализации,на установку которой я записывался. Авто Гермес вы ох...ели!!! Записывать на установку сигнализации не имея ее в наличии. Больше я в эту шарагу ни за какие скидки не ногой
Очень понравился салон! Доброжелательные и знающие менеджеры!я не только посещала , но и приобрела автомобиль! Большое спасибо за помощь Александру Докучаеву, благодаря которому и с его помощью через несколько дней уехала из салона на авто! Советую этот салон!
Была на обслуживании автомобиля у Макина Александра, приятный молодой человек подробно все объяснил и помог.
Приятно иметь дело с профессионалами своего дела!
Рекомендую, обращусь еще!
Проходил нулевое то. В итоге замечания устранили только когда сказал что буду писать притензию на салон. Замечания устранили, но после замены масла испачкали маслом двигатель и крышку двигателя, щуп тоже весь грязный. Испачкали сиденья силиконом, когда попросил убрать эти пятна машину отдали на мойку, мойщик в грязной одежде садится за руль во время мойки весь песок с ковриков стряхрул на ковролин под коврики, и пригнавмашину после мойки оставил следы своих сапок на порогах и двери. А самое интересное весь салон машины был покрыт какой то пылью или порошком. Сход развал сделали, но руль как был кривой, так и остался. Покупать машину в этом салоне можно, но обслуживать не стоит.
Записывала машину на первое ТО почти за неделю. В итоге позвонили за день, сказали, что задержки в сервисе, спросили, смогу ли я оставить машину до следующего дня или перенести запись на другой день. Перенесла на другой день, приехала в назначенное время, мне снова говорят, что какие-то задержки и, возможно, придется оставить машину до следующего дня. Я сказала, что оставлять возможности у меня нет, тк машина с утра нужна, на что мне ответили «ну а метро?», спасибо, конечно, но я как-нибудь сама решу, как мне ездить. В итоге таки успели сделать в этот же день, но мне пришлось возиться с доверенностью, хотя при записи я спрашивала, какие документы мне потребуются. Записываюсь на второе ТО, отвожу машину и мне говорят, что у Чери какой-то заводской брак и нужно менять какую-то деталь, это займет 2-3 дня. Ладно уже, оставила машину. Оставила в воскресенье (21.04), до четверга (25.04) со мной так никто и не связался. Позвонила сама, сказали, что со мной свяжется мастер - мастер со мной не связался. Позвонила снова, и та же история. Приехала туда и мне говорят, что у моего мастера сегодня выходной, а его сменщик почему-то мне не позвонил. Итог: оказывается той запчасти, которую мне должны были поменять, сейчас нет на складе и они все это время ждали, пока ее привезут и только завтра (26.04) вечером я смогу забрать машину. Извините, а нельзя было отдать мне мою машину и позвонить, когда запчасть таки привезут? Или хотя бы позвонить и предупредить, что сейчас запчасти нет, поэтому вместо заявленных 2-3 дней, вы будете ждать 5-6 дней? Что за неуважение к клиентам? Это последний раз, когда я обращаюсь в этот центр.
Дополняю: 26.04 меня снова кормят завтраками и теперь машина будет готова 27.04))) Звоню в колл центр, прошу связать с центром на Дмитровке, мне говорят, что центр не отвечает и предлагают оставить мой номер, чтобы со мной связались. Пытаюсь объяснить, что ждать мне уже надоело, машину я должна была забрать во вторник или в среду, а сегодня уже суббота!! На что оператор в повышенном тоне отвечает мне «ну не отвечают они, вы будете номер для связи оставлять??». Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Как можно так безолаберно относиться к своей работе и к своим клиентам? Это просто какое-то дно, а не организация.
На секундочку в субботу после двух моих звонков и просьб, чтобы мастер со мной связался - со мной так никто и не связался. Сотрудник центра на Дмитровке сказал, что машину можно будет забрать к 15:00, в итоге к 20:00 выясняется, что машину я забрать не смогу, тк она не заводится))) это что за ТО такое, после которого машина не заводится???
Но спасибо, в воскресенье я таки машину смогла забрать) спустя НЕДЕЛЮ!
Очень клиентооринтированный подход, все предварительно озвученные по телефону цифры оказались реальными. Предложили выгодные условия по кредиту и трейд-ин. Справедливо оценили наш автомобиль и в целом у всех сотрудников доброжелательное отношение, так как есть с чем сравнить, то это для нас тоже плюс. В итоге остановились на данном салоне и приобрели в Автогермесе уже второй автомобиль.
