Здравствуйте. Обротился в эту компанию по смену авто. Ребята молодцы. Менеджер Черкасов Иван ( оценка 5+) . Кредитный отдел ( Алёна Бабкена 5+). Не кокова обмана. Всём рекомендую.
Качество работы отличное,отношение к клиентам очень уважительно ,у сатрудриков столько терпения,особенно хочу отметить менеджера Егора ,очень уравновешенный,добрый,вежливый,его терпению надо позавидовать)))
Сняла звезду за долгое ожидание решения банков,ну уж очень они долгие
Словами не передать НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ!!! МЕНЕДЖЕР ЕКАТЕРИНА позвонила и сообщила, что мой автомобиль выкупит автосалон за указанную стоимость в объявлении, если описание соответствует действительности. Человек, который посмотрел автомобиль подтвердил, что автомобиль полностью соответствует описанию, но стоимость выкупа будет на 250 тыс дешевле!!! А после Менеджер Екатерина вообще перестала брать телефон.
Потраченное субботнее время и бензин никто не компенсирует!!!
Близкодоступное место. Замечательный и внимательный персонал. Специалисты своего дела. Мои пожелания были выполнены в полном объёме и с хорошим качеством. Впредь буду обращаться только сюда. Удачи вам ребята.
Отличный автосалон, компетентный и вежливый персонал! Покупал машину 2 июля, со мной работал менеджер Евгений Максимов, отлично знает своё дело, подробно и доходчиво рассказал о комплектациях интересующей меня модели, предложил дополнительные опции из которых я выбрал нужные мне и всё, никаких навязываний и т.п. не было! Я покупал машину за наличные и благодаря профессианализму Евгения спустя три часа выехал из салона на личном автотранспорте всего с двумя страховками КАСКО и ОСАГО! И никто ничего мне не навязывал! Отличный автосалон!
Хочется отдельно отметить работу Михайлова Александра. Спасибо за внимательное отношение и ответы на вопросы, которые были не совсем в его компетенции.
Очень внимательные ребята из сервиса, всегда стараются помочь. Автомобиль покупал здесь и обслуживаю уже пять лет. Отдельное спасибо руководителю клиентской службы Артёму Плисовскому. Случилась проблема, оперативно помог её решить.
Отличный сервис - вежливый персонал, грамотные мастера и механики. Удобная комната отдыха, бонусная программа. Обслуживаю свой Hyundai, пока всё нравится!
26.03.2023г записался на периодическое обслуживание своего автомобиля. Качество обслуживания, с момента согласования даты и вида работ, приемка и выдача после обслуживания (инженер на приемке Михаил) с оценкой отлично!
Самый отвратительный салон. Ехал за 300 км, предварительно позвонил, расспросил о машине. Менеджер такое ощущение не знает и не хочет знать о том, что продает. Посмотрело компьютеру, что написали на сервисе и все... Больше о машине не знает. Приехал, завели... Заглушили... И все баста... Больше не заводится.
Купил недавно авто с пробегом у данной, так называемой, компании:
1. Пообещали скидку в смешные 10 тысяч, потом которую так и не дали, ссылаясь на то что авто беру за наличные, то есть руководители там сидят не особо организованые сами не знают что хотят.
2. Хотели сунуть так называемую зимнию резину за 12 тыс б/у, отдали я кобы от сердца за 8 тыс
3. Пытались оформить страховку в итоге, оформить не получилось, якобы раньше страховки не было, вот этого момента, я со всем не понял, при чем тут раньше не было
4. Проверяйте документы, печати полностью от начала до конца, так как данная компания не умеет составлять договора из за этой организации, я не успел оформить машину в 10 дневный срок, машину купил 5 ноября, сегодня уже 16 ноября, завтра поеду в "салон" забирать переделанные документы
5. 18 ноября и вот наконец то, я поставил её на учёт, при это потратил достаточно денег на это, ещё и получил штраф за просроченный 10 дневный срок 1500 рублей, уважаемая поддержка а с вами, я разговаривать даже не буду, от вас толку как от козла молока
Быстро. Умело. Ответили на все вопросы. Помогли советами. Единственное, что слегка неудобно - местоположение, особенно, в час-пик, когда есть возможность опоздать, стоя в пробках.
Ужасное место, никому не советую!!! Прождали 3 часа никто так и не подошёл… хотели купить б/у автомобиль за наличный расчёт!!! Да ещё и девушка на ресепшене потеряла данные что писала… время убито впустую!!!
Запись доступна, на любое удобное время, напомнили о визите. Обслуживание вежливое, четкое, быстрое. Нет спешки и суеты. Ожидание в комнате отдыха прошло незаметно) Это было нолевое ТО, получила четкие ответы на все вопросы! Все очень удобно и доступно! Записали на следующее ТО с предварительныи звонком. Спасибо, все понравилось!
Обращался в "Автомир Рено" после приобретения с рук "Каптюра".
Быстро сделали диагностику и привели машину в порядок в соответствии с регламентом ТО. Запчасти оригинал, без проблем - в наличии. Возможно, чуть дороже, чем в неавторизованном центре (Предыдущее авто обслуживал в "Фит сервисе"). Считаю, что в официальном сервисе всё-таки надёжнее и качественнее. Выражаю благодарность коллективу мастеров. Отдельное спасибо менеджерам на приёмке Александру Шувалову и Максиму Марченко за внимательное отношение, терпение, словом, профессионализм.
