Спорное впечатление… Ассортимент хороший, персонал в целом приветливый и адекватный, но нам не очень повезло, к сожалению. Пришли выбирать велосипед для ребенка (отдел для детей на втором этаже), на всем этаже был один консультант, который был занят другими посетителями. Мы спокойно решили подождать и познакомиться с ассортиментом, далее консультант подошел к нам и мы начали вместе подбирать велосипед. Но потом он ушел с другими клиентами и обещал вскоре вернуться, но прождали мы его довольно долго и не дождавшись муж пошел искать другого, когда он вернулся с другим консультантом прибежал тот первый и сказал, что он с нами работает. Мы выбрали товар и нам сказали подождать минут 10 пока его (велосипед) настроят под наши запросы и можно будет оплатить. Время затянулось, но ладно, можно понять, если поток. Но уже стоя на кассе наш консультант, услышав несколько раз, что мы спешим (учитывая, что мы еще его наверху прождали довольно долго), на вопрос девушки кассира кого рассчитать первым, отдает приоритет рядом стоящему мужчине, который, к слову сказать к покупке был еще не готов так как ждал кого-то. В итоге я сама уже попросила рассчитать меня так как давно жду, девушка оперативно приступила к рассвету, быстро оформила дисконтную карту, но консультант и здесь дал маху, не принеся ценник от велосипеда, чтобы девушка быстро его пробила и они еще какое-то время искали его в компьютере. Консультант был новичком, это сразу видно. И я в целом прекрасно все понимаю. Но, все же, если человек новый, ему стоит объяснить, что не нужно хвататься работать сразу с тремя и четырьмя клиентами разом, если у тебя нет опыта! Люди могут спешить, может портиться настроение, когда ты с маленьким ребенком остаешься ждать консультанта на пустом этаже. Причем к нам подошел более опытный, но новичок его отогнал со спором от нас… Вот в этом и претензия. Лучше отработать с одним клиентом, но качественно, тем более, что велосипед мы купили, но остались недовольны… Пожалуйста, объясните новичкам, что в первую очередь стоит обратить внимание на качество, а не количество и не стоит отгонять от людей опытных коллег, чтоб потом опять их бросить… Но велик хороший)
Понравился магазин, и консультанты! Очень приветливые и вежливый персонал.
На все вопросы отвечали, советовали, подсказывали, объясняли.
Мне понравились ребята из этого магазина и сам магазин. Купили именно тут самокат. До этого объездили 5 магазинов. И вот на 6-м магазине нас всё устроило. Покупали взрослый самокат. Чтобы можно было вместе кататься с дочкой.
Покупкой довольна.
Отличный магазин. Большой выбор. Покупали сыну велосипед.
Георгий быстро подобрал велосипед отвечающий всем пожеланиям и критериям (цвет, форма, рост, доп. аксессуары). Очень клиентоориентирован - внимателен, терпелив, отлично знает ассортимент. Профессионал!
Спасибо
Всем двухколесным любителям активного и лайтового отдыха привет! Место с богатым ассортиментом, есть все! Для не большого или большого ремонта все подберут! Так же для профилактики так же найдётся смазочные материалы и подшибнички а так же аксессуары для удобства или красоты. Заезжал пару раз мне очень понравилось!
Просто потрясающе хорошо ! Роскошный выбор, приветливые и грамотные консультанты ! Обслуживание и сервис на высоте ! Благодарю отдельно Александра и Евгения за особое отношение ❤️! Благодаря Вам получилось сделать незабываемый сюрприз и подарок сыну... Скоро снова увидимся 😘
Прекрасное место для совершения покупок и ее обслуживания. Удобное нахождение места, где перейдя дорогу можно сразу испытать приобретённые средство мобильности. Огромный выбор товара, великолепное обслуживание персоналом и прекрасно ассортимент запасных частей. Короче, я, да что я, вся семья очень довольны!!!
