Очень вежливые сотрудники. Особенно, мне попалась, с 4 кассы. Вы лучшая. Я с Казахстана, думал будут жестко относится, но нет, все супер. Надеюсь моя оценка, будет огромным + ом, для девушке с 4 ой кассы. С уважением Асет. Всех благ вам и коллегам!!! Молодцы. Люди цените таких рабочих.
Специалист быстро и грамотно обслужил. Помог разобраться в новом продукте.
Спасибо за обслуживание. Буду пользоваться продуктами банка постоянно. Очень выгодные условия .
Отличный банк, приветливый коллектив, ответят на все интересующие вопросы, спокойная и уютная обстановка, пользуюсь услугами банка. Если понадобится банковский продукт, то только к ним
Просторное отделение, хорошее расположение. Банкоматы, касса, всё как положено. Быстрое обслуживание, профессиональный подход. Быстро помогают решить вопросы касающиеся обслуживание. Мне очень быстро помогли сделать выписку. Спасибо большое 😊💌
Посещение отделения банка оставило хорошее впечатление, время ожидания комфортное, квалифицированный персонал, получение и активация карты прошли быстро. Однозначно - рекомендую!
Очень жаль, что в банк ВТБ нельзя записаться через он-лайн приложение, как было в банке Открытие. Стоять в живой очереди не очень удобно. Один офис на весь город и не все вопросы можно решить он- лайн.
Обращался за консультацией по вкладам, сотрудник все подробно и понятно рассказал. Вернусь к вам снова. Очередь небольшая, сотрудники быстро работают, скопления народа нет. Спасибо Елене, профессионал своего дела.
Обратилась в банк за консультацией по открытию расчетного счета. Сотрудник Марина за 5 столом все понятно объяснила. У меня осталось очень приятное впечатление о банке.
Был в данном банке! Отзывчивые,вежливые сотрудники,девушка встретила с улыбкой (не так как в некоторых банках с хмурым выражение лица) отличный персонал,все объяснили,рассказали,посоветовали как лучше поступить! Мне все понравилось.
Обслуживание прекрасное, отношение к клиентам безупречное, персонал вежливый и компетентный (Юлия! Вы великолепны!), приняли сразу, как открылись. Кредит получил, банкомат не понадобился, хотя и был под боком!
Место для ожидания, тесно и неудобно. Экран очереди над головой в стороне от взгляда. Оператор невнимательна к клиенту, слушает разговоры сотрудников. Это не мой банк
Пришёл в офис в Кингисепп, оцениваю работу Виктории на 5 баллов за ее внимательность и уважение к клиенту. Просто умница!!!
1
Посмотреть ответ организации
И
ИринаК
Знаток города 8 уровня
10 мая
Вежливые сотрудники,обратилась за консультацией по карте, всё подробно рассказали,помогли настроить мобильный банк. Очень довольна обслуживанием.Спасибо сотрудникам офиса!
Привожу без сокращений отзыв на портале "Банки.ру" Заголовок - "ЧЕЛОВЕКА ФАКТИЧЕСКИ УБИЛИ" дата - 15.03.2023 Текст:
"Моя родственница проживает в городе Кингисепп Ленинградской области. Вчера ей позвонили из какой-то "службы безопасности", она на это повелась, потому что перечислили все ее операции в ВТБ, все соответствовало действительности. После этого она ничего не помнила, в ухе был наушник от телефона, ее держали на связи, и она выполняла все команды. как зомби. Сняла по их команде все деньги, а затем еще дошла до ВТБ, взяла кредит на 1 млн руб. дошла до ближайшего банкомата "Тинькофф" и положила эти деньги туда кому-то. И все. Обычно кредит получить не так просто, даже на 30 тысяч надо какие-то справки набирать, а тут девушка в ВТБ все оформила за 15 минут без всяких справок и сразу дала ей наличными. Несомненно эта девушка участница схемы и наверняка вчера сразу же уволилась. Моя родственница вряд ли сможет это пережить, здоровье и так слабое, она онкологическая больная, после операции рак груди, такой стресс ее добьет в ближайшее время. Обратилась, конечно, в полицию, там сказали, что это в Кингисеппе уже не первый случай, шансов поймать мошеников почти нет. Вот такая трагическая история, и все это вчера произошло за считанный час. Личные данные клиентов в банке не защищены, выдача кредита не предусматривает никаких степеней защиты. Цена - человеческая жизнь".
