Спасибо большое! Мне совершенно бесплатно прикрутили номер, который отвалился. И вообще тут делала диагностику, решили проблему и нашли в чем была суть. Благодарю всех сотрудников за чуткое отношение и профессионализм. То место где реально помогают и ремонтируют а не вешают лапшу на уши, чтоб развести. Очень удобно находится прямо в городе. Спасибо большое за вашу отличную работу! Такие организации очень нужны городу!!!!!
Привёз машину на эвакуаторе, уже с этого начались проблемы, эвакуатор от Пилота, заранее заказанный ко времени за 2 дня до, вовремя не приехал, пришлось экстренно заказать другой. Диагностику предложили провести бесплатно, что удивило и как итог нечего не нашли, предложили оставить машину ещё на какое-то время для выяснения причин поломки но уже за 6300, я согласился, спустя сутки выяснилось что найти причину не могут и предложили оставить авто ещё минимум на неделю и по стоимости объявили порядком 20к. Машину я забрал, правда денег с меня не взяли, авто отвёз в СЦ в Москву и за выходные дни её починили. Все оказалось проще парной репы, нештатная сигнализация которой уже 15 лет, заблокировала бинзонасос и ещё какие-то важные моменты.
18 марта ездил на замену масла. Все как обычно, оперативно, без навязывания лишних услуг. До этого несколько раз обращался в этот сервис. Всё устраивает и расположение и возможность присутствия около машины. На все вопросы отвечают, качество работ полностью устраивает.
Обратился в данный сервис с капитальным ремонтом двигателя.
Непосредственно в самом сервисе общался с менеджером Евгением. Хочу отметить его, как профессионала и человека, знающего своё дело. Он описал весь процесс приёмки и ремонта по пунктам, ответил абсолютно на все вопросы, за что ему большая благодарность.
Сам сервис находится как будто в бункере, выглядит в целом чисто и аккуратно. Есть отдельная клиентская зона с чаем и телевизором. Большое количество подъёмников в рабочей зоне. В общем, первое впечатление достаточно хорошее. После того, как заберу авто, дополню отзыв.
Дополняю отзыв: двигатель действительно ремонтировали, а не сделали вид, о чём свидетельствует отсутствие стуков и прочих посторонних звуков, а также ровная езда автомобиля.
Ремонт произведён по заказ-наряду, который был согласован со мной перед началом работ мастером-приемщиком. В процессе были внесены мелкие дополнения, которые опять же со мной были согласованы предварительно по телефону с озвучиванием цен.
Что касается обратной связи в целом, на протяжении всего ремонта со мной почти ежедневно связывались и сообщали о проделанных и предстоящих работах. Ремонт авто занял где-то полторы недели, о чём также заранее мне сообщали.
Части двигателя, которые были заменены, были выданы мне после окончания работ, а также даны чёткие и понятные инструкции, как далее эксплуатировать автомобиль.
Подытожу: первое впечатление действительно не обмануло. Я доволен каждым этапом взаимодействия с данным сервисом.
Отличный сервис, делают все быстро и качественно -с гарантией, есть комната ожидания с телевизором ,кофе и чаем, бонусы на карту , в приложении можно записаться на обслуживание, и ведеть все накладные.
Мне сервис понравился
Приехал на бесплатную диагностику. Всё рассказали , показали, порекомендовали. Вручили карту ВИП клиента,по которой много всяких бонусов. Все жидкости в авто меняю бесплатно даже со своими (масло, фильтр). Цены на другие жидкости приемлимы. Реагируют и делают всё оперативно. Обслуживаюсь 2 года, много бонусов. В общем рекомендую.
Остался доволен ремонтом. Механик грамотный, увидел неисправности которые на других СТО не замеиили. Мастер приемщик вежливый, лишних работ не впаривал.
1
6
Gari Fox
Знаток города 16 уровня
20 июля
Во многих бывал автосервисах но такого «уникального» ещё не встречал!!! Особенно таких «гениальных» мастеров!!! Обратился в данный сервис с проблемой тормозов… Стала «ватной» педаль тормоза. В результате покатавшись на моем авто, несколько человек вынесли вердикт: «тормоза в порядке»! Даже не предложив вариантов решения…
Приехал подкачать колёса на электросамокате. Мне быстро и качественно помогли. Расположение у сервиса удобное, наверняка воспользуюсь их услугами ещё не раз
Ремонтировали печку салона VW Golf Plus, проверили привода сканером и вручную, приговорили радиатор отопителя салона, подобрали хороший аналог, старый сняли, был забит наполовину, заменили на новый, теперь в салоне комфортно в любую погоду. Приобрёл абонемент на обслуживание в сети данного тех.центра, т.к. их много по Москве и области, буду обслуживать и вторую машину. Спасибо сотрудникам за подход к клиентам и просто за человеческое отношение, зона ожидания комфортная, телевизор, чай и кофе в свободном доступе.
