Хочу выразить свою искреннюю благодарность автосалону и станции сервисного обслуживания за отличное качество обслуживания и профессионализм. Я обслуживаю свой автомобиль, только здесь.
Сотрудники автосалона всегда внимательны и отзывчивы, от них всегда можно получить полную консультацию по всем возникшим вопросам по новым автомобилям находящимся в продаже. А во время ожидания своей машины из сервиса всегда угостят чашечкой кофе или чая. Особенно хочу отметить Анну (к сожалению не запомнил ее фамилии), после сегодняшнего общения с ней я стал задумываться о покупке нового автомобиля.
Что касается самого обслуживания, то я был приятно удивлен качеством предоставленных услуг. В лучшую сторону отмечаю Адамова Андрея. Он всегда профессионально и внимательно, выполнили все необходимые работы качественно и в оговоренные сроки. Кроме того, цены на услуги были разумными и прозрачными. Без навязанных работ.
Общий опыт обращения в данное место был превосходным. Я получил отличное обслуживание.
Я рекомендую данное заведение всем, кто ищет надежные и качественные услуги. Спасибо за вашу качественную работу.
Покупали авто с пробегом, всё понравилось: вежливый, обходительный персонал - все сделали оперативно, всё показали, рассказали, предложили варианты. Комфортная зона ожидания, есть парковка
Отличный салон, удобно расположен, большой паркинг. Взяла авто с пробегом, Вольво ХС40 с трейд-ином). Менеджер Алексей Поликашин оставил самое лучшее впечатление. Помог определиться с выбором машины (и автосалона)) и оказался прав, был внимателен и корректен, все хорошо объяснил и ответил на все мои вопросы. Порадовали и сотрудники отдела оценки автомобилей (не помню точного названия отдела, имею в виду отдел, занимающийся оценкой авто с пробегом для их дальнейшей продажи в салоне). Стоимость моего авто не занижали, оценили соответственно среднерыночной.
Проходила плановое ТО на Вольво XC40. Записали быстро, на удобную дату. В салоне встретили приветливо, проводили на сервис. Администратор рассказала про территорию Фаворит Моторс на ул. Коптевской, музей, кафе, много других салонов. Очень большая территория. Ранее я обслуживалась у другого дилера, но здесь мне очень понравилось. Прекрасная атмосфера, удобная парковка, интересная большая территория. В салоне девушка всегда поможет. Мастер на сервисе даёт полезные рекомендации. Опять же хорошие акции имеются. Работы выполнили в срок. Рекомендую!
Отличный центр. Удобное расположение. Огромная территория поделена на бренды, что тоже очень удобно. Все прозрачно, без подводных камней. Грамотные специалисты
Разочарование. 10 лет с двумя машинами обращаемся для ТО,зная,что переплачиваем, но была уверенность, что не обманут. Так я думала, до последнего посещения и больше к вам ни ногой. 27.01.24 посетили ТО, шкода Октавия. Сказали машине 6 лет и надо менять ремень Грм, поверили тк никогда не было проблем. А теперь оказывается, что по регламенту, когда машине 6 лет ремень просто проверяется, а вот в 8 лет меняется. Сказать сколько мы переплатили? Так и ещё теперь стоит аналог, а не оригинальный
Может пора в прокуратору написать? Не ожидала такого от любимого центра
Вы потеряли постоянных клиентов
Если Вам важно внутреннее содержание - Вам сюда.
Фаворит Моторс Вольво Коптево респект за ориентир на долгосрочные взаимоотношения. К Дилеру возвращаются Клиенты за повторными покупками, наблюдали сами.
Лично нам здесь улыбнулась удача дважды!
Мы нашли машину своей мечты и встретили «своего» менеджера в отделе продаж – Малышева Дениса.
После общения с ним перестали ходить по другим салонам, потому что получили редкое на сегодня сочетание в работе с Клиентами: индивидуальный подход, внимание к деталям, оперативная обратная связь по существу и комфортные условия на протяжении всего процесса от выбора до покупки своей машины. Это был как раз тот случай, когда пройдя этап и получив желаемое, немного сожалеешь, что все позади.
Редко оставляю отзывы, но в данном случае нет сомнений, отзыв может быть полезен другим!
Денису большое спасибо и хороших Клиентов, может быть чуть более расторопных чем мы!
Высший уровень обслуживания!!! Профессионально. Спасибо, буду рекомендовать Вас!!!! Удобное расположение, обслужили четко и быстро.
Всегда есть акции, интересные предложения по сервису. Отличный персонал, профессионалы своего дела.
Настало время провести плановое ТО моей малышке Skoda Fabia. Через контакт центр назначили встречу, приехала ко времени и меня уже встречал мастер Игорь. Отмечу приятное общение с мастером: мои жалобы по машине выслушал, проявив максимальное участие (к сожалению, такое не часто встретишь), располагает довериться. Все имеющиеся нарекания по машине были устранены, вопросы отвечены. Буду рекомендовать сервис и мастера
Уже много лет являемся клиентами Фаворита, приобретали а теперь обслуживаем и страхуем все машины семьи здесь. Понятный прайс, быстрый сервис, отзывчивый персонал.
