Самый ужасный банк из всех в которых я была клиентом. Воспользовалась кредитом их дочерней микрофинанслвой организации. Банк только выдаёт но ни какой ответственности за дальнейшее обслуживание не несет. Хочешь погасить досрочно? В Банк писать заявление хотя все счета находятся в их банке. Нужна справка что кредит закрыт? За 500 р в течении 5 дней, хочешь бесплатно жди 20 дней. Уточнить остаток задолженности? Дозвониться и дописать я не возможно. Беги в банк. Уважаемые на дворе 21 век. Так даже 10 лет назад не работали.
При частично досрочном погашении не вся сумма пойдёт в счет погашения долга.
Кроме матов нет слов.
Навчзанная страховка не относящаяся к кредиту вообще топ.
Хотите нервотрёпки? Велком!!
Впервые столкнулся с этим банком и сразу негативный опыт. Предлагают партнерские отношения по ипотечным и неипотечным сделкам лишь бы привели клиента. С первым клиентом такой договор якобы заключают без разницы с физ. лицом или юр. лицом. В итоге, после завершения сделки , в заключении договора было отказано сославшись , что у меня что то не в порядке с моими ИП данными. Сумма обещанных комиссионных небольшая, но сам факт лжи налицо. Не рекомендую этот банк!
P.S: Организуйте туалет для клиентов, не все могут терпеть долгие сделки.
При ЧДП процентный период через месяц у них , что нарушает положение ЦБ о начислении процентов на остаток долга
Имейте ввиду, у вас не уменьшится платёж в следующий платеж по графику
Добрый день! Некомпетентные сотрудники, горячая линия создана для галочки, Вас будут переключать по разным каналам, в итоге Вы останетесь один на один со своей проблемой и никто не попытается его решить. 28-29 ноября 20022 г. сбой в системе интернет и мобильного банка и дальше...как хотите, так и работайте. Минут за обслуживание и консультации.
В отделении банка Краснодар клиентов человек 10 от силы, возле окон сидят 2-3, остальные окна либо без сотрудников, либо они просто сидят. Взял талон, уже сижу 27 минут, никто никого не вызывает.
Почитал отзывы думаю все приплыл..... Но получилось наоборот. Приехали в четверг с 11-12 за возвратом страховки. Приятное общение в течении 10 мин. Пару вопросов, все решено положительно. Через три дня получили возврат на карту. Спасибо успехов.
Не ведитесь на "одобренные" предложения этого банка, это типичная недобросовестная реклама для завлечения. Проверять заявку будут непосредственно по приезду и скорее всего одобрят на совсем других менее выгодных условия (как правило хуже, чем в других банках - мухлёж с завышением % ставки за счёт страховки, меньшая сумма большая ставка по кредиту (49%), меньшая по депозиту. В огромном отделении работает 1,5 человека, что собственно прекрасно отображает популярность и конкурентоспособность предложений этого банка.
Никогда не имела дебетовую карту, но банки так задалбывают со своими предложениями, что рискнула. Стала "счастливым" обладателем дебетовой карты ПРИБЫЛЬ. Заманчивые условия первые 2 месяца % на остаток при выполнении УСЛОВИЙ. Но как выясняется, даже при консультации со специалистом банка нельзя разобраться попадают ли платежи по карте в выполняемые условия. Банк их просто "урезает", чтобы не платить % на остаток, "бесплатный сыр, только в мышеловке"- это так с их картой!!!! Не рекомендую никому эту карту ПРИБЫЛЬ, хотя к самому банку было неплохое отношение (был проверенный с годами), но все меняется со временем.
Худший банк в мире!!!
Клиентоориентированности нет.
Все сроки, о которых они говорят - это пустые слова. Не рассчитывайте на слова "специалистов" этого отвратительного учреждения!!!
Тех поддержка вообще ничего решить не может!!!
Заблокировали счет и уже месяц не могу добиться разблокировки!!!!!!!!!!!!!!!!!
На горячей линии сказал все в порядке с картой. А пользоваться ей не могу. Нужно ехать в банк. А банк работает, так что после работы туда не успеть (((
-100⭐️
За списание комиссии при снятии социально полученных денег в банкомате Сбера, без оповещения, не смотря на бесконечное получение СМС с предложением взять кредит.
На сайте об этом не слова.
