Удивили! Приятно )
Нужна была бюджетная мебель на заказ..
Оперативная обратная связь👍
Четкая работа , всё сделали в установленные сроки, несмотря на праздники 👍
Цена/Качество 👍
Собирали сами, справились легко, явных косяков и брака не было 👍
Заказ №00000598734 Шкаф распашной Остин ; Заказ №00000598735 Стеллаж №5 BMS ; Заказ №00000598733 Пенал под духовку и СВЧ Трапеза BMS
Рекомендую! Молодцы!
Были в этом шоуруме для составления заказа и уточнения деталей. Благодарю менеджера за терпение и грамотно составленный проект.
В остальном - компания старается, но есть еще над чем поработать.
1)Очень хромает отдел доставки - переносили несколько раз доставку, а про попытке выяснить, когда же приедет мой заказ, разные менеджеры давали разную информацию.
2)Будьте готовы к тому, что свой заказ(если он отличается от стандартного формата изделия цветом/размером/формой) нужно будет мониторить и не лениться, напоминать менеджерам ЧЕМ ИМЕННО ваш заказ отличается от стандарта. Иначе рискуете получить не то, что заказали. Но если все время держать на контроле - все ок, делают ровно по заявленным размерам и все ок👌
3) Отдел рекламаций работает исправно. Быстро оформили замену столешницы(привезли не тот цвет, что был заказан) По допущенному в процессе изготовления косяку в части количества и размера ящиков в комоде - предложили замену/компенсацию.
4) Очень неудобные схемы для сборки, возможно расчет на то, что собирать будут сборщики, которых порекомендовали в гарантийном талоне.
Одним словом, не Икеа, но вцелом - хорошо. Производство и качество вполне нормальное за тот ценник, который есть. Сотрудники стараются, но видимо, поток заказов больше, чем людей, поэтому много косяков по недогляду - тут комментарии к заказу не посмотрели, там не на тот адрес привезли товар.
Будьте к этому готовы.
Это уже второй заказ в данном магазине. Заказывали Шкаф купе Аурум-13 (заказ №553400) и софа Калина-3 BMS (заказ №553401). Очень довольны. Качество прекрасное. При заказе все наши предпочтения были учтены. Приемщица заказа - доброжелательна, внимательны и отзывчивая. На все наши вопросы, были, даны конкретные разъяснения.
Тумбу под телевизор заказывали под совсем другие нужды- как тахту с ящиками на балкон для сидения. Очень удобная система заказа на сайте с изменением параметров под свои нужды. Фактически мебель по индивидуальному заказу по цене стандартной. При подтверждении заказа с менеджером проговорили необходимый функционал и добавили утолщенный материал корпуса с учетом необходимости использования под сидение. Были небольшие сдвиги доставки. Подъем и сборку осуществляли самостоятельно. Долго разбирались где какая сторона, инструкцию хорошо бы более понятную и подробную. В целом тумбой довольны, свои функции выполняет, выдерживает двух прыгающих детей, ящики вмещают тяжелые инструменты и хорошо при этом открываются/закрываются. Планируем и дальше заказывать в BestMebel то , что нужно по нестандартным размерам. Номер заказа 00000633930
Заказали стеллаж 00000600031, изделие Стеллаж Билли Billy 4 (800х950х330)
Все оперативно, соответствует пожеланиям, мебель хорошая, доставка оперативная, все комплектующие на месте. Влезает много книг
Отличный интернет-магазин мебели. Есть возможность заказать мебель необходимых размеров, цветов и фактуры.
Заказ 00000551538, шкаф Билли Оксберг, 600*2220*300.
Шкаф соответствует описанию, все размеры соблюдены, в комплектацию добавлены 2 дополнительные полки и петли с доводчиками. Доставка быстрая. Шкаф должен был стать незаметным. Таким и стал.
Пишу сюда, но о заказе из интернет-магазина.
Мой заказ 957138 был доставлен раньше срока, на этом все плюсы закончились.
Заказ принимал мой муж, точную сумму за доставку нам сказали, что озвучат по факту.
Заказ доставляли два молодых парня, которые взяли с нас за доставку и подъем на 3 этаж на лифте немыслимые 3.500 рублей.