Прекрасный сервисный центр, не первый раз обращаюсь. Всегда приветливый персонал и прекрасные мастера. Огромная благодарность сепсис мастеру Михаилу, мастер, профи своего дела, быстро, качественно все делает!
Хороший выбор велосипедов, самокатов, роликов, коньков, лыж, сноубордов и много другого из спортивного инвентаря. Большой магазин, приятный женский коллектив. Удобное расположение магазина.
+Чистый приятный магазин, адекватный директор, возможность купить по хорошей акционной цене велосипед в конец сезона.
Отвратительный сервис. Любимая тема при
Если у вас вел среднего уровня и выше избегайте этот сервис и особенно старшего мастера Данила!!!
подобрали и поставили мне ленту 21мм вместо 25-27мм на обод, хотя были дешевле и подходящие, наклеили ленту в 1.5 слоя вместо 2, собрали колесо так что у него герметик через нипеля сочится и нужно подкачивать каждую неделю и ответ в том что нужно купить у них еше герметика и я ничего не понимаю. Кстати это стандартная их тема недовольным клиентам что "так и должно быть".
Как вишенка залитый амиачный гермет убил корд 2 дорогих покрышек и они пошли пузырями. Сами maxiss мне обьяснили что гарантия не распространяется так как я нарушил их правило и они больше 10 лет предупреждают о несовместимости герметиков.
Короче данный сервис нанес мне 15т.р и не признает вины. Колеса пришлось переделывать в другом сервисе и простые парни из подвала решили проблемы с падениям давления и текущим герметом с нипелей))))
Еще раз- если у вас вел выше дешевого бюджетного то не связывайтесь с этим сервисом!!! и в любом случае смотрите чтобы не пытались навязать услуги по ремонту чего не нужно как тут любят. Ну как стоя час в очереди в сб видел как парням с износом деталей в 40-60% насоветовали заменить на новые хотя можно было катать еще, а женщине с детским самокатом с клинившими колесами посоветовали купить подороже и сказали что через плохо крутящиеся колеса через пару дней это нормально!
Большой выбор велосипедов, самокатов и всего сопутствующего. Опытные консультанты помогут с выбором. Так же в центре есть ремонтная мастерская, покупая здесь велосипед вы покупаете сервис обслуживания.
Выбор огромный. Но все намного дороже, чем в аналогичных магазинах нашего города. По интернету можно найти товар по наличию и дешевле однозначно. Я специально посетила данный магазин, искала электросамокат. Так в нем интересующая меня модель самоката была дороже аж на 10 - 15 тысяч. Поискала на Авито, нашла в тот же день модель даже лучше и существенно дешевле. Купила с гарантией, сборкой и доставкой. Байк центр - пересматривай свои цены.
Подбирал в этом магазине велосипед, очень понравился большой выбор моделей, консультант все грамотно расказал и помог с выбором, теперь приезжаю за аксессуарами, есть и сервис у них, все сразу настроили и я поехал катать! Дополню отзыв после приобретения велосипеда в данном магазине ездил на сервис на ТО, докупал аксессуары, все понравилось, обслуживание на высоте!!!
Персонал очень отзывчивый особенно спасибо консультанту Ивану подобрал велик быстро подсказал что можно взять для удобной езды. Сам магазин хороший много всего.
Большой выбор велосипедов и аксессуаров к ним: запчасти, багажники, сумки, одежда и многое другое. Купил здесь 2 велосипеда. Покупкой остался доволен. Персонал вежливый, всегда готов подсказать и помочь
В целом всё прилично , цены на аксессуары слегка завышены , но хорошая система бонусов отрабатывает неровности . Спасибо вело-механикам за сборку и продавцу Евгению за помощь в выборе и сопровождение .
Большой магазин, большой выбор. Сервис на 4-ку, 3-ку.
Во-первых, работы много, мастера запариваются. Полное ТО — срок неделя. Забыли про меня, напомнил в последний день после СМС, что переносят, — мастер посуетился, отдали в этот день. Не стесняемся, звоним.
