Перед Новым годом обратилась в сервис для замены радиатора. Все сделали оперативно. В магазине рядом, помогли с выбором радиатора, доставка была уже на утро.
В общем пригнала машину днем, на следующий день после обеда машину уже забрала. При осмотре машины, заметила, что не поставили защиту. Тут же исправили.
Хочу отметить работу руководящего мастера Евгения.
Почему 4?
Потому что после нового года обратилась за помощью в сервис - попала на другого мастера ( имя не помню). Мне сказали, что на данный момент все заняты, обещали позвонить как мастера освободятся. «Поломка» была не критичной, поэтому согласилась на созвон. Звонка увы не поступило, что собственно и заставило меня снизить оценку.
На следующий день, приехала на диагностику ходовой. По телефону объявили 800 ₽ - по факту взяли 640 ₽.
Немного не понятно, но это считаю бонусом - за то что не позвонили как обещали)
Сам сервис не плох - чисто, тепло, светло. Оборудование не допотопное.
В целом хороший автосервис.
Несколько раз обращался с ремонтом авто. Сделали быстро и недорого. Вежливый персонал. Судя по скорости выполнения работ, у мастеров рука "набита". Из всех сервисов нашего города данным доволен больше всех. В дальнейшем буду обращаться только сюда.
За последние полгода данный автосервис испортился. Масло поменять нужно на день машину оставить, ещё не факт что сделают. Записалась на ремонт заранее, сказали ,что сделают в этот день, ремонт не серьезный. Приехала утром к 9 часам, мастер объявил, оставляйте машину через три дня сделаем, развернулась уехала в другой, благо в Клину их на каждом шагу полно. Хочу обратиться к владельцу данного сервиса, наведите порядок, работники сидят курят на улице, владельцы днями ждут свои машины
Заехал на автоматическую мойку -робот. Прекрасная мойка, всё автоматизировано , современные технологии. Цены приемлемые. Всем рекомендую!!! Отличное место!
Очень грубо и не красиво разводят. Договорился о диагностике ходовой и тормозной. Мастер дважды назвал цену 960. Слесарь осмотрел, выкатывают счёт - 1600! Почти в два раза! Спрашиваю - как так? Другую же цену называли?! "А вот он колёса снимал, за снятие каждого колеса 200р, итого плюс 800, я вам ещё даже меньше насчитал!" Ну спасибо тебе, благодетель! А когда ты называл 960, ты предполагал, что он тормозные колодки, суппорты и диски будет осматривать не снимая колёс?! Правда?!
Отзыв исключительно о роботе мойке. У всех данных моек есть одна проблема - это вода после осмоса (очищенная от солей).
Эта мойка не исключение. Машина после мойки вся белая.
Фото сделано сразу после мойки, монета для правильного фокуса. Видна разница с местом, где протер тканью налёт.
Прошу администрации ю принять эту инфу к сведению.
Я сюда естественно больше не приеду.
Робот мойка -обслуживание на нуле, моют плохо, людей не хватает, последний заезд 10 минут ждала в боксе пока мойщики освободятся, двигаются еле еле, когда спросила когда займутся моей машиной (в соседнем боксе машина выехала позже и ее начали протирать), встретилась с грубостью «что я могу сделать, машин много, ждите». Это уже не в первый раз, поэтому уже решила написать отзыв
Про автосервис:
- хороший, даже отличный уровень обслуживания , работают конкретно на клиента все, от мастера до автослесаря, качество работ высокое, отношение к клиенту доброжелательное , стараются удовлетворять все потребности по ремонту вашего авто.
Про мойку:
- Ручные мойки две и обе выполняют качественно работу, во всяком случае за десяток лет, что мою здесь машину претензий не было.
- Робот мойка вообще красота быстро, недорого, качественно, отдельно про мойку днища авто , просто сказка .
Про магазин:
- Быстро,качественно , мне кажется и не очень дорого, продавцы вежливые, благожелательно настроенные специалисты,
Оценка все тех.центру отличная.