Когда я узнала об этом, то сразу же перезвонила водителю, чтобы уточнить за что же такая сумма, на что в ответ получила: «такая сумма потому что коробки тяжелые», далее трубку сбросили и больше никто на звонки не отвечал. Также считаю важным уточнить, что доставщики заглядывали в соседние комнаты, что они там пытались проверить или найти интересно понять, но ощущение небезопасности вызывает.
Я обратилась несколько раз в поддержку, обещали решить ситуацию, обещали, что свяжется «руководство».
Но никто не связывался, никто не принес извинения, вопрос мой до сих пор не решен.
Компания не заинтересована в сохранении своей репутации, сотрудники калымят и воруют у компании, от этого страдают клиенты, но интересы клиентов дело последнее для бестмебель.
Мы в ближайшее время напишем заявление в полицию по данному факту, пусть они разбираются.
Крайне не рекомендую связываться!
UPD: ситуацию решили, отдел качества работает хорошо, но связываться больше точно не стану, тк расчеты мной были произведены одним образом, а компанией совершенно другим, но нет ни сил, ни времени, ни желания доказывать обратное. Спасибо
Огромным преимуществом данного магазина является то, что мебель можно заказать в нужных размерах с точностью до миллиметра. Заказ 679558, Стол компьютерный Myau СКМ-12 BMS, аналоги не устраивали по высоте и габаритам, выбор пал на эту модель. Стол идеально вписывается в любой интерьер благодаря закруглённым углам и качественной толстой кромке. Стол очень крепкий и устойчивый, ничего не скрипт, не шатается, не прогибается. Мышка по поверхности скользит хорошо.
В BestMebelShop большой выбор бюджетной, разнообразной по цвету и размеру мебели. При заказе возможно изменить цвет, добавить или поменять какие-либо аксесуары. Мой, достаточно большой заказ готовили месяц, привезли в срок, как договаривались. При сборке выявлялись некоторые недостатки, которые конечно исправлялись, но с задержками, что огорчало. Поэтому, заказывая здесь мебель необходимо запастись терпением. А по качеству и особенно цене меня все устраивает.
Ребята молодцы, конечно. Ни один из этапов заказа не прошел гладко, начиная с доставки, которая опоздала недели на две, продолжая тем, что привезли не то, а потом, когда заменили, оказалось что и там косяки. Ну и можно дополнить тем, что нет никакой инструкции по сборке комодов, есть только мини схема в разрешении 320х240, по которой ничего не понятно, зато сборщику сразу стало понятно что все сделано через одно место и надо еще на месте доработать напильником чтобы это собрать.
Я бы подумал перед тем как связаться с данным заведением и поменьше обращать внимание на восторженные отзывы с номером заказа в них, потому что за это они дают скидку)
Заказывала в интернет магазине
Bestmebelshop Шкаф-купе Эдем-5 BMS(Номер заказа №00000587517) и Комод Мальм Malm 3( номер заказа №00000587518) по индивидуальным размерам. Мебель изготовили быстро и доставили в назначенное время. Все пришло целым и в полной комплектации. Самостоятельно собирать сложно (подробной инструкции нет) по этому советую доверить это мастеру-сборщику. Мебель прекрасно вписалась в интерьер, вместительная и удобная
Заказ 998667
Журнальный столик Виктория СА-01 BMS
Понравилось,что есть в наличии,быстрая доставка,понятная сборка,добротная упаковка. При покупке онлайн есть возможность выбора размера,цвета столешниц и кромок,выбор высоты столика. Спасибо. Рекомендую к покупке.
Заказ 00000361880, изделие Диван Амстердам BMS (2350х800х1000) (Еврокнижка)
Мне было очень приятно и легко сделать покупку дивана Амстердам в этой компании.
После ремонта нужен был вместительный, широкий, прочный, с надежным механизмом раскладки, практичный диван на все случаи жизни от сидеть смотреть телевизор, до приема компанни гостей или родственников, при этом не особо дорогой.
Купили диван Амстердам, большой, широкий, удобный, раскладывается надежным механизмом, могут свободно спать три человека, ценно что ширину и длину, цвет и вид материалов обивки, а также вид пружин и наполнителя можно выбрать из большого ассортимента - можно было велюр - красиво, но предпочли более практичную дышащую ткань. Очень довольны покупкой, доставка точно в срок, менеджер и диспетчеры всегда на связи, решали все вопросы с выбором, оплатой и доставкой. Очень помог в выборе их сайт, все хорошо структурировано, понравился и диван и сервис компании.
