Пользуюсь услугами этого банка уже давно,с первых дней, когда он открылся. Не буду кривить душой,в начале работы этого банка,сотрудники не отличались расторопностью и компетентностью,приходилось долго ждать обслуживания и не всегда грамотного ,часто приходила на помощь своим сотрудникам руководитель. Сейчас,спустя год,ситуация изменилась в лучшую сторону, обслуживают быстро,грамотно подскажут,как воспользоваться банкоматом,открыть личный кабинет,рассказать о новых продуктах банка. Несмотря на слабый интернет,приходится долго ждать подключения ,не всегда есть соединение,сотрудница терпеливо все поясняет. Рекомендую воспользоваться услугами этого банка,ставки сейчас привлекательные,так же активно предлагают для пенсионеров определенные льготы при получении пенсии через банк ВТБ.
Заходила единственный раз. Впечатления приятные. Ждать очередь практически не пришлось. Кондиционер работает только в тамбуре. Там же банкомат. Обслуживание на уровне