В апреле умер бензонасос на фф2. Доволен взаимодействием сервиса и их магазина. Не пришлось получать новый насос в магазине, ребята сами забрали его и установили. На всё про всё: диагностика, заказ насоса и ремонт, ушло всего 3 дня. Попутно починили ручку водительской двери, порвался тросик, полгода открывал дверь только изнутри.
В автосервисе не смогли открутить болт, потому что прикипел. Машину так и вернули с комментарием: не можем поменять масло, так как не можем открутить болт. В другом автосервисе побрызгали ВДэшкой и все отошло, масло заменили.
В КАВЗ при нас мужчина ругался с сотрудниками за то, что по окончании ремонта сумма ремонта оказалась на 50% больше, чем первоначально озвучивали.
Очень много вопросов к этому автосервису.
Сегодня, 30.11.2023 г. в первый раз обратился в автосервис КАВЗ и не прогадал! На всех этапах подготовки и ремонта моей машины, от звонка (записи) до окончания работ был приятно удивлён желанием оперативно помочь, доброжелательностью и профессионализмом мастеров, автомехаников, чистотой и порядком в боксах, хорошим магазином запчастей и приемлемыми ценами!
Но, особенно хочу отметить работу сварщика Игоря! Он, за короткое время определил неисправности в выхлопной системе и устранил их!
Честно говоря, я думал, что мне придётся оставить машину на сутки...
Теперь машина не шумит, едет, как новенькая!
Спасибо тебе, Игорь! Спасибо всему персоналу КАВЗ!
С уважением, Андрей Б.!
Очень крутой автосервис,работают быстро, качественно, с вниманием к клиентам.Особенно хочется отметить мастера приёмки-Анатолия,очень вежливый,внимательный и зоботливый человек!!!!!!!!!!Рекомендую этот сервис всем!!!Молодцы!!!
Мыли машину сегодня и оператор на Мойке самообслуживания, просто не ужас!!Не дай Боже ещё раз попасть на эту смену. До этого операторы приветливые люди, объяснять и подскажут, в отличие от этой особы. В следующий раз если попаду на неё, видео сниму с её отношением к клиентам.
Отлично, магазинчик с зап.частями рядом, делают быстро. Качественно. И не дорого, рядом есть роботомойка, отлично отмывает машину, ремонт делают весь, кроме сварки ( как мне сказали). Советую!!!!! есть скидки, персонал не конфликтных, не навязывают лишний ремонт,
Я ДОВОЛЬНА!!!!
ЖЕЛАЮ рости и процветать, и побольше таких сервисов. Молодцы.
Ремонтировал с этом месте генератор. Пришлось. Встал относительно недалеко, других мест не знаю, пришлось ехать сюда.
Генератор сделали за 13 т.р. Прикол в том, что через полтора месяца он снова отказал. Вспомнив о том, что вроде как делал генератор в большой конторе - позвонил в КАВЗ. Моему разочарованию не было предела, когда мне ответили, что никакой гарантии на ремонт и на запчасти они не дают (запчасти были их). Гарантируют только, что болты не отвалятся за 2 недели. Итог - повторный ремонт генератора за те де деньги, но уже в другом месте, а к ним - ни ногой и категорически не рекомендую. Контора безответственная и довольно грубая.
Хороший автосервис, индивидуальный подход, широкий круг выполняемых работ, ремонтировал Опель Антара 3 раза, электрика, ходовая часть, нареканий нет, все грамотно, цена и качество на высоком профессиональном уровне.
Заезжал в сервис, нужно было проверить не нарушена ли герметичность пыльника на шрусе. Хоть свободных мастеров не оказалось, любезно разрешили воспользоваться подъёмником, и продиагностировать самостоятельно, чем я и воспользовался. Премного благодарен хорошему отношению в сервисе. Рекомендую.
Хороший уровень обслуживания,зал ожидания, вежливый персонал, большой уютный бокс..чистый,чем не который заведений вообще люкс,мастер моторист всё рассказал показал и конечно поменял ГРМ как я хотел,аккуратно относиться к чужому имущество, спасибо, процветания.. буду приезжать на обслуживание всегда сюда,хот я другом городе живу,но мне лучше всего аккуратность
Возникла экстренная ситуация на трассе. Обратились в центр. Ребята молодцы, приняли внеочереди все отремонтировали. Быстро и не дорого. Отличный персонал. Огромное спасибо.
