Хочу выразить особую благодарность менеджеру по продажам сервисного центра Белтелеком а, Валентине Маляренко, очень добрый, отзывчивый человек, профессионал своего дела, коммуникабельный,, общаться с таким человеком, одно удовольствие ,знание своего дела на высоте, прошу администрацию, принять мой отзыв во внимание, и поощрить сотрудника, с ее помощью был приобретен товар, мы очень довольны, спасибо!!
Светло , просторно , специалисты топ по плюсам все.
Очереди огромные или мне так повезло, на территории есть магазин от этой же конторы, цены зашкаливают , минимум разница на товар 100р
На данный момент отсутствуют новые приставки, "новое" оборудование - б/у
Персонал доступно объясняет непонятные вопросы и достаточно приветливый. Но очень медленно происходит работа. Когда видишь человек 5 в очереди, то понимаешь, что ты тут на час
Не знаю как описать самым плохим словом, но это монополисты и мошенники. С августа меня скрытно перевели на тариф промо 50, до этого был тариф промо 100, и при этом не предупредили. А сумму платил ту же как за тариф промо 100. У меня есть все доказательства. Потом заметив, пошел в отделение разбираться что за ерунда. Мало того, что меня не захотели обслуживать, т. к. оставался час до конца работы, так ещё и послали. У меня есть все доказательства, чтобы судиться, было бы время и желание.
Заявка по ремонту Wl-FI выполнили,но это ужасно,организация не выдает бахилы?Один рабочий напралом в керзовых сапогах в дом ,жуть.Белтелеком к Вам вопрос?
Ни разу не удалось быстро попасть к заветному окошку - может мне просто не везёт с этим отделением?(( центр города и, несмотря на все современные средства для улучшения обслуживания, ждать приходится долго...
Минус только то, что электронная очередь не работала, ну и сама компания тоже не очень нравится, но вообще обслуживание клиентов 5 из 5, персонал приятный, проконсультировали хорошо, быстро
Легко подключить, но судя по приходящим людям, отключить сложно.
Нам подключили пакет услуг, без вопросов, всё легко и быстро прошло. Единственное, что странно, почему то просят документ собственника квартиры, причём это вообще, если допустим человек снимает квартиру, хозяин не хочет проводить интернет, но человеку он нужен, всё равно интернет на человеке, а не на хозяине, в РФ, это без проблем подключаетсЯ, тут же запросили свидетельство о собственности.
При мне было 4 скандала с тем, что люди пришли закрывать счёт, а их просят сдать какие то провода, естественно у людей их нет, начинается крик-ор, и это системно. Очень странно, не уже ли компания подаст в суд на пользователя если тот не сдаст провод? Это же смешно и бьёт по репутации! Смотрится со стороны, словно организация на грани банкротства, мол каждый провод нужен, словно их купить нельзя нигде, словно как в Сев.корее где даже цветы пластиковые нужно арендовать и потом после возложения снова нести их обратно сдавать.
Мастера который подключал интернет, лучший, всё обЪяснил рассказал, показал, потратил много времени, но всё было круто.
Услуги стабильные, но извините скорости... в РФ 2гб/с есть скорость, а тут макс 200мб/с и то как говорят 160 ну 170 максимум. смИшно. Наверное КГБ не успевает обрабатывать на большой скорости потоки данных. Не уже ли не могут нарастить скорость? Конечно, мне и 100мб/с хватает, но реально иногда нужно быстрее, так как компьютеров у меня 5, и у меня на каждом из них работа.
Недавно пришлось обратиться в Белтелеком. Что ж, приятно удивлена. Раньше было намного хуже. Девчонки, как на подбор, все умницы. Работаю быстро, все доступно объясняют.
Хотел подключить интернет
Так у них нет модемов, «в этом году не получали» обнадежили меня, сказали ждать, может кто принесет сдаст оборудование
Никак не хотят решать вопрос, ускорить или помочь, предложить альтернативу
Спросил можно ли свой купить или перенести из Минска, тоже отказ
Такое отношение расстраивает
Монополист в услугах. Но, услуги оказывает качественно. Персонал приветлив и адекватен. Отвечает спокойно на заданные вопросы. Ну и как у всех бывают оказии в работе .
Хочу выразить благодарность сотруднику, Елене, она помогла подключить дедушку с бабушкой в посёлке Первомайском. Всё подробно объясняла, потратила может часа 2 на общение. Хочу выразить большую благодарность, приехал мастер, всё сделали быстро, понятно. Я звонил по телефону 8016-364-11-30 (по этому телефону общался с Еленой). Надеюсь организация заметит этот отзыв и передаст благодарность.
