Всё четко, хорошо организовано, персонал вежлив! Сотрудники помогают малоопытным клиентам, сама пользуюсь их помощью. Я довольна и процен ными ставками! Ошибочно нажала одну звезду, а надо все 5
Прекратили работу с этим учреждением спустя 10 лет. Со счета взломав банкинг *** увели под 90 000₽. Несмотря на то, что обратились в банк моментально о несанкционированной транзакции, деньги вернуть не смогли.
Решение заканчивать работу с ними, из-за того, что счет разблокировали аж через 5 дней после написания заявления на разблокировку. Со слов менеджера банка, кто то из важных никак не мог собраться, чтоб поставить подпись в протоколе. Спасибо РНКБ, но ушли в другой банк, к тем кто оперативней реагирует на просьбы клиентов
Отзывчивый персонал, удобное помещения и место расположения., в результате чего не всегда бывает свободно, и присутствует очередь. Хорошо что по записи можно ориентироваться по времени приёма.
Хорошее обслуживание. Квалифицированные кадры. Широкий спектр услуг. Стал быстро расти последних два года. Локальный, но полезный. Пусть растет - мешать не будем.
Кассир Зайцева Тамара Викторовна потрясающий сотрудник. Очень быстро ,грамотно и вежливо помогла разобраться со всеми интересующими вопросами. Очень грамотный специалист. Спасибо огромное. Прошу довести информацию до нее , обращаться теперь буду так же только в этот отдел и только к ней
В этом отдилении оформлял ипотеку. Работники очень приятные, очень внимательные. Всё делают быстро и профессионально. Остался очень довольным. Всё чисто и уютно. Спасибо всем
Всегда качественное обслуживание, можно записаться на прием из дома и попасть в свое назначенное время. Приветливый персонал. Зона банкоматов работает 24 часа, что очень удобно. Отличное местоположение.
Хороший банк с вежливым и грамотным персоналом готов всегда прийти на помощь клиенту. В банке чисто и уютно. Цена за виды услуг вполне приемлемая. Рекомендую данный банк для открытия счетов.
Постоянно бываю по своим вопросам,ожидание по разному бывает быстро,бывает что приходиться ждать,оплачивать ком услуги,самый лучший сотрудник банка Екатерина:вежливая всегда поможет и подскажет что делать в разных ситуациях нашей жизни.
Сегодня 04042023 в 12:00 были в отделении, ждали когда пригласят к специалисту. Сидели разговаривали ( причём не громко) девушка на входе ( сотрудник банка ) в грубой форме предложила нам выйти и поговорить в другом месте. Почему сотрудники позволяют себе в хамской манере общаться с клиентами банка? Ей место работать на рынке а не встречать гостей банка.
В принципе банк оцениваю положительно.
Но с конкретно этим отделением как-то не заладилось. То во время эпидемии попадаю на дезинфекцию, то перерыв некстати. (Может одного менеджера оставлять работать в перерыв?)
Весь персонал удивительно хитро доброжелательный. Помещение обычное как у всех банков, но плюс в том что очень сейсмоустойчивое в отличии от других современных построек - которые уже при 6 баллах землетрясения станут братскими могилами для многих ялтинцев
Хорошее профессиональное обслуживание.
Дружелюбный персонал.
Всё чётко и в порядке очереди.
3
Посмотреть ответ организации
О
Ольга П.
Знаток города 9 уровня
17 июля 2023
Девочки молодцы, все подскажут, как сделать, к кому подойти. Если нет с собой некоторых документов, но их можно получить с госуслуг - можно тут же получить и отправить им на почту, они сами все распечатают, отсканируют и т.д. Если нужна справка, а ты в другом городе - уточнят ближайшее отделение, приходишь туда, тебя там уже ждут и готовы отправить недостающий документ в Ялту.
Как сам банк и специалисты наверное на 5, но почему 3, так это потому что, ситуация глупейшая, живем на материке, а ипотеку взяли в этом отделении и так вот, нужно раз в год продлять страховку, и страховку как выяснилось тот кто брал ипотеку должен должен лично привести!!!лично!!! Ау- 21 век ))) ну где сотрудничество стразовой и банка ? Где электронный документооборот оборот ? Спросил- может ли отправить документы по почте ? Сказали - нет! Потому что не знают куда и на кого отправлять, а если потеряются, Вам не зачтут !
Так сделайте так чтобы не потерялись !
Ладно кто-то не далеко живет, а кто за уралом и дальше ? Бред, приехать что бы за 2 секунды передать 3 бумажки ? Пролететь 3 тысячи километров для этого? При том что аэропорт не работает ?
Так что оценка не отделению, а банку вообщем!
Почему если ты не в Москве, то все делается для усложнения !!!
Половина персонала не знает услуг, что предоставляют. Консультации по вопросам скудные. Время ожидания не велико. Банкоматы на входе, вне очереди к специалистам, это плюс. Расположение удобное, однако мест для парковки практически всегда нет.
Редкие мутьяны. Других то банков нет, так рубят капусту ничураясь обманом. Лично попал на проценты при использовании кредитной карты на которую льготный период заявлен 115 дней. Только все равно при проплате обязательных платежей срубить ещё проценты не пойми за что...
Хорошее расположение. Можно выполнить все операции быстро, если следовать правелу преждевременного заказа талончика. Персонал отзывчив, но на мой взгляд уставш. Пусть ваше посящение будет комфортным)!!!
Хорошее отделение банка. Вежливый персонал. Начальник отделения Иван Иванович всегда рад помочь и проконсультировать лично, что непривычно видеть от руководителя такого уровня. Достаточно постучать в дверь и обратиться за помощью. Хожу в это отделение и как ИП и как физлицо. Сразу несколько терминалов и банкоматов, а так же две кассы, позволяют избежать очереди.Рекомендую всем однозначно.
Очень приятный, грамотный персонал, всё пояснили, рассказали, сделали запрос, решили все вопросы, (хотя на спартаке через дорогу отказали в этой услуге))
Сколько раз заходила, ни разу не попала к специалисту.. все время ожидание было больше часа, откуда столько свободного времени может быть!!!Не справляются вилимо с очередью
Главное отделение РНКБ банка в г. Ялта. Обслуживаюсь в этом отделении регулярно. Все норм: хороший персонал, удобный интерьер. Из минусов — часто большие очереди. Мало специалистов, их явно не хватает для обслуживания такого количества посетителей.
Вежливые сотрудники, идут на встречу, дают дельные советы
Очень удобно, что можно заранее назначить встречу со специалистом, выбрав удобное для Вас время
Лучшее отделение банка в городе . Вежливый , доброжелательный персонал , прекрасное обслуживание . Решение вопросов в быстро и в срок . Обращались по поводу продления карты для лежачего больного . Спасибо
Отвратительный подход к обслуживанию клиентов. Взяв талон где указано что перед вами 7 человек, вам придется ждать минимум два часа в надежде что вот-вот вас пригласят. И по факту перед вами пройдет не 7 человек а все 27, потому что всех клиентов которые ЮР лица обслуживают без очереди, а они могут подходить бесконечно!