Мега потрясающее место!
Рекомендую как и местным ценителям уникальных паровых коктейлей, так и кто проездом.
В этом месте собран весь спектр современного заведения.
Персонал - нереально отзывчивые и внимательные ребята, профессионализм и сервис - вышка!
Кальяны - потрясающие!
Хотелось бы отметить старшего кальянного мастера Пашу, он сходу генерирует миксы и выявляет потребность молниеносно. Качество и мастерство заложено будто с днк😅
Кухня, бар - всё вкусное и свежее, атмосфера заведения завораживает.
Очень приятное заведение, кристальная чистота, шикарная атмосфера, уютные диваны, вкусные блюда с бесподобной подачей)) приветливые сотрудники)) ароматный кофе с фирменным шоколадом)) можно покурить кальян много вкусов, все классные!!! Помещение отлично вентилируется не смотря на дым кольянов. Особое место в впечатлении моем большие королевские люстры и множество картин на стенах))5+ место
Отличное место в Туле, где можно отдохнуть, расслабиться и поиграть с компанией в различные игры, доброжелательные официанты, быстрая подача и вкусные закуски, и очень крутые кальяны, однозначно рекомендую
Отличное место, мы с мужем там постоянные посетители . Всегда чисто , вежливый персонал , блюда приносят быстро, еда очень вкусная .Придраться не к чему. Кальянщики постоянно меняют угли ( что не везде кстати ) . Самая любимая кальянная в Туле. Рекомендую!
Хороший кальян бар, для проведения времени в компании. Кальяны забивают хорошо. Понравилось то, что при забивке ложе чаши авторски украшают. Это необычно. Кухня на уровне.
Помещение большое, светлое, антураж достаточно приятный, но роскошно пафосный при этом. Сотрудники подчеркнуто вежливые, внимательные, порой даже слишком. (я к тому, что если у меня пустая чашка для чая, это не значит что я забыл налить туда чай, не надо за меня это делать🙂) Если хочется просто посидеть одному и покурить кальян, то это место скорее всего не подойдет, Барвиха lounge больше подойдет для компании. В целом ставлю 5 из 5.
Есть предложение по улучшению сервиса. Чайники для чая лучше заменить на гунфу и подавать их вместе с термосом кипятка. Мне например не очень нравится, когда зеленый чай настаивается, а пить быстро целый чайник чая я не хочу. Чайники гунфу позволяют оставаться заварке горячей, но при этом не образуется крепкий и горький чайный настой.
Были проездом в Туле , решили перед дорогой перекусить и случайно нашли это местечко.
Очень вкусно, обслуживание на высоте, приятная атмосфера.
Рекомендуем от души,остались довольны
Был в сети этих заведений в Москве. Попал и в Туле. Цены ниже, особенно на кальяны, в два раза точно. Персонал внимателен. Подача блюд как всегда на высоте в этой сети, стильно. Угли меняли очень оперативно. Были с женой. Улыьнул один официант, очень уверенный в себе. Необычная манера отвечать :))
А так, рекомендую к посещению.
Лучшее место в городе , прекрасное отношение сотрудников чисто вкусно аккуратно, встречают с улыбкой провожают с улыбкой , я не знаю кто придумал это прекрасное заведение но огромное вам спасибо 🙏
Отличное заведение.
Кальян вкусный, официанты вежливые, кухня ЕСТЬ, именно есть, а не как в большинстве подобных заведений)
И атмосфера, кстати, тоже на высоте!
В общем, рекомендую!!!
Очень приветливые, вежливые и заботливые официанты. Прекрасные кальяны и табаки, то, что нужно!
Мне не понравились роллы, потому что они маленькие и ингредиенты "слабые", плюс они уж очень маленького размера.
В остальном коктейли, алкоголь, интерьер, сервис, месторасположение, чистота, скорость подачи на хорошем уровне.
Отличная кухня, кальян понравился, супер внимательный персонал! Центр города и интересный интерьер - выбор очевиден, можно и большой компанией и вдвоем.
Хорошая кальянная в центре Тулы. Не плохая кухня, пробовала роллы и десерты, осталась довольна. Единственное не хватает отдельных комнат, работать в общем зале сложно, так как очень шумно
Отзыв:
"Посещение данного бара оставило у меня крайне негативное впечатление. Со стороны администратора было сделано замечание «вести себя потише». Мы были вынуждены сдерживать свои эмоции, несмотря на то, что просто разговаривали и смеялись.
Мы не чувствовали себя комфортно и радушно встреченными. Общее впечатление сложилось такое, что нашу кампанию хотели побыстрее выпроводить из заведения.
В целом, данное заведение не соответствует моим представлениям о хорошем сервисе и уютной обстановке. Я разочарована таким опытом и не рекомендую это место тем, кто ценит гостеприимство и уровень сервиса."
Понравилась обстановка и кальяны, не понравилась музыка, ритмичный дискотечный хаус не для лаунж атмосферы, когда у тебя ноги начинают двигаться в ритм музыке и появляется настроение потанцевать то сложно расслабиться, а так же музыка весьма громкая
Мне всегда все очень нравится в других точках, поэтому встречу с подругами решила назначить в этом заведении, но это был полный провал!