Сотрудники не все вежливые. Бесит сам вход. Не понимаю почему через несколько дверей надо заходить. Некоторые сотрудники даже не здороваются. На вопросы могут грубо отвечать. Как будто клиенты всё должны знать.
брат хотел по внутреннему паспорту забрать свои мат.средства, которые находятся на счетах банка втб аж с 2016г без движения (переезды, корона). сотрудники отказали, т.к. нет прописки, вызвали чоп, росгвардию, полицию. жалобы писать в отделении нельзя, и фамилии сотрудники скрыли. деньги приносить без прописки можно, забирать нельзя. дегенеративные правила из голов некомпетентных сотрудников. других там и нет.
Уважаемые сотрудники!
Я приехал из далеко, до закрыто еще 10 мин но дверь было закрыто, не впустили меня , уточник даже не разрешил охранник ваше , спасибо вам большое за то что я потратил зря ,
Отвратительное обслуживание! 22.11.2022 г. обслуживает клиентов одна сотрудница, остальные заняты своими делами, просидели в очереди 40 минут, при этом очередь не продвинулась ни на одного человека. Зато ещё одна работница успела за это время два раза сходить на улицу по своим личным делам. Приехали 23.11.2022 г. - ситуация аналогичная. Очередь 8 человек, и снова работает одно окошко. Офис банка работает только по будним дням с 9.00 до 18.00. Как попасть на приём, если в это время люди тоже на работе? Неужели нельзя сделать выходные в банке, например, воскресенье и понедельник?
Сотрудница установила мне приложение, закачала все, что надо, подробно все объяснила. Жаль, имени её не помню. Внимательная, милая, приятная сотрудница с чувством юмора.
Оформил банковскую карту за 10 минут. В следующие разы обслуживание затягивалось до 1 часа (из за очереди). Персонал работает быстро, самое нудное - ждать.
Еле живой персонал (обслуживание частных лиц). Всего 2 человека, парень работает на 5, а девушка на 1 и то ооочень много .
Очень неимоверная!
Пришлось ехать с утра, за час до рабочего времени банка, занимать очередь.
27.12.2021 я оформил заявку на кредитную карту со льготным периодом до 200 дней. Получил ответ от банка ВТБ на сайте с конкретной одобренной суммой, так же пришло смс о том, что карта ОДОБРЕНА и я могу получить её в любом из отделений банка! Когда я пришёл в отделение на Карла Маркса, сотрудник банка заявила, что это было предварительное одобрение и что смс от банка с конкретными фразами, потраченное мною время на оформление заявки, одобренная сумма на сайте ВТБ никакого значения не имеют. Взяв мой паспорт сотрудница банка стала молча что-то вбивать в компьютер, задавать вопросы, ответы на которые уже были мною даны при оформлении заявки онлайн. После этих манипуляций со стороны работника банка мне пришёл отказ. Откровенный развод со стороны банка ВТБ, негативное впечатление от отношения сотрудника банка к потенциальному клиенту.
27.02. на всё отделение работал один!!! сотрудник! Когда мы пришли, была очередь, женщины сидели уже 40 - 50 минут в очереди, + стали обслуживать без очереди какого-то особого клиента ((((
Красивое здание! Бестолковая сотрудница, которая по все видимости работает за всех, но протяжении 40 минут созерцали только её, а тем временем очередь нарастала и нарастала. Не понравилось!