Прекрасное отделение с лучшим обслуживанием, что я встречал в банковском секторе.
Благодарю сотрудника Анну Халецкую за вовлеченность в процесс оформления мною банковской карты.
Очень подробно рассказала обо всех особенностях использования и активации банковского продукта. Благодарю даже сотрудником банка, что задержались ради меня на 5-10 минут после закрытия банка. Сразу видно, что отношение к клиентам здесь ценят и ставят превыше всего.
Мои наилучшие рекомендации.
Отличный банк. Чисто, комфортно, без очередей, есть бесплатная парковка. Оплачивали инвойс в Японию за автомобиль. Операция заняла максимум 20 мин. Сотрудники всё объяснили, рассказали, помогли настроить приложение.
Добрый день! Решили открыть счет в ББР банке. Исходя из проиденного квеста с открытием - никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка.
Итак по порядку:
Все доки подписали дистанционно, и даже получилось войти в банк клиент. Был выпущен сертифика для пользования банк-клиентом. Осталось последний момент: подписать сертификат и отвезти в банк для активации счета.
Ген директор дозвонился ожидая 40 минут по горячей линии до специалиста отвечающего за работу с юридическими лицами. Специалист отправил заявление в клиент-банк. Сказал распечатайте и привозите в любок отделение. Ген директор уточнил нужна ли предварительная запись на встречу? На что специалист заверил, что запись не нужна. Приезжайте в часы работы отделения и все будет ок.
Ген. директор сразу же поехал с сертификатом и заявлением в отделение Химки. Приехав туда застал пустое отделение со скучающими соотрудниками.
Соотрудники совсем не знали что делать с ген директором и с бумагами, которые привез. Потом сказали, нужна предварительная запись, а также оригиналы учредительных документов. И это в 21 веке! Зачем тогда предварительно отправляли все документы в отсканированном виде? Почему об документах не предупредили ни по телефону ни в письме приглашения посетить отделение? Вообщем, с таким отношением к клиенту - никому не порекомендую пользоваться услугами данного банка. Совершено бестолковые соотрудники, что в отделении Химки, что в колл центре.