Купила шкаф и тумбочку у этой Компании, очень довольна, всем советую покупать здесь мебель, очень приятные сотрудники, начиная от продавца(менеджера), ребят которые доставили мебель, разгрузили, с большой буквы грузчики, элитные грузчики, очень аккуратные и вежливые, за собой всё убрали, спасибо за подарок от Фирмы в виде дров для шашлыка, сборщики тоже вызывают положительные эмоции. Впечатление от мебели , не сказать хорошее, очень хорошее!!! Просто я в восторге от этой мебели!!! Всем советую.
Очень благодарна отделу качества компании "Белфан". Сотрудник отдела Дмитрий по фото и видео помог разрешить вопрос с нашим любимым диваном. Организовал нам не только изготовление новых механизмов, но и их замену в домашних условиях. И наш диванчик теперь снова функционирует как новенький! Спасибо за бережное и внимательное отношение к вашим покупателям и к производимым вами продуктам!
Одна звезда потому, что нельзя поставить ноль!
Хотела приобрести мебель в данной компании. Сотрудники сделали всё чтобы этого не случилось:
1.Позвонила, пообщалась с менеджером, попросила прислать фото стола со склада в мессенджер. Ждала три недели. За это время никто не попытался связаться со мной повторно. Перезвонила сама. Вновь попросила фото - прислали замыленные и нечеткие. На просьбу переснять ответили - на складе никто не будет переснимать.
2.Спросила в каком из магазинов Москвы и области можно посмотреть конкретные позиции - пуф, полки, стол - направили в магазин Румянцево. Муж специально туда поехал, ничего из обещанных позиций там не было представлено, прокатился впустую.
3.Решила купить не глядя. Оформила доставку на конкретный день. Сама связалась с водителем заранее, уточнить время к какому планирует приехать. Приехала на квартиру, прождала два часа от обещанного времени прибытия. Моя доставка задерживалась из-за предыдущей. Спустя ещё полчаса мне позвонил водитель и сказал что он на своей машине не может въезжать в центр Москвы, у него нет разрешения на это, он находится недалеко от моего дома, но не сможет привезти мебель. Связался с логистом, логист со мной. Сообщил что он ошибся при прокладывании маршрута, так как думал что мой дом находится за пределами транспортного кольца, отправленная машина единственная в компании, которая не может выезжать за его пределы. Логисту большой привет - учитесь пользоваться картами! В наше время это можно делать даже не по бумажной карте, а с помощью удобных приложений и программ в компьютере и телефоне. Предложили перенести доставку на другой день. Хотели отобрать у меня ещё времени в пустую.
Естественно с такой ненадёжной конторой связываться дальше не имело смысла. Не рекомендую никому тратить на них своё время, если оно вам дорого!