Отличный салон! Большой выбор авто разных марок.
Нас сориентировал менеджер по продажам - Илья Савченко, за что ему отдельное спасибо!) Грамотный, вежливый и знающий свою работу молодой человек, от начала до самого конца был с нами.
Также все специалисты профессионалы своего дела, не шарашкина контора, как есть некоторые, а всё цивильно, качественно.
Рекомендую!
Очень странное отношение к клиенту,просидел около часа,так ко мне и не подошли и хочу заметить я был такой не один.Не то что бы не рекомендовал это место! Думаю все дело в персонале которым то ли не было кому управлять,может был конечно обед.Фантазировать можно без границ,по факту очень не приятно когда тащишься через весь город и все зря!
Много ездили по разным автосалонам, много видели менеджеров но в этом салоне самый наверное лучшее и адекватное отношение к покупателю, все преподнести ничего не утаили, рассказали как есть и продали хороший автомобиль по нашим пожеланиям
Всё отлично, как авто купила так и езжу к ним. Хотя давно уже закончилась гарантия.
Меня всё устраивает, позвонила записалась на какое время удобно и приехала.
Я даже у них и колеса переобуваю всегда.
Непростое нынче время для автодилеров, но сотрудники стараются. В том числе, находить компромиссы в непростых ситуациях в рамках гарантийного обслуживания
Покупали у них новый автомобиль со сдачей своего в трейдин. Схема прекрасная: цена новой машины на 30-40% выше рекомендованной производителем. Нам якобы предоставили скидку на примерно 30%, но в обмен предложили страховку жизни на ПЯТЬ лет от страховой -150 тысяч рублей, кредит под 22-24% от банка и ещё разных платных услуг. Естественно, банк требует КАСКО и кучу дополнительных договоров в обмен на то, что ещё больше не задерут процент. Отказаться от страховки жизни и других допов мы не смогли, т.к. есть соглашение к договору, где написано, что мы должны вернуть скидку автосалону по суду, если попытаеемся отказаться от допов, даже если это предусмотрено законом. Про суд час, кстати, сразу предупреждают. В итоге от "скидки" на автомобиль ничего не остается. Ах да, забыл, поставили сигнализацию за 22 тысячи, и сказали, что несказанно повезло, потому что она стоит 44 тысячи. И самое главное - нашу старую машину забрали в Трейдин по цене ниже рынка на 25%.... Понять, что нас, мягко говоря, обманули, сразу не смогли - ведь покупаешь новую машину не каждый день... Через неделю попыток вернуть по закону о периоде охлаждения страховки и все допы в банке, мы поняли, что сами виноваты... Все подписали своей рукой... Короче, люди, будьте осторожны. Не обращайтесь в такие ненадежные компании и не подписывайте никакие документы без юриста!
Работа менеджера Дмитрия просто восхитительна. Грамотный специалист, помог подобрать авто именно такой, который нам нужен. Отличное отношение к клиенту, качественное сопровождение сделки .
Ужасное обслуживание клиентов. приехал с Кемерово в магазин, по телефону одно говорили по факту другое смотрел авто с пробегом,консультанты были заняты обещали позвонить ...жду звонка 3 день.
В этом автомагазине купили автомобиль. Всё понравилось. Достойную цену предложили за наше авто в трейд ин. Без лишних хлопот оформили документы. Автомобиль подготовили точно в оговоренный срок. Менеджер Никита Садовников, очень вежливый и технически грамотный сотрудник. Знает автомобиль от и до. Всё рассказал, всё показал. Рекомендую.
Не просто купила тут машину, но и три года уже обслуживаюсь здесь. Сотрудникам клиентской службы особая благодарность, всегда отвечают на вопросы! Приветливые сотрудники на ресепшн. Комфортная зона ожидания. Скоро снова приеду обслуживать свою Крету. Неплохо было бы увеличить парковку.
Особая благодарность мастеру Дмитрию Загороднюк. По сервисным работам всё объяснил грамотно. Так держать! ⭐⭐⭐⭐⭐
Вообщем, рекомендую!
Купил автомобиль б/у в данном салоне, оплатил наличными больше миллиона, а ездить приходится на такси 🤷♀️менеджер по продажам Садовников нагло обманул, пел песни, что авто в идеальном техническом состоянии, по факту требуется: замена гура,замена рулевой рейки ,коробка пинается, в двигателе посторонний шум, про стойки и т.д даже писать не буду, это расходники. На следующий день хотел расторгнуть договор, вернуть деньги, Садовников убедил меня, что на это у меня по закону есть 14 дней. На следующий день прятался от меня в туалете, а начальник по работе с клиентами сказал, что расторгнуть договор не возможно, т.к. авто им не принадлежит, а находился у них на основании агентского договора заключённого с собственником, хотя деньги я вносил на расчётный счёт ООО амкапитал, а не собственнику, меня же отправляют за своими деньгами к бывшему владельцу авто. Написал досудебную, жду, если вопрос не решится, пойду до последнего: в Суд, Роспотребнадзор,программу прецедент. Складывается мнение, что машину купил не в салоне который дорожит своей репутацией, а у цыганей на рынке, хотя думаю, что они меня бы так не облапошили 🤦♀️