Первый в моей жизни сервис, где "переобувая" колеса уронили машину с домкрата (или уж не знаю с чего), ударили дверь (удар пришелся на ручку двери) и ни слова не сказали! Так что не оставляйте там машину без присмотра!
Отвратительный сервис. Обратной связи по ремонту нет никакой. Пока сама не позвоню и не узнаю как дела, никто не оповестит что надо привезти запчасти, что делать дальше и тд(и это прошла уже неделя!!!). Каждые три дня звонила и уточняла как дела и что с машиной. В общем машина простояла в ремонте 2,5 недели, когда данный ремонт можно было сделать за неделю. После очередного звонка и уточнения что с машиной, мне сообщают, что можно приезжать и забирать.(Ну да, звонить же не надо). Ну а в завершении, когда забирали машину, нам сказали, что собрали термостат без прокладки и что будет подтекать антифиз. ОТЛИЧНО!!! -позвонить же нельзя и оповестить о том, что нужно докупить и привезти прокладку до сборки.
Заплати за ремонт, соберут абы как, а потом заплати еще одному мастеру, за то чтобы поставил нужную прокладку.
Никому не посоветую данный сервис.
Быстро и качественно устранили неполадки в машине. Узнав, что мы в Клину проездом, приняли нас без отсрочек и очереди. Спасибо огромное!
1
1
Посмотреть ответ организации
И
Иван
Знаток города 6 уровня
2 марта
Никакого понимания правильного общения с клиентами!
Приехал поменять масло, встречают неприветливые сотрудники, с недовольными лицами… сказали ждать полчаса, сидел ждал, потом зашел и мне говорят, что перед тем как заехать в бокс, надо очистить пороги и арки машины от грязи и снега…. и только потом заехать …. Это что за колхоз??) может еще полы помыть надо, когда от моей машины накапает ?…
Даже если у них такие правила, можно было сказать, что мы принимаем только чистые машины.. я бы уехал сразу! А за эти полчаса человек может помыть и приехать, а не сидеть просто время терять..
КАК ИТОГ - ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ И ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ ИЗ-ЗА ХАМСКОГО ТОНА СОТРУДНИКА НА РЕСЕПШЕНЕ !!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА!
Я несколько раз пытался воспользоваться их услугами, но всегда, то занято, то такое не делаем… как будто «Бог отвел»
И вот сейчас решил еще раз попробовать и в итоге с концами разочаровался !
Не теряйте время, лучше сразу езжайте в другое место!
Единственное место в клину, куда едешь без опаски за то что останешься без денег и с неисправным авто, обслуживает машину супруги, не одного лишнего движения со стороны мастеров или развода на деньги все чётко, с проблемой приехал нашли озвучили решение дальше твой выбор, а не как в большенстве, купите то попробуем поменяйте это посмотрим и т.д. Спасибо, рекомендую!
Давно и с удовольствием обслуживаюсь в КАВЗ.
Очень благодарна мастеру приёмщику Евгению за высокий профессионализм и неравнодушие.Обслуживание в КАВЗ всегда на высоком уровне.Спасибо всем!
Мчитаю лучшим в городе автосервисом. Мастера всегда внимательны к клиентам. Автомеханики работу выполняют качественно , без задержек. Цены приемлемы. В боксах чисто, место ожидания окончания ремонта уютно. Рядом кафе, мойка и магазин автозапчастей. Рекомендую обращаться в этот автосервис.