Современные здание, предлагаемые услуги и технологии; доброжелательные компетентные сотрудники; удобные дополнительные возможности для клиентов. А стоимость услуг оцениваем в зависимости от наших доходов!
Ужасное качество предоставляемых услуг(интернет). По моему мнению цена должна быть раза в 3 ниже. При наличии конкуренции пришлось бы закрыть этот вид услуг.
Воспользовалась услугой платной блокировки пакета ЯСНА на 15 дней указав дату и время подключения после паузы. На удалении проверила через личный кабинет что услуга подключена. По приезду интернет при включении работал, но через пару минут завис.....оказалась включилась САМОПРОИЗОЛЬНО ! платная блокировка на 15 дней, а информации о ранее мной заказанной блокировки НЕТ! Произошел технический сбой! БЕЛТЕЛЕКОМ это не признает! Видно что трафик в тот период отсутствовал, но ничего не доказать. С меня списали деньги за время не пользования услугой и за ЛОЖНУЮ БЛОКИРОВКУ! ЛЮДИ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Наша ведущая телекоммуникационная компания советует звонить на 123 и проверять включение услуг!
Как же у них всё медленно!!! Какой интернет, такая и работа сотрудников сервисного центра г.Барановичи!!! Очередь может и не большая.... Но ужасно медленно все работают!!! Поэтому приходится сидеть по несколько часов!!!
Единственное: оборудование быстро меняют!!!
5
No Name
Знаток города 6 уровня
19 июля
Просто ужасная контора. Плюсов нет никаких. Зашел в 6 вечера вышел в пол 8го...работает одно окошко, а народу тьма
Удобная электронная система очереди, не особо все быстро но зато идёшь по своему вопросу, был там несколько раз при смене модема, консультанты все объяснили вопросов не возникло, а вообще стараюсь решать вопросы с провайдером по телефону или через сайт.
Кошмарная работа сотрудников. Целый день пытаюсь узнать через 123 или сайты номер телефона работников с юридическими лицами или вообще кого-то из Барановичи. Давали номера 50-00-11 ( всё время короткие гудки) , 65-88-44 ( никто не берёт трубку) . Хоть кто-то работает? Итог проблема осталась , дозвона и связи с сотрудниками никакой!
Очередь практически не двигается, в очереди 5 человек, а ждешь больше часа, как будто работает одна бабуля , а не несколько специалистов. Ужасно медленно . проще просто платить ежемесячно за их услугу, которую пришел отключить, чем сидеть в ожидании часами. Никто не торопится выполнять свою работу. Отвратительно
Иначе как МОШЕННИКОМ,я их назвать не могу.Плачу за 100 м/б,а в реали,вижу 30м/б и это днём.Вечером и ночью нет интернета вообще.Все обращения в тех.службу бесполезны,они в это время не работают.При общении с так называемым "специалистом",такое впечатление,что клиент не я,а он.Бред полный...
Оптоволокно провели, ну думаю наконец-то нормальная скорость появится. А нифига подобного! С телефона скорость намного лучше и без перебоев.
Обслуживание(человеческое) хорошее, сам продукт огромный ужас и разочарование 2021 года!
Вроде бы топ монополия страны, а после постройки подземной коммуникации не делают исполнительной съёмки и тем более не наносят на планшет, что прописано в законе.
Тянет оценку то ,что много сервиса, более-менее обслуживание тоже ... Но... Я убеждаюсь всё больше и больше, что мы по развитию застряли в далёком СССР.
Отличная компания.Прекрасное обслуживание в сервисном центре.Хорошие и гибкие тарифные планы .Замечательное отношение предстовителей Компании .Очень рекомендую.
Пришлость ждать 15 минут, хотя людей в 103 кабинет не было. Пока не напомнили, что есть очередь, до тех пор оповещение не работало. Сумма оплаты, которую мне сообщили, недостаточна для оплаты 30-31 дня. Услуги отключают всегда на 6-5 дней раньше. Оказывается отдельно считается СМС сообщения и КАСПЕРСКИЙ, что не вошло в общую сумму.
Сделано всё современно и красиво, но.... Ужасная скорость обслуживания клиентов, после посещения пару раз страшновато идти опять - боюсь потерять много времени. Электронная очередь - это хорошо, но очень много людей просто уходят не дождавшись своей очереди.
Навязывают дополнительные услуги! И самый главный минус для меня - это то что нет тарифа для пенсионеров и малоимущих семей! Социальный не подходит так как он для другой категории граждан!
9
1
Посмотреть ответ организации
askorbinka
Знаток города 13 уровня
14 июля 2020
Плюс этого отделения только в графике работы, обслуживание просто ужасное. Простояла в очереди полтора часа, а передо мной было 4 человека (на получение посылки), не в одном почтовом отделении нет таких очередей