Пользуюсь сервисом много лет, много лет по 3-5 раз наслаждалась терминалом, который не срабатывал у курьера, мы друг другу улыбались и мирились с жизненными трудностями . Но сегодня приехал мега-курьер, человек-позитив, человек-сервис, человек-лицо компании, пока мой несовершеннолетний сын платил, а переводила на карту средства и опоздала на две секунды, он весь из себя вышел, нахамил ребенку, очень много всего сказал, вероятно еще куда-то опоздал, но показал всю компанию в лучшем свете из-за того, что ему пришлось с разницей в две секунды второй раз приложить к терминалу карту.
очень хорошее заведение для посиделок с семьей, уютное красивое гостеприимное место, доступный арсенал, много разнообразий в еде! все очень вкусное, нам понравилось!👍😚
Здравствуйте, заведение просто превосходное. Вкусная еда, приятная музыка и добродушная атмосфера. Заходя внутрь сразу ощущается вкусный запах, который только радует. Удобные диванчики впечатляют попу. Хороший сервис и удобный сайт, где все понятно и не напрягает. Еда просто отменная! Горячая, ароматная, вкусная- одним словом замечательная. В это место хочется возвращаться снова и снова
отличное посещение!! вкусная еда и выгодная. очень добрые продавцы, рекомендую, быстрая готовка, очень понравилась, позову друзей и близких, большое спасибо!!!
Заказали сет номер 5 на 1075 рублей. Принесли совсем не то что на фото в меню. Спросили, в чем дело и попытались вернуть - ответили, что это фото с обратной стороны ролл (вот оно как), и в названиях "роллы такие роллы сякие" да я не должен разбираться, мне намекнули что оказывается это же очевидно что они все горячие , нет в описании сета того, что они все в горячие. Некоторые из них так сильно прилипали к подносу доске, что при попытке их оторвать разваливались на атомы. Ещё посмеялись на роллами с крабовой палочкой внутри интересно как они назывались - "Роллы с золотым крабом" наверное. Одним словом - не рекомендовал бы. В остальном норм. Готовили т.к. сет большой полчаса, немного считаю. Первый и последний раз пожалуй там были. Меню может пусть переделают что ли. А ещё телефон попросили, мол придет оповещение по готовности, ничего не пришло. ВООТ!! что ещё - не работал кран в умывальнике в туалете(дочка младшая еще говорит - "как же они готовят если у них воды нет и они не могут помыть руки" тут я сам призадумался, жена ответила - "это для нас нет воды, руки помыть, а для персонала наверное есть"
хорошо, что влажные салфетки были с собой.
Очень долгое ожидание, самообслуживание, не сказать, что вежливые и клиентоориентированные сотрудники, посещаем кафе и делаем заказы на доставку при острой необходимости перекусить. Качество блюд и цены средние, кофе ужасного качества
отвратительное место, подача за 40 минут / час, забираешь блюда сам
Столовые приборы состоят только из ложки ( если у вас суп ) и одной вилкой ( на все оставшиеся блюда )
Брала карбонару, соуса нет, очень много перца, макароны переварены, вместо бекона, жилки жира и соли по сути в этой столовой фактически нет, но если очень попросить, принесут с кухне в лотке, через минут 10
про подачу 1/2/3 блюд, забываем сразу
ну и единственное, что боле менее можно жевать - роллы
Много лет заказывал еду и все было нормально. Но видимо наглость берет свое. Сегодня сделал заказ пиццы. Привезли холодное нечто! Это есть нельзя! На вопрос администратору, почему привезли холодную, ответ простой «много заказов, но у нас сумка огонь! такого быть не может».
Денег не жалко! Жалко потраченное время на ожидания доставки (2 часа), неоправданные ожидание, и что считают это нормой!
Вообщем если хотите пиццу погрызть с пивком то огонь, самое то).