Дважды посещала этот сервис для замены масла. Очень приятные мастера. Вежливые. Ничего лишнего не навязывают. Во второй визит подарили карту по которой 3 года действуют услуги без оплаты (замена масла, всех жидкостей и т д)!!!
Очень чистое помещение. Есть кофе машина, кулер, ТВ и даже зарядки для смартфонов))
И только единственный минус- запах подвального помещения.
Благодарю сотрудников и руководство за отношение к делу и мастерство!
Сервис очень рекомендую!
Нравится! Опыт общения около года. Нравится, что уточняют все жалобы, предлагают бесплатные диагностики, сопровождают звонками и видео все найденные неисправности. Летом заправляли кондиционер, через две недели фреон испарился. Проверили еще раз со светлячком - нашли утечку и заправили кондиционер еще раз уже бесплатно. Слышат и исправляют замечания по своей работе, что радует. По запчастям - быстрая доставка и ремонт. Дают рекомендации по возможно дальнейшему ремонту, но не навязывают и не пугают. В общем, рекомендую!
Являюсь постоянным клиентом с 2018 года. Честный автосервис с высококвалифицированным персоналом без подводных камней и развода на не нужный ремонт.
Если есть вопросы, все расскажут и покажут.
Для постоянных клиентов бонусы.
Желаю Вам дальнейшего развития и расширения не только по Москве и МО, но и за их пределами!
Обслуживание хорошее
Качество работы отвратительное, поясню
Если хочешь чтобы тебе сделали более менее нормально нужно самому контролировать, иначе извините ....
Персонал мне нечего сказать !
Время ожидания конское .
Оценки накручены, средняя оценка данного "автосервиса" 3 . Но я поставлю 1 звезду
Обслуживался несколько раз. Первый прием весьма приятно удивил. Обратился с глюком по электронике (форд фокус 2), в итоге сделали диагностику, устранили дефект и не взяли не копейки, сказали акция! Второй визит, прошел вроде как мне показалось отлично, поменяли радиатор, заправили кондиционер, уехал довольный, поскольку стал дуть холодный воздух при включении кондиционера, однако через два дня под машиной обнаружил лужу антифриза. Поскольку была гарантия поехал обратно. Диагностика выявила течь из патрубка, как итог 4 дня ожидания и машина вновь отремонтирована. Прошел месяц с ремонта все в норме. Ну и самое приятное, сервис не стал спорить чья здесь вина, а просто заменил мне патрубок за свой счет, долил антифриз и рекомендовал приехать на диагностику через 800 км. Особая благодарность мастеру приемщику Эле, никаких навязываний и разводов на ремонт. Все по факту и по-честному. Итог: в целом доволен сервисом, конечно возврат на сервис доставил мне хлопот, но... Данный сервис рекомендую, особенно по электроннике, работу мастера видел лично. Комната ожидания на твёрдую 5. По сервису оценка тоже 5, несмотря на возврат. Ну кто знает... машина то не новая.
После долгих попыток со знакомыми гаражными автослесарями и диагностами разобраться с горящей лампочкой "чек" в старенькой лачетти (в процессе заменили датчики распредвала и коленвала, свечи, поменяли ремень ГРМ, удалили ЕГР, перепрошивали), машина совсем перестала вести себя прилично, а именно дёргалась и глохла. Ситуация начинала злить, а сами автослесаря посоветовали обратиться к тем кто занимается "шевроле". Разведя руками и сказав: - "читай отзывы о сервисах, где больше позитива, туда и гони машину."
Выбор пал на "Автопилот", и...
Проблему решили за 1 день (до обращения машина была день в ремонте, день на пути в ремонт), рассказали и о причине неисправности (оказалась фигня, хотя до обращения в этот сервис чуть не купил новый дроссель, он тоже был в ошибках).
Очень хорошее впечатление о сервисе. Разобрались быстро, ценник приемлемый, разводить на дополнительный ремонт не стали, записаться было легко, хотя боялся что буду 1 на весь сервис, а это меня всегда пугает. Но нет на подъёмника и на ямах стояло ещё машин 7-8. Чисто, есть комната отдыха. Вобщем классно, понравилось, в будущем буду обращаться в "Автопилот" .