И самое главное. На что сделал акцент при сдаче велосипеда, единственное, что меня по-настоящему беспокоило, — передняя вилка, обрисовал проблему. «Фигня, это еще + денег, решим». При выдаче мастер: «Да у вас в вилке демпфер поломался, у нас его нет...»
До обращения в этот центр отказался от другого сервиса, где сразу, когда обратил внимание на проблему, мастер сразу: «Я понял, всё, пока, не ремонтируем запчастей нет». Это было по-честному.
Здесь — некрасиво повели себя.
А вилку менять по хорошему. Это да.
Магазин по ассортименту хороший, но персонал безграмотный попался при консультации и на кассе: сказали будет кэшбек еще начислен по факту на кассе сказали, что не будет ничего. На велосипед детский не дали ничего, спросил у консультантов и на кассе, сказали ничего не идет в комплекте (соврали) . По факту оно есть, позвонил управляющему сказал что все идет и ключи и насос. Сказал приезжайте в магазин на кассу вам все дадут. Приехал, на кассе опять сказали ничего не идет, потом уточнив выяснили что да, нужно отдать. Но отдали не все ключи и инструкций никаких не дали, хотя все идет в комплекте. Вообщем персонал безграмотный. Или забирают все себе, типо ничего не было. Остались плохие впечатления о магазине и персонале. Не советую. По крайней мере на Красных Партизан который магазин.
Здесь помимо магазина отличный сервис!.. принес ролики для замены подшипников, сделали всё быстро, относительно не дорого)
А главное без лишних вопросов и проблем)
Не могу не посоветовать)
Хороший магазин с широким ассортиментом товаров и приятным обслуживанием. Цены немного высоковаты, но качество продукции того стоит. Оригинальное запчасти Shimano, Fox и Rock Shox, что приятно удивило! Рекомендую этот магазин для покупок.
Выбор здесь очень велик) есть все!
Заехал за креплениями для колес на детский велосипед, подобрали и бесплатно отдали. Рекомендую, персонал высокоотзывчивый) Спасибо.
Купили велосипед за 33000 руб... продавец уверял что велосипед супер. Велосипед купили 27.04.2024г прошёл месяц и он сломался 28.05.2024г. Сломалась тормозная система заднего колеса. Гарантия обещанная 6-ть месяцев. Продолжу, привезли велосипед в ремонт мастер посмотрел и говорит что случай не гарантийный и стоит деталь 3200 руб. и плюс работа 3000 руб. Хорошая гарантия!!! Продают хлам и за ремонт потом гребут!!! Не покупайте в магазине Bike Center (Краснодар). Отношение к купившим у них технику пренебрежительное. Ещё раз не покупайте у них!!!
Всегда хороший выбор велосипедов, умелые специалисты в ремонтной мастерской, профессиональные консультанты, при покупках действуют скидки по бонусной карте
Велик начал скрипеть, решил что пора ехать на ТО. Позвонил уточнил у механика Михаила стоимость то2, где весь велосипед должны разобрать и смазать. Приехал с утра в Байкцентр, простоял в очереди из 2(!)х человек 40 минут, механикам все равно, они заняты сборкой велосипедов на продажу. Приняли велик, заодно попросил поставить новые педали, мало ли вдруг и они скрипят. Сказали ждите неделю, хотя перезвонили через 3 дня, два раза, мол все готово. Радость длилась недолго, приехал из отпуска и решил покататься. Как скрипел велосипед так и скрипит в области каретки, цепь как была сухая так и осталась. Позвонил в центр, а там Михаил мухрю должны были все сделать, ну может кому то и должны, но для меня просто отданы деньги за отсутствие работы.
