Постоянно с мужем пользуемся услугами этой хим чистки, всегда все в срок, чисто, аккуратно. Сдаем и пуховики, и шапки с мехом, и кардиганы, и футболки- качество услуг всегда на высоте. На комсомольском проспекте вещи принимает очень приветливая девушка. Спасибо вам!
Посещаю химчистку Белый город на Комсомольском проспекте более трех лет. Вполне довольна как качеством обслуживания( персонал всегда вежлив, внимателен) так и сроками(всегда в срок).никогда не было нареканий на качество чистки, почищено всегда отлично!
Оставляет желать лучшего не только качество услуг, но и отношения персонала к клиентам. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой организации. Сдала утепленный плащ в чистку. Ободрали всю краску с кнопок. Забрали на реставрацию. После возврата вещи через два дня краска, которой проводили реставрацию вся облезла. Обратилась к сотрудникам, и в ответ услышала от сотрудницы, что это я сама обдираю и порчу свою вещь, чтобы получить деньги. Сервис жуткий, зато фантазия у сотрудников развита хорошо. Вот только по себе о других не судят.
Замечательная химчистка! Вывели так, что не осталось никакого следа, пятна от майонеза и масла со сложной ткани вечернего платья! И это после того, как я сама их пыталась выводить, стирала и прогладила. В других химчистках предупреждали, что останется след на месте пятен, и придётся выравнивать цвет ткани. Но технолог Марина Ивановна - высококлассный профессионал, она вернула мне вещь, как новую. Великолепная работа! Выражаю глубочайшую благодарность за неё. Всем советую эту химчистку. Молодцы, "Белый город"!
Хорошая химчистка. Не первый раз обращаюсь. Чистила куртки, пуховики. Всегда всё отлично почищено, всё сильные места загрязнений идеальные. Обращаюсь в химчистку, которая расположена в селе Ильинское, ул. Ленина, 11. Всегда всё вежливо и понятно. Вещи возят чистить на ул. Авангардная, метро Водный стадион. Чистят быстро. Результатом всегда оставалась довольна.
Принесла сдать в химчистку 4 вещи, две из которых - пуховые пальто. Т.е. сумма будет не маленькая. Хотела сдать с доставкой на дом после чистки. Девушка выдала мне, что она тут новенькая и ничего не знает, только принять вещи может. Клиентоориентированность на двойку. Пойду в другую химчистку. Минус один клиент у вас...
Отдавала дублёнку после зимы в эту химчистку на улице Авангардной. Когда забирала очень торопилась посмотрела сверху через прозрачную упаковку:рукава располагались поверх изделия, сложено все аккуратно, не стала разворачивать и проверять досконально. На днях достала дубленку из шкафа и хотела одеть, развернула и ужаснулась: по внутренней поверхности рукавов под запахом вытравленные светло серые полосы. Когда отдавали, глазом не моргнули, как будто так и надо. Неужели не видели, что испортили вещь?! Контроля никакого нет? Не заметит клиент и ладно, квитанции подпишет, а дальше не наша забота. Очень нечистоплотная работа химчистки. Особенно хочу отметить менеджера Светлану. Разговаривает так будто одолжение каждый раз делает, тон очень снисходительный. Каждый раз с ней какие-то проблемы. То заказ не готов вовремя. Спрашиваю на кватинции же написано сегодня. :"Ничего не могу сделать, мастера сегодня нет, когда будет приходите. И вообще вам что она прямо сегодня нужна?". Простите тп, но какая вам разница когда и что мне нужно. Если опаздываете с заказом, звоните извиняетесь и спрашиваете когда в следующий раз я могу его забрать. То скидка не прошла. Я говорю у меня есть скидке.поварачивает мне монитор и показывает на счет и говорит:"ничего не знаю, такая программа". И вообще у вас фамилия неправильно указана. Как будто это я ее вносила. Открыла проспекты на стойке и сказала, что да, скидка есть, но в программе нет. Я тут непричем. Надо чаще приходить, тогда будет отображаться. Ничего не могу сделать, оплата уже прошла. Ужасное впечатление. Абсолютно все равно что и как делается, наплевательское отношение к клиентам и к своей работе.
