Я пришла на пере диагностику в ТРЦ "Гостиный Двор" меня встретила девушка - оптометрист с приятной внешностью вежливая, внимательная, квалифицированный специалист - Чугунова Елена. Хочу ей выразить благодарность ,спасибо .
Заказ 771006963 от 08.11.23 был сделан мной в Серебряном городе г. Иванова. Когда получила заказ очень расстроилась из-за треугольного футляра, который невозможно носить в сумочке. При заказе мне было сказано, что футляр будет бесплатный, но не показали. Я бы не стала делать заказ и заказала бы очки где нормальные футляры, в нашем городе много торговых точек оптикой. Я обратилась в службу айкрафта на горячую линию и попросила разрешить заменить футляр в магазине на более удобную модель хоть за 200 руб. Пока жду ответ. Не знаю как долго будут решать ,я надеюсь на положительный ответ. Для кого выпустили такую неудобную модель футляра.
Всё решилось. Сделали скидку 400 руб. я добавила и купила плоский футляр, а подарочный оставили мне. Спасибо.