Хочу сказать несколько слов об обслуживании в Банке Дом.РФ в Новосибирске. Отличное расположение, персонал офиса всегда приветлив, все делают четко и быстро. Отдельная благодарность Диане, за оперативность в решении моих вопросов. Я доволен!
Первый раз воспользовалась услугами этого банка , понадобился ипотечный кредит . Порадовало одобрение в течении 10 минут , все удаленно . Далее выбрала объект, оперативно мне назначили время и дату сделки. Специалист по ипотечному сопровождению Яна Лазуткина помогла мне активировать приложения, удалено открыть эскроу счёт в другом банке ( застройщик заранее не предупредил меня об этом) . Оформление всех документов, страховки, посещения кассы заняло не более часа . Комиссии минимальны или вообще отсутсвуют . Красивые , удобные,закрытые переговорные, вода, место для зарядки, прекрасный современный офис . Рекомендую банк для ипотечных сделок !
В отделении нет табло вызова, вообще не слышно когла вызывают!
Деньги отправила большую сумму, с моено банка списалась, в вашем ее нет, уже два дня! Дозвониться не возможно !!! И никто не перезванивает 🙈!!! Ждала на телефоне нескольео минут и пострянно говорят, еще десять минут, еще десять минут и тд!! Пришлось снова ехать в отлеление, и чтоб понять где мои деньги, пришлось потратить еще кучу времени ((((((( вот это обслуживание 🤬🤬🤬 очень жаль, что такое отношение к клиентам!!!
Единственный плюс , что ставка по вкладам чуть выше чем у других! Перевела вам денег, и у вас открыли счет эскроу, но в следующий раз уже не соглашусь и обязательно скажу об этом застройщику! Прям очень не приятно! Спасибо, за такое плохое обслуживание(((, в следующий раз буду лучше выбирать банк !