Девушка кассир 09.08.2024 в 10:45 при обслуживании клиентов самостоятельно выбирала, а сколько валюты обменять клиентам. Сумму валюты выбирала не посмотрев купюры, а это значит речи о поврежденных купюрах не может быть!!! Передо мной у мужчины были 300 евро и 500 долларов, ему обменяла только 300 евро, аргументировав тем что переизбыток долларов в кассе. Мне обменяла 500 долларов, сверх 500 долларов не приняла валюту, аргументировав, что нет рублей в кассе. Еще раз уточню, девушка сразу не приняв купюры в руки уточняет сумму, поврежденных купюр в моем случае не было. Следующим клиентам обменивала валюту на рубли. Очередь скопилась большая и все обменивали валюту на рубли, никому не отказывали. А это значит рубли были в кассе. Причем от открытия банка прошло всего 45 минут.
Кассир по своему усмотрению решает кого и как обслужить. Регламента банка об ограничении обмена валюты никакого нет.
Плюс ко всему кассир очень медленно работает.
Всегда можно поменять деньги, причем любые. Очень внимательный и вежливый персонал. Перед отъездом в отпуск искала новые доллары, нашла только в банке Авангард