Искали комод на кухню определенных размеров и цвета. Нашли в интернет магазине BestMedelShop. На сайте подобрали нужные размеры, цвет и фурнитуру. После заказа перезвонил оператор и сообщил, что доставят через неделю. Доставили вовремя, как договаривались. Собирали сами, так как все элементы были пронумерованы. Цена-качество оптимальное. Рекомендую. Заказ 00000555816, изделие Комод К-110 (820х940х600).
Получила шикарный шкаф по своим размерам, оперативно согласовали проект, получила, собрали. Встал как родной! По цене из 5 вариантов, которые рассматривала, оказался самым демократичным. Спасибо
Заказывала шкаф-купе Элит 54 BMS и комод Куллен 2 Kullen по качеству всё отлично, изготовили быстро, сборка на следующий день. Удивили еще и цены приемлемые
Отличное качество товара, быстрое изготовление по моим параметрам, доступные цены, программа лояльности (есть товары за 1 рубль при покупках). Легкая сборка. Советую
Остались смешанные чувства от заказа мебели в этой организации.
К несомненным плюсам отнесу огромный выбор (!!!) и супер скорость. Мой заказ изготовили и доставили за 2 дня (повезло, следующий заказ делали тоже быстро, но уже близко к заявленными на сайте срокам). Хорошая гибкость при внесении изменений в заказ, Конструктор быстро вносит изменения по замечаниям (но напрямую работать нельзя, через менеджера). Удобно организована оплата, небольшой аванс (второй заказ был без аванса). Из минусов. Плохая техническая информация на сайте по модели мебели. Полное отсутствие инструкций по сборке (в наш век можно на сайте сделать в хорошем разрешении схему конструкции). То что положили, это одна бумажка (не читаемая из-за масштаба) по которой можно только примерно понять где какая деталь находится. На всех деталях есть маркировка. Те если нет опыта в сборке мебели сложную конструкцию (из большого количества деталей) собрать будет очень проблематично. Также есть замечания по качеству присадки. Примерно в 10% евровинтов прокручивается при затяжке. Местами кромка не плотно приклеена, есть микро зазоры (надо присмотреться). Непосредственно конструктивные решения не буду комментировать тк все хорошее можно всегда улучшить. В целом все собралось, крепежа как всегда ), что то осталось, что то пришлось купить.
UPD: Два слово про качество и гарантийный сервис. Из четырех изделий, которые заказал по трём были сразу заявлены рекламации (разного характера, включая в том числе устранение ошибки технолога). По каждой рекламации гарантийный отдел отработал очень хорошо! Решения принимались исходя из цели, чтобы клиент был доволен (!!!). Поставка новых деталей тоже была относительно не долгой (на всё ушло 1-2 недели от момента заявления рекламации). Это компенсировало осадок в части неожиданного высокого процента брака.
Заказываю уже не первый раз в этой компании, меня всё устраивает. Обратная связь с поддержкой на отличном уровне. Есть накопительные баллы за покупки, следующий заказ можно купить дешевле используя их.
Добрый день.Все хорошо только до того момента как вы оплатите предоплату,а потом начинается квест.Мы заказали и внесли предоплату 29.11.2023(номер заказа 924072).И началось:звонки по вопросу согласования эскиза(это плюс конечно),мебель изготовили,согласовали дату доставки.Потом перенесли два раза по каким то нелепым причинам.Связь с клиетом не ведут,все приходиться узнавать самому.В итоге о чудо приехал мой заказ 14.01.2024.Решили,что быдут поднимать грузчики компании,по цене девушка с логистики озвучила одну цену,а грузчики совершено другую(причем в разы больше).Началась сборка.На этапе сборки самой кровати обнаружили нехватку двух газлифтов 2200N к582.Тут началась вторая фаза квеста:звонки;переводы в разные отделы;опять назначили дату доставки газлифтов,потом СМС что не могут привезти по тех причинам.В итоге в очередной раз разговора с сотрудником гарантийного отдела мне предложили купить самому газлифты на озоне.Я решил все токи подождать еще недельку как сказала сотрудник этого отдела и потом решать проблему по другому.Да,при очередном переносе даты заказа мне сделали скидку(это плюс).Итого что мы имеем на данный момент:мебель собрана на 80%;газлифты не известно когда подьедут и огромное,да же огромадное разочерование в этой компании,которой просто пофигу на клиета.Не советую иметь дело с этой компании.Руководству компании либо тоже пофиг на репутацию или они не знают о проблемах своей помпании.
