Спасибо сервисному центру автокласс за оперативный и качественно выполненный ремонт моего автомобиля на котором сломался усилитель руля. Запчасти пришли быстрее запланированного срока. Цены нормальные, сделали скидку на работу и запчасти. Проблем после ремонта не наблюдается. Буду дальше обслуживаться!
Добрый день!
Обращалась в данный автосервис к мастеру Павлу
Очень внимательный, грамотный и компетентный сотрудник!
Ответил подробно на все интересующие вопросы , проблему решили , спасибо 😊
Буду обращаться еще и всем советую !
Великолепное обслуживание по ТО. Сделали диагностику, обнаружили гарантийную неисправность, все поменяют по гарантии. Очень благодарен сотрудникам центра. Как всегда все великолепно!
Отличный дилерский центр, мастера-приемщики работают уже более 7 лет в этой компании, поэтому обрадмют всеми профессиональными качествами. На ш/м записали быстро, машину отдали вовремя, для клиентов есть зона ожидания с кафе и wi-fi
Обратилась в данный сервис по рекомендации знакомых. Машину у меня принимал мастер-приемщик Гончаров Алексей. Очень довольна отношением к клиенту-четко обозначил фронт работы,без "воды", записал меня в сервис в удобное для меня время. Держал в курсе всего процесса ремонта, что было для меня впервые. И это большой плюс,когда видишь и знаешь-что именно и как делают с твоей машиной. И самое главное- не тянут время, все быстро и четко. Наконец,я нашла свой сервис, с отличным клиентоориентированнием! Спасибо Алексею Гончарову за такой подход!
Проходил сегодня то 1 на своём дастере 1.3 в ООО «Автокласс». Мастер-приёмщик Илья Склёмин, приветливо встретил, все по порядку объяснил и быстро организовал работу. Его действиями остался доволен. Работы были произведены быстро и качественно.
Постоянно обслуживаемся в цетре Рено( г. Тула) Отличный сервис, обслуживание на самом высоком уровне. Но если есть возможность то лучше записаться к мастеру/приемщику Меркулов Василий( всегда подскажет и реально даст цельный совет
Очень хороший сервис, оставляла свой автомобиль на кузовной ремонт. Все отлично и быстро сделали! А главное очень быстро! Рекомендую! Выражаю благодарность Санкину Константину!
В конце февраля стали обладателями автомобиля Аркана,покупкой очень довольны.Изначально выбор был за Каптюром,но после тест драйва автомобилей,выбор всё таки был сделан в пользу Арканы .Выражаем огромную благодарность менеджерам Сергею Абашину и Анастасии Акульчевой, они всегда всё очень грамотно объясняли в разных непонятных вопросах,были на связи.Кстати у Анастасии мы покупали здесь свой первый авто рено Дастер.Ёщё хочется сказать большое спасибо руководителю отдела продаж Алексею Дубинину,за хорошее предложение по скидке за авто.Вообщем отличный коллектив в целом , остались только приятные впечатления.
Отличное знание материальной части механиками , вместе с умением прислушиваться мастеров приемщиков к просьбам клиентов заставляют отнести техцентр к одному из лучших в России.
Сегодня в очередной раз приезжал в этот сервис на замену масла на своём Рено.Все как обычно сделали качественно и быстро я очень доволен. Благодарен коллективу сервиса и мастеру приёмщику Склемину Ильи!!!Удачи Вам в бизнесе!!!
машину с мужем покупали в прошлом году в Москве, но первое обслуживание делали в Туле, нам здесь ближе. Сделали все хорошо, по времени уложились в два часа вместе с мойкой. Дополнительно заменили лампочку подсветки номера и по совету приемщика Павла поставили уплотнитель под капот - с завода их почему-то не ставят. В целом все понравилось, в салоне чистенько. Приедем на следующее обслуживание опять сюда.
Добрый день!
Хочу поблагодарить за хороший сервис. Понимающие сотрудники, всегда готовы предложить варианты решения сложившейся ситуации, что очень редко в наше время. Описывать причину обращения в сервис не стану, понятно, что в сервис обращаются не без причин, просто хочу искренни сказать СПАСИБО сотрудникам данного центра! Все показали, объяснили, пожелали хорошего дня, прям не вериться, аж настроение заиграло в новых красках. Спасибо ребята, желаю всем удачи!
Замечательно и в срок выполнен кузовной ремонт авто в автоцентре. Спасибо всем сотрудникам за качество и профессионализм. Отдельная благодарность менеджеру Игнатову Александру за отличную работу ( очень вежливый и ответственный). В автосалон обращаюсь не первый раз. Только положительные впечатления!
05/03/22 был в этом автомобильном центре. Поменяли масло в двигателе и провели диагностику подвески. Работу выполнили качественно и в оговоренное время. Я очень доволен обслуживанием. Было очень приятно пообщаться с мастером-приемщиком Куцаносовым Игорем. Внимательно выслушал мои вопросы, возникшие при эксплуатации авто и пожелания по выполнению работ. После выдачи автомобиля на все эти вопросы ответил, всё наглядно показал. Очень приятно общаться и доверять свой авто такого уровню профессионалам. Спасибо за качество и хорошую работу. Обязательно приеду еще.