Заведение просто опозорило франшизу.
1. Хостес и администратор - лица заведения, а они у вас неприветливые. То ли гостей не рады видеть, то ли работа им не нравится, не понятно.
2. Нас посадили за грязный стол, девушка этого не заметила, только после того, как я указала на липкое пятно, нам не протерли стол полностью, а только лишь влажной салфеткой убрали пятно и типо норм.
3. Кальянный мастер шел к нам около 30 минут для того, чтобы просто принять заказ. 30, Карл.
4. После того как кальянному мастеру сказали, что достаточно быстро кальян потерял аромат, он ответил: «Ну это же обычная чашка». Я работала в кальянной индустрии и прекрасно понимаю, что проблема не в том, что у нас кальян не на фрукте или мол, курили неправильно))) или нормальные кальяны в вашем заведении выносят только тем, кто фрукты заказывает?
5. Заказали лимонад Follow Me, принесли воду бадяженную каплей сиропа, попросили переделать. Это первое заведение, в котором такая классика, как малина-маракуйя была ужасно исполнена.
6. По еде в целом все неплохо, роллы правда разваливались, но мы к тому моменту уже смирились.
7. Моей подруге стало плохо от того, что в заведении было невероятно душно. Мы попросили счет, но к нам никто не шел. Принесли счет минут через 10-15…. Подруга просто вылетела уже из заведения, потому что реально было нечем дышать уже.
8. Задержки оправдали полной посадкой, но простите… каким образом гостей должно волновать какая у вас посадка? Мы пришли кайфануть и отдохнуть, а не думать о том, какая у вас посадка… В итоге ушли расстроенные
НО среди всего этого балагана, один официант пытался выкрутиться из всей ситуации… за что спасибо ему огромное. Имя, к сожалению, не спросили, но молодой кудрявый парень искренне пытался сделать все, чтобы исправить косяки других цехов. Спасибо ему за то, что старался быть внимательным к нашему отдыху.
Кальянный мастер уровня ,,Легендарный’’
Официант(сомелье,чайный мастер и просто отличный человек) лучший из представленных в своём ремесле профессионал !!!
Девушка администратор, каких ещё нужно поискать, а найти вряд ли получится, она уже работает в этом месте !!!!
Отличное пафосное местечко чтобы расслабиться, покурить кальян, скушать что то вкусное. Но есть одно но , которое мне очень не понравилось. Имею 10% скидку, которую в другом заведение города ( заметьте сеть одна)с удовольствием делают, а здесь отказывают, причина до сих пор не ясна.
Прекрасное место, шикарный интерьер в котором хочется проводить свое время. Очень вкусная кухня, особенно роллы. Кальяны достойны отдельного упоминания, потому что такие фрукты я не курил давно)
Очень душевное место.
Качество кальянов очень хорошее, большой выбор табака, регулярно меняют угли/продувают. Большой выбор чая, есть холодные напитки. Можно поиграть в Монополию, Уно и прочие игры.
Отдельное спасибо сотрудникам, очень приятные, внимательные ребята. Несмотря на то, что все столы были заняты или забронированы, нашли для нас место.
Так что лучше бронируйте столик заранее. Желающих очень много.
Минусов не обнаружила!
Отличное место! Кальян супер. Еда отличная и очень вкусная. Огромный выбор напитков, как алкогоьных, так и безалкогольных. Персонал приветливый и вежливый.
Были в другом заведении этой сети в Туле, это намного круче во всём.
Всем рекомендуем.
Хорошие кальяны, ответственный персонал, были с другом он забыл кошелек с наличными , нам чере минуту позвонили и сообщили о забытой вещи, из минус меню немного дороговатое
Сделали нововведение, что со своим алкоголем нельзя - с каких времен непонятно, но и не предупреждают об этом по телефону, так же, старший бармен Егор не совсем любезно и дружелюбно относится к гостям и пытается поясничать
Рестик красивый, кальяны на троечку, чашек фанатов нет, вернее есть но какие то слабые, да 1 шт всего. Если кальянные дела подтянут, приду в след раз. А так симпатишно
Очень понравилось место 💥 Атмосфера топ, все чисто и аккуратно👍🏻 Цены отличные! Особенно понравился подход персонала к клиенту 😍 Кальянщик Паша умничка, специалист своего дела 🤗
Кратко. Кальянная - табаков нет, ждут поставку и так каждый раз ( были в третий ). Кальян сделали отравительный, мяты много, вкусы вообще не те. В итоге не курили, просто оплатили . Чай безвкусный. Вода и апельсин.
Но пока писали отзыв, подошел Кальянщик и все таки предложил переделать. Ждём новый вкус.. Из того что было и надеемся на лучшее.
Но нет снова… кальян сожгли и принесли на полтора угля уже.. перегретый и еще горчил… не судьба. Жаль
Любмое место😍
Сколько бы раз не посещали,всегда сделан кальян по нашим предпочтениям 10из10)Кухня как отдельный вид искусства, всё очень вкусно и очень вежливый персонал👍
Кальяны делают просто топ, в сочетании с вкусным меню заведение на 5 заезд. Всем рекомендую
Посмотреть ответ организации
A.K.