Заказали пиццу из двух половинок, одна половинка барбекю, вторая половинка пепперони, в итоге курьер привез ледяную пиццу, мы позвонили им и в итоге тишина, позвонили курьеру, курьер говорит, что ему уже дали холодную пиццу, по итогу курьер вернулся назад и вернул через терминал деньги, за что ему огромное спасибо. НО! К администрации этого заведения находящегося на ул. Мира 78 большие вопросы и соответственно будут предъявлены проблемы!!!
Это было просто отвратильно!!! Заказала мисо с креветкой и тому. Тому просто бесвкусный, но креветки ещё ничего. Также заказала роллы цезарь: рис жёсткий, начинки очень мало и от риса просто невыносимой запах- это были самые худшие роллы в моей жизни. Шоколадный коктейль оставила там, так как на вкус был, будто он приготовлен из одного сахара
Зашел перекусить, взял пасту карбонара и грибной крем-суп с шампиньонами
Крем-суп был водянистый, совсем не густой и еле теплый, паста отвратительно пахла протухшим сыром, посыпанным сверху
Хоть я был очень голоден - суп не доел, пасту даже не смог попробовать из-за запаха
Здравствуйте, брал бизнес ланч, в который входили роллы, а так же паста болоньезе и кофе. Паста представляла собой пересушенные макароны, на которые в центр слегка положили томатной пасты, в которой было пару микро кусочков мяса.
По роллам и кофе вопросов нет, но вот паста...
Рекомендую сет вечеринку и пиццу гавайскую! Летнее меню еще не пробовали, но выглядит аппетитно. Зеленый чай очень неплох. Очень хотели бы когда-нибудь сюда сходить
Всегда все четко быстро и оперативно ! Вообще с автосуши со дня их открытия ) и ниразу косяков не было ) лично со мной ) ниразу ) молодцы ) так держать!
В еде попалась проволока , есть после этого полностью перехотелось. Игнор компании в решении проблем выше всяких похвал!! Данное заведение никому не советую.
P.S.вопрос полностью решили . Надеюсь что будут услышаны отзывы и компания исправится
Заказ с собой, администратор предупредила ждать 50 минут, ок согласились, прошло 1.5 часа ни сообщения ничего, пришли за заказом нам сообщают да ваш заказ готов, в итоге роллы в темпура и сырные палочки остыли, и не сказала бы что народу было много чтоб сотрудники были очень заняты, роль инь&Янь вообще никакой рис, скорее всего был двухдневной давности, нори отсыревшее, тунец заветренный. Темпура ну так на 2 ку было остывшее, более менее Филадельфия с угрем. В итоге заказ на 1.5 тыс руб вообще не вкусно, оповещения о заказе не дождались, однозначно не рекомендую, сотрудникам все равно на клиентов, скажут ну съедят уже же оплачено, все спустя рукава.
Вкусные роллы, но раньше было лучше.
Доставка быстро.
Само кафе удобно расположено: остановки общественного транспорта недалеко, а рядом есть большая парковка.
До или после кафе можно прогуляться по Олимпийской аллее.
Очень долго готовился заказ в кафе. Обещанные 40 минут превратились в час.
Рис к том-яму (одно название от супа, совершенно невкусный) не подали, пришлось идти за ним и просить. Часть заказа была готова, и пока ждали оставшуюся, остыла.
Роллы скручены плохо, соусников тоже не дали.
Общее впечатление негативное.
Заказали в будний день в 11-39 еду в офис (всего 3 порции - 2 риса и лапшу). Так вот нам заказ курьер доставил в 14-45. ЭТО ВООБЩЕ КАК? Больше 3 часов везли!!! Естественно всё было доставлено уже холодным. Это ПЕРВЫЙ раз такая ДООООЛГАЯ доставка!! Обычно ну полтора, ну 2 часа, но чтобы 3+ ни разу такого не было!!! В каждом районе есть эта Автопицца/Автосуши, а доставка конечно.... Можно из кафе самому забирать и это будут в 3 раза быстрее, но не всегда есть возможность идти самостоятельно в кафе
Питался здесь более 7 месяцев каждый будний день. С 15.01.2024 стажеры на выдаче блюд путают заказ, делают не ту еду. Даже ложки грязные стали просто класть без салфеток.
