Недавно открывал в ВТБ счёт и закрывал счёт в Открытии. Персонал внимательный, чуткий, грамотный. Все вопросы решает быстро и качественно. Спасибо персональное и искренняя благодарность Светлане П. она чуткий и отзывчивый человек, прекрасный работник.
Была карточка, никогда ей не пользовалась. Мне туда случайно перевели деньги. Карточка давно физически не существует. Так они мне их не отдают! Через кассу, комиссия 700 руб, обратно отправителю не отправляют. Получается, я им их подарила!!! Столько нервов из-за какой-то 1000 рублей. Не связывайтесь с этим банком НИКОГДА!!! Вход рубль, выход два
Очень долгое обслуживание, некомпетентные работники, грубый персонал. Я пытался перевестись из банка Открытие в ВТБ два дня, приходил четыре раза, вопрос так и не решили. Пришлось оформляться через банк ВТБ в другом офисе.
Добрый день. Хотелось бы осведомить такую ситуацию. Зашли сегодня менять доллары(сумма небольшая) деньги были подарены на свадьбу. Но это не суть.
В обменнике на кассе в этом банке,женщина сидела и отказала нам. Сославшись, что деньги менять не станет,т.к они грязные,просвечивают и еще куча всего. Типа какие то правила банка. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией и естественно были в шоке. Фото денег не могу прогрузить к сожалению,ну думаю у них на камеры они светанулись.
Итог таков. Отвратительное обслуживание,посмотрела как на бомжей,больно высокомерно себя вела.
Больше в этот банк ни ногой,ооооочень плохой осадок остался.
В 2018 году оформляли кредит.Девочки операторы работали быстро, а вот начальник отдела....24.07. 23 закрывали кредит. Все операции совершаются через приложение (крайне неудобно). При запросе через приложение оказалось, что сумма которая стоит для закрытия счета не корректная, нужно ещё доложить 700р.Доехали в банк, уточнили, попросили оператора(Шалалян Мария) помочь. Девушка выполнена все нужные действия в приложении и сказала, что через 2 дня можно будет получить справку о закрытии кредита.
26.07.23 при проверке приложения оказалось, что снят был только ежемесячный платёж. Опять поехали в банк. Оказалось, что заявка была подана на частичное, а не полное погашение и вновь не хватает денег(сумма небольшая).
Павленко Светлана, оператор, не готова была выслушать, перебивала и настоятельно просила выслушать ее(мнение клиента не интересно). При попытке остановить красноречие оператора получили просьбу не ерничать, а слушать))
Крайне неприятная ситуация.
Дополняют отзыв после обращения банка.
Уважаемый банк, если вы не готовы слышать клиента, не стоит запрашивать у него обратную связь!
Очень долгое обслуживание!!! специально как будто тянут резину один сотрудник работает грубо говоря одна на обеде вторая ходит туда сюда директор так же все бегает на улицу..люди сидят всем все равно!! В пятерочки и то)) если более 5 человек вызывают на помочь а тут полный беспредел)
Для этого банка люди разделены на категории и сорта. Одним людям можно пользоваться услугами банка, а другие не люди и им нельзя. Являясь банкротом, обратился в банк для открытия дебетовой карты, заметьте, не кредитной, а дебетовой, мне их кредиты не нужны. Мне отказали ссылаясь на технические неисправности. Сказали перезвонят, как будет все нормально. Уже пол года прошло, тишина. Стал сам узнавать, все еще тех работы. Понятно. Обманывают, как будто люди глупые и не понимают какая причина на самом деле.
Отличный банк... сам являюсь клиентом этого банка... находится рядом с домом..
и огромное отличие от других банков.... много партнёров, то есть можно деньги снять с других банкоматов без комиссии..