Очень странный сервис. Договариваешься о приезде курьера, ждешь целый день, а тебе звонят и говорят, что простите, мы забыли вас поставить в маршрутный лист, давайте завтра! Благо выбор химчисток большой, связываться с такими необязательными товарищами - себе дороже. Не советую.
Почистили пальто зимнее светлое очень хорошо. Все пятна ушли. После прочтения отзывов боялась, что испортят вещь, но, видимо, мне повезло. Не хватает системы оповещения о готовности заказа по смс.
Дубленка много лет провесела в шкафу. За это время всё, что только могло, проявилось. Когда о ней вспомнили, то выглядела она весьма плачевно. Приемщица сразу предупредила, что многое из случившегося им может быть уже не под силу. Оставила вещь на консультацию с технологом по меху. Обсудили буквально каждое пятнышко. Что-то решили не трогать, что-то почистили вручную. Считаю что мастер справилась на отлично!
Была случайным свидетелем общения с другими клиентами. Очень вежливо. Очень доходчиво.
После химчистки пуховик порвали, распороли капюшон в месте крепления к молнии, его можно отнести в ателье и подшить, но осадок очень неприятный
Так же отдавала куртку, с первого раза пятно не вывели, пришлось оставлять на повторную химчистку
Ставлю примерно 4 звезды, сдавала белое , зимнее пальто на синтепоне , потом забрала его, вроде чистенькое , а как надела на себя … 🤨 мама дорогая, сама вся белая, синтепон кусками на мне прилип, тщательно осмотрела пальто дырок нет, все отчистила и сняла с щеткой, надела второй и третий раз все тоже самое, уже все пересмотрели , такие ощущение , что оно сквозь материал прилипает к одежде и колготам. Мы его на дачу отвезли дрова таскать. Жаль конечно. А подушки пуховые и ковер почистили хорошо, дубленку куртку почистили тоже неплохо. Перед чисткой другого ковра сказали какие будут нюансы, так как ковер не новый и я отказалась, привезли все домой обратно. Я правда тот ковер в другую химчистку сдала думаю на порядок дешевле и не жалко если что, но вроде норм, не развалился пока.
Так-то пока буду дальше продолжать пользоваться услугами Белого города, а что не жалко потерять чистками экономкласса ).
Хорошая химчистка, отзывчивый, компетентный персонал, особенно, включая регистратуру и технолога организации. Индивидуально подходят к решению проблем клиентов. Большое спасибо. Рекомендую к посещению. Очередей нет. Уютное место ожидания заказа.
Много лет обслуживалась в этой химчистке. Все очень нравилось, несмотря на то, что друзья негативно отзывались. И вот сегодня я на собственном опыте убедилась в том, что сотрудникам просто наплевать на клиентов. Как обычно, собрала вещи и привезла в Химчистку, что на Авангардной. Приемщица встретила с надменным видом, выражающим недовольство от того что ее побеспокоили.
Дождавшись, пока на меня обратят внимание, достала вещи. Начали с пиджака. Приемщица сразу же начала искать причины, предупреждающие что вещь может быть испорчена, типа риски. Я попросила позвать технолога. Та, даже не посмотрев, начала с ходу придумывать истории указывающие на то, что они просто не могут почистить обыкновенный пиджак(!!!). У них типа могут возникнуть проблемы, потому что по низу проложен синдепон. А как вы вообще чистите куртки, и остальные вещи на синдепоне? Все портите???
Смешно слушать было, что сервис, позиционирующий себя как высококачественный, с высоким ценником за услуги, не может почистить пиджак с синдепоновой вкладкой(!!) Серьезно?!!
Я сделала замечание технологу, на что она просто все бросила, обиделась(?) и ушла!
В итоге забрала вещи и пошла в другую химчистку, которая умеет чистить вещи на синдепоне. Там приняли вещи, заверив, что их технологи найдут способ как почистить изделие, не испортив его(!).
Вы потеряли своего верного клиента! Вы испортились!
Теперь я верю отзывам и в интернете и своих друзей. Не стыдно???
Заказывала на чистку пальто кашемировое, куртки, пуховик, мужские рубашки- все прекрасно почищено, все вещи внимательно осматривпются, перед чисткой и прочищаются
сильно загрязненные места,очень довольна!