Всем добрый день! Спешу поделиться впечатлениями о магазине. Заходили в этот магазин часто и получали квалифированную информацию и помощь в выборе мебели. Грамотные и вежливые продавцы
Случайно нашла компанию Бест Мебель. Нужен был угловой стол с ящиками и местом для принтера и все под мои размеры и цвет материалов, чтобы смотрелся комплектом под имеющуюся мебель под заказ. Заказывать стол на сайте достаточно удобно, есть конструктор, в котором выбираешь нужный поворот, материал, цвет, фурнитуру... Сразу виден эскиз товара. Далее созванивается менеджер и уточняет все детали заказа. Потом заказ отправляется конструктору, он еще раз все проверяет. Заказ уходит в работу. Буквально 4 дня и стол у меня дома. Оплата при получении. Столом полностью довольна. Стоимость на заказ дешевле, чем в других местах!
Мой заказ 00000240589,письменный угловой стол Адис 21 BMS
Заказывал в этом магазине стеллаж для детской Соната Kids (заказ 00000524295). Изготовление заняло 12 дней. Привезли стеллаж в разобранном виде. Все комплектующие были в наличии. Собрали по инструкции самостоятельно. Затруднений не возникло. Вписался в детскую удачно. Очень вместительный и удобный. Качество изделия за такую цену вполне удовлетворительное.
У этого интернет-магазина очень удачный сайт, где не только представлен огромный выбор различной мебели, но можно менять габариты, материалы и цвет выбранных образцов, посмотреть что на них в 3D, немедленно получить оценку стоимости. Привлекает система скидок и бонусов.
Заказала тумбу под телевизор. 2-3 раза согласовала финальный эскиз, они мне привезли всё по первому эскизу и теперь в комнате у меня стоит полуразобранная тумба. Форнитуру для подарочного изделия, они тоже не привезли. В след. Раз 1000 раз подумаю, чтобы заказать в этой компании что нибудь, лучше переплатить, чем тратить свои нервы.
Заказывала надставку для стола Дуо 15 BMS. Доставили вовремя) Все комплектующие в отличном состоянии и на месте. Собирали с ребёнком как лего - очень понятная схема. Рекомендую!!!
Бюджетно, с хорошим качеством и возможностью делать мебель на заказ!
Сделали на заказ тумбочку, письменный стол и библиотечный шкаф!
Если вы точно знаете, что хотите и найдете в Бресте нужные материалы-заказывайте однозначно! Будет дешевле чем у других в два раза точно!
Заказ 00000632101, изделие тумба№000074928 (600х1100х340) (600х1100х340) Тумба очень понравилась! Все комлектующие были в наличии! Муж собирал сомостоятельно ни каких проблем не возникло!будем оброщатся ещё!
Довольно долго искали компактный диван в детскую, в итоге выбор пал диван Лайми в магазине Bestmebelshop. С данным магазином уже был удачный опыт работы, в этот раз также покупка прошла без проблем, товар доставили даже раньше озвученного срока. Диван понравился, надеюсь прослужит долго. Заказ 00000526444
Уже несколько раз пользовались услугами этого мебельного магазина, сервис очень радует! А главное что можно сделать мебель под свои размеры и параметры, всё как нравится! Ездили в шоурум предварительно посмотреть и "потрогать", пообщаться с менеджером)) Форма заказа крайне проста и удобна, никаких сложностей не возникло!
Заказ №702125 Угловой шкаф Санни 1 BMS, Заказ №817687 Шкаф распашной Верана 1 BMS
Заказ 00000612429, изделие ЭСКИЗ №00000612429 Тумба Бримнес Brimnes 2 (780х950х410)
Заказал и получил данное изделие. Все пришло вовремя, ребята доставщики работали быстро. Нареканий и претензий к тумбочке нет. Собрал самостоятельно быстро. Было не сложно- все размеры и отверстия для монтажа подошли.