С 25.01.2024 прекращаю полностью ходить в это заведение
К кухне претензий нет, ребята там молодцы. Вкусно го готовят. А вот обслуживание на троечку. При входе сразу обращаешь внимание на то, что на столах не убрано, ищешь глазами место куда бы присесть, в итоге практически все столы пустые, но не убраны за предыдущими посетителями. Далее проходим к кассе, вместо улыбки и приветствия мы получаем "Здрасьте!". При заказе не уточняют сколько приборов нужно. В следствии получаем свой заказ с приборами на одну персону, на просьбу предоставить ещё приборы (палочки) получаем в ответ, что это будет стоить 10 рублей, спрашиваю почему? Ну у вас же сет на одного человека🙄. Мдаааа, пришли двое заказали сет на полкилограмма и приборы на одного выдали, ну ок. Давайте купим палочки отдельно за 10 рублей. Заказали еще чай, когда забирали свой чай нам положили сахар, но потом резко спросили а сахар вам нужен, ответили что не нужен и тут же забрали эти пакетики обратно ( а если я за столом передумаю и захочу с сахаром?)
Руководители этого заведения, обратите пожалуйста внимание на ваш персонал который работает в зале! Научите их продавать, а не сидеть на пятой точке с недовольным лицом. Ведь когда заходишь в другие заведения, там и девчонки веселые, и подскажут и посоветуют и предложат и спросят.
Раньше считала самыми вкусными заведениями при выборе пиццы и суши... Теперь уже не в первый раз.. просто огорчена и расстроена.. Заказала большой сет домой на Измайлова ( в Пензе).. Это Просто Тихий Ужас .. Мало того, что суши невозможно даже в руки взять (они просто сыпятся),так ещё и рис недоваренный и обветренный .. Это такая гадость!!!.. Даже не помог соевый соус ..которым я просто поливала сверху ( учитывая ,что до соуса их даже невозможно было в собранном виде донести))... В Общем съев с трудом пару половин мне Пришлось заказ на более 2000 просто выкинуть...... Далее посетила "Автосуши..."по адресу Ладожская (Пенза)... Заказывала там несколько пицц в размере 21см .. В итоге приносят мне пиццы в размере 17 см..., я естественно заглянула в меню... думая , что может я ошиблась в размерах при заказе..., а неттт... Это они продают 17см вместо 21см.......когда я возмутилась..они стали меня уверять,что там 21см..пока я не попросила линейку и не измерила пиццы у них на глазах...,на что мне ответили "ну немного меньше. Подумаешь мол..."..,.а я показала на стол где лежало более 3 -х пицц..... немного с каждой.. Итог... Заказывая 4 пиццы, вы теряете 1.пиццу ... Если складывать в сантиметрах... Вот так...
Был сделан заказа в 19:38 с сайта.
Поставили время доставки 21:38 ( два часа)
В заказе была пицца, горячий ролл и ролл Филадельфия . Заказ был доставлен в 22:10. Все что должно было быть хотя теплым оказалось замороженным. Обращались в чат бот. Перезвонила девушка и предложила бонус при след заказе. На вопрос что делать с этим заказом был получен ответ, что вернуть могут только 70% от заказа. Полный бред. Деньги выброшены на ветер. Бонуса никакого не надо, так как больше заказов не будет в данной компании
Отличное заведение вкусная еда хороший персонал всегда здесь беру роллы Филадельфия и Вулкан очень нравится виды потрясающие из понорамных окон но это в зависимости от расположения
Делали заказ на самовывоз
Пицца ужасная, мокрая( не сочная, а именно мокрая) , куски разного размера.
В супе мисо суп С КРЕВЕТКОЙ не было ни одной креветки.
Паста феттучини с курицей безвкусная, пресная
Отличное меню, самые вкусные по моему скромному мнению роллы и пицца, все отлично. Но зачем вы ДВАЖДЫ звоните при КАЖДОМ оформлении заказа? Первый раз – после оформления заказа (когда я и так вижу, что мой заказ принят), второй раз – когда оператор уточняет, совершил ли я заказ. Ну елки-палки! Если я оформил заказ и оплатил его, значит я ХОЧУ есть, а не общаться по телефону с операторами. НЕ НАДО звонить и подтверждать дважды. Это портит впечатление
Вкусная еда, претензий нет.