П.С. Не бойтесь обращаться в мультибрендовые сервисы, они сохранят ваши нервы и время
Мне все понравилось. Не набрасывают лишних работ и не пропускают нужных. Посмотрели, проконсультировали, исправили! Буду дальше обслуживается у них пака, надеюсь качество обслуживания останется на прежнем уровне или будет только улучшатся!
История такая, сломалась машина, проблема с двигателем, скорее всего капиталка. Обратился в этот сервис, сказали делаем капиталку, приезжайте продиагностируем, обещали продиагностировать за пол дня и будет ясно, что с машиной. Мастер принимал Иван, многое не понимал что от него требуется. Но в итоге обещался до обеда дать точный ответ. Машину загнал в 8 часов. Ждал ответа до 14 часов никто не позвонил, решил позвонить сам. Мне сообщили что машину еще смотрят и ответ будет позднее. Ладно думаю еще подожду. До 19 часов так никто и не набрал. Пошел к ним сам, машина стояла без движения с открытым капотом, никого небыло. Подошел пообщаться с мастером-приемщиком, был занят, я подождал, как человек ушел от него мастер вышел. У человека за кассой сидел человек. Я решил подойти к мастеру приемщику Ивану, но тот решил пообщаться с клиентом который оплачивал работу. Думаю ладно. Когда клиент с кассы ушел, он решил все же выделить время мне. На вопрос что с машиной, сказал незнаю, нужно разбирать. Говорю а что нельзя посмотреть зондом с камерой?! Говорит мы можем ничего там не увидеть. Я был проездом и случилась эта ситуация, которая требовала решений незамедлительных, но они решили, что я не спешу. Как я понял машину максимум посмотрели VCDS, что я и сам сделал до этого. Даже замеров не делали а сказали именно то, какую информацию я им предоставил. Я говорю ну может начнем уже что-то делать, решили уже посчитать стоимость и то что делать будут неделю и выше. Это можно было сказать изначально когда я пригнал машину к ним. В общем я очень недоволен этим сервисом и конкретно мастером-приемщиком Иваном! Не советую обращаться сюда. Они не заинтересованы в клиенте. Одно хочу добавить, выражаю благодарность мастеру-приемщику Евгению, когда забирал машину, он предлогал мне решения, но я уже позаботился о доставке авто в другой сервис.
Действительно честный автосервис! Не навязывают лишние работы по замене запчастей и ремонту. Делают качественно и с гарантией. В Зеленограде очень не хватало такого сервиса! Спасибо вам за работу и отношение! Теперь только к вам!)
Сервис может производить лёгкий ремонт а может и нет реклама большая дают вип карточки ладно переходим к действительности ремонт и заливку масла в коробку передач дсг и в муфту никто этим
не занимался зато когда пришёл расказали такую сказку потом посоветовали поехать в другой сервис авто пилота у них может быть это делают есть хорошая пословица сыр в мышеловке не без платный
Лучший сервис по моему мнению! Обслуживаю уже не первую свою машину, делают все качественно и даже раньше заявленного срока! Цены очень даже приятные! Могут, делают и хотят делать свое дело с душой! Рекомендую данный сервис!
Сервис супер, сделали все недорого и качественно ! Особенно спасибо менеджеру Ивану , когда уже было все безнадежно как мы думали , ребята очень быстро помогли и исправили ситуацию.
Уже больше года обслуживаюсь в этом сервисе и очень довольна, особенно после обманов в зеленоградских гаражах. В этом сервисе нравится всё, цены, выполненные работы, гарантия, как у официалов, комфортная зона ожидания и мастера всегда очень подробно всё рассказывают. Рада, что нашла это место.
Сервис по качеству уютный все есть только обслуга могла бы быть по быстрее работают не спеша навязывают не существующие поломки приведу пример две недели назад сделали диагностику ходовой поменяли стойки стабилизаторов теперь обнаружили салентблоки передних рычагов в октбре 2021 поменял все жидкости при пробеге 65т.км.а в июле 2022 75т.км мне говорят что надо менять жидкости они у вас грязные может они и не меняли ни чего или подлили грязной машине всего 5 лет все обслуживание до 2021 годо делал у дилеров нареканий не было вот результат нет доверия к мастерам.
Хороший сервис, очень низкий ценник, куча бесплатных программ для клиентов.
Грамотные диагносты, предоставляют гарантию на выполненные работы изапчасти, не отказываются от рекламмаций. Сервис расположен в бомбоубежище))).Рекомендую.