Заказывал мебель для дачи, стенку, шкаф и столик, все очень понравилось, очень удобно что можно выбрать любые размеры, расцветку, наполнение и фурнитуру. Стенку по нашим размерам привезли ровно через неделю от даты заказа и то потому что это дача и возможность принять была только в выходные, а так, возможно и раньше. Мебель очень хорошего качества. Был небольшой нюанс по комплектности, но его быстро решили заменив ошибочно доставленные части. Еще очень порадовала бальная система кэшбэка, сначала заказали стенку, получили за нее балы и расплатились ими при следующих заказах. Однозначно рекомендую! Заказ № 706021 от 02.10.2022
Достаточно подробные сборочные чертежи, качественно выполнены детали изделия, выдержаны договорные сроки изготовления и доставка, буду рекомендовать друзьям и знакомым BestMebel.
Заказывала мебель через сайт. Покупала Шкаф-кровать с диваном Флау BMS.
Хуже магазина нет. Некомпетентные сотрудники доставки и отдела гарантии. Привезли одни доски без диванной части, обещали привезти позже, сразу оформили довоз и ПРОПАЛИ. До конца гарантийного срока они мне ничего не привезли (гарантийный отказ на их квитанции 7 дней). Оформила отказ на 5 или 6 день. 2 недели вызванивала все телефоны с сайта и писала на все почты. Ответа, когда заберут свои доски и вернут мои деньги не последовало. Деньги вернули после написанного мной заявления в полицию.
Остались довольны качеством шкафа. Заказ по интернету (Заказ 00000637096, изделие ЭСКИЗ Шкаф распашной Пакс Гримо Pax Grimo 5). Доставлен в полной комплектации со схемой сборки. Инструкции не было, так сто лучше было заказать сборку. Но мы собрали, был опыт .
Вешалка очень практичная и удобная.
Пришлось помучиться при сборке. Инструкция по сборке не очень удобная, но когда разобрались, вешалка приняла свой завершённый вид. По части эксплуатации нареканий нет.
Номер заказа: 00000579143.
Привезли неправильно сваренный металлический каркас стола. Ошибку признали, но нормальный каркас привезли только после многочисленных напоминаний через 68 дней. Мы не могли собрать мебель из-за брака более 2 месяцев! Гарантийный отдел общается отписками. Некоторые письма игнорируют. О компенсации разговаривать отказались. Будем решать вопрос через суд. Заказ 929898.
Заказ 978312 оказался по моей задумке идеальным хозяйственным шкафчиком. Понравилась оперативность и гибкость в размерах, так как 33 на 37 не каждый исполнит за такую цену)!
Мне магазин очень понравился. Нам нужна была гостинная по индивидуальным размерам. Мы нашли на просторах интернета о такой фабрике и конкректно приехали в один из магазинов. Поговорив с консультантом и выбрав цветовую гамму, мы заказали по своему проэкту гостинную. Изготовили быстро, доставили и собрали. Очень нас обрадовало качество мебели, что очень редко в этой ценовой категории! Остались довольны! У них ведь огромный выбор, можно еще присмотреть что-то необходимое.
#00000562863
пришёл классный компьютерный стол, собрали максимум за час, пользуюсь уже 2й месяц, очень удобный, радует, что могу сложить на него всю мелочевку и она будет мило выглядеть
Покупали стол ребенку делать уроки.
Заказ 00000447965, Письменный стол Ника 54 BMS (1200х750х650)
Стол хорошего качества, собирал сам. Все сделано точно, собралось без проблем, ровненько. В комплекте был весь необходимый крепёж. Дефектов не обнаружено. Планируем заказать стол в другую комнату для работы. Из плюсов то, что можно менять размеры под своё место.
Заказ 00000339531, изделие Стеллаж ML 764 BMS (550х2020х420 Заказывали в данном магазине стеллаж и остались очень довольны. Замечательно вписался в интерьер маленькой комнатки. Цена - качество - обслуживание на уровне, доставка быстрая и вовремя. Спасибо производителю!