И что самое приятное-несмотря на всеобщую моду на горячие линии, автоответчики, скрипты, роботов-помощников и прочий маркетинговый хлам, который позволяет компаниям легально держаться на максимальном расстоянии от клиентов, в Фаворите работают настоящие живые люди.Которые готовы помочь, и правда помогают.
Один из таких людей-Екатерина Остроухова (Новикова).Спасибо Вам большое, Екатерина, за отзывчивость, скорость, качество работы, за умение выслушать клиента и подсказать решение, и пусть Ваше руководство знает, что в этом году покупка всех наших страховых полисов состоится исключительно благодаря Вам.
С наилучшими пожеланиями!
Приехал на очередное обслуживание в Фаворит. Сервис отличный, вот нравится мне здесь, коллектив профессионалов, улыбаются, все рассказывают, опять же чай, кофе. В клиентской зоне всегда комфортно. Работы всегда выполняются. Рекомендую.
Привезла свою Вольвочку на очередное ТО. Как обычно встретили с улыбкой и "Добро пожаловать". Сделали все быстро. Ожидание было приятным. Вокруг чистота и уют. Можно выпить чашечку кофе, полистать журнал, удобно расположившись в мягком кресле. Работы выполнили, как всегда на высоком уровне. На все вопросы получила квалифицированные ответы.
Друзья порекомендовали сервис в Фаворите. Приехал, провели диагностику , обозначили фронт работ, все выполнили, качеством работ доволен
Девушка на ресепшене встретила на отлично, с улыбкой, угостила кофе сориентировала по салону, и сервису
Я очень доволен качеством обслуживания в favorite motors volvo. Мой автомобиль был отремонтирован в срок и по разумной цене. Мастера были вежливы, профессиональны и компетентны. Они ответили на все мои вопросы и дали полезные советы по уходу за автомобилем. Я рекомендую этот автосервис всем владельцам volvo, которые хотят получить качественный и надежный сервис.
Во-первых , везде очень чисто , приятно находится внутри . Во-вторых, очень любезное отношение со стороны приемщика. Технический персонал сервиса профессионален, общался с диагностом электриком и механиком по Вольво начет состояние автомобиля, который проверяли. Остались приятные впечатления. Из того, что не хватило: предложение скидки на дальнейшие работы, которые необходимы. Просто сказали: «да, вот таки дорогие цены на Вольво».
Сын обслуживает свое авто в Фаворите много лет. Машиной доволен, исправно проезжает на сервисное обслуживание. Все работы выполняют в срок, дают рекомендации. В салоне приветливый персонал, время ожидания проходит в комфортных условиях. Рекомендуем!
21. 11. 23 года приобрёл в данном автосалоне автомобиль Хавал, остался приятно удивлён, что интерес данного салона, заключается в том, что бы мы покупатели остались довольны покупкой при этом сохранить немалый семейный бюджет. Невероятно большие скидки, всё прозрачно и очень круто! В дальнейшем приеду ещё ни раз в данный автосалон! Рекомендую всем!!!! Если выбирать автомобиль то только здесь!!!!!!!!!!!!!! БОЛЬШОЕ И ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!!!!!!!!!!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса Вольво! Обслуживаю свой XC90, всегда отличный и качественный сервис, все быстро и, главное, никаких навязанных поломок. Мастера выше всяких похвал! Если бы тут можно было поставить не 5 звёзд, а 100, я бы поставил! Рекомендую всем любителям марки Volvo!
Хороший салон, цена соответствует объявлению, допы не навязывали, всё понравилось. Есть ложка дёгтя, менеджер поставил не все печати в документах, пришлось из ГАИ ехать обратно в салон, что отняло дополнительное время и силы.
Раньше обслуживались в другом сервисе . но полгода назад как переехали этот район, записались на то и приехали за 10 минут до назначенного времени. На входе приятная девушка, сказала куда пройти и где и что нам сделать. Приняли вовремя, вернули в отличном состоянии, чистую. Цены тоже вполне приемлемые. Мы остались довольны сервисом. Теперь будем ездить только сюда очень приятная зона ожидания и заботливый персонал! Почаще бы оказываться в тёплой атмосфере
Не смотря на внушительное расстояние от дома, всегда с удовольствием приезжаю сюда обслуживать свой автомобиль Вольво ХС90. Благодаря чуткому отношению персонала к клиенту, начиная с ресепшена заканчивая мастерами буду всегда здесь обслуживаться!
Очень хороший автосалон! Берём автомобиль здесь уже во второй раз. Приобрели Haval FX7, менеджер Елизаров Кирилл. Рекомендуем, мы с супругой очень довольны, Кирилл все рассказал об автомобиле и разложил по полочкам ход сделки по приобретению. Автомобиль приобретался в Трйед Ин и кредит. Никаких "подводных камней" или скрытых платежей и огромных процентов, все прозрачно. Желаем Кириллу в дальнейшем успехов и процветания салону FAVORIT MOTORS!