На обращения реакция пофигистическая, « Согласно Приложения №1 к Правилам КБО «Условия выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными Банком» п.10.3.12.: Банк вправе в любой момент по собственному усмотрению изменять набор операций, услуг и функций, связанных с использованием Карты.»
Скрин с их сайта на момент 21.06.2022. приложил.
Не честный и не клиентоориентированный банк.
Конченый банк! Не храните в нем деньги, ни коем случае! У меня была карта, на счету 2500. Срок действия истёк, в банке убедили, что можно не выпускать новую, если понадобятся деньги, можно в любой момент их получить в кассе с паспортом. Время шло, я решила оставить эту сумму на всякий случай. И вот сегодня проходила мимо банка и решила деньги снять. И тут внимание!!!! Денег на счёте нет, с меня их списали за то что я не пользовалась ими! Вы слышали о таком когда-нибудь? Я нет! Это просто треш! Не процент капает на то что деньги лежат, а наоборот!!! Выдали мне бумагу о том как списывались деньги и всё! Занавес! При это все время мне приходили смс и звонки от банка с предложениями на кредиты, о том что списывают придуманную комиссию за обслуживание не активных счетов! Видимо в ручную перекладывали 2500 каждый день и устав решили ее списать!
Хуже банка не может быть, если бы не зарплатный проект не имел бы с ним дел! Тупость сотрудников, да и самого банка, просто поражает. Один из примеров: потеряли е-токен с эл.подписью, звоню, говорят приезжаете покупайте новый, заблокировать по телефону нельзя. Приехали, выдали ру-токен, поставил драйвера с оф. сайта - не видит подписей, при этом устройство установлено, диспетчер ключей его определяет, и мой личный ру-токен работает корректно. Звоню в тех поддержку - начались указания, ты не тот драйвер установил, включи в токен непосредственно в материнку, отключи в диспетчере устройств все устройства связанные с ру-токеном, перезагрузи комп. Тупые советы ни к чему не привели. Взяли у меня телефон, чтобы перезвонить для дальнейшей устранения проблемы. Жду - никто не звонит. Через 3 часа звоню сам, спрашиваю, вы генерацию ключей делали - ответ: "нет, вы должны сами сделать." я говорю мне система не предлагает сделать генерацию. Попросили подождать, не класть трубку - пол часа "вишу" на телефоне, получаю ответ - мы не отключили утерянный токен, и соответственно не подключили новый, выданный, вот составили заявку вам перезвонят...Через два часа звоню сам, ввожу в курс дела, опять тупые вопросы - какую ошибку выдает система, я говорю, что мы выяснили вашими коллегами почему система не дает не работать, ответ - ждите вам позвонят, на вопрос - когда?, ответ до шести часов, я говорю, что с утра 6 часов прошли, ответ - я помечу срочно... Через пол часа перезванивает, я снова ввожу в курс дела звонящего, говорит что перезвонит. Никто не перезванивает, пробую - есть доступ к генерации...
По итогу только этого эпизода, а их было значительно больше, и все в таком духе, вывод: тупой, безалаберный персонал, наплевательское отношение к клиенту, категорически не рекомендую.
К сожалению разочаровалась в данном банке,изменилась бонусная система.Для того что бы получать указанные банком дивиденды нужно проверять соответствие марок кассовых аппаратов даже в крупных торговых центрах,что просто смешно в век it технологий.Если не хотите тратить нервы и время перейдите в другой банк,что я и сделала.Наличие персонального менеджера и статуса премиальный клиент не решат Ваших проблем.Очень разачарована.
Валютные операции с наличными не производят, хотя на сайте эта услуга есть. Так же в яндекс картах указано что именно валютные операции с наличными есть в этом отделении. По факту же, это не правда. Зря потраченное время и нервы. Обновляйте инфу на сайте!!!! Не вводите людей в заблуждение!!!!
На сайте банка реклама карты прибыль с остатком на средства.решила оформить.пошла в банк на Красной.Спросила об условиях .переспросила .выпустила.Потом оказалось,что процент идет на КРЕДИТНЫЕ СРЕДСТВА.Консультант отвратная девица,разговаривает высокомерно.В результате потраченное время,порезанная карта и испорменное настроение.Больше в банк ни ногой!
Час ожидания по талону! Досрочное погашение кредита . Людей не много , очень долго обслуживают каждого клиента , уходят … Нет слов! На вопросы отвечают что это норма … где такие нормы???