Тумба ТВ Шах BMS была заказана в интернет магазине BestMebelShop (Заказ 00000477790). Сами выбрали размеры и цвет. Заказали после девяти вечера, и сразу же позвонила менеджер. Всё объяснила и рассказала. Доставка тумбочки была две недели, как сказали из-за загруженности. Решили собирать сами, как оказалось было не сложно и мы справились. Хорошая фабрика, где можно выбрать мебель по желанию и с большим ассортиментом.
Долго искала хорошую мебель в спальную комнату нужных размеров и цвета. Нужны были банкетка и пуф из одного материала. И нашла! В компании BESTMEBELSHOP мне все изготовили по индивидуальным размерам из качественных материалов за весьма скромные деньги. Изделия идеального качества. Банкетка Тайм BMS. Материал верха - велюр молочного цвета. Она открывается, и в это отделение можно положить пижаму или детские игрушки для сна. В комплект к банкетке заказала пуф с открыванием Альфа BMS. Заказы исполнены и бесплатно доставлены в Москву в течение недели. Менеджеры всегда на связи. Если не дозвонились сразу, в течение часа обязательно получите обратную связь!
Заказ 00000149676 и 00000149677.
Хочу предупредить покупателей о данной компании, ранее сделали заказ, оформили оплатили, менеджер связался с нами, по телефону обговорили детали и дату доставки при чем менеджер сам ее назначил. Наступил день доставки, уже вечер а курьер не связывается, позвонили сами ( вообще отдельная тема: не дозвониться совсем нет обратной связи ) и тут дозвонились мы нам сообщили о том что доставка переноситься по причине того, что не изготовлено изделие, это по телефону, в соцсетях мне написали что не дозвонились они до нас. При этом звонок был но один раз в выходной день и утром. Не буду говорить о том как и что люди отдыхают всем все и так ясно. Дату перенесли опять же не спрашивая нас, удобно ли нам принять именно в тот день который будет. Итог прошло пол месяца и еще просят столько же ждать!!!! Может у кого то много времени и терпения то Вам сюда!!! Доставку месяцами ждать конечно не очень то приятно когда она еще и оплачена 100%.
Заказ 00000323715. Отличный магазин, широкий ассортимент товара, есть возможность выбора не только цвета, но и размера изделия. Приобрела прикроватную тумбу Джулия 4 BMS, собирали самостоятельно, поэтому точно могу сказать, что комплектация была полная. Тумба отличная! Рекомендую салон к посещению, а тумбу - к покупке.
Тратишь время, выбираешь изделие на сайте - а потом раз, и параметры фактической не мебели не совпадают с заявленными. Большинство менеджеров слушают/читают заявки явно не глазами. Все приходится повторять по несколько раз.
Привезли мебель - аж 3 детали дефектные. Как так то?!
Отзыв не к шоу-рум, а о компании в целом.
Очень понравилось, что есть шоурум с образцами. В основном из-за него и остановились на этом магазине. Не люблю выбирать цвет, не посмотрев вживую.
Купили бюджетные шкафы. Выглядят прилично. Делали под мои размеры. Все отверстия, все детали все аккуратно. Все подошло. Внешне радуют на две свои цены.
Собирали мы сами. Сложностей в сборке не было даже с выдвижными ящиками.
Материал ЛДСП вроде. Полагаю недолговечный. Хрупкий. Но более прочный материал должен быть дороже.
Сделали быстро. С доставкой были небольшие накладки, в качестве компенсации за неудобства дали скидку. Даже без моей просьбы.
В общем хочу заказать еще пару предметов мебели опять по своим размерам. Возможно из МДФ. Нужна более прочная.
Не рекомендую эту фирму!
1. Очень долго делали изкиз прихожей, я звонила почти ежедневно, а были только "завтраки"..
2. Изготовили и привезли быстро.
3. Сборка это полный развод на деньги..мастера считают по максимуму всегда! Имейте ввиду.
4. Качество мебели - ужас 😭 собрали на ****... все вкривь и вкось, на мои вопросы и просьбы мастер отвечает такая у вас мебель, так вы заказали.
5. Прошло 2 нед с моей претензии, тишина, уже трижды звонила..сказали перезвонят и снова тишина...пришло время ругаться, я чувствую, по другому в России нельзя видимо!
На фото видно что мебель не стыкуется, все кривое и косое...