да и акции, тарифы бомба, кэшбэк % 👍👍👍
Хочу оставить отзыв о сотрудниках банка, которые выезжали на подписания договор о получении заработной платы, сотрудники очень настойчиво говорят о подписании договора, при этом о других банках они отзываются очень некомпетентно, сотрудник, которые подписал со мной договор был очень груб, нервничал, с нежеланием говорил о их продуктах. Хочется что бы персонал вежливо и без агрессии проводил информирования с новыми клиентами
Сегодня 03.03.2023 года, при обмене валюты в очередной раз столкнулся с откровенным хамствов со стороны кассира Ларисы, половину суммы она обменяла, другую половину повез в другой банк, так как у Ларисы не оказалось денег... Более я в открытие не ногой. Прошу руководство банка разъяснить своему сотруднику, откуда берется её заработная плата, возможно она переменит своё отношение если не к людям, то хотябы к клиентам.
Я в этом банке уже лет 20, да со дня основания. Сначала в Саратове, теперь в Энгельсе. Саратовскому банку в настоящее время поставила одну звезду и отзыв писать не стала. Там первый коллектив был отличный на протяжении многих лет! Я не слишком отслеживаю принадлежность. Для меня он лет десять был просто банк "Открытие". И условия там были очень хорошие, но мне дороже условий ЛЮДИ, которые там работали. Потом банк пошёл по рукам - то, Ханты-Мансийский стал, то БИН-банковский, то ещё какой-то и всё время с ухудшением из-за основных хозяев-владельцев. И работников (в саратовском) много появилось хамоватых, а иногда откровенно грубых и тупых. Но и много было очень милых девчонок, грамотных, всегда готовых прийти на помощь. Но, видимо, из-за "хозяев" помощь и советы предлагали как бы исподтишка. По именам всех знаю и ответных добрых слов много говорила. Но в саратове совсем плохой стал банк. Почти год назад переехала в Энгельс. Ну что за люди в Энгельсе!!! ВСЕ и ВЕЗДЕ! И в частности, в банке "Открытие". Милые, доброжелательные, стремящиеся помочь в решении вопросов!
С сожалением всё-таки готовлюсь уйти оттуда, потому что в скором времени опять обещают смену "хозяев", на этот раз центробанк, а это уж совсем днище! Всем работникам желаю только хорошего - не кабальных условий и в моральном и в материальном плане!
Ужасные сотрудники. Стояли с мужем, так на меня прям огрызалась "работница" банка. Сказала вы вообще кто здесь, покиньте помещён! Вот какие работники, такой и банк
Мне очень понравилось это отделение банка Открытие.Небольшое,но уютное помещение.Очень профессиональный состав сотрудников во главе с управляющей банка.Все вопросы разрешаются быстро.Электронная рчередь,два банкомата.Здесь обслуживают и организации и частных лиц.
Три года назад при оформлении вклада в банке «Открытие» мне было предложено перевести часть средств в УК «Открытие» в доверительное управление на 3 года, просто уговорили, обещая доход минимум 10 процентов годовых. В декабре 2021 года по окончании срока вложенные 190000 р. принесли мне доход аж 2(два) рубля 99 копеек!!!! Я являюсь давним клиентом этого банка, и иначе как плевок в лицо оценить это не могу!!
Убрали за чем то с улице банкомат+график работы так себе как не для людей работающих, вообще стал напоминать сбер(в плохом смысле, такой старый старый сбер)
3
1
Посмотреть ответ организации
В
Вера
Знаток города 8 уровня
18 июня 2022
Что тут сказать, банк есть банк. Предлагая кредиты говорят красиво про страховку, что можно вернуть, а когда спрашиваешь сколько же страховку, а она оказывается 1/3 от суммы кредита ( эта я считаю от той суммы , которую запрашивала я). В общем от туда я сбежала и не стала там брать кредит.
В данный момент консультанты не грамотные. Все время спрашивают у старшего как и что делать. Позор. Вы работаете в банке. Значит грамотность ваш конёк!!
Являюсь клиентом данного банка. Один из лидеров в моем списке, которым можно доверить свои финансы.
4
1
Андрей Муравлев
Знаток города 20 уровня
8 февраля 2020
В лето перевели всю организацию ,без предупреждения,быстрые переводы на Сбер просто отсутствуют,% страховки при оформлении кредита грабительский,при отказе повышают % ставки.