Но почему, когда оформляешь доставку через приложение, чтобы ни с кем не разговаривать тебе поступает звонок с подтверждением заказа (я вижу в приложении статус) и потом звонок от курьера или сотрудника с составом моего заказа, даже если пишешь комментарий «не звонить»? Почему блин это не могут доработать уже? При каждом заказе конфликты, почему нельзя убрать возможность нам звонить? Никто не любит разговаривать по телефону. Когда звонишь на горячую линию, чтобы сделать заказ длинный скрипт отпугивает. Не можешь быстренько назвать что тебе нужно и адрес, теперь надо выслушать 5 минутный разговор от оператора о количестве приборов, повтор моего заказа и всё прочее? Кошмар же? Ребята, мы живем в 2023 году, где есть зона комфорта людей, которые делают заказ через телефон, чтобы не разговаривать, бесконтактную доставку, чтобы не встречаться с курьером. Почему нельзя продумать доставку, что мы даем деньги, пишем что нам нужно, а вы просто привозите это и нас не трогаете? Что за бесполезная бюрократия?
Ладно , праздники , доставка задержалась на 25 минут. Нарезка не ровная, креветки не чищеные , холодные роллы. Ну в нарезке хотя бы не накосячили, остальное норм. Не торопитесь пожалуйста!
Незнаю конкретно с какого кафе была доставка, но это ужас. Администратор предупредила что заказ будет доставляться в течении 2х часов, как бы ладно, если бы приехала нормальная еда. Две пиццы что были в заказе полностью остывшие, вок лапша ужасная переварена либо пока она долго стояла готовой превратилась в кашу. Итог. Последний раз заказываю что-то. Так как вечер был испорчен. Холодной пиццой и кашей из вока .
Ps: доставка была из кафе на плеханова
Все бы хорошо, начали туда ходить "за здравие" так сказать. Последний наш визит был неудачным. Заказали большую пиццу. Принесли (или приготовили) ее на деревянном подносе. Смотрится шикарно, но взяв первый кусочек пиццы послышался запах тухлого прогорклого масла. Не поверила- нюхаю поддон, и этот запах именно от него! Мало того, кое где уже пятна черные, как от грибка. Ребята, вы же недавно открылись- как так-то??? Еще и в элитном районе! Подошла к кассиру и девушке официанту - они понюхали и сказали: это от масла.... А мне что с этим делать непонятно. Еще есть вопросы по чистоте - некачественная уборка, на столах крошки, жирные пятна на диванах. Может стоять/лежать на столе разобранная салфетница. При этом клининг работник сидит на улице загорает на лавочке. Исправляйтесь!!
Курица сухая и сильно пережаренная, вкус отсутствует, спасает только соус барбекю...
Паста карбонара не солёная, приготовлена совсем не вкусно...бекона 2 микро кусочка...соуса в виде сливок практически нет, по вкусу как будто просто отварили макароны... ещё присутствует какой то неприятный запах...
Сто раз пожалели, что заказали в автосуши еду, да и все приехало холодным...
Однозначно делать заказ в данной конторе больше не буду, даже за бесплатно такое не нужно...
Заказ номер iz 32705740. Ожидание было на сайте до 16.33 (сам заказ оформили в 15.55). Предупреждений о долгом ожидании не было. А 17.00 (спустя два часа) мы подошли спросить где заказ, нам сказали что в порядке очереди ожидать. Спустя ещё 30 минут мы подошли ещё раз не что нам оочень удивлённо сказали "Ойи у вас всё готово кроме кофе... А ой и кофе тоже готов".. А итоге пицца холоднющая, кофе ледяной.... Ну как так можно? Звонков от робота о готовности заказа не было. Не советую к посещению пока ждёшь заказ - стухнешь, а заказ остынет. Так же не было уборки в туалете с 13.00 а были мы в 17.00!!! Мира 78 не советую.