Отличный сервис, отличные спецы, особую благодарность выражаю мастеру-приемщику Дмитрию.Всё сделали гладко и без косяков. Машину не узнаю, как новая. До этого была такая противная вибрация при разгоне, после ремонта у них всё нормализовалось.
Обращаюсь в очередной раз все супер, ремонт подвески произвели (на выбор есть запчасти оригинал и аналоги) цены как в среднем по городу. Спасибо большое!!!)
Хороший автосалон. Очень уютный чистенький. Отдавал машину на техническое обслуживание. Пришлось подождать в комнате для гостей. Вместо полутора часов, ждал всего минут 40. Единственный минус кафе на верху не работало. А так все отлично
Хочу сказать спасибо сотрудникам кузовного ремонта. Ребята быстро просчитали ремонт, нашли все запчасти необходимые и так же быстро все собрали и покрасили. Отдельная благодарность Павлу за дружелюбный и тёплый прием.
Отличный салон,купил Рено Дастер, очень доволен, особенно хочу отметить менеджера Дениса Выборнова,доступно всё объяснил, всегда был на связи,вообщем никаких проблем. Все сотрудники с кем приходилось вести дела работали на отлично.
Сергей Гринев.
1
Посмотреть ответ организации
Олег С.
Знаток города 4 уровня
21 мая
Сегодня менял в этом сервисе задние тормозные колодки все сделали быстро и качественно спасибо мастерам Илье и Роману
Добрый день!!!3.03.22 проходил Т.О., Duster diesel.Как всегда все на высоте!!!Мастер -приёмщик Склемин Илья.Обслуживаю у него не один автомобиль марки Renault,всегда все на высоте,доступно и чётко.Настоящий профессионал своего дела .Большое спасибо всему коллективу Автокласс RENAULT
Хороший автосалон, удобное расположение. Свой автомобиль покупал и обслуживаю в этом автосалоне. Грамотные специалисты, большая ремонтная зона. За обслуживанием автомобилей можно наблюдать по монитору или пройти в ремзону. На время ожидания предлагают бесплатный кофе. В зоне ожидания есть WiFi, зарядка телефонов, телевизор, кофемашина и игры для детей.
Отличное обслуживание в техцентре. Особенно хочу выделить мастера-приемщика Василия, за его быстрое решение проблем. Всегда помогут, подскажут. Молниеносное и качественное обслуживание.
Приезжала недавно на сервис и могу сказать огромное спасибо Гончарову Алексею! Персонал вежливый и квалифицированный, с вниманием подходит к вашим проблемам. Все неисправности машины были выявлены и решены в кратчайший срок, теперь не едет - плывет! После сервиса машина всегда чистая, все работы выполнены аккуратно и с профессионализмом. Огромное спасибо вам за работу и положительные эмоции !
В этом салоне приобретены три автомобиля: рено меган II седан и два рено дастера (первого и второго поколения). Обслуживание автомобилей, начиная с первого, купленного в 2008 году, осуществлялось только у официального дилера в Туле - рено автокласс. Даже такую банальную вещь как шиномонтаж, по возможности, стараюсь делать только в этом центре. Отмечу высокое качество ТО и ремонта, который делают мастера в этом салоне. Особенная благодарность мастеру-приемщику Игорю Куцаносову, у которого обслуживаю машины последние несколько лет!!! При обращении к нему всегда предоставлялась полная и достоверная информация о состоянии автомобиля. Предлагались действительно оптимальные решения при возникновении неполадок. Ничего "накрученного", "ненужного", только все необходимое для идеального состояния машин. Огромная ему благодарность!!!
Остался доволен покупкой и обслуживанием в автосалоне Рено. Сотрудники вежливые и грамотные. Особено хочется отметить менеджера Баранова Александра., который профессионально консультировал по всем вопросам и несмотря на повышение поставщиком цены привел к оптимальному обоюдовыгодному решению при оформлении покупки автомобиля.
Хочу от всей души поблагодарить мастера приёмщика кузовного цеха Игнатова Александра за чуткое отношение к создавшейся нестандартной ,на мой взгляд, проблеме. В Москве дочери при очистке снега разбили заднее стекло. В дороге сразу же обратились к официалам,т.к. в семье имеем два авто марки Рено. Итог :
- оперативно записали , имели возможность без замедления приехать на ремонт;
- обаятельный,вежливый мастер Игнатов Александр решил все наши проблемы,помог составить справку для возмещения ущерба( кстати,деньги за ущерб нам вернули практически в полном объёме).
В результате, в кротчайшие сроки автомобиль снова в порядке. Настроение отличное и море положительных эмоций
от грамотной работы тульской команды официальных диллеров RENAULT
СПАСИБО ЗА ВАШ ТРУД И ГРАМОТНЫЙ
ПОДХОД К ПРОБЛЕМАМ ВАШИХ КЛИЕНТОВ. ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ!!!!!
В автосервис я обращаюсь не в первый раз. Самый добрый, внимательный и отзывчивый персонал. Особенно хочется отметить Алексея Гончарова-он большой молодец, всегда доводит дело до конца и не остаётся равнодушным в последующем! Спасибо за сервис и грамотный подход!
Обратилась в салоне в кузовной ремонт.Очень приветливые и знающие свое дело люди. Хочу огромную благодарность выращить мастеру Комарову Роману.Очень компетентный человек в своем деле разбирается на отлично.Вежливый, распалагающий к себе мастер.Рекомендую всем этого мастера