Знаток города 7 уровня
21 апреля
Очень вкусный тут делают стейк, персонал вежливый, иногда даже слишком)) Летом на веранде очень хорошо, приятно здесь находиться и переодически прихожу вновь
Заведение очень понравилось. Вкусные и интересные кальяны, много выбора. Вкусная кухня. Приятная и настраивающая на отдых атмосфера. Много настольных игр. Заведением полностью довольны, поставили себе на заметку. Обязательно ещё вернусь)
Одно из любимых мест !!! Кальяны делают превосходные ,огромный выбор табака , регулярно меняют угли , Кальяньщики очень внимательные . Вкусная кухня , всегда всё быстро приносят . Хорошое место чтобы отдохнуть после тяжелого рабочего дня!!!
Быстрое обслуживание, вежливый доброжелательный персонал, и относительно приемлемые цены. Понравилась уютная атмосфера, большой выбор мясных блюд, безалкогольных коктейлей и напитков, десертов и мороженного. Обязательно загляну к вам ещё раз!)
Были 31 июля в Барвихе в Арке, отмечали день рождения,
Официант, который обслуживал, видимо работает недавно, поэтому были ситуации, из-за которых остались не самые приятные впечатления:
Просили плед, официант забыл, извинился, но принесли его после второго напоминания; чай принесли на подносе и не разложили, мы расставили сами и поднос также попросили забрать (возможно, так и задумано, мы просто этого не поняли);
возможно от волнения официант все расставлял трясущимися руками;
но самое неприятное — уронил полный бокал и разлил коктейль на гостя, промокли джинсы, футболка, кроссовки, телефон, часы. Мокрый стол мы вытирали сами салфетками, сами попросили тряпку, так как официант растерялся и просто ушел, и вытереть нормально, чтобы не осталось липких пятен на столе тоже пришлось просить, так как официант видимо не понял, что стол остался липким и пахнет коктейлем, а из руководства никто не додумался ему на это указать.
Но и в дополнение — ожидание и правда очень долгое, чай несли 25-30 минут, блюда еще дольше, периодически приходилось про что-то напоминать по несколько раз (про замену разлитого коктейля, плед, стакан воды — все это просили дважды).
После такого обслуживания в день рождения рассчитываешь хотя бы на извинения со стороны администрации.
Но при оплате счета пришлось самим указать, что ситуация не самая приятная, так как человек весь вечер сидел мокрый и администрация к этой ситуации отнеслась будто так и должно быть и это не страшно, если гостя облили, вещь в хороших заведениях, наверное, такое каждый день случается?
С недовольным лицом и цоканьем убрали один коктейль из счета, не принеся никаких извинений за ситуацию.
И на том спасибо.
не рекомендую, такое отношение к гостям неприятно.
Праздник подпорчен не из-за неуклюжести официанта, а из-за безразличного отношения к гостям со стороны заведения.
Кальян в заведении всегда хороший, блюда вкусные, только за это ставлю 2 звезды.
Очень порадовала атмосфера заведения, также хочется отдельно отметить профессионализм кальянных мастеров, идеально подбирают табак по предпочтениям) Тут еще можно очень вкусно покушать, такое сочетание вкусной кухни и кальянов бывает не везде)
Комфорт и доверие - эти два самых важных, для меня, качества присущи данному заведению.
Приятно отдыхать в местах, где с тобой общаются и работают профессионалы, которые, без единой доли сомнения, показывают высший уровень мастерства своего дела.
Хороший уровень обслуживания и кальянов, приятный интерьер в стилистике сети Барвиха.
Но роллы это просто пушка какая-то. Всё 3 порции которые мы брали оказались великолепными! Меренговый рулет тоже был очень нежным и вкусным.
Очень рекомендую сюда прийти, даже если вы не любите кальян. Вкусно.
Наверное лучшее место в Туле (и единственное, где нас не обхамили). Классные Кальяны и кухня, атмосферная обстановка. Место куда вот просто хочется вернуться ещё раз! Удачи и процветания этому месту!
Прикольно местечко,уютное. Хорошая кухня, вежливый персонал, вкусненькие авторские напитки и конечно же обалденный кальян, учтут все ваши пожелания по вкусу и крепости. Рекомендую!
Очень вкусно. Стильно. Нарядно. Приятнейшая атмосфера, персонал.
Обслуживание на высшем уровне. Замечательный бар с потрясающими коктейлями, очень вкусные кальяны и огромное разнообразие блюд!
Впервые посетила данное заведение с друзьями, после осталось приятное впечатление. Шикарный интерьер, вкусная кухня, а так же хороший персонал, который быстро обслуживал. Меню довольно большое и разнообразное, хороший кальян и больший выбор табака. Максимально комфортное заведение, рекомендую.
Место очень хорошее. Персонал вежливый, приветливый. Кальян то что надо. Еда вкусная. Атмосфера расслабляющая. Музыка приятная. Рекомендую для посещения!!! Однозначно!!!