Уж точно не следует сдавать самокат в ремонт. Мало того что взяли деньги за диагностику, хотя я сразу сказал суть поломки, но ладно допустим они хотели убедиться в поломке. Но как правило если ремонтирует далее мастер то диагностика бесплатно, но только не в данной мастерской. Далее самокат простоял неделю в ремонте, позвонили что бы забрал. Приехал, а по итогу ни чего не сделано и самокат не включается, оставили ещё на ремонт. И так спустя ещё 2 недели пока я сам не позвонил, ни кто мне его не отдавал. Из многих пунктов, что нужно было починить, была исправлена только ошибка и настроен тормоз. Лично я сюда более ни ногой и всем своим знакомым не посоветую
Супер магазин. Покупали внучке велосипед. Огромный выбор. Сами посмотрели. Потом подошёл продавец, легко ответил на все наши вопросы, помог. Потом ненавязчиво предложил сопутствующие товары. Мы не подумали, что нужен ещё и насос. А он нужен. Потом была проведена велосипеду, который мы выбрали, предпродажная подготовка. После этого оплата. Гарантия, скидки, всё рассказали-обьяснили. Мы остались очень довольны покупкой и сервисом. Уехали из магазина в хорошем настроении.
!!!Отношение сотрудников все портит!!!
14.04.24 приехали в магазин на ул Российская всей семьей выбрать велосипеды детям. скинули реквизиты для выставления счета. Общая сумма 93000р. Нас уверили, что после оплаты сразу доставят товар из наличия. 15 апреля оплату произвели, вынуждены каждый день сами звонить и выяснять где товар. Документы еще бухгалтерия не передала, оказывается нужно ехать дополнительно в магазин на Российскую и ставить печати и подписывать документы, только после этого они привозят доставку. На текущий момент документов у них нет.
Отдельно отмечу сотрудника Игоря Чекурова, который уверял что товар доставят сразу после получения оплаты. Совершенно не умеет общаться с клиентами, хамит, такое ощущение что мы просим милостыню, а не хотим забрать оплаченный товар. Не порекомендую этот магазин, а именно из-за конкретного менеджера и всю сеть.
Вот такой негатив остался после посещения и покупки.
Приехала сегодня в магазин с целью купить городской больше велосипед. Но, похоже, этому магазину покупатели не нужны. Персонала на первом этаже магазина было человек пять или шесть. Полчаса эти девочки и мальчики курсировали мимо меня с листками в руках и выражением крайней озабоченности на лицах и полным безразличием к единственному покупателю. Вопрос к владельцу бизнеса: это точно магазин? Или выставка велосипедов?
Хороший магазин велосипедов, грамотный персонал, огромный выбор на любой кошелек, а так же есть все необходимые запчасти для велосипедов и самокатов, и сервис тоже имеется, где вам починят или обслужат ваш велосипед.
Качественный товар, и огромный выбор велосипедов от бюджетного до элитного, вежливый персонал и особый подход к каждому клиенту, бонусы и регулярные скидки😊отличная мастерская по ремонту и обслуживанию. Если нужен хороший велосипед или качественный и быстрый ремонт тогда вам сюда🛒советую всем посетить это место!
Никакого сервиса после покупки. Купили самокат трюковой ребёнку за 10000р, через пол года разболтался весь, приехали в сервис, там огромная очередь, прождали час, заплатили денег, все подтянули.
Еще через 3 месяца и начало что-то тарахтеть в колесе.
В сервисе опять просидели час, как итог "тут у вас надо все менять, стоить будет примерно 8-9000₽, но части этих запчастей у нас нет, до свидания.
Купить самокат или велосипед может любой дурак, в любом магазине. А вот получить потом должное обслуживание увы.
Отличный магазин и замечательный сервис! Отдельное спасибо механику Михаилу, качественно настроил велосипед и все доступно объяснил. Стал ехать как никогда! В начале весеннего сезона приеду за апгрейдом. Большое спасибо
Очень доволен сервисом и ремонтом велосипедов. Ребята молодцы. Но не удобно тащить велик на 2 этаж, так ещё и потом через весь торговый зал. Может что то бы придумали. Консультанты не всегда подходят. Вечно заняты своими делами.