Купила в данном салоне машину Чери тиго 4 про. После начала эксплуатации заметила, что машину тянет вправо. Записалась на сход развал. Приехав в первый день ( в 16.00 по записи), провела в салоне 5 часов!!! Так как оказалось, что стенд для данных работ занят. В конце рабочего времени машину мне выдали, (услугу оплатила!),но поехав домой поняла, что машину стало тянуть вправо ещё больше. Так как рабочий день в салоне закончился, уехала домой. Следующим утром позвонила, объяснила ситуацию, предложили приехать в 14.30. Приехала. Опять ожидание. Мастер проехал со мной, убедился, что машину тянет вправо. Опять сделали сход развал. Сказали, что в первый раз делали неисправным аппаратом!!! Я сказала, что не уеду пока не удостоверюсь, что машину не тянет. Поехали на тестовую поездку. Машину тянет!!!! Пригласили технического эксперта Васина Илью Владимировича, который поехал, со мной чтобы самому всё проверить. Во время поездки стал убеждать, что то , что машину тянет, это нормально, типа в России все дороги под уклоном кладут, а электроуситилель под это подстраивается и уводит машину вправо. И с его слов машина не должна ехать прямо более 30 метров!!! При этом машину явно тянет в сторону, но он потихоньку подруливает и говорит, что ничего не видит. На просьбу подтвердить это документально ответил категоричным отказом. После предложил проехать на автомобиле для тест драйва для сравнения. Тестовый авто ведет себя на дороге лучше чем мой автомобиль. После опять загнали мою машину на сход развал, сказали, что поменяли местами колеса, перепрошили датчики. Поехали тестить…. Машина рыскает по дороге влево-вправо!!!! Дорогу не держит совсем!!! На что «технический эксперт» заявил, что считает, что это нормально и делать больше с машиной ничего не будут. На просьбу предоставить документ о том, что с машиной все впорядке и она едет нормально отказал, заявив, что он работает только на словах!!!! Опять провела в сервисе целый день до конца рабочего дня. Итог деньги содрали, ничего не сделали, и не знают и не умеют ничего делать!!!
Очень приятный персонал !
Спасибо огромное Овсепяну Артёму за работу, выпишите ему премию!
Проконсультировал во всем !
Обслужили KIA , езжу и радуюсь тишиной в подвески !
Место хорошое ждите на ТО )
Всё понравилось, вежливый и грамотный персонал, предоставили все возможные скидки, качество на высшем уровне. Обязательно буду рекомендовать всем знакомым. Спасибо!
По порядку. Конечно сюда приходят за покупкой. Но комфортной среды для долгого ожидания (в день покупки) явно никто не хватает. ОЧЕНЬ душно, без приятных бонус в виде кофе. Нет своей зоны для нормального приема пищи, а отлучаться из центра нельзя. Ну а если вы пришли с детьми - соболезную, им тут нечего делать, если только за руль выставленных авто усадить! Люди вроде хорошие, не себя не любят и от этого и клиенты страдают!
Плюсы: персонал! Очень приятно было и выбирать, и оформлять авто (хотя я - клиент капризный))). Минусы: очень неудобный подъезд, прям квест какой-то, гостевая парковка забита (и точно не машинами клиентов).
Очень вежливый персонал. Огромная благодарность сотруднику Александру-человеку с большой буквы,который помог выбрать подходящий автомобиль и оформить покупку! Советую всем именно этот автосалон!!! Рекомендуем премировать честного,добропорядочного Александра!!!) От благодарных покупателей!)
Начиналось не плохо. Задержка по приемке авто в сервис 25 минут. Время требуемое на то от двух до трех часов. Час наблюдаю висящую на подъемнике машину в монитор. Слесаря поблизости нет! Наконец поступил звонок от мастера. Машина продолжает одиноко висеть. Из трех отведенных на то часов два в работе - час повисеть и еще осталось сделать сход развал и самое сложное и долгое по времени как сказал мастер🤣замена лапочки подсветки номера. Послушать его , так надо разобрать пол машины🙃
Интересовался чери тиго 4 про. Общался с менеджером Ириной. Если коротко, при общении по телефону были цены одни, когда через 1 час приехали оказалось, что на те машины забронированы и осталась только одна машина, но по другой цене, значительно выше. Спрашивается зачем это надо? Зачем вводить в заблуждение, зачем тратить моё время, кстати было потрачено на дорогу 3 часа... Почему такое отношение к людям... Одни выражения в её адрес! Просил по телефону не обманывать...
Отличное место. Менеджер очень помог с выбором. Предложили отличные условия покупки. Были ещё в нескольких местах, остановились на этом . Персонал два дня из-за нас задерживался на работе, чтобы оформить нам покупку. Спасибо им. Машиной очень довольны))
Добрый вечер. Посетил этот салон в очередной раз, пройти ТО . Отношения к клиенту хамское, приехал в 8.00 и уехал в14.50 это сделал ТО и диагностику вот за такое время. Подсовывают непонятные бумаги подписывать фото прикреплю. По гарантии хотел записаться борахлит коробка передач, машину нужно оставить там минимум на три дня. Подмены машины ,нет у них до сентября,а в ноябре у меня гарантия заканчивается. Делайте свой выбор сами стоит сюда ехать или нет.