Приобрели автомобиль в данном салоне. Все прошло хорошо, согласовали скидку при покупке в кредит. Но на моменте оформления кредита пытались добавить доп.услугу в виде карты помощи на дороге за 150 тыс.рублей сверху,предварительно это не обсудив. Пытались на дурака сыграть. Будьте внимательны! Этот момент испортил впечатление о салоне. При оформлении кредита не дали выбрать банк, т.к.на месте был только специалист одного банка, и только этот банк "якобы" и одобрил кредит. Хотя по смс пришли одобрения от других банков. Но т.к.уже устали, долго оформлялись, не стали спорить. В самом салоне приятно, есть зона отдыха, по машине тоже вопросов не было.
Много лет знакома с Фаворитом! Всегда обслуживаю машину только здесь, прекрасные мастера своего дела! Всегда встречают с улыбкой! Особенно хочу выделить Параскева Кирилла и Сергушкина Сергея- профессионалы !
Приезжаю на сервис, все отлично, специалисты, всегда подскажут, расскажут, выявят проблему и ее устранят, тем более я девочка и мне неподвластны технические знания😭очень довольна, всегда приезжаю и отдыхаю в приятной атмосфере с чашечкой кофе! Спасибо Вам большое за такое внимание!
Обслуживаю XC 90 много лет. Качество выполняемых работ устраивает, все отлично делают. В салоне комфортно. Персонал отличный, знают свою работу. Рекомендую!
Хороший СТО, обращался сюда за ремонтом xc90. Починили всё добросовестно, мастер ответил на все вопросы, теперь я чётко понимаю, что с автомобилем. Приветливое обслуживание и ценовая политика прозрачная, с ценами не обманывают.
Менеджеры просят внести предоплату для бронирования автомобиля, уверяя, что она возвратная. В итоге уже больше месяца не могу дождаться возврата брони. Больше никогда не буду к ним обращаться и всем знакомым не посоветую.
Автосалон маленький,хотели у меня купить автомобиль ,за 450 000,выставил объявление продал за 800000,,и персонаж с которым я общался мне не понравился ,в грубой форме сказал ,мы тоже должны заработать
Проводил обслуживание семейного автомобиля, заодно присматривал новый :)
Отличный салон, сотрудники приветливые и вовлечённые. Меня не обманывали, не водили вокруг да около, с удовольствием провели вводный экскурс по салону, и ответили на все вопросы. Угостили кофе и печеньем.
Автомобиль отдали вовремя, проинформировали о дальнейших действиях, дали рекомендации по эксплуатированию, и наглядно показали что, где, и как нужно делать, чтобы автомобиль прослужил долго.
Большое спасибо сотрудникам!
Всегда выполняют намечанные работы. Дают рекомендации по обслуживанию. Не первый год моя xc 60 обслуживается в Фаворит Моторс. А это показатель стабильности и качества. Респект всем сотрудникам, вы молодцы! Так держать!
Приветливый персонал, в салоне всегда свободно, мастер никогда не опаздывал. Всегда помогает решить вопросы с машиной. В салоне просторно, есть место для ожидания, правда с кофе не очень вопрос решён, но рядом есть кофейня. Всегда есть место на парковке. Рекомендую этот салон)
Сдал старый автомобиль в трейд ин, спасибо огромное Великолуг Дмитрию
за быструю оценку и купил новую Тугеллу, а за это спасибо Мельникову Владимиру. И конечно же за идеальный подбор кредитной программы благодарю Пекину Татьяну. Успехов и процветания Фаворит Моторс на Коптевской 71
Хочу отметить профессионализм сотрудников, и выразить отдельную благодарность мастеру-приемщику Кириллу, и диагностам салона. Ребята делают свою работу максимально профессионально, быстро четко. Клиентоориентированность на высоте!
Обслуживаю машину в этом сервисе не первый год.Грамотные мастера и приемщики.Уровень цен доступный!Хорошая зона отдыха в салоне.Рядом хорошее кафе!Приятная кухня.Спасибо за вашу работу!
Делал ТО и подключали глонас,начал вываливаться блок глонаса,не поставили колпачки на колесные болты,не подписывайте документы пока не убедитесь что все на месте!!
Покупали в этом автосалоне машину. Все четко, быстро, особенно повезло с менеджером Максимом: всегда на связи, умеет слышать клиента, не навязывает доп. услуги, на связи по вотс апу практически 24/7, вежливый , внимательный, отвечает четко и по делу. Выбил нам скидку и подарки :) рада, что будем обслуживаться в этом же салоне.
3
Посмотреть ответ организации
Александр Веселов
Знаток города 6 уровня
29 декабря 2023
Посетил салон по рекомендации, сервис и клиентоориентированность на высоком уровне, ребятам менеджерам, Олегу и Сергею особая благодарность за терпение), а так же огромное спасибо за проведение сделки кредитному отделу и лично Лескиной Марине Александровне, человек знает свое дело и делает его четко.
ТО буду так же проходить у этого дилера, так что следующий отзыв будет через месяц.
Всем спасибо.
Очень профессиональная команда! Помогут, сопроводят на все 💯. Широкий выбор автомобилей китайских производителей и других, как новых так и б/у. Рекомендую!!!