Обращаюсь в химчистку в Хамовниках, метро Фрунзенская
Комсомольский проспект 38/16
Всем рекомендую!
Начиталась отзовов и пошла🙂. Расположение химчистки - 1 этаж, мне понравилось, что вещи некуда не везут, тк все расположено в одном месте. Меня встретил приятный сотрудник, которая была очень вежлива, она все рассказала о все вариантах по моим вещам. Принесла я на первый раз: горнолыжную куртку(якро оранжевого цвета, пятен никаких нет, но есть загрязнения на руковах) и укороченное пальто из ткани (котороя я просто обожаю и ношу под спортивные костюмы в холод), где есть покрасы от темных костюмов, а пальто белое изнутри и так же общее загрязнения. Обе вещи куплены в том году, посмотрим на результат. По социальной карте ещё и скидку дали, мне не срочно - тч 5 дней ждать, но мне подходит, ведь еще не зима. Пока все хорошо)
2
Посмотреть ответ организации
Pavel
Знаток города 10 уровня
5 марта
Обращался с химчисткой пуховика средней длины. Почистили отлично. Их нюансов этикетка на спине немного отошла (была крепко приклеена), теперь смотрится не презентабельно и дорого как раньше. И пятнышко одно не убрали (не видел его когда сдавал, и увидел позже).
Мне кажется дороговато, 2600р это со скидкой 10% за средней длины пуховик. Однако, тут каждый должен решать сам для себя.
Годы идут а химчистка «Белый город не меняется « . Оставайтесь такими же аккуратными , знающими свою работу специалистами .
Сотрудничаем уже лет пять . Всегда на высоте и общение и качество выполненной работы .
Всегда учитывают все пожелания и по мягкости ткани ( кашемир всегда как облачко ) , временные интервалы , все делают для клиента .
Спасибо за ваши старания , я ценю и всегда вас рекомендую!
Замечательная химчистка! Взялись за пятно, которое не смогла вывести другая химчистка (было пятно от воска на скатерти).
Сделали все быстро, профессионально. Очень приятные менеджеры, легкая коммуникация с ними)
Только самые хорошие впечатления от сервиса, очень рекомендую.
Воспользовалась услугами этой химчистки по рекомендации и не пожалела. Приятный бонус при первом заказе - скидка 20%. Вещи забрали и привезли. Отдавала два пальто и зимний пуховик. Вещи привезли в прекрасном состоянии, почистили хорошо и аккуратно. Буду пользоваться услугами и дальше.
Ужасная химчистка!сдавали 2 куртки:пятна не отстирали,пух на одной взбился кусками,из зимней куртки сделали летнюю,я с таким же успехом могла сама постирать в машинке, и не за такие цены!Просто ужас!Вещи испорченные,не рекомендую даже врагам!эти же куртки сдавались в другие химчистки,и все было хорошо!отвратительная химчистка и обслуживание долгое..
На ваш ответ что не было жалоб в саму химчистку,Вещи забирал муж и к сожалению сразу не посмотрел.Увидели этот ужас дома,и сразу написала отзыв.это не конкуренты пишут вам данные отзывы!а люди живые,с криком души!и великой благодарностью за испорченные не дешевые вещи!!!!
Добрый день!
Уже много лет обращаюсь в данную химчистку и всегда приветливый персонал, идеальная чистка любой одежды!
Но вот недавно впечатление испортили.
При приёме одежды в чистку приемщица была недовольна (видимо что пришли сдавать вещи)))) разговаривала очень грубо, не отвечала на вопросы. хорошо хоть на послала..... пришлось даже попросить ее разговаривать нормально, что не сильно помогло. При получении вещей (а это плащ и пальто) пальто было плохо почищено, на ткани появились царапины которых ранее не было, а также вся ткань была в пуху, ниточках и ином мусоре, сотрудники даже не соизволили липким валиком пройтись прежде чем отдавать вещь, по итогу6 что- то почистили, что-то испортили, а что-то и вовсе решили не чистить!!!
Очень неожиданно было такое поведение сотрудника приема и качество оказанных услуг. не сделали и испортили.