Вчера забрал машину Чери Тигго 8 про макс, обслуживал менеджер Белоновский Дмитрий - ОГРОМНОЕ СПАСИБО, лично провожал почти в 22:00 (хотя у самого был на выходной). В целом автосалон нацелен на клиента, от менеджера, кассира, представителей банка, до руководства (оформляют документы и согласовывают скидки даже после фактического закратия офиса). Если по трейдину объявляют цену ( после экспертизы), то она не меняется в процессе оформления документов (в отличии от некоторых салонов). Я стал обладателем нового автомобиля, отвечающего всем моим потребностям (еще раз спасибо Дмитрию за подробную консультацию) и у меня сложилось прерасное впечатление о самой марке Чери. Всем рекомендую!
Проходил у данного диллера 0-ТО на автомобиль Chery, мне без моего ведома добавили услугу диагностики сход-развала за 1руб. в сервисные услуги что бы потом объявить что у вас были проблемы с ним и мы за несколько тысяч рублей его поправили, мошенническое поведение.
Оператор сказала что сдать машину на ТО будет 15 минут, в итоге всё затянулось на 45 минут, менеджеры работают не торопливо, простое ТО выходит на несколько дней без машины.
Недавно проходил ТО, сделали отлично 👍. Особо хочется отметить мастера приемщика Горбунова Романа Геннадьевича, очень грамотный молодой человек, всё объяснил, оперативно оформил. Приятно работать с такими людьми, побольше бы таких специалистов. В следующий раз приеду только к нему🤝
Авто было на плановом ТО. Всё сделали в оговоренные сроки. Пригласили еще раз на проверку. Проверили - всё в норме. Отношение к клиентам - очень доброжелательное и душевное.
Очень короткий режим работы. Раньше можно было оставить машину до своей работы и забрать после неё.
Огромное спасибо менеджеру Алексею! Очень добрый, позитивный и ответственный сотрудник! Сделал лучшее предложение по Чери тиго 8 про макс! Не смотря на то, что я опоздал сделку не перенесли и довели всё до конца! Не спеша и всё проверяя и показывая! Хотя рабочее время закончилось!
Хочу выразить благодарность автосалону и мастеру консультанту технического центра Овсепян Артёму. Совместно с ним команде технического центра удалось определить причину плавающий ошибки.
Спасибо.
Хороший автосалон, чисто, красиво.
Очень вежливый и приветливый персонал.
Недавно там покупал автомобиль менеджер Александр прям порадовал, хорошие скидки на доп оборудование, правдивая цена.
Отличная компания! Давно приобрел и обслуживал у них Kia, теперь купил Chery. И в очередной раз встретил замечательное отношение к клиентам, и по телефону и в салоне. Мне всё предложили, но ни чего не навязывали. Квалифицированно ответили на все вопросы по машине и по сделке. Моментально организовали тест-драйв (не то что у других дилеров - запись через неделю). По трейд-ину: ни каких оценок по телефону, пригоняйте машину будем смотреть. Изучили машину тщательно, зато дали лучшую цену из всех. Максимально прозрачная сделка, полный порядок с документами. Очень довольны покупкой. Огромное спасибо менеджеру Алексею Кромину и его коллегам! Рекомендую
Хороший салон, хорошие автомобили продаёт. Оформление быстрое. Шикарный менеджер Белоновский Дмитрий всё рассказал, объяснил каждую мелочь. У него отличное чувство юмора и высокий профессионализм! Застраховали машину тоже очень быстро. Всем этот салон рекомендую.
Отличный салон, профессиональная команда! Очень довольна приоборетением авто именно в этом автосалоне. Все прошло максимально комфортно и выгодно! Менеджеру Алиму отдельное большое спасибо за внимательное и чуткое отношение к клиенту! Теперь рекомендую всем друзьям приобретать автомобили чери именно здесь! 😉👍
Прохожу здесь все ТО и обращаюсь по любым гарантийным случаям. Очень довольна качеством обслуживания и отношением. Все четко и профессионально. Персонал вежливый. Принимают по записи. Никаких очередей и траты времени. Цена и качество соответствуют. Всем рекомендую
Отличный салон, купил там жене машину в подарок на прошлой неделе Черри Тиго 8 , семиместную. Менеджеры молодцы, сами поставили на учёт, покрыли керамикой, позвонили. Рекомендую реальный салон без всяких мошеннических фокусов
Очень рекомендую, это то место которое красят менеджеры салона, люди которые там работают.
Итог я купил у них машину но новый год. Менеджер Дмитрий Белоновский рекомендую отработал на всё 120%, работает до победного конца, перебивает другие салоны, подарки, общения, разъясняет любые непонятки.
Спасибо большое !
Делали ТО ) Овсепян Артем выполнял максимально все быстро , поменяли детали помыли машину + шоколад )
Покупаю не первую машину там все нравится спасибо!
Приветствую, Гермес! Хочу поблагодарить вас за ваш персонал, особую дань уважения отдаю Андрею, за его компетентность и честность. С первого звонка и до окончания сделки все прошло как и обговаривалось. Обратная связь на высоте. Премировать!