Хороший офис, удобное расположение. Есть банкоматы, система приема по талонам. В помещении порядок, чисто и аккуратно. Поток людей проходит быстро. Обслуживание хорошее.
Отделение банка в самом центре города. Доступно. Был 2-3 раза. Обслуживание довольно быстрое, был вечером под закрытие. Подход стандартный: взял талон, подождал, получил услугу. С моими несложными вопросами справились на 5.
Огромное спасибо за внимание и доброжелательность конкретно этого специалиста ! Очень ей благодарна за спокойное разъяснение, помощь уже не первый раз! Нашему поколению без поддержки очень трудно приходится, а встретить такого человека как Анна Климова на самом деле большое счастье. СПАСИБО!!( ! Бабулька)
Являюсь клиентом этого банка. Оперативно происходит обслуживание. Компетентный и вежливый персонал. Подскажут необходимую информацию для лучшего использования средств. Рекомендую
Сегодня обслуживался у менеджера Юлии на первом этаже , очень приятна и милая сотрудница спасибо что помогла и вообще весь персонал первого этажа хороший
Был проездом в Тамбове и случилось так,что появилась потребность в посещении банка. Я был приятно удивлен качеством обслуживания. Очень добрые и вежливые специалисты, которые помогли мне в решении вопросов. В такое отделение хочется вернуться ещё.
Хороший банк пользуюсь его услугами , сотрудники приветливые всё разъяснили помогли сделать правильный выбор , жаль только что в городе мало банкоматов .
Чтоб я еще раз оплатил квитанцию через этот банк.......арестовали счет за неуплату налога, через кассу пополнили счет, чтоб снялся арест,и после этого закрыть ипотеку,прошло 4 дня,счет арестован,денег на счету нет( на минутку 58 тыс),действий н каких произвести не можем,налоговая говорит,что счет заморозил банк,а банк ждет какого то письма от налоговой,в итоге и деньги зависли непонятно где, и проценты за ипотеку каждый день набегают(а это 300 руб день),пинают нас друг от друга,что делать?
Гордость Тамбова! Одно из самых красивых зданий в центре города. Вид изнутри шикарный, в особенности по вечерам 🌙 🌇 🌆 . У входа есть телевизор с текущим курсом валют - удобно, иногда обращаю внимание, когда лифт жду. Разок пользовался услугами банка. Обменивал валюту. Всё прошло быстро
Приветливый персонал, клиентоориентированность на отлично. На 1-м этаже сидят замечательные сотрудницы. Помогли быстро разрешить проблемку, проконсультировали по всем вопросам которые были. Спасибо.
Отвратительное обслуживание. Моя тетя пришла брать кредит, в отделении ее посчитали подозрительной и вызвали полицию. Ее арестовали и повезли в отделение, держали целый день. В итоге, настроение испортили, кредит не дали и даже не извинились! Не советую.
Хочется выразить огромную благодарность сотрудку ВТБ банка по ул. Интернациональная г.Тамбова Ксении, которая прониклась моей проблемой и помогла в решении. Хочется чтобы таких компетентных и добрых сотрудников было как можно больше🌸
Обслуживание: плохо, приходится ждать долго. Персонал: не ответственные. Выдали справку которая мне была нужна без печати, пришлось возвращаться из далека. И это не первый их косяк. Хожу за справками уже месяца три. Вечно что-то не доделывают. Приходится ходить постоянно в мороз. Просто ужасное обслуживание. Неответственные.