Работать стали отвратительно!!!
Видимо нужно искать новую химчистку. сюда больше не приду и никому не посоветую.
Посадил жирное пятно на пуховик. Одно движение и несколько пятен. На следующий день сдал в химчистку недалеко от дома, ничего не делал, памятуя о возможных проблемах. Вернули куртку с пятнами, посетовали, что бывают разные пятна да жиры. Нашел в интернете химчистку "Белый город", заказал обратный звонок, обсудил с чудесной Мариной свою проблему. “Привозите, при Вас посмотрю". Приехал, показал, через пять нервных минут мне принесли обратно мою куртку — без пятен. И удивлению, и благодарности буквально нет предела. По-видимому, в моей прежней чистке куртку просто закинули в барабан. Теперь, разумеется, буду пользоваться услугами Белого города.
За добротой, за вниманием, за решением проблем с любимой вещью, пострадавшей в праздники, только в Белый город на Авангардной, 3. К сожалению, пришла туда не сразу, а наслушавшись советов и предложений, как до конца испортить любимую кофту. Но оказалось, что профессионалы работают только здесь! Проблему решили! Быстро, просто и с улыбкой! Очень благодарна! Теперь только к ним!!!
Давно пользуюсь услугами вашей химчистки, довольна качеством работы, шикарным сервисом и клиентоореентированастью. Работу выполняете очень качественно!
Искала химчистку недалеко от дома. Это был " БЕЛЫЙ ГОРОД", оказалось еще и 20% на выездное обслуживание для новых клиентов. Почистили два пуховика, забрали и привезли через 3 дня домой, здорово. Куртки стали воздушные. Спасибо. Обязательно будем обращаться.
Это очень сильная химчистка, именно поэтому адресу. Советую однозначно!!! 5 + ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Измазал в мазуте новую парку Cos, просто масленые чёрные разводы, я думал что парке конец. Начал штудировать интернет, нашёл положительные отзывы на Яндексе и поехал в неё, через два-три дня забрал как новую, гарантию никто не давал на такую грязь, но они это сделали. 2300₽ если не изменяет память.
На фото показал где были пятна, сейчас как новая!
К сожалению, осталась недовольна выбором этой химчистки, т. к был испорчен пуховой жилет и сотрудники отказались нести ответственность за испорченную вещь, не рекомендую обращаться в данную компанию!
На удивление минусов НИКАКИХ! Я ожидала чего угодно - по сегодняшним-то временам ) . Но и общение было на уровне, и цена вполне удовлетворяющая (1840 руб. с пенсионной скидкой) и, главное, качество: за три дня мою истасканную залоснившуюся куртку сделали просто новой!! Даже лучше, чем была! ))
Ремень был испачкан в краске; никто не мог отчистить, но в данной химчичтке Белый город все убрали за 2 минуты и даде денег не взяли ))) супер сервис!!!
Почитала отзывы,решила сдать вещи. С того момента стала постоянной клиенткой. Довольна. Пятен с пуховиков и курток след простыл. Персонал вежливый . Радуюсь когда попадаю на акции . Лично у меня нареканий нет. Рекомендую 👌.
Прекрасное обслуживание,с улыбкой за 2,5 часа привели костюмчик в порядок по приятной цене ! Ехала за экспресс чисткой с другого конца города , очень довольна! Рекомендую к посещению! Открывайтесь в р-не Некрасовки 😉
За такие деньги можно купить по акции новый пуховик!
Посмотреть ответ организации
Алекс Велюр
Знаток города 4 уровня
11 сентября 2023
Прекрасная химчистка с самым опытным и профессиональным технологом в этой области. Отработанные процессы, порядок, внимательное отношение к клиентам и партнёрам, за что отдельная. благодарность руководству.
Вежливые приемщицы, приемлемые цены. Сколько раз обращалась, всегда всё отлично было. Дублёнку сдавала на чистку через курьера, что очень удобно. Тоже всё удобно и чётко.
Пока лучшая химчистка из опробованных.
Можно посоветоваться перед тем как сдаёшь вещи.
Сроки соблюдают, все возвращается в надлежащем виде.
Особо сложных вещей пока не сдавала - не могу судить