Доброго дня! Вчера, 04.04.24 столкнулся с такой ситуацией.
Необходимо было ехать от остановки "ТЦ Вечерний" в Заречье. Погода вчера не радовала. Подошел к остановке. На табло указано прибытие автобусов №8 и №2, следующих в нужном мне отправлении. Автобус №8 прибывал через 28 минут, автобус №2 через 20 минут.
В ожидании прибытия зашел в ТЦ. Через 5 минут вышел на улицу, и увидел автобус №2, отъезжающий от остановки.
Зачем так издеваться над пассажирами? Почему у вас табло выдает недостоверную информацию?
Дальше больше! Пришлось простоять на остановке 28 минут. Время прибытия автобусов при этом менялось постоянно. То 5 минут, то 20 минут... Зачем такая информация?
Примерно через 8 минут стояния мимо остановки промчался синий автобус-гармошка без номеров без остановки. При этом табло показало, что это проехал автобус №2.
В разговоре с пассажирами, ожидавшими автобус как и я, они рассказали, что такая ситуация повторяется постоянно и регулярно, особенно зимой и в ненастье. Иногда приходится вот так ожидать автобусы по 30-40 минут на этой остановке.
ЗАЧЕМ ВЫ УСТАНОВИЛИ ТАБЛО НА ОСТАНОВКЕ, И ПОДАЕТЕ НЕДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ ВАШИХ КЛИЕНТОВ?
Если Вы не в состоянии отрегулировать информационные и навигационные системы, - садитесь на остановках и говорите пассажирам: " Скоро будет автобус!... Может быть!"
С Вами нам будет общаться проще и надежнее для Вас для получения обратной связи... Может Вы тогда быстрее наладите получение достоверной информации?
Вчера пытался дозвониться к Вам по телефону, указанному Вами на расписании движения автобуса... Вы давно проверяли этот телефон? Зачем Вы нас и в этом обманываете?
НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!"
И ПОТРУДИТЕСЬ ОТВЕЧАТЬ НА ОБРАЩЕНИЯ!
Здравствуйте, крик души! Что с 18 автобусом? Вы считаете нормальным, что перерыв между этим маршрутом 1 час? Сегодня пришла на остановку (Олимпийская), последний 18 уехал в 15:18 (лично видела). Следующий должен был приехать сначала в 15:23, потом в 15:33, потом в 15:43, 15:47 и так далее. Это адекватно? Так как я уже опаздывала, пришлось вызвать такси. За это время проехали несколько 12 и 9. Совсем недавно 18 маршрут довольно хорошо начали пускать, так понимаю, из за многочисленных жалоб жителей. Это невозможно! А если бы была зима?
Пожалуйста, обратите внимание на данный маршрут. Как минимум некрасиво по отношению к людям. Если вы видите, что на нем ездят многие, да и плюс ко всему 18 является связующим элементом 104 и заречья, почему не налаживаете его работу нормально? Ужасное неуважение.
Утром 5 марта сел в автобус 9 маршрута, подал водителю 50 р и сказал льготный он пробил билет на 39 я отказался, после чего он пробил за 27 р, но сдачу высыпал так что вся она попала между полочкой и дверью, торчали только кончики монет взять кроме более крупного пятирублевика небыло никакой возможности! Водителя это очень позабавило! Автобус номер 548, гос. регистрационный знак к 286 см