Приехал заменить трещотку и отрегулировать тормоза, мне начали делать диагностику, хотя я не просил, насчитали 8.500, сказали все под замену, взяли раскрутили заднее колесо непонятно зачем, поставили колесо так что оно еле крутилось, я спросил что это и заставил переделать, они переделали со злостью и я уехал, мне удалось доехать до КСК где у меня заклинило колесо из-за того что высыпался подшипник из-за того что мне не поставили фиксатор гайки где подшипник, я вернулся в магазин но там сказали, мы же вам говорили все менять
Купил ребёнку велосипед Horh 20" за 25000 р. Через 2 поездки на нём начали раздеваться щелчки при прокручивании педалей и повороте руля. Через 2 месяца щелчки усилились. Ребёнок за это время наездил максимум 2 км. Хранение - в помещении-колясочной (идеальные условия), эксплуатация тоже идеальная. Приехал в магазин, сказали, что на подшипники гарантии нет, придётся заплатить. Отсюда вывод - качество велосипедов наихудшее. Не советую этот магазин.
Была вчера в этом магазине , приобретали детский велосипед . Хочу сказать спасибо продавцу-консультанту за такой профессиональный подход . Помогли ,рассказали , показали все . Ушли довольные с покупкой , ребенок в восторге . Цены со скидкой сейчас все . Если брать то сейчас , в сезон будет уже по дороже .))
Большой выбор товаров, по средним ценам. Скидки бывают выгодные, но в пределах рынка, не дёшево. Персонал услужливый, но в сервисе на грани фола, в плане общения и фамильярности, но как специалисты по ремонту велотехники хорошие. Чуть подучить вежливости о обходительности с клиентами, а не только деньги вытрясать. В остальном всё понравилось на пять звёзд. Напротив парк с белками и красивыми деревьями
Хороший выбор велосипедов, брал велосипед пару лет назад, доволен,все работает как часы, ремонт по мелочи втулки на руле менял и кое что по колесу. Ход плавный, велосипед не тяжелый, рад покупкой
Обратились в центр для ремонта колеса инвалидной коляски. Ребята сделали всё очень быстро и качественно.
Очень благодарна за отношение к людям и быструю и хорошую работу. 🙏🙏🙏
(до этого звонили в несколько организаций занимающихся вело ремонтом и везде получали отказ)
Выбора очень много, пытался найти Мериду и наткнулся на этот магазин, цены не кусаются, довольно часто бывают скидки и распродажи, качество товаров на высоте.
Огромный выбор велосипедов, самокатов, скутеров и их комплектующих и запасных частей! Имеется отдел по сборке новых и ремонту находящихся в пользовании транспортов всех видов и моделей. К чему надо быть готовым-это довольно продолжительное время ожидания очереди на ремонт….были два раза, ждали более часа, в остальном всем останетесь довольны!
Дно какое-то. Купил ребенку велосипед, но он вообще не обслужен: колеса пустые, все что может болтаться-болтается, но самое главное это нет тормозов! На ручки тормозов велосипед вообще не реагирует! В чем заключалась предпродажная подготовка?
Покупали камеру для велосипеда, размер подобрал консультант. После установки камера проехала 10 метров и разошлась по шву, обратившись в магазин , получили грубый ответ, что сами виноваты, что решились на покупку у них в магазине! Администрации магазина и руководителям, нужно обратить внимание на работу персонала и на их компетенцию !
Сегодня привез на гарантийное обслуживание детский велосипед HORH JAB. Ребенок отъездил 2 месяца. Появился стук в заднем колесе и перестала прееключаться одна из передач. Велосипед стоимостью 36 тыс! В очередь на гарантийный сервис вклиниваются с предпродажной подготовкой ведосипедов. Настораживает качество велосипеда и не устраивает отношение персонала магазина.
Заехал чисто случайно посмотреть а итоге купил дочке подарок на ДР велосипед. Хороший продавец смог объяснить и подобрать нужный моей дочери велосипед, спасибо большое.