На кавзе есть все и мойка и сервис и кафешка,на сервисе не ремонтировался,но на робот мойке бываю часто
Посмотреть ответ организации
Юлия Алексеевна
Знаток города 5 уровня
30 марта
Сегодня посещала данный сервис! После ремонта ходовой моего автомобиля, требовался развал схождение, я данный сервис нашла просто в поисковике, позвонила, меня приняли без записи, всё оперативно сделали. Я очень была благодарна и довольна мастеру приемщику и специалисту который занимался моей машиной. Буду рекомендовать данный АвтоТехЦентр Кавз !👍
Хорошая мойка. Благодаря 4 роботам , очереди не большие , если они вообще есть. По сравнению с другими похожими мойками, здесь адекватно работает сушка. Автомобиль действительно сухой , без остатков воды. Интересное решение-светодиодная подсветка бокса в процессе мойки. Выглядит необычно. Первый раз когда приехал- был как на аттракционе )
Руководству и персоналу спасибо , успехов в развитии тех центра
Огромная благодарность сотрудникам данного учреждения, помогли оперативно запустить двигатель ( подвёл аккумулятор после мойки) и причём безвозмездно. Низкий поклон за человечность!
Приезжайте а КАВЗ, отличный автотехцентр, квалифицированный персонал, качество работы на высшем уровне, классный магазин автозапчастей, мойка превосходная, кафе уютное и вкусно можно поесть.
Данный сервис оставляет желать лучшего. Пригоняли машину найти и исправить течь в салоне во время дождя. Сразу же нам сказали, что это проблема в люке. Отдали нам машину через пару дней, якобы починили, пролили, ничего не течет. Начались дожди и снова под ногами в машине лужи. На вопрос верните деньги - мастер приёмщик лишь нахамил в трубку. Не обращайтесь в этот сервис.
3
Ю
Юля
Знаток города 6 уровня
6 декабря 2023
Хороший сервис. Понравилось общение с персоналом и в целом концепция отношения к работе. Не шараж-монтаж; везде чисто, порядок; чеки и з/н выдаются. О проделанных работах отчитываются своевременно, ничего не навязывают по работам. Время работы соблюдается, трубки всегда поднимаются и т.д. В общем, только хорошие впечатления остались от взаимодействия, хоть и увезла машину в другой сервис на ремонт, т.к. тут для меня оказалось дорого😊 Спасибо!
Качество обслуживания сильно испортилось. Раз в 2 недели приезжала на робот-мойку. Всегда брала Премиум+продувка/протирка кузова. Раз в месяц брала коврики+пылесос. Сейчас набрали ребят лет 17. Вместо того, чтобы работать, они бегают и играются. Сегодня столкнулась с тем, что мне не продули резиновые уплотнители у дверей и кое как вытерли. Я попросила позвать старшего. Пришла женщина и сказала, что продувка резинок авто не входит в стоимость продувки кузова. А в продувку кузова входит продувка фар, бензобака и решеток. Серьезно? Зачем мне фары продувать? Смотрим в Яндексе, что стандартно входит в процедуру продувки: После мойки обязательно выполните или закажите процедуру под названием "продувка", главная задача этой процедуры удаление остатков влаги из труднодоступных мест, резиновых уплотнителей, ручек и тд. Да ладно, оказывается входит продувка резиновых уплотнителей. Категорически недовольна. Как отношением персонала, так же отсутствием расписанной информации, что в какую услугу входит. Когда сказала, что постоянный клиент и всегда продували резиновые уплотнители, то старшая смены ответила, что оказывается люди, которые до этого выполняли качественно свою работу просто шли мне на встречу. Если резиновые уплотнители примерзнут, то буду обращаться в суд. Никому теперь не посоветую данную мойку.
Слесаря и администратор, отзывчивые ,машинку не получилось у них отремонтировать(из-за того что я бы из Питера не наездился к ним) и было принято решение на эвакуаторе отторобанить её домой в Питер. В Питере ремонтировали месяц
При поломке обратилась в этот автосервис, быстро продиагностировали, нашли поломку, починили в кратчайшие сроки, мастер Евгений все время был на связи. В магазине тоже запчасти пришли в день заказ, что очень порадовало. Спасибо огромное!
Жаль нельзя без звёзд. Заплатила за мойку почти 4000 багажник в эту сумму видимо не входит, не знаю, что и чем они обработали, но совершенно точно посли этой мойки в салоне воняет мочей ( ощущение, что сделано специально, видимо по их мнению слишком богатая) собачья шерсть как была в салоне, так и осталась. Короче супер за эти деньги!!! Пока Вы сидите едите, кофе пьёте, они делают что хотят и берут кучу денег!!! Химчистка на мойке неподалёку стоит 5000 а тут помыли, но не всё и ещё нагадили. Раньше ездили часто, не одна машина в семье, больше нас там не будет НИКОГДА
Поцарапали краску под капотом почти метр. Ремень генератора не затянут вообще, чуть не сгорел новый, пришлось на дороге валяться доделывать.
Отличный сварщик Игорь, по выхлопу все идеально, подстраивается под возможности и особенности задачи
Пригнал машину на замену цепи грм и термостата.
Работы сделали, все хорошо.
НО, я сделал ошибку и не проверил работы как следует и как итог выяснилось, что они сломали все крепления жабо двигателя и просто забили на все на это и положили его на место, и все что стекало с лобового стекла лилось прямо в подкапотное пространство на двигатель. Так же они зачем то оторвали и выбросили шумоизоляцию двигателя.
И так отдал немалые деньги за ремонт, так они еще и имели наглость позвонить через неделю и сказать, что неправильно посчитали стоимость работ и с меня еще 3,5 тысячи рублей.
Итог: сервис не рекомендую. Если у вас есть враг со сломанной машиной и вы хотите окончательно испортить ему жизнь, то тогда этот сервис - то, что надо!
Неблагодарное дело - писать отзыв о работе Автосервиса !!! ЛЮБОГО !!! Как говориться : На вкус и цвет - фломастеры разные ! Но …плюсов в КАВЗЕ хоть отбавляй :
1) Мойка - хочешь сам , хошь не сам ( комплекс примерно 700 )
2) Магазин запчастей , что надо закажут и оперативно привезут без заморочек , да и по цене вполне адекватно .
3) Автосервис с отдельными профильными цехами и большими площадями .
4) Люди ( не люблю слово обслуживающий персонал !) - хорошие и отзывчивые , на позитиве , видно работают «не из под палки».
5)Качество и время ожидания меня устроило!
Спасибо огромное данному автосервису и ЛЮДЯМ которые там работают и реально спасают путешественникой, типа нас. 30 декабря на платнике М-11 у нас выстрелила свеча зажигания и Архангельский Новый год оказался в огромной опасности. Во всех магазинах города Клин свечей для нашего авто не нашлось, но работники данного сервиса спасли нас, в прямом и переносном смысле. СПАСИБО ОГРОМНОЕ, хороших клиентов.
Не советую, часто отношение с каким-то недовольством, как будто они не деньги зарабатывают, а одолжение делают. Пользуюсь только боксом самообслуживания и делаю у определенного мастера сход-развал.
Доброжелателные и компитентные люди. Простое общение понятное ценообразование. Удобная локация. Мне там комфортно, но хотелось бы по реже ездить) по понятным причинам.
Мне понравилось их обслуживание клиента и автомобилей хорошая автосервис качественная работа. И проводят для студентов Производственные практики. Мне очень понравились
2
1
Посмотреть ответ организации
Николай Власов
Знаток города 12 уровня
6 августа 2023
Мастер-приёмщик - мастер с большой буквы.
Ремонтировал сам в боксе самообслуживания. В боксе есть смотровая яма и ПОДЪЁМНИК.
В магазине помогали с подбором запчастей. Кстати доставка быстрая.
Персонал доброжелательный.
Очень доволен, рекомендую.
Сервис КАВЗ оставляет желать лучшего. Речь идёт про сотрудников 2-ой мойки, рядом с въездом на завод. Хамло дагестанское , которое там работает, никак не добавит повторных визитов, и новых от тех, кто в первый раз приезжает. Воспитание и общение на уровне Священного животного с гор Кавказа. По существу: машина после их мойки грязная, повторно отмывать что не сделал - он- великий бородач не будет- выше его достоинства. Под сиденьями, на стеклах - грязь. Пользуются автомобильной печкой, клацают на кнопки, а потом. - стоит, хлопает глазами - «я не знаю, это не я, и вообще не умею пользоваться.» Залито подкапотное пространство - как можно было так сделать - только одному ему известно. Но он ответит… не приезжайте на мойку данного сервиса. Ценник за услугу приличный, качество 0.