Трудно сейчас найти банк хуже, такое ощущение что за 20 лет ничего не изменилось, отношение к людям отвратительное,за клиентов не держутся. Никому не посоветую
Лет 10 назад мне всучили карту этого банка при прохождении службы в армии. когда через год я пошел ее закрыть, то работник банка сказала, что по окончанию срока действия карта заблокируется автоматически и все счета закроются. Но как выяснилось, это был обман и спустя 10 лет мне пришла задолженность по этой карте. На вопрос как и почему ответа мне не дали, никаких документов с этим банком я не подписывал, счет открывало МО, но должен почему-то оказался я. Погасив задолженность я радостно пошел в банк, дабы закрыть счет в этой шарашкиной конторе, но как выяснилось, радовался я рано, ибо я оказался должен еще за что то, что документально банк подтвердить не может, но и счет они закрыть тоже не могут. В очередной раз пополнив счет этого непомерно жадного банка, выясняется, что на эту задолженность мне начислили еще задолженность, в размере 100%. Позвонив по номеру 1000, я пытался выяснить, за что и почему мне сделали это начисление, но как итог, меня перекидывали с одного специалиста на другого, последней была старший специалист Анна, которая так же не смогла ответить за что и почему я должен их банку, но при этом, предложила мне оплатить эту задолженность, на мои возмущения, она дала очень интересный ответ, по типу, "Вам что, сложно что ли?" Мне то не сложно, но погашать эту задолженность надо через другой банк, у которого минимальная комиссия за операцию 50р. Так вот к чему я, прежде чем вестись на рекламу этого недобанка, трижды подумайте, стоит ли оно того? И ни в коем случае, не вздумайте приводить друга в этот банк, ибо вы можете потерять и друга и получит кучу проклятий в свой адрес
Наш опыт взаимодействия связан с ипотечным отделом на 3-ем этаже. Вообще, ваш непокорный слуга впервые вошел в стены данного банка. До этого мы знали только банк, где в названии четыре буквы.
Имею вам сообщить, что мне понравилось. Более того, я остался очень доволен! Все очень корректно, уважительно, интеллигентно и очень лояльно. В сухих безжизненных терминах это называется клиенто-ориентирование. Зачастую это просто многобуквенная ширма! Но здесь я его реально ощутил. С нами занималась Елена Александровна. И несмотря на то, что мы были далеко не первой группой оформляющих сделку сильно ближе к вечеру, все было на фантастическом уровне. Прошу беречь таких сотрудников и эту атмосферу, где человек стоит в центре событий!
Супер. Работают быстро . Множество вопросов решаются в этом Отделении.
Центр ипотеки ВТБ на 3 этаже.
ИНВЕНСТИЦИИ на 2 этаже .
Все девушки работники с длинными волосами. Это КРАСИВО!!!
Я клиент ВТБ, никогда не брала кредит. Были два счета. С помощью мошенников, взята два кредита, и закрыты счета. Все денежные средства переведены в Райффайзенбанк банк. Введена в заблуждения, в отчаянии. Как все произошло.
Банк хороший, но всё очень долго и медленно, и сотрудница попалась с не охотой разговорчива))
Пришёл за дебетовой картой, забрал её в течении 2х часов 🤦♂️
3
2
Посмотреть ответ организации
Г
Галина Муромцева
Знаток города 7 уровня
3 мая
Грамотные сотрудники, высокий сервис, Вопрос решили быстро. Удобное место расположение. Рекомендую.
Если вам нравится мазохизм и унижение, то данный банк прекрасно с этим справляется. В отличии от аналогичных организаций там даже справка для госслужащих о состоянии счета в бумажном виде стоит 200 рублей. Если бы не обязаловка в отношении зарплатой карты никогда бы не стал клиентом ВТБ. Руководству данной организации желаю быть по поведению ближе к людям с традиционной ориентацией.
Вот что мне запомнилось на долго. На входе сидели две тёти и ржали как лошади. Когда я спросил, можно ли внести доллары на брокерский счёт они переглянулись заржали ещё больше и направили вносить деньги. В итоге, доллары я внёс, но на брокерский счёт их занести и снять нельзя, никто мне об этом там не сказал. Если бы обменный курс был плохим, то я бы потерял деньги.
Если честно то не удобно операционный зал работает всегда а заявление можно подать только с понедельника по пятницу с9 до 18.00 а если человек живёт в другом городе