Пользовался мойкой, ежегодно переобувал резину. В этот раз записался на замену. Назначили время. Приехал за 10 минут до назначенного времени. В бокс заехала другая машина. На ресепшене девушка сказала придется подождать. Это нужно подождать чужое время, после простоять свое? Для чего тогда запись? Люди время свое планируют подстраиваясь под вашу "очередь". Вы должны подстраиваться под клиентов, а не наоборот! Вам за это деньги платят