Сложилось так, что пришлось посетить два офиса Би-Лайн за один день. И хочу вам доложить, что офисы оказались разные, что удивительно для федеральной компании. Офису Би-Лайн на проспекте Королева много лет. Перед офисом бесплатная парковка, с местами не просто, но найти куда втиснуться можно. Вход в офис на одном уровне с тротуаром, что удобно для маломобильных посетителей, но дверь на входе не автоматическая. Сам офис не очень большой по площади, и в нём ощутимо душно. Есть банкомат. Встретил один сотрудник, дело было к концу смены, и было видно что он устал. Но! Он быстро и четко решил вопрос, который не сумели решить в аналогичном офисе этой же компании. Через 5 минут задача была решена. Отдельное спасибо за это Рамилю!
Пришел наклеить пленку на смартфон, отстоял в очереди, а после мне просто сообщили, что "нет лекала" и вернули телефон. Спустя 15 минут на соседней улице у конкурентов и без очередей мне наклеили пленку вообще без всяких проблем, они даже посмеялись немного над словом "лекало". Потому что уже давно оборудование позволяет клеить пленки хоть на нокию 3310 и лекало не нужно, уже не говоря о современных распространенных девайсах!
18.03 заменили сим карту. Сказали, что в течение 10 мин будет активна. Сегодня 21.03. До сих пор сижу без связи и интернета. Никакой компенсации не предоставили, альтернативы тоже. На вопрос, когда активируют сим карту, отвечают " Неизвестно. Массовый инцидент". Хотя ранее сказали, что не более суток. БАРДАК! НЕУВАЖЕНИЕ к КЛИЕНТАМ!