Хороший магазин автозапчастей, приветливые и интеллигентные сотрудники, быстро и оперативно подобрали мне запчасть на автомобиль, качество работы по установке стекл на высшем уровне.
В декабре менял лобовое на х6. Вроде всё было нормально. Но в январе при мойке авто заметил, что верхняя щель внешняя очень большая. Около 5 мм. Мизинец могу засунуть. Приехал на сервис. Прошу посмотреть и исправить. Девочка админ зовёт установщика(!), чтобы он и оценил качество своей работы. Конечно ,говорит, все ок! Настаиваю на устранении. Говорит, что можно переклеить, приезжай завтра утром. Подхожу к администратору. Говорит - работа платная. Т.е. как? Вы видите, что щель большая и устранение за мой счёт?
Пошел звонить на горячую линию. Висел на телефоне полчаса. Так никто и не взял трубку из руководства.
Перезванивает местный админ и просит прислать фото. Ей позвонили из центра и накрутили гриву.
Удивляюсь, что она сама их не могла сделать, когда я был у них
Делаю фото. Посылаю на Ватсапп.
Далее уже неделю тишина. Никакого ответа
Вывод. Хотите дешевле и сердито - вам сюда.
Но качества и сервиса здесь нет.
Приехал за 200км поменял лобовое стекло (30.03)
31.03 стекло лопнуло, полезла трещина( никаких сколов на стекле нету) от водительской стойки. Позвонил, говорят приезжай, что бы определить заводской ли это брак. Приехал 03.04 вышел менеджер который сидит за стойкой и оформляет заказы (не мастер, который устанавливал стекло) и с помощью тактильных ощущений определил(минут 15 наверное определял), что имеется не большой “шерчок“ якобы возникший от попадания камня.
Написал претензию (согласен был на замену лобового стекла). Должны были перезвонить в течение 10дней. Звонка так и не дождался. При попытке позвонить и узнать ответ на претензию, был переведён в отдел по претензиям(ожидание пока соедянят с отделом составило 40 минут, после чего звонок был завершён, так и не скем не сооеденив меня) при повторных звонках выяснилось что за ответом на претензию мне нужно приехать самому за 200км.
В итоге в замене отказали сославшись на механическое воздействие на стекло!
Отвратительное отношение к клиентам! По факту выкинул деньги на ветер.
Интересно что это за такой может быть камень(очень мягкий видать) что он не оставил